Strona 16 – Alternatywy - Customerly

Decode

entropik.io

Decode pomaga Twoim zespołom budować wydajne procesy badawcze i tworzyć produkty, które przemawiają do konsumentów. * Technologie Insights AI — Insights AI (AI emocji, AI zachowań i Generacyjna AI), aby uzyskać bezstronne spostrzeżenia i umożliwić ciągłą informację zwrotną od konsumentów. * Platforma badań klientów – Decode oferuje zintegrowaną platformę do przeprowadzania szerokiego zakresu badań, takich jak Quant, Qual, Diary, Media i Shopper Research – 6 razy szybciej. * Globalny panel respondentów – globalny panel składający się z ponad 80 milionów respondentów w ponad 120 krajach, zapewniający dostęp do odbiorców z całego świata. * Zarządzanie repozytorium i wiedzą - Repozytorium dekodowania działa jako pojedyncze źródło prawdy dla wszystkich badań konsumenckich, udostępniając prawdziwą wiedzę konsumencką we własnym zakresie.

Amploo

amploo.io

Amploo to kompleksowe rozwiązanie do współpracy przeznaczone dla MŚP, obejmujące współpracę zespołową, zarządzanie, korporacyjne uczenie się, funkcje HR i nie tylko. Konsoliduje wszystkie te funkcje w jedną, wygodną platformę, eliminując problemy związane z żonglowaniem wieloma narzędziami.

BlockSurvey

blocksurvey.io

BlockSurvey pomaga firmom korzystającym z Internetu 3, zapewniając platformę zorientowaną na prywatność do tworzenia formularzy i ankiet, wykorzystując technologię blockchain w celu zwiększenia bezpieczeństwa i własności danych. Najważniejsze zalety obejmują kompleksowe szyfrowanie, zapewnienie prywatności danych firmom i respondentom oraz bezproblemową integrację ze zdecentralizowanymi ekosystemami. BlockSurvey to innowacyjne oprogramowanie do ankiet oparte na sztucznej inteligencji, przeznaczone dla firm i badaczy, dla których priorytetem jest prywatność danych i zaangażowanie użytkowników. Kluczowe funkcje: 1. Tworzenie i analiza ankiet w oparciu o sztuczną inteligencję 2. Konfigurowalne, atrakcyjne wizualnie szablony 3. Opcje białego etykietowania 4. Podejście skupiające się na prywatności, bez reklam i modułów śledzących 5. Przyjazny interfejs zarówno dla twórców, jak i respondentów

Formilla

formilla.com

Formilla.com jest wiodącym dostawcą oprogramowania do przesyłania wiadomości klientom w zakresie sprzedaży, marketingu i wsparcia. Dzięki połączeniu czatu na żywo, poczty e-mail i narzędzi do przesyłania wiadomości w aplikacji w jednej potężnej platformie ponad 12 000 firm na całym świecie korzysta z naszego oprogramowania do generowania potencjalnych klientów, automatyzacji marketingu i poprawy obsługi klienta.

Blinger.io

blinger.io

Wielokanałowa platforma obsługi klienta i sprzedaży skupiająca wszystkie aplikacje do przesyłania wiadomości, czat na żywo i pocztę e-mail w interfejsie centrum pomocy. Blinger.io to najlepsza platforma oprogramowania omnikanałowego. Uzyskaj dostęp do komunikatorów, poczty elektronicznej i czatu na żywo za pomocą jednego API, interfejsu lub integracji z helpdeskiem.

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System to kompleksowe oprogramowanie zaprojektowane z myślą o transformacji komunikacji z klientami w Twojej firmie. Dzięki funkcji integracji różnych kanałów komunikacji Twoi klienci mogą wchodzić z Tobą w interakcję poprzez wsparcie na żywo, chatbota i inne integracje. Ta wszechstronna platforma wyróżnia się możliwością automatyzacji procesów biznesowych. Dzięki funkcjom chatbota możesz szybko odpowiadać na powtarzające się pytania, kategoryzować żądania i zwiększać satysfakcję klientów. Dodatkowo możliwość zapewnienia wsparcia i usług na żywo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zapewnia bezproblemową obsługę odwiedzającym. Supsis nie tylko zwiększa satysfakcję klientów, ale także przyczynia się do sukcesu Twojej firmy, umożliwiając wydajniejsze i szybsze zarządzanie procesami biznesowymi.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen to rozwiązanie do czatu na żywo dla Twojej witryny, które umożliwia rozmowę z osobami odwiedzającymi Twoją witrynę bezpośrednio ze Slacka. Zakładając konto w SignalZen i wstawiając mały fragment kodu HTML do kodu swojej witryny, zaczniesz otrzymywać sesje czatu od swoich klientów online na Slacku. Ta aplikacja Slack umożliwia rozmowę z odwiedzającymi Twoją witrynę w czasie rzeczywistym i na 2 sposoby integracji - poprzez dedykowane kanały czatu lub wątki w jednym kanale.

