Strona 11 – Alternatywy - Atomicwork

FireHydrant

firehydrant.com

Włącz alarm, zbierz zespół i rozwiąż problem – a wszystko to bez jednego obrotu krzesła. FireHydrant to jedyna wszechstronna platforma do zarządzania incydentami, która pomaga zespołom zarządzać incydentami od momentu, gdy coś wydaje się nie tak, aż do momentu, gdy nauczysz się z przeszłości. Firmy takie jak DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk i wiele innych używają FireHydrant, aby ograniczyć pracę ręczną, zapewnić wszystkim dostęp do tej samej strony i skrócić czas rozwiązywania problemów. Oto jak FireHydrant działa w całym cyklu życia zdarzenia: Alarmowanie oparte na zespołach i planowanie dyżurów. Zbudowałeś go, jesteś jego właścicielem, a teraz możesz zaprojektować potrzebne harmonogramy, zasady i zasady eskalacji. Uzyskaj pełną kontrolę nad zarządzaniem na wezwanie. Zautomatyzowana, ujednolicona reakcja na incydenty Pewne przechodzenie od zadeklarowanych do rozwiązanych we współdzielonej przestrzeni roboczej, która łączy Twój zespół i narzędzia w Slack bez konieczności przełączania kontekstu. Praktyczne wnioski i analizy Automatyczne gromadzenie danych, retrospektywy z przewodnikiem i wbudowane metryki dotyczące wszystkiego, od alertów po zakłócenia po MTTX, cementujące poprawę Twojej kultury oparte na wnikliwych informacjach.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) jest pionierem wiodącej na świecie platformy cyfrowej adopcji (DAP), dzięki której firmy mogą skutecznie radzić sobie z ciągłymi zmianami powodowanymi przez technologię. Dzięki WalkMe organizacje zwiększają produktywność przedsiębiorstwa i zmniejszają ryzyko, zapewniając spójne, odpowiedzialne i wydajne wdrażanie oprogramowania oraz obsługiwanych przez nie przepływów pracy. Platforma WalkMe oparta na sztucznej inteligencji znajduje się na szczycie stosu technologii organizacji, identyfikuje miejsca, w których ludzie doświadczają konfliktów, oraz zapewnia spersonalizowane wskazówki i automatyzację potrzebne do wykonania zadania, bezpośrednio w toku pracy. Klienci tacy jak IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific i Departament Obrony Stanów Zjednoczonych ufają WalkMe w zakresie tworzenia środowisk zorientowanych na ludzi, niezbędnych do zwiększenia efektywności ich przepływów pracy i maksymalizacji zwrotu z inwestycji w oprogramowanie.

Kintaba

kintaba.com

Nowoczesna platforma zarządzania incydentami oparta na współpracy firmy Kintaba ułatwia zespołom i firmom reagowanie na poważne incydenty i awarie, ich śledzenie, automatyzację oraz refleksję nad nimi.

Support Hero

supporthero.com

Najlepsze rozwiązanie oparte na wiedzy, które pozwala ograniczyć liczbę przychodzących próśb o pomoc techniczną Support Hero to prosty, ale wyrafinowany system zarządzania wiedzą, który umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta, zmniejszenie liczby zgłoszeń i zwiększenie zadowolenia klientów. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, łatwemu wdrożeniu i niezawodnym funkcjom Support Hero jest najlepszym rozwiązaniem usprawniającym operacje wsparcia i zapewniającym wyjątkowe doświadczenia klientów. Twórz szczęśliwszych klientów, oszczędzając czas i pieniądze! Niezależnie od tego, czy ulepszasz swoją witrynę internetową, czy zmniejszasz liczbę zapytań klientów, Support Hero zapewni Ci eleganckie i łatwe w zarządzaniu rozwiązanie bazy wiedzy oraz umożliwi prezentowanie jej klientom w dowolnym miejscu Twojej witryny.