Strona 6 – Alternatywy - featureOS

Capturi

capturi.ai

Capturi to wiodące w Skandynawii oprogramowanie do konwersacji AI, zaprojektowane do automatycznego analizowania interakcji Twojej firmy z potencjalnymi klientami, klientami i obywatelami. To zaawansowane rozwiązanie AI zapewnia unikalne spostrzeżenia, które można szybko przełożyć na wymierną wartość. Capturi oferuje trzy kluczowe rozwiązania, które przekształcają doświadczenie klienta w cenny zasób: Aplikacja Insights zapewnia przydatne analizy oparte na danych, które pomogą Twojemu zespołowi w osiągnięciu pełnego potencjału, zwiększeniu zadowolenia klientów, zwiększeniu retencji i wydajniejszej pracy. Te spostrzeżenia stanowią również podstawę do automatyzacji przepływów pracy. Asystent pełni rolę drugiego pilota dla Twoich agentów, zapewniając im właściwe informacje umożliwiające szybkie i dokładne udzielanie odpowiedzi. Asystent rozumie problem klienta i sugeruje potrzebne rozwiązanie, dzięki czemu agenci są dobrze przygotowani do odebrania telefonu. AI Agent obsługuje rutynowe zapytania, pozwalając Twojemu zespołowi skupić się na bardziej złożonych zadaniach. Odpowiedzi AI Agenta opierają się na sprawdzonych najlepszych praktykach z Twoich poprzednich rozmów. Jeśli chcesz rozpocząć rozmowę z naszym zespołem i zobaczyć platformę, aby zobaczyć ją z pierwszej ręki, drzwi są zawsze otwarte, więc nie wahaj się wpaść na kawę do Ankersgade 12e, 1.tv w Aarhus C, Dania.

Revuze

revuze.it

Revuze jest liderem w dziedzinie analiz generatywnej AI na potrzeby recenzji online, rewolucjonizując krajobraz wiedzy konsumenckiej. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w korzystaniu ze szkoleń LLM, Revuze uwalnia pełny potencjał spostrzeżeń od zweryfikowanych nabywców z wielu źródeł e-commerce. Jej najnowocześniejsze rozwiązania umożliwiają firmom bezproblemową integrację analiz recenzji z procesami marketingowymi i produktowymi, umożliwiając podejmowanie strategicznych decyzji. Dzięki wysokiej jakości danym, wnikliwym przewidywaniom i skalowalnym możliwościom w różnych źródłach i regionach oferuje analizę w czasie rzeczywistym z intuicyjnymi funkcjami, dynamicznymi pulpitami nawigacyjnymi i kompleksowymi raportami. Od gromadzenia danych po ostateczną wizualizację, kompleksowe rozwiązania Revuze zapewniają poruszanie się w szybko zmieniającym się krajobrazie Twoich kategorii i pewne podejmowanie codziennych decyzji opartych na danych. Odkryj moc Revuze, GPT branży analiz konsumenckich i zyskaj głębsze zrozumienie swoich klientów i konkurencji.

Cloodot

cloodot.com

Cloodot to kompleksowy pakiet do zarządzania obsługą klienta w wielu kanałach. Cloodot ułatwia efektywny i spójny przepływ pracy w celu budowania reputacji, angażowania i pielęgnowania długotrwałych relacji z klientami za pośrednictwem wielu platform cyfrowych. Zarządzaj czatami i recenzjami z wielu wpisów w Google Moja Firma, stron na Facebooku, numerów WhatsApp, list wiadomości biznesowych Google, stron internetowych, SMS-ów/ Numery tekstowe itp. za pośrednictwem jednego, łatwego w obsłudze pulpitu nawigacyjnego. 1. Lepsza reputacja w Internecie Z łatwością zbieraj, prezentuj i odpowiadaj na więcej recenzji. 2. Łatwa obecność Omni Przenieś wszystkie czaty do łatwej w obsłudze skrzynki odbiorczej dla wielu agentów. Opcja bezpośredniego czatu w wyszukiwarce Google, aby łatwo uzyskać więcej zapytań. Dystrybuuj i przypisuj kanały jednemu lub większej liczbie użytkowników, przekazuj czaty i recenzje pomiędzy użytkownikami i działami w ciągu sekundy. Wielu agentów może współpracować i zarządzać kanałami, takimi jak WhatsApp, wiadomości Google itp., co nie jest możliwe w przypadku oryginalnych aplikacji natywnych. 3. Szybkie i wysokiej jakości zaangażowanie Skróć czas pierwszej i średniej odpowiedzi do zaledwie sekund z godzin. Niestandardowe szablony odpowiedzi, przypomnień, tagów, zadań, notatek itp. 4. Automatyczny pomiar CSAT Automatyczna ankieta CSAT na każdym kanale czatu w celu pomiaru jakości zaangażowania. 5. Kampanie ponownie angażujące Generuj większe przychody od istniejących klientów, wysyłając okresowo masowe wiadomości o ofertach i programach. 6. Zmniejszenie obciążenia pracą Automatyczne odpowiedzi na recenzje i przepływ pracy związany z zarządzaniem czatem opartym na współpracy Agent-Bot zmniejsza zaangażowanie siły roboczej o 50–80%. Sprawia, że ​​agentom CS niezwykle łatwo jest nawiązać kontakt z klientem. 7. Łatwy nadzór Monitorowanie wydajności i raportowanie w czasie rzeczywistym zapewnia większą odpowiedzialność. Agenci stają się bardziej produktywni, co ostatecznie skutkuje szybszą i lepszą obsługą klientów. 8. Redukcja kosztów Zastępuje 1/2 tuzina różnych płatnych narzędzi. Zwiększa wydajność i zmniejsza ogólne wydatki. 9. Bezpieczny dostęp Nie ma potrzeby zapewniania agentom CS dostępu do platform natywnych. Agenci nie będą rozpraszani innymi działaniami w mediach społecznościowych. 10. Doskonałe wsparcie Dedykowany menedżer konta Wsparcie na wezwanie Bezpłatne szkolenie personelu Brak kosztów konfiguracji