ZyraTalk

zyratalk.com

Wierzymy, że rozwój lokalnego biznesu nie powinien wymagać tak dużej ilości oprogramowania ani kosztownego marketingu. ZyraTalk pomaga lokalnym firmom usługowym budować lepsze relacje z klientami i rozwijać się od 2017 roku. Nasz pierwszy na świecie silnik wzrostu wykorzystuje specyficzne dla branży czaty internetowe, SMS-y i marketing e-mailowy w połączeniu ze sztuczną inteligencją, aby poprawić relacje z klientami przed i po sprzedaży, aby Twoi klienci wciąż przychodzili z powrotem. Jeśli masz dość wysokich kosztów pozyskiwania klientów i chcesz, aby Twój lokalny biznes prosperował, ZyraTalk jest dla Ciebie.

Supermoon

getsupermoon.com

Usprawnione zarządzanie komunikacją w Twojej firmie! Supermoon umożliwia zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta, budowanie trwałych relacji z klientami i oszczędzanie czasu.

Velaro

velaro.com

Velaro to oprogramowanie do czatowania na żywo w witrynie internetowej, stworzone z myślą o wspieraniu unikalnych potrzeb przedsiębiorstwa. Liderzy w branży e-commerce, szkolnictwa wyższego, opieki zdrowotnej, farmaceutyki i nie tylko zwracają się do zintegrowanej platformy Velaro, aby zoptymalizować sprzedaż, zapewnić doskonałą obsługę i radykalnie poprawić produktywność przedstawicieli handlowych. Tylko Velaro oferuje zarządzanie wydajnością – pakiet dogłębnych narzędzi analitycznych i raportowych zaprojektowanych w celu zapewnienia doskonałości agentów i zadowolenia klientów. Otrzymuj informacje zwrotne w czasie rzeczywistym, znajduj momenty, w których można trenować – i stale się ulepszaj.

Pointerpro

pointerpro.com

Pointerpro to platforma oprogramowania do tworzenia ocen online, które automatycznie generują spersonalizowane raporty. Dowiedz się, dlaczego konsultanci i firmy takie jak Capgemini, EDF i Bare International automatyzują dostarczanie spersonalizowanych porad dzięki Pointerpro. Niezależnie od tego, czy celem jest skalowanie Twojej firmy, generowanie potencjalnych klientów, czy oszczędność czasu dzięki automatyzacji, Pointerpro ułatwia Ci to. Integrujemy się ze wszystkimi Twoimi ulubionymi aplikacjami i wysyłamy zebrane dane gdziekolwiek chcesz. Posiadamy certyfikat ISO 27001:2022! Certyfikat ten podkreśla zaangażowanie Pointerpro w spełnianie światowych standardów oraz wzbudzanie zaufania do niezawodności i bezpieczeństwa swoich usług. Zarezerwuj demo już dziś!

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum to wiodąca platforma opinii klientów, idealna dla MŚP i większych korporacji. To coś więcej niż tylko platforma — to kompleksowa usługa doradztwa CX. Ich oddani konsultanci CX pomagają we wszystkim, od tworzenia ankiet po analizę spostrzeżeń i określenie, jakie działania należy podjąć na podstawie tych spostrzeżeń, aby osiągnąć cele biznesowe. Z dumą obsługując ponad 500 firm na całym świecie w ponad 40 krajach, w tym w USA i Azji, SurveySensum ułatwia dostęp do wielokanałowych informacji konsumenckich w czasie rzeczywistym w łatwy i niedrogi sposób. Po nawiązaniu partnerstwa z różnymi sektorami, w tym FMCG, bankowością, handlem detalicznym i motoryzacją, SurveySensum zwiększa satysfakcję klientów, lojalność i wartość życiową.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd to wzmacniająca platforma, która ułatwia firmom tworzenie inteligentnych botów do interakcji z klientami za pośrednictwem czatu na żywo w witrynie internetowej, kanałach mediów społecznościowych i aplikacjach. Udostępnia także gotowe szablony, dzięki którym firmy mogą rozpocząć działalność. Stwórz przepływ pracy dla swojego bota Ai/ML w ciągu kilku minut i połącz się ze swoim kanałem komunikacji biznesowej. Aby odpowiedzieć na podstawowe często zadawane pytania, utwórz „bota opartego na regułach”, po prostu korzystając z płynnej opcji przeciągania i upuszczania. Jak działa ThumbCrowd? Krok 1. Wybierz odpowiedniego, gotowego bota z szablonu lub utwórz nowego bota dla swojej firmy. Krok 2. Zaprojektuj rozmowy. Trenuj bota na własnych danych. Krok 3. Połącz doskonale swojego przeszkolonego bota z odpowiednim kanałem komunikacji biznesowej np.: Facebook Messenger, SMS, czat na żywo, WeChat, Viber, Line i wiele innych. Interfejs ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) poprowadzi Cię przez rozwój i usprawnienie całego procesu obsługi klienta. Możesz wytrenować boty AI, aby komunikowały się z klientami w sposób spójny, oparty na ludziach. Kolejną cechą ThumbCrowd jest łączenie rozwiązań chatbota z różnymi opcjami zapewniającymi lepszą interakcję i zrozumienie międzyludzkie. Zachowaj odpowiednią równowagę, a zyskasz szczęśliwszych i bardziej zaangażowanych klientów.

