Pagina 2 - Alternatieven - Wonderflow
featureOS
featureos.app
featureOS transformeert de manier waarop u gebruikersfeedback aggregeert, analyseert en erop reageert, waardoor verspreide gegevens worden omgezet in bruikbare inzichten, mogelijk gemaakt door onze AI-assistent - KAL. 🦸🏻♂️ featureOS kan inzichten verzamelen via feedbackborden en uit vele andere bronnen, zoals intercomchats, Zendesk-tickets, enz., en helpt u bij het opstellen van gedetailleerde productroadmaps en het communiceren van updates met release-opmerkingen. Met onze geavanceerde zoekfunctie en filters is het organiseren van feedback moeiteloos. Met naadloze integraties met tools als Jira maakt featureOS het gemakkelijker om de voortgang bij te houden en op de hoogte te blijven van je projecten. Waarom kiezen voor featureOS? - Vereenvoudig de teamcommunicatie en besluitvorming. - Betaalbaar, gebruiksvriendelijk en afgestemd op uw zakelijke behoeften. - Vergroot de klantbetrokkenheid en het productbewustzijn. - Geef prioriteit aan feedback om robuuste productroadmaps op te stellen. - AI-aangedreven sentimentanalyse om feedback op een dieper niveau te begrijpen. - Intelligente feedbacksamenvatting voor snelle inzichten. - Naadloze integratie met Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom en Zendesk voor verbeterde productiviteit.
Sprig
sprig.com
Sprig is een platform voor gebruikersinzichten waarmee productteams uitzonderlijke producten kunnen bouwen met rijke en snelle gebruikersinzichten. Productteams van de volgende generatie, zoals Dropbox, Notion en Loom, verbeteren hun productervaring met de reeks inzichtentools van Sprig: 1. Enquêtes: luister en leer van gerichte gebruikers, rechtstreeks binnen uw product. 2. Herhalingen: leg clips vast van uw gebruikerssessies samen met hun feedback in het product. 3. AI-analyse: zet gebruikersfeedback om in productmogelijkheden met GPT-aangedreven AI. Sprig is gevestigd in San Francisco, CA en wordt ondersteund door Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital en Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
Het AI-aangedreven platform van Macorva zorgt voor een revolutie in de manier waarop bedrijven omgaan met prestatiebeheer, feedback en klanttevredenheid. De oplossingen brengen wrijvingsloze feedback, geavanceerde analyses en kunstmatige intelligentie samen om inzichten om te zetten in gerichte middelen en responsplannen die de organisatie helpen het beste uit haar ervaringsgegevens te halen. In plaats van vast te lopen in data, gebruikt het Radiant AI om tijd vrij te maken en zich meer te concentreren op acties die impactvolle veranderingen teweegbrengen. Van het verbinden van elke medewerker en manager met bewezen vervolgstappen tot het sluiten van de feedbacklus en het verbeteren van de resultaten: Radiant AI is de persoonlijke coach bij het stimuleren van betere werknemers- en klantervaringen. Macorva EX is een geavanceerd, door AI aangedreven platform voor werknemerservaring, met enquêtes, polscontroles, betrokkenheidsscores, benchmarking, drijfverenanalyse, eNPS, 360°-feedback en meer. Het bouwt moeiteloos dynamische, mobielvriendelijke, boeiende feedbackervaringen op en ontgrendelt belangrijke inzichten met geautomatiseerde, intuïtieve rapporten. Het besteedt minder tijd aan analyse en meer tijd aan het ondernemen van actie met Radiant AI door elke medewerker en manager te verbinden met bewezen volgende stappen om de feedbacklus te sluiten en de resultaten te verbeteren. Met functies zoals sms-enquêtemeldingen en de mogelijkheid om opvallende werknemers te identificeren, stelt Macorva EX het in staat het team beter te beheren, stille supersterren te herkennen en vluchtrisico's te beperken. Macorva CX biedt boeiende omnichannel klantervaring (CSAT/CES), merkervaring (Net Promoter Score), productervaring en digitale ervaringsenquêtes om bruikbare inzichten vast te leggen tijdens