Groopit

groopit.co

Przechytrz konkurentów za pomocą rozwiązania społecznościowego. Uprość sposób, w jaki pracownicy dzielą się informacjami konkurencyjnymi i wykorzystują je do budowania przewagi konkurencyjnej. Dzielenie się nigdy nie było łatwiejsze. Pracownicy dzielą się informacjami z aplikacji Teams, Slack, Salesforce, przeglądarki internetowej, aplikacji mobilnej lub dowolnego miejsca, w którym pracują. Wystarczy trzy dotknięcia i mniej niż minuta, aby udostępnić wysokiej jakości, ilościowe informacje o konkurencji, co ułatwi utrzymanie się na czele konkurencji. Korzystanie z technologii Intel jest błyskawiczne. Groopit agreguje i dostarcza przydatne informacje w źródłach danych i widokach. Wszyscy zaangażowani mają dostęp do najaktualniejszych analiz w czasie rzeczywistym, dzięki którym mogą podejmować własne decyzje, umożliwiając każdemu pracownikowi zwiększenie przewagi konkurencyjnej. Integracja Intel z istniejącymi systemami korporacyjnymi jest łatwa dzięki interfejsowi API dostępu do danych Groopit. Bezproblemowo dodawaj informacje wywiadowcze do Tableau, PowerBI, Salesforce lub istniejących pulpitów nawigacyjnych CI. Groopit gwarantuje, że możesz wykorzystać technologię Intel we wszystkich podejmowanych decyzjach dotyczących systemów.

Pega

pega.com

Pega to potężna platforma o niskim kodzie, która zapewnia elastyczność wiodącym organizacjom na świecie, aby mogły dostosowywać się do zmian. Klienci korzystają z naszej automatyzacji podejmowania decyzji i przepływu pracy opartej na sztucznej inteligencji, aby stawić czoła najpilniejszym wyzwaniom biznesowym – od personalizacji zaangażowania, przez automatyzację usług, po usprawnienie operacji. Od 1983 roku budujemy naszą skalowalną i elastyczną architekturę, aby pomóc ludziom skoncentrować się na tym, co najważniejsze, dzięki czemu mogą sprostać dzisiejszym wymaganiom klientów, a jednocześnie stale wprowadzać zmiany z myślą o jutrze.

Track.co

track.co

Zwiększ przychody swojej firmy: zarządzaj Customer Experience Monitoruj postrzeganie klientów poprzez ankiety. Otrzymuj raporty z różnymi spostrzeżeniami i prowadź negocjacje w czasie rzeczywistym. Zaufaj ekspertom, którzy pomogą Ci podnieść poziom CX Twojej firmy, zbudować lojalność klientów i zwiększyć Twoje przychody.

