Dittofeed

Dittofeed is een open-source platform voor klantbetrokkenheid dat is ontworpen om berichtenuitwisseling via meerdere kanalen te automatiseren en personaliseren. Het biedt een reeks tools voor het maken en beheren van campagnes voor klantberichten, waardoor het een veelzijdige oplossing is voor bedrijven die hun klantinteracties willen verbeteren.

De belangrijkste kenmerken van Dittofeed zijn onder meer een drag-and-drop GUI voor het automatiseren van marketing- en transactionele berichten op basis van gebruikersacties, een krachtige segmentatie-engine voor het creëren van gerichte doelgroepsegmenten, en een HTML/MJML-editor voor het maken van gepersonaliseerde berichtsjablonen. Het platform ondersteunt omni-channel messaging, waardoor bedrijven geautomatiseerde berichten kunnen bezorgen via e-mail, sms, webhooks voor mobiele push, Slack, WhatsApp en meer.

Dittofeed is ontwikkelaarsvriendelijk en biedt verschillende authenticatiemodi, REST- en Admin API's en SDK's voor meerdere platforms. Het biedt een robuuste infrastructuur gebouwd op Postgres, ClickHouse en Temporal, en gebruikers hebben de mogelijkheid om het platform zelf te hosten om de volledige controle over hun gegevens te behouden. Bovendien ondersteunt Dittofeed integraties met verschillende berichtkanalen, gegevensbronnen en gegevensbestemmingen, waardoor het een flexibele tool is voor het automatiseren van gebruikersberichten over verschillende systemen.