het hele klanttraject. Het maakt binnen enkele seconden gedetailleerde dashboards op maat en genereert AI-rapporten om trends te ontdekken en uitschieters te identificeren. De geavanceerde AI creëert zelfs gepersonaliseerde communicatiescripts om op elke individuele enquête te reageren. Het krijgt hogere responspercentages met mobile-first-enquêtes en verbetert de online reputatie moeiteloos met door AI gegenereerde sociale beoordelingen. Macorva CX biedt een dieper inzicht in het klanttraject, waardoor hun ervaring en het bedrijf worden verbeterd. Macorva MX is ontworpen om het beheerproces te stroomlijnen en de teamprestaties te verbeteren met door AI gegenereerde bronnen en gecentraliseerde opslag voor alle prestatiegegevens van medewerkers. Het platform luistert en leert van de gegevens, integreert bedrijfsdoelstellingen en culturele waarden om automatisch prestatiebeoordelingen, ontwikkelingsplannen, OKR's, SMART-doelen en meer te genereren. Deze door AI gegenereerde functies besparen de manager meer dan 100 uur per jaar, waardoor weloverwogen beslissingen mogelijk worden gemaakt en de prestaties worden verbeterd om de doelstellingen van het bedrijf te bereiken. Macorva kan naadloos worden geïntegreerd met meer dan 80 HRIS- en CX-platforms, waardoor workflows worden gestroomlijnd en gegevensbeheer wordt vereenvoudigd door werknemers- en klantgegevens automatisch te synchroniseren. De volledige interface ondersteunt meerdere talen en volledige lokalisatie.
CustomerGauge
customergauge.com
De Account Experience-software verzamelt en distribueert automatisch feedback van uw accounts, inclusief niet-enquêtegegevens, in realtime naar eerstelijnsmanagers om hen te helpen het verloop te verminderen, up-sells te stimuleren en nieuwe klanten te sluiten met op promoters gebaseerde verwijzingen. CustomerGauge is een B2B-platform voor klantervaringbeheer waarmee klanten: - Verzamel klantfeedback van meerdere belanghebbenden in een account - Maak aangepaste dashboards voor het weergeven van realtime resultaten - Stel doelen en targets voor het sluiten van de kringloop met klanten - Segmenteer klantinzichten op regio, product, faciliteit en meer. - en CX-gerelateerde bedrijfsinitiatieven van medewerkers op één lijn brengen CustomerGauge is ook de eerste en enige oplossing voor het beheer van klantervaringen die automatisch klantinzichten combineert met omzetgegevens. Hierdoor kunnen CX-managers: - Identificeer en prioriteer de meest impactvolle verbeteringen in de klantervaring - Voorspel de impact van toekomstige CX-verbeteringen gedurende het hele klanttraject - en rapporteer over de ROI van waardevolle initiatieven op het gebied van klantervaring
Retently
retently.com
Retently is een leider in de klantervaringsbeheerindustrie. Het helpt zowel Customer Experience- als Productteams om hun klanten beter te begrijpen en op feedback gebaseerde acties te ondernemen. * Klantfeedback: verzamel automatisch feedback van elke klant op elk punt in het klanttraject met de eenvoudig te personaliseren en snelle enquêtes, die worden weergegeven als gepersonaliseerde gesprekken die een hoger dan gemiddeld responspercentage genereren. * Klantbehoud: Verhoog het klantenbehoud door vervolgberichten met risicovolle accounts te automatiseren of interne meldingen in te stellen om ervoor te zorgen dat het juiste team op de hoogte wordt gesteld en de nodige actie kan ondernemen om churn of een niet-vleiende online beoordeling te voorkomen. Gebruik bovendien de automatische antwoorden om een geweldige NPS-score om te zetten in een sprankelende online recensie die de zichtbaarheid en online prestaties zal verbeteren. * Analyseren en voorspellen: analyseer het sentiment, ontdek eenvoudig trends en begrijp de belangrijkste drijfveren die van invloed zijn op de CX. Krijg een beter inzicht in hoe klanten over het product denken en voorspel toekomstig gedrag.