Kendis

kendis.io

Kendis to cyfrowa płyta programowa używana do planowania i zarządzania pociągami, wydawnictwem i portfolio. Zapewnienie organizacjom doskonałej i natychmiastowej wizualizacji podczas ich programu lub rozwiązania. Kendis integruje się z JIRA i oferuje 2-kierunkową synchronizację w czasie rzeczywistym. Zarząd Kendis może być używany; P.I Planning (Safe), Planowanie zespołów rozproszonych, śledzenie zależności, zarządzanie wydawaniem, Train Solution (Safe), Zarządzanie portfelem

SharpCloud UK

sharpcloud.com

Zmniejsz luki decyzyjne. Wyeliminuj marnotrawstwo decyzyjne. Whitespaces, których nie możesz zobaczyć w swoich danych liderach, takich jak ty, a twoje firmy, pieniądze, czas, wysiłek i reputacja. Ale to nie musi. Stwórz wspólne zrozumienie. Zobacz współzależności. Odfiltruj hałas i podejmij świadome decyzje, wszystko w jednym miejscu.

Pay Compliment

paycompliment.com

Pay Compliment to platforma dla klientów, współpracowników i menedżerów, umożliwiająca bezpośrednie przekazywanie informacji zwrotnych osobom i organizacjom, z którymi wchodzą w interakcję, dzięki czemu poziom obsługi klienta i wydajność pracowników są utrzymywane na najwyższym możliwym poziomie w czasie rzeczywistym i przez cały czas. Pay Compliment pomaga ludziom i organizacjom osiągnąć najwyższą wydajność i obsługę klienta, zapewniając klientom, współpracownikom i menedżerom platformę do przekazywania i otrzymywania bezpośrednich informacji zwrotnych.

SatisMeter

satismeter.com

SatisMeter to potężne narzędzie do zbierania opinii klientów, które pomaga monitorować zadowolenie klientów, monitorować wydajność produktów i odpowiadać na wszystkie pytania stojące między Tobą a rozwojem firmy. Korzystaj z różnych szablonów ankiet (NPS, CSAT, CES), aby mierzyć satysfakcję w wielu punktach kontaktu w ramach podróży klienta lub twórz dostosowane mikroankiety w celu dostosowania cen, sprawdzenia dopasowania produktu do rynku i nie tylko. Z łatwością utwórz ankietę, skonfiguruj wyzwalacz zdarzenia lub kieruj reklamy do odbiorców na podstawie ich atrybutów. Następnie ustal harmonogram cykliczny i przejrzyj swoje opinie. Wysyłaj ankiety z dowolnego miejsca (publiczna witryna internetowa, aplikacja internetowa, e-mail, łącze publiczne, mobilny pakiet SDK). I osiągnij wszystko dzięki swoim opiniom dzięki szeregowi integracji (Intercom, Slack, Zapier, API i nie tylko). Oszczędzaj czas, instalując za pomocą jednego kliknięcia Integracja segmentów, pobierając gotowe szablony wiadomości e-mail w formacie HTML i uruchamiając ankiety, które mogą automatycznie przełączać się na język użytkownika. W przeciwieństwie do wielu innych produktów dostępnych na rynku, ceny SatisMeter opierają się na Twoim sukcesie – liczbie odpowiedzi, a nie wyświetleniu ankiety. Plany SatisMeter obejmują wszystkie funkcje i obejmują nieograniczoną liczbę projektów, użytkowników i ankiet. A co najważniejsze, najwyższej klasy usługi wsparcia i łatwa konfiguracja sprawiają, że jest to ulubiona usługa najbardziej zorientowanych na klienta firm SaaS na świecie. Więc nie czekaj – zacznij zbierać lepsze opinie klientów już dziś.

Delighted

delighted.com

Delighted to najszybszy i najłatwiejszy sposób na zebranie w czasie rzeczywistym przydatnych informacji zwrotnych od klientów, pracowników, partnerów i dostawców. Zaufały nam Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target i tysiące innych marek w zakresie pomiaru, zrozumienia i ulepszania doświadczeń. Organizacje korzystające z Delighted mogą natychmiast zbierać, analizować i rozpowszechniać opinie klientów, umożliwiając im dostosowanie potrzeb klientów do rozwoju firmy, mierzenie opinii klientów w czasie i proaktywne ograniczanie rezygnacji.

vPlan

vplan.com

vPlan to oprogramowanie do zarządzania zasobami z intuicyjnym interfejsem „przeciągnij i upuść”, który ułatwia planowanie zleceń pracy. vPlan zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby zachować synchronizację, dotrzymywać terminów dostaw i uzyskiwać wyniki.

