PerfectBot

PerfectBot is een geavanceerde AI-agent die is ontworpen om naadloos te integreren met de Gorgias-helpdesk. Het biedt geautomatiseerde, mensachtige gespreksondersteuning om klanttickets onmiddellijk op te lossen, waardoor de responstijden en operationele kosten aanzienlijk worden verlaagd. Belangrijkste kenmerken: * Directe AI-resoluties: PerfectBot werkt binnen de Gorgias-app om onmiddellijke antwoorden te geven op vragen van klanten. * Multi-source training: de AI leert van uw Helpcentrum, klanttickets uit het verleden, Shopify-productdetails, beleid en bloginhoud. * Hoog automatiseringspercentage: Automatiseer meer dan 60% van de klanttickets, waardoor menselijke agenten zich kunnen concentreren op complexere problemen. * Slimme overdrachtsscenario's: PerfectBot kan complexe problemen opnieuw toewijzen aan menselijke agenten, waardoor een naadloze klantenondersteuning wordt gegarandeerd. * Aanpassing: u kunt de naam, avatar, begroetingen en overdrachtsscenario's van de bot personaliseren zodat deze bij uw merk passen. * Ingebouwde Gorgias-widget: wijzig AI-reacties, train de agent en pas overdrachten rechtstreeks aan in de Gorgias-app.