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind to konwersacyjna platforma zarządzania sztuczną inteligencją, która pomaga zespołom nietechnicznym budować, uruchamiać i rozwijać chatboty i wirtualnych asystentów na jednej platformie. MindBehind zaopatruje marki każdej wielkości i różnych branż, takie jak Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, w łatwe w użyciu rozwiązania, które pomagają poprawić jakość obsługi klienta. Chatboty lub wirtualni asystenci zbudowani za pomocą MindBehind można dodawać do stron internetowych, aplikacji mobilnych, interfejsów mediów społecznościowych, takich jak Facebook Messenger i WhatsApp, a już wkrótce inteligentnych asystentów, takich jak Amazon Alexa i Google Assistant.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io to wiodąca na świecie platforma automatyzacji obsługi klienta. Pomaga firmom zapewniać klientom wspaniałe wsparcie we wszystkich kanałach. Platforma Verloop.io bezproblemowo zapewnia wsparcie w różnych kanałach, od stron internetowych i WhatsApp po interakcje w aplikacji i głosowe. Dzięki globalnemu zaufaniu ponad 5000 marek, w tym tak znanym markom, jak Decathlon, Cleartrip i Nykaa, Verloop.io obsługuje zarówno przedsiębiorstwa, jak i małe i średnie firmy. Kompleksowe rozwiązanie Verloop.io wyróżnia nas, oferując potrójne podejście: 1. Wstępne rozwiązywanie zapytań: w pierwszej fazie interakcji contact center Verloop.io korzysta ze wsparcia AI za pośrednictwem czatu i głosu. Konwersacyjne rozwiązania AI firmy Verloop.io skutecznie radzą sobie z większością zapytań klientów. 2. Wsparcie agenta ludzkiego: w miarę eskalacji zapytań kierowanych do agentów ludzkich, Verloop.io wprowadza do wsparcia Co-pilot – potężne narzędzie AI pomagające agentom ludzkim w udzielaniu dokładnych odpowiedzi. Narzędzie sugeruje reakcje zwiększające efektywność agenta. Wykorzystując zamianę mowy na tekst i funkcję AnswerFlow wspomaganą przez rozpoznawanie dokumentów, agenci mogą również korzystać z naszych generatywnych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand i AI-Tone Correction, aby zapewnić najlepsze odpowiedzi i większe zadowolenie klientów. 3. Analiza jakości oparta na sztucznej inteligencji (QA): Sparks firmy Verloop.io oferuje najlepsze rozwiązanie dla analityków jakości, automatyzujące analizę połączeń przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji. Zapewnia to usprawniony proces ciągłego doskonalenia. Oprócz powyższych narzędzi firmy mogą korzystać z narzędzia do tworzenia botów Verloop.io – Recipes wraz z blokiem Smart Block, aby łatwo rozpocząć podróż w kierunku oferowania najlepszej obsługi klienta. W skrócie, Verloop.io ma na celu uproszczenie i podniesienie poziomu obsługi klienta dzięki innowacyjnej automatyzacji i rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji

Ideally

goideally.com

Idealnie byłoby, gdyby była to platforma innowacji, która na żądanie udostępnia markom szczegółowe informacje umożliwiające testowanie koncepcji, pomysłów i przekazów. Dzięki wbudowanej generatywnej sztucznej inteligencji osoby korzystające z Idealy będą mogły odkrywać możliwości i rozwijać świetne pomysły. Dzięki Idealnie więcej osób może częściej uzyskiwać dostęp do statystyk – co będzie oznaczać ogromne zmiany dla marek i zespołów innowacyjnych