Thrv

thrv.com

thrv.com („thrive”) thrv to platforma do tworzenia wycen akcji dla dyrektorów generalnych i kadry kierowniczej firm private equity. Zapewniamy oprogramowanie, usługi i szkolenia typu Jobs-to-Done dla Twoich zespołów ds. produktu, marketingu i sprzedaży, aby przyspieszyć Twój rozwój, zwiększyć mnożniki wyceny i wygenerować najwyższe zwroty z kapitału własnego. Twoi klienci nie kupują Twoich produktów; zatrudniają ich, żeby wykonali pracę. Jest to podstawowe spostrzeżenie dotyczące zadań do wykonania, spopularyzowane przez Claya Christensena z Harvard Business School. Wykorzystujemy zadania do wykonania Twojego klienta, aby zidentyfikować niezaspokojone potrzeby, przeanalizować konkurencję, zoptymalizować komunikaty marketingowe i poprawić punktację potencjalnych klientów dla istniejącego produktu. Opracowujemy strategię rozwoju dla Twojego planu działania i rozwoju nowych produktów, która przyspieszy Twój rozwój i wygeneruje wartość kapitału szybciej i przy mniejszym ryzyku.

Leiga

leiga.com

Leiga to inteligentne rozwiązanie do zarządzania projektami oparte na sztucznej inteligencji. Ma na celu poprawę komunikacji i współpracy w zespole poprzez automatyzację zadań, aktualizację projektów i pomoc w podejmowaniu decyzji. Leiga uczy się, jak pracują pojedyncze osoby i zespoły, płynnie integruje się z przepływami pracy związanymi z produktywnością i dostarcza kluczowych informacji o projekcie. Oferuje konfigurowalne przepływy pracy, aby dopasować je do unikalnych potrzeb zespołu i zapewnia wydajne procesy zarządzania projektami.

Frictionless

frictionlesshq.com

Frictionless to platforma zawierająca narzędzia, kursy i zasoby umożliwiające tworzenie mądrzejszych strategii rozwoju. Twórz Persony za pomocą sztucznej inteligencji, analizuj konkurencję, buduj głos swojej marki i nie tylko.

Relate

relate.space

Relate to nowa technologia, która ma ulepszyć sposób, w jaki pracujemy z wiedzą indywidualnie i jako zespół. Platforma opiera się na naukach kognitywnych, teoriach uczenia się, interakcjach społecznych i latach konceptualizacji, aby zapewnić lepsze dopasowanie do sposobu, w jaki myślimy i współpracujemy. Założona w 2010 roku w Sherbrooke w Quebecu, nasza wizja jest prosta: pełne wykorzystanie ludzkiego poznania pozwoli społeczeństwu osiągnąć nowy poziom.

Oboard OKR

oboard.io

Oboard prowadzony jest przez ludzi, którzy głęboko cenią framework OKR i tworzą najlepsze oprogramowanie OKR do jego wdrożenia i przyjęcia. Naszą misją — jest zintegrowanie OKRów z codziennym środowiskiem pracy i umożliwienie Ci korzystania z ich zalet bez żadnych wad.

Portfoleon

portfoleon.com

Portfolion to oprogramowanie do zarządzania portfelem projektów i tworzenia planów rozwoju produktów w chmurze. Portfolion łączy plany rozwoju produktów, zaległości, harmonogramy, zasoby i strategię, aby zapewnić spójność w organizacji. Skupiamy się na stworzeniu prostego i łatwego w użyciu interfejsu, który wymaga minimalnego wysiłku, aby być na bieżąco. Tablice Portfolion obsługują kopiowanie i wklejanie z Excela, przeciąganie i upuszczanie, tabele przestawne i inne znane narzędzia. Jednocześnie Portfolion posiada potężny rdzeń obsługujący historię transakcji, kostki analityczne i API integracyjne.

Q4

q4inc.com

Q4 Inc. to pierwsza platforma IR Ops z największym na świecie zestawem zastrzeżonych danych inwestorów, stworzona specjalnie w celu usuwania przeszkód pomiędzy spółkami publicznymi a ich inwestorami. Q4 zapewnia liderom ds. relacji inwestorskich i ich zespołom narzędzia umożliwiające przyciąganie inwestorów, zarządzanie nimi i zrozumienie ich — wszystko w jednym miejscu. Platforma Q4 IR Ops z obsługą sztucznej inteligencji oferuje prosty, ale wydajny system zarządzania witryną IR, bezproblemowe oprogramowanie do obsługi zdarzeń, solidny silnik analityczny, usprawniony system CRM dla inwestorów oraz inteligencję akcjonariuszy z ulepszonymi wskaźnikami w celu ulepszenia strategii targetowania inwestorów. Q4 dostarcza dane, spostrzeżenia i przepływy pracy, dzięki którym zespoły IR mogą skoncentrować się na tym, co naprawdę ważne: strategii, relacjach i tworzeniu najwyższej wyceny dla swoich firm. Firma jest zaufanym partnerem ponad 2600 spółek publicznych na całym świecie, w tym wielu najbardziej szanowanych marek na świecie, i utrzymuje nagradzaną kulturę, w której członkowie zespołu rozwijają się i prosperują.