Parsedoc
parsedoc.com
Parsedoc is een geautomatiseerde oplossing voor het lezen en verwerken van documenten, die dankzij het gebruik van OCR en AI niet-gestructureerde teksten omzet in gestructureerde gegevens. Het vermindert de werklast die wordt veroorzaakt door het beheren van facturen en andere documenten door data-invoerteams. Deze tool ontvangt, analyseert en beheert de meest gebruikte bestanden in uw bedrijf. Daarna zal Parsedoc deze via API integreren in het managementsysteem van het bedrijf (SAP, Navision, Holded, enz.). De klanten van Parsedoc willen vooral documenten automatiseren, zoals facturen, leveringsbonnen, inkooporders, enkele administratieve documenten (SAD) en meer. Ontworpen voor middelgrote en grote bedrijven die het grootste deel van de tijd willen besparen die ze besteden aan het handmatig beheren en verwerken van facturen en andere documenten door hun financiële of inkooppersoneel.
Text2data
text2data.com
Zodra de analyse is voltooid, ziet u de algehele score voor het document en de invoertekst met gemarkeerde zinnen. Het is belangrijk om te controleren op ontkenningen als je denkt dat sommige woorden een andere polariteit moeten hebben
Labelf
labelf.ai
Labelf is een AI-tekstclassificatietool zonder code waarmee u in één middag de nieuwste en beste AI-modellen kunt trainen op basis van uw eigen gegevens. De meest populaire use case is het interpreteren, analyseren en automatiseren van klantondersteuningsworkflows op basis van oproepen, e-mail of chats. Dit geeft u een voordeel als u begrijpt wat de oorzaak is van een negatieve klantervaring. De AI-modellen werken op meer dan 100 talen en u kunt hetzelfde model voor meerdere talen tegelijk gebruiken.
Yabble
yabble.com
Yabble creëert directe inzichten, zodat u direct actie kunt ondernemen. Van 's werelds eerste ChatGPT-plug-in tot een reeks tools die uw gegevens direct tellen, samenvatten en ermee chatten - Yabble is een uniek, baanbrekend technologiebedrijf dat een revolutie teweegbrengt in inzichten en tekstanalyse met eigen AI-producten die tijd besparen , de productiviteit verbeteren en de bedrijfsgroei stimuleren. Als platform dat uniek is in zijn soort, gebouwd op baanbrekende en geautomatiseerde AI-producten, helpen we merken hun ongestructureerde tekstgegevens vanuit elke hoek te verkennen, waardoor het inzicht in hun klanten wordt verrijkt en transformerende inzichten worden gegenereerd die groei en innovatie stimuleren. Met het Yabble-productaanbod kunt u in recordtijd in uw gegevens duiken met behulp van ons pakket AI-aangedreven tools en onze toonaangevende ChatGPT-plug-in. Met behulp van een unieke combinatie van eigen algoritmen en het revolutionaire GPT-3 neurale netwerk van OpenAI genereert Yabble's AI rijke, gedetailleerde inzichten uit uw ongestructureerde gegevens met ongekend gemak, snelheid en nauwkeurigheid. Een voorbeeld: het is 1000 keer sneller dan een deskundige menselijke codeur en heeft klanten tot nu toe meer dan 60.000 uur aan handmatig werk bespaard. Wat uw gegevensbron ook is – productrecensies, opmerkingen op sociale media, feedback van medewerkers, antwoorden op enquêtes, transcripties van interviews – Yabble kan u helpen. Bespaar honderden uren handmatig werk, verbeter de productiviteit en laat de focus verleggen naar wat er echt toe doet: het toepassen van kritisch menselijk inzicht in uw bedrijfsstrategieën. Yabble is geschikt voor bedrijven van elke omvang en sector en wordt momenteel gebruikt door toonaangevende merken, waaronder retailers, supermarktketens, mediatitanen, energiebedrijven en FMCG-producenten. Doe mee aan de inzichtenrevolutie. Babbel het. Waar wacht je op?