PureSpectrum - Marketplace

purespectrum.com

PureSpectrum oferuje kompletną, kompleksową platformę do badań rynku i spostrzeżeń, pomagając profesjonalistom w podejmowaniu decyzji wydajniej i szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Firma PureSpectrum, nagrodzona tytułem Dostawcy Roku MR w konkursie Marketing Research and Insight Excellence Awards 2021, jest doceniana za wiodącą w branży jakość danych. PureSpectrum opracowało system punktacji na poziomie respondentów, PureScore™, i wierzy, że ich ciągły sukces wynika z gęstości talentów oraz zaangażowania w prostotę i jakość. W ciągu kilku lat od powstania PureSpectrum zostało uznane za jedną z najszybciej rozwijających się firm w Ameryce Północnej od 2020 roku na liście Fast 500 firmy Deloitte, dwukrotnie znalazła się w pierwszej pięćdziesiątce listy najbardziej innowacyjnych GRIT oraz dwukrotnie znalazła się na liście Inc. 5000. Platforma handlowa PureSpectrum: * Rynek PureSpectrum zapewnia badaczom natychmiastowy dostęp do wieloźródłowych dostaw od wysokiej jakości respondentów z całego świata. * Platforma Marketplace łączy w sobie projekt, zastrzeżone narzędzia pomiarowe i weryfikację danych stron trzecich, aby zapewnić badaczom zweryfikowane wybory panelowe i zapewnić niezmiennie zaangażowanych respondentów. * Klienci mogą tworzyć, uruchamiać i zarządzać ankietami w dowolnym momencie, w ciągu kilku minut i bez opóźnień. * Jako rynek próbek stawiający na jakość, PureSpectrum zapewnia najwyższą jakość od początku projektu do końcowego raportowania. Platforma PureSpectrum Insights: * Platforma PureSpectrum Insights umożliwia użytkownikom gromadzenie spostrzeżeń konsumenckich na potrzeby wszelkich decyzji biznesowych. * Platforma jest zintegrowana z PureSpectrum Marketplace, dzięki czemu użytkownicy mogą szybko zbierać najwyższej jakości odpowiedzi, którym mogą zaufać. * Łatwe w użyciu funkcje projektowania kwestionariuszy obejmują wiele typów pytań i automatyczne gromadzenie podstawowych danych. * Platforma Insights tworzy filtrowane wykresy, tabele przestawne i eksport surowych danych w celu głębszej analizy. * Wyniki gotowe do prezentacji są automatycznie umieszczane na pulpicie nawigacyjnym, co oszczędza czas i wysiłek.

YoHe

yohe.io

YoHe to platforma zawierająca wszystkie potrzebne narzędzia do przesyłania opinii. Pomagamy poznać wszystkie problemy, jakie napotykają Twoi klienci korzystając z Twoich usług. YoHe to także zespół ekspertów, który potrafi wskazać najważniejsze problemy, nadać im priorytety i zaproponować rozwiązania. Zbieraj opinie i łącz je z danymi klientów, aby szybko analizować swoje cyfrowe doświadczenia i usprawniać komunikację z klientami.

Vurvey

vurvey.com

W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku marki, aby mogły prosperować, potrzebują szybszych informacji, innowacyjnych produktów i bardziej włączającego marketingu. Opatentowana platforma AI firmy Vurvey łączy wszystko w jedną całość, a wszystko to jest obsługiwane przez Twoich klientów i zespół.

Rallio

rallio.com

Dzięki wbudowanym funkcjom dystrybucji i planowania w mediach społecznościowych, wzmacnianiu reklam, analizom, zarządzaniu reputacją i nie tylko, Rallio to inteligentniejszy i prostszy sposób dla marek na maksymalizację wysiłków w zakresie marketingu społecznościowego. Technologia Rallio zapewnia kompletny ekosystem mediów społecznościowych, umożliwiający producentom, markom korporacyjnym i ich lokalizacjom, pracownikom i klientom budowanie lokalnej społeczności, dzielenie się doświadczeniami i napędzanie lokalnego biznesu.