ViewPoint

viewpointfeedback.com

Przekształć swoją organizację dzięki informacjom zwrotnym w czasie rzeczywistym dzięki innowacyjnej technologii przesyłania opinii na ekranie dotykowym firmy ViewPoint. Nasze unikalne ankiety z uśmiechami przyciągają, angażują i zachęcają użytkowników do dzielenia się swoimi opiniami, co skutkuje wyższą dokładnością i współczynnikiem odpowiedzi. Zapytaj swoich ludzi o ich doświadczenia w Twoich przestrzeniach i zamień ich prawdziwe myśli i uczucia w przydatne spostrzeżenia. Unikalne uśmiechnięte twarze ViewPoint rejestrują wnikliwe i dokładne informacje zwrotne w momencie doświadczenia, pomagając organizacjom międzynarodowym, takim jak Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS i Network Rail, znacząco poprawić jakość usług. Nasza technologia interaktywnej informacji zwrotnej angażuje konsumentów, pacjentów, pracowników i inne zainteresowane strony, aby poznać ich satysfakcję lub niezadowolenie. Korzystając z wiodącej platformy ViewPoint CX, wykorzystujemy zaawansowane oprogramowanie i różne metody gromadzenia danych, takie jak kioski, tablety, ankiety online i ankiety SMS, aby zbierać opinie. Następnie przekształcamy tę informację zwrotną w praktyczną analizę, która napędza strategię biznesową i udoskonala usługi. Założona w 2001 roku firma ViewPoint słynie z doskonałej obsługi klienta, zapewniając lojalnych klientów rok po roku. Siedziba główna znajduje się w Wielkiej Brytanii, a biura regionalne znajdują się w Australii, Dubaju, Nowej Zelandii i USA. Skorzystaj z kiosku z opiniami Pulse — stylowego urządzenia, które odkrywa „dlaczego” stojące za pojedynczą oceną, korzystając z pytań uzupełniających, aby uzyskać głębszy wgląd w doświadczenie. ViewPoint Pulse jest elastyczny, dostępny jako rozwiązanie stojące na podłodze, na blacie lub do montażu na ścianie i łączy w sobie funkcjonalność z estetyką. Z łatwością zbieraj opinie i osiągaj niezwykłe rezultaty dzięki ViewPoint.

Touchwork

touchwork.com

Touchwork jest liderem rozwiązań i usług z zakresu obsługi klienta (CX), które pomagają organizacjom przechwytywać, analizować i wykorzystywać informacje w czasie rzeczywistym – zawsze i wszędzie. Rozwiązania Touchwork umieszczają właściwe informacje we właściwych rękach we właściwym czasie. W ten sposób organizacje mogą monitorować i osiągać pierwszorzędny poziom obsługi klienta, poprawiać jego jakość, redukować koszty i odpowiedzialność, generować przychody i zdobywać przewagę konkurencyjną.

Talkadot

talkadot.com

Talkadot to wiodąca platforma zaprojektowana, aby pomóc profesjonalnym mówcom ulepszyć swoje prezentacje, zaangażować odbiorców i rozwijać ich karierę. Jego innowacyjne narzędzia ułatwiają zbieranie opinii odbiorców, zdobywanie cennych spostrzeżeń i generowanie potencjalnych klientów – wszystko w jednym miejscu. Niezależnie od tego, czy wygłaszasz przemówienia programowe, prowadzisz sesje szkoleniowe, czy organizujesz wirtualne wydarzenia, Talkadot jest niezbędnym narzędziem do angażowania publiczności. Co sprawia, że ​​Talkadot jest wyjątkowy? W przeciwieństwie do innych platform, Talkadot udostępnia bezpłatnie nieograniczone narzędzia do przesyłania opinii w ramach planu Lite, dzięki czemu profesjonalne funkcje są dostępne dla każdego. Plany Pro i Elite oferują zaawansowaną analitykę, opcje budowania marki i ulepszone możliwości generowania potencjalnych klientów, a wszystko to po konkurencyjnych cenach. Koncentruje się wyłącznie na profesjonalnych głośnikach, zapewniając, że jego funkcje są dostosowane do unikalnych potrzeb. Kluczowe funkcje: * Ankiety wśród odbiorców: Zbieraj opinie w czasie rzeczywistym, aby udoskonalić swoje prezentacje. * Analityka zaangażowania: mierz reakcje odbiorców i identyfikuj obszary wymagające poprawy. * Generowanie leadów: bezproblemowo zbieraj dane kontaktowe, aby rozwijać swoją sieć. * Integracja wydarzeń: zoptymalizuj swoje wydarzenia na żywo lub wirtualne za pomocą narzędzi, które ułatwiają zaangażowanie. Talkadot jest idealny do: * Profesjonalni prelegenci: przenieś swoje prezentacje na wyższy poziom. * Trenerzy i pedagodzy: Twórz wpływowe doświadczenia edukacyjne. * Organizatorzy wydarzeń: wartość dodana zarówno dla prelegentów, jak i uczestników. Dlaczego warto wybrać Talkadot? Talkadot został stworzony dla głośników przez kogoś, kto rozumie branżę. Jego misją jest umożliwienie Ci prowadzenia wyjątkowych prezentacji, głębokiego nawiązywania kontaktu z publicznością i osiągania wymiernych rezultatów. Zapewnia elastyczność, którą można rozpocząć bezpłatnie i skalować w zależności od potrzeb.”

