EthOS

EthOS pomaga badaczom UX, zespołom ds. doświadczeń klientów oraz badaczom rynku zrozumieć, jak ludzie korzystają z produktów i usług na co dzień. Badacze mogą prowadzić etnografię mobilną i badania dzienniczkowe, prosząc uczestników o rejestrowanie doświadczeń za pomocą zdjęć, filmów, nagrań audio, nagrań ekranu, odpowiedzi tekstowych i zadań opartych na pytaniach. Badania pozwalają uchwycić zachowania i reakcje w kontekście i na przestrzeni czasu, pomagając zespołom poznawać potrzeby użytkowników, identyfikować problemy oraz podejmować decyzje dotyczące produktów, tworzyć persony i mapy podróży klienta. Badacze mogą zadawać dodatkowe pytania dotyczące wpisów uczestników za pośrednictwem czatu, a następnie przeglądać i porządkować odpowiedzi w panelu projektu. Narzędzia analityczne obejmują transkrypcję, wyszukiwanie i filtrowanie, kodowanie, analizę nastrojów oraz raporty ułatwiające dostrzeganie tematów i wzorców. EthOS obsługuje również ankiety wideo, testy użyteczności i produktów oraz wywiady. Uczestnicy korzystają z aplikacji mobilnej, aby wykonywać zadania w ramach badania, a badacze używają platformy do zarządzania badaniami i analizowania wyników.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez EthOS ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.