Localyser

localyser.com

Localyser to oprogramowanie do zarządzania reputacją online i obsługą klienta, które pomaga przekształcić recenzje online w najpotężniejsze narzędzie marketingowe. Pomagamy markom działającym w wielu lokalizacjach, takim jak Tashas Group, Drive Auto Group i The Old Spaghetti Factory, zamienić każdą recenzję w okazję do zrobienia wrażenia. Platforma składa się z czterech głównych modułów, które pomagają firmom rozwijać markę w każdej lokalizacji: Recenzje — zautomatyzuj proces zarządzania recenzjami, a następnie przejdź o krok dalej. Zacznij wykorzystywać recenzje jako paliwo do budowania swojej marki. Wiadomości — recenzje to dopiero początek. Połącz wszystkie swoje konta w mediach społecznościowych w jedną ujednoliconą skrzynkę odbiorczą dla wszystkich wiadomości bezpośrednich. Informacje zwrotne — zamień informacje zwrotne w pozytywne recenzje. Zwiększ swój ranking online, zwiększając liczbę gwiazdek, dzięki czemu więcej klientów Cię znajdzie. Statystyki — zobacz, co działa, a co nie. Dzięki naszym analizom możesz dzielić dane w dowolny sposób. Miej wszystkie dane w zasięgu ręki. Już dziś skorzystaj z bezpłatnego okresu próbnego na stronie www.localyser.com

OutboundEngine

outboundengine.com

OutboundEngine pomaga firmom rozwijać się, czyniąc marketing online prostym i łatwym dla każdego. Tworzymy piękne, wywierające wpływ kampanie marketingowe, dostarczamy je automatycznie i śledzimy zaangażowanie, aby pokazać, kto jest gotowy na rozmowę. Nasza platforma wzmacnia relacje z klientami, partnerami i potencjalnymi klientami, aby odkryć więcej możliwości przy mniejszym nakładzie pracy.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate to rozwiązanie do marketingu lokalizacyjnego, które umożliwia marketerom angażowanie użytkowników na podstawie ich dokładnej lokalizacji.

Lyyti

lyyti.com

Lyyti to wiodąca platforma sukcesu wydarzeń, która pomaga tworzyć wydarzenia na żywo, online i hybrydowe. Takie, które sprzyjają znaczącym spotkaniom, budują silne relacje i prowadzą do lepszego biznesu. Zautomatyzowane funkcje Lyyti dotyczące rejestracji, komunikacji, raportowania i przekazywania informacji zwrotnych zapewniają, że każde wydarzenie zakończy się sukcesem zarówno dla uczestników, jak i organizatorów.

Publicate

publicate.it

Publicate to aplikacja SaaS, która pomaga marketerom treści wykorzystać wybrane treści do pozyskiwania nowych potencjalnych klientów i rzeczywistych wyników marketingowych. W ciągu kilku minut twórz wyselekcjonowane zasoby treści, takie jak biuletyny e-mailowe, podsumowujące posty na blogu, centra zasobów i markowe treści w mediach społecznościowych, a następnie dodaj formularz przechwytywania potencjalnych klientów do dowolnej treści. To proste: dobieraj treści, generuj potencjalnych klientów.

Sigful

sigful.com

Sigful to oprogramowanie do marketingu i zarządzania podpisami e-mail dla przedsiębiorstw, obsługujące podpisy e-mail i banery dla firm za pośrednictwem niestandardowego generatora podpisów.

Signitic

signitic.com

Zarządzanie wszystkimi podpisami e-mailowymi to ciągła walka o aktualizowanie linków, obrazów i sloganów kampanii, aby zachować aktualność. Do dzisiaj, bo teraz możesz korzystać z Signitic. Signitic to narzędzie, które pozwala tworzyć i dostosowywać nieograniczoną liczbę podpisów e-mailowych, aby uzyskać więcej potencjalnych klientów i lepsze kampanie.

Bulk Signature

bulksignature.com

BulkSignature to rozwiązanie do zarządzania podpisami e-mail w Google Workspace. Automatyzuje proces tworzenia podpisów e-mailowych dla całej organizacji. Zamień swoje e-maile w potężny kanał marketingowy dzięki BulkSignature! Możesz przesyłać banery i prowadzić kampanie promocyjne, korzystając z podpisów e-mailowych.

SMTPProvider

smtpprovider.com

Przygotuj się do promowania swojej firmy za pośrednictwem poczty elektronicznej, aby zwiększyć zaangażowanie. Twórz profesjonalne biuletyny, aby przyciągnąć więcej klientów. Zarejestruj się teraz!

Mailkit

mailkit.com

Platforma marketingowa premium, która naprawdę uwolni Twoją kreatywność. Masz swobodę tworzenia nowych, ekscytujących sposobów automatyzacji komunikacji przy użyciu dynamicznej personalizacji, wysokiej dostarczalności i punktacji zaangażowania.