Tagado

tagado.com

Poznaj najlepszą platformę analizy tekstu AI, opartą na modelach uczenia maszynowego (ML) i przetwarzania języka naturalnego (NLP), która zdemokratyzuje opinie klientów, zwiększając satysfakcję i utrzymanie klientów. Automatycznie taguj, klasyfikuj i monitoruj opinie klientów w czasie rzeczywistym, dzięki czemu przestaniesz zgadywać i zaczniesz wiedzieć.

Player XP

playerxp.io

Branża gier wymaga większych inwestycji finansowych niż Hollywood i muzyka razem wzięte. Ważne jest, aby wydawcy i studia włączyli się w dyskusję na temat swojej marki i gry, słuchając głosu gracza w tej branży. Player XP gromadzi i analizuje dane graczy, dzięki czemu możesz uzyskać wgląd w słabe punkty, które wpływają na Twoją markę i sentyment do gry. Dzięki Player XP wydawcy i studia mogą natychmiast przeglądać szereg wskaźników danych na różnych etapach cyklu życia gry. Niezależnie od tego, czy analizujesz raporty o błędach, komentarze graczy, czy monitorujesz nastroje w grze lub marce, ta platforma zapewnia branży możliwość słuchania graczy i odpowiedniego działania. Dzięki eleganckiemu, konfigurowalnemu pulpitowi nawigacyjnemu użytkownicy mogą dostosować wizualizację pulpitu do potrzeb swojego zespołu. Monitoruj źródła wewnętrzne lub rozmowy w czasie rzeczywistym w mediach społecznościowych i czacie w grze, jednocześnie otrzymując powiadomienia, gdy ma miejsce konkretna rozmowa. Zdobądź globalny zasięg swoich graczy i przetłumacz komentarze w innych językach na czytelne dane. Twoje możliwości są nieograniczone, a śledzenie reakcji gry w porównaniu z wzorcami branżowymi i konkurencją nigdy nie było łatwiejsze.

Perspective

getperspective.ai

Zbieraj opinie ludzi dzięki AI Perspective AI umożliwia prowadzenie wysokiej jakości rozmów z klientami i współpracownikami za pośrednictwem sztucznej inteligencji, aby uzyskać od nich nieoceniony wkład Perspective AI to platforma typu Software-as-a-Service (SaaS), zaprojektowana z myślą o zrewolucjonizowaniu sposobu, w jaki firmy i osoby prywatne gromadzą, analizują i wykorzystują opinie. Służy jako zaawansowany zamiennik tradycyjnych ankiet i usprawnia spotkania osobiste, mając na celu zebranie wysokiej jakości informacji zwrotnych i przekształcenie ich w przydatne spostrzeżenia dotyczące różnych aspektów biznesu i życia. KLUCZOWE CECHY: - Informacje zwrotne przypominające rozmowę na dużą skalę: Perspective AI łączy głębię i wierność osobistych rozmów ze skalowalnością ankiet. Eliminuje ograniczenia tradycyjnych ankiet, którym często brakuje głębi ze względu na sztywny format. - Wywiady oparte na sztucznej inteligencji: Perspective AI wykorzystuje sztuczną inteligencję do prowadzenia wywiadów adaptacyjnych, zadawania pytań uzupełniających i głębszego sondowania w oparciu o odpowiedzi, naśladując wykwalifikowanego ankietera. - Szybka konfiguracja: Utworzenie nowej perspektywy zajmuje tylko około 3 minut i obejmuje udzielenie odpowiedzi na 3-5 pytań. Ta szybka konfiguracja pozwala na efektywne wdrażanie kampanii zbierających opinie. Ciągłe uczenie się: sztuczna inteligencja szybko poprawia zrozumienie swojej domeny, ucząc się z jednej rozmowy kwalifikacyjnej na drugą. Dzięki temu z biegiem czasu interakcje stają się coraz bardziej trafne i wnikliwe. - Kompleksowe zbieranie opinii: można je wykorzystać do zrozumienia problemów rynkowych, doświadczeń klientów i zebrania spostrzeżeń na dużą skalę (np. wywiady z 500 osobami), uzupełniając jednocześnie mniejsze spotkania osobiste. Analiza interaktywna: Użytkownicy mogą „czatować” z zebranymi wywiadami, co pozwala na głębszą eksplorację i zrozumienie zebranych spostrzeżeń. - Elementy dostarczalne z możliwością podejmowania działań: Perspective AI może przekształcać zebrane spostrzeżenia w różne przydatne formaty, takie jak możliwe do udostępnienia spostrzeżenia, raporty, specyfikacje i listy zadań, dostosowane do potrzeb użytkownika i branży. - Wspólne dzielenie się spostrzeżeniami: platforma ułatwia tworzenie „wglądów, którymi można się dzielić”, które pomagają w osiągnięciu wspólnego zrozumienia wśród członków zespołu lub interesariuszy. - Wszechstronne zastosowania: Odpowiednie dla różnych branż i przypadków użycia, w których kluczowe znaczenie ma częsta informacja zwrotna, w tym rozwój produktu, obsługa klienta (CX), zarządzanie doświadczeniami (XM) oraz jako alternatywa dla niektórych usług konsultingowych w zakresie zarządzania. - Współpraca człowieka z sztuczną inteligencją: platforma prezentuje się w imieniu prawdziwego człowieka, łącząc wydajność sztucznej inteligencji z osobistym podejściem. JAK TO DZIAŁA: - Użytkownik („poszukiwacz”) wprowadza swoje pytanie lub temat, który go interesuje. - Perspektywa AI zadaje poszukiwaczowi kilka pytań w celu ustalenia głównego pytania, celów i kontekstu. Ten proces trwa około 3 minut. - Korzystając z tych informacji, asystent AI przeprowadza wywiady z grupą docelową. - Sztuczna inteligencja dostosowuje swoje pytania w oparciu o odpowiedzi, zapewniając dokładne i istotne informacje zwrotne. - System uczy się i doskonali swoje zrozumienie domeny z każdym wywiadem. - Po zebraniu wywiadów użytkownicy mogą wchodzić w interakcję z danymi, „rozmawiając” z wywiadami, aby uzyskać głębszy wgląd. - Użytkownicy mogą poprosić Perspective AI o wygenerowanie różnych wyników na podstawie zebranych spostrzeżeń, takich jak: możliwe do udostępnienia podsumowania spostrzeżeń, szczegółowe raporty, dokumenty wymagań dotyczących produktu (PRD), historie użytkowników, listy zadań lub zgłoszeń, specyfikacje projektowe, inne wyniki specyficzne dla domeny - Wyniki te można wykorzystać do ustalenia wspólnego zrozumienia między członkami zespołu, informowania o procesach decyzyjnych i kierowania działaniami w ramach różnych funkcji biznesowych.

moinAI

moin.ai

MoinAI to samouczące się rozwiązanie chatbota AI do cyfrowej komunikacji z klientami dla firm. Nieważne, czy zajmujesz się marketingiem, sprzedażą czy obsługą klienta – moinAI to rozwiązanie do automatyzacji, które pomaga szybko i skutecznie reagować na żądania klientów przez całą dobę. W zależności od przypadku użycia skutkuje to korzyściami, takimi jak zwiększone zadowolenie klientów, więcej zautomatyzowanych leadów, zwiększony współczynnik konwersji i zmniejszenie wolumenu wsparcia. Wiele firm z różnych branż zoptymalizowało już komunikację z klientami za pomocą moinAI. Należą do nich Dräger, Geberit, Velux i Abus. Spektrum przypadków użycia sięga od wsparcia pierwszego poziomu, przez kampanie marketingowe, po strategie e-commerce i wiele innych. Jednak w przypadku każdego z wyżej wymienionych przypadków użycia jedno jest prawdziwe: imponujące KPI wynikające z automatyzacji. Tym, co sprawia, że ​​moinAI jest tak wyjątkowy, jest jego zdolność do samodzielnego uczenia się. Tak zwane samouczenie się działa w oparciu o kilka zasad sztucznej inteligencji i sprawia, że ​​moinAI jest samoukiem w dosłownym tego słowa znaczeniu. Gdy chatbot AI zostanie przez niego przeszkolony i wdrożony w danej firmie, nie są wymagane żadne dalsze i kosztowne szkolenia ze strony firmy. Ponadto rozumienie języka opiera się na przetwarzaniu języka naturalnego (NLP), co oznacza, że ​​sztuczna inteligencja nie rozumie zapytań użytkowników na podstawie słów kluczowych, ale zamiast tego identyfikuje relacje semantyczne, umożliwiając zrozumienie długich i skomplikowanych zdań. Dzięki NLP i sztucznej inteligencji moinAI rozumie zatem nawet złożone komunikaty i uczy się niezależnie podczas każdej rozmowy z użytkownikiem. Tym samym moinAI oferuje system, który rośnie wraz z potrzebami i wymaganiami firmy. Nawiasem mówiąc, moinAI jest produktem knowhere GmbH. Knowhere to firma z Hamburga w Niemczech, założona w 2015 roku i specjalizująca się we wdrażaniu inteligentnych chatbotów na strony internetowe i aplikacje komunikatorowe.

Mesma

mesma.co.uk

Mesma współpracuje z placówkami edukacyjnymi, podmiotami wspierającymi zatrudnienie, organami regulacyjnymi i jednostkami akredytacyjnymi w celu usprawnienia procesów zapewniania jakości, dając im przestrzeń do inwestowania czasu i energii w robienie tego, co najważniejsze dla ludzi, którzy są dla nich najważniejsi.

Hoick

hoick.io

Misją Hoicka jest odblokowanie potencjału doświadczenia dla każdego! Hoick umożliwia firmom słuchanie opinii klientów i pracowników, rozumienie i analizowanie tego, co słyszą, a także podejmowanie działań w celu ulepszenia i projektowania nowych doświadczeń. Pomaga organizacjom gromadzić i wykorzystywać informacje o klientach, rynku, marce, produktach i pracownikach w jednym miejscu. Jej produkty i usługi obejmują również Borrow our Brain, praktykę strategiczną, która pomaga firmom zrozumieć, wyobrazić sobie i artykułować dane jako strategię. Wykorzystując dane jako potężną strategię biznesową, organizacje mogą uwolnić swój pełny potencjał i zapewnić sukces we współczesnym świecie. Pracując z nim, będziesz współpracować z najbardziej doświadczonymi strategami mającymi obsesję na punkcie konsumentów, aby odblokować nowoczesne rozwiązania dla największych wyzwań biznesowych. Założona w 2020 roku z siedzibą w Dubaju firma Hoick obsługuje obecnie klientów w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Katarze, Arabii Saudyjskiej i na Cyprze.

Hear

hear.ai

Platforma analityczna Hear Contact Center umożliwia firmom bezproblemowe odblokowywanie wartości danych rozmów. Dzięki Hear organizacje mogą scentralizować opinie klientów pochodzące z rozmów, ankiet, e-maili, czatów, zgłoszeń i innych informacji, aby lepiej zrozumieć, czego ich klienci chcą, potrzebują i oczekują od swoich produktów i usług. Hear konsoliduje wszystkie spostrzeżenia klientów w jednej intuicyjnej platformie, wykorzystując sztuczną inteligencję do analizowania danych na dużą skalę i dostarczania praktycznych spostrzeżeń. Kluczowe funkcje: * Interaktywny czat ze spostrzeżeniami * Panel danych * Zaawansowane raportowanie * Monitorowanie ryzyka i alertów * Śledzenie zgodności * Ocena wydajności agenta * Bezproblemowa integracja API Hear integruje się z dowolną platformą! Zmień jakość obsługi klienta i zwiększ rozwój firmy dzięki mocy He.

Feelingstream

feelingstream.com

Zestaw narzędzi Feelingstream to platforma, która dokonuje transkrypcji (za pomocą modeli ASR), klasyfikuje (za pomocą modeli NLP) i zapewnia ekscytującą widoczność (za pomocą narzędzia Business Intelligence). Można go wykorzystać do odkrywania nowych leadów sprzedażowych, wykrywania rozmów wskazujących na odejście klienta, ale także wąskich gardeł w procesach czy błędów w obsłudze klienta. Duże firmy tracą ogromne ilości pieniędzy, jeśli nie skupiają się na istniejących klientach. Feelingstream chroni wrażliwe dane, zapewniając bezpieczeństwo danych lokalnie, a nawet maskowanie i anonimizację danych. Wpływ wykorzystania narzędzia Feelingstream na duże organizacje jest coraz bardziej widoczny, ale także gwałtownie zwiększa przychody ze sprzedaży. Dzięki narzędziu Feelingstream zespoły Contact Center widzą, jak dobrze obsługują klientów pod względem jakości, ale oprócz tego jednostki produktowe są w stanie zbliżyć się do klienta. Bliżej klienta oznacza, że ​​zaprojektowane procesy są widoczne, możliwe do śledzenia i wykrycia – to świetny sposób na poprawę doświadczeń klientów i pracowników. Oznacza to bardziej znaczące rozmowy i lepsze wskaźniki retencji dla firm.