Gavagai
gavagai.io
Begrijp wat uw klanten u vertellen Gavagai biedt baanbrekende tekstanalysetechnologie om waardevolle klantinzichten te creëren op basis van wat uw klanten tegen u zeggen. Door voortdurend de feedback van klanten te volgen met behulp van onze service, begrijpt u uw klant beter, wat zich vertaalt in een onmiddellijk concurrentievoordeel. Samen met onze ervaren partners creëren we klantervaringsoplossingen voor alle soorten industrieën. Ontdek wat je niet wist dat je moest weten
Forsta
forsta.com
Forsta, een bedrijf van Press Ganey, drijft het HX (Human Experience) Platform aan – een uitgebreid Experience and Research Technology-platform dat de silo’s tussen CX (Customer Experience), Employee Experience (EX) en marktonderzoek afbreekt – zodat bedrijven een een dieper en vollediger begrip van de ervaringen van hun publiek. Het HX-platform verzamelt en analyseert gegevens en vertaalt de bevindingen in deelbare acties om de besluitvorming te informeren en de groei te stimuleren. De technologie van Forsta, gecombineerd met haar team van deskundige consultants, bedient organisaties in een verscheidenheid aan sectoren, waaronder financiële dienstverlening, gezondheidszorg, horeca, marktonderzoek, professionele dienstverlening, detailhandel en technologie. Forsta wordt erkend als leider in het Gartner® Magic Quadrant™ 2021 voor Voice of the Customer. Ga voor meer informatie naar www.forsta.com.
Insight7
insight7.io
Insight7 is een AI-aangedreven tool die is ontworpen om waardevolle inzichten te verkrijgen uit interviews met klanten en medewerkers. Het vergemakkelijkt de extractie van thema's uit meerdere interviews door bulkupload van documenten of URL's, en ondersteunt verschillende formaten, waaronder video, audio en tekst. Belangrijke functies zijn onder meer gespreksopname, transcriptie en analyse, waardoor gebruikers inzichten kunnen toewijzen aan projectdoelen en naadloos kunnen samenwerken binnen teams. Met aanpassingsopties kunnen gebruikers inzichtcategorieën en taxonomieën configureren, zodat ze aansluiten op specifieke bedrijfsdoelstellingen. Insight7 biedt integratiemogelijkheden via API's, waardoor een naadloze integratie in bestaande workflows en tools mogelijk is. Beheerde services zorgen voor veilige gegevensverwerking en vertrouwelijkheid, terwijl white-labeling-opties bureaus en partners in staat stellen klanten effectief te bedienen. Use cases omvatten geautomatiseerd onderzoek, verbetering van de klantervaring en analyse van medewerkersbetrokkenheid. Door gebruik te maken van AI identificeert Insight7 trends, sentiment en bruikbare inzichten uit grootschalige interviewcollecties, waardoor gebruikers de klanttevredenheid, loyaliteit en het behoud van medewerkers kunnen verbeteren. Insight7 beschikt over een gebruiksvriendelijke interface, die een eenvoudige visualisatie van inzichten via rapporten en dashboards mogelijk maakt, waardoor de afstemming van belanghebbenden en de besluitvorming worden gestimuleerd. Met beveiligingsmaatregelen op bedrijfsniveau en naleving van de AVG geeft Insight7 prioriteit aan gegevensprivacy en -bescherming tijdens al zijn activiteiten. Insight7 wordt vertrouwd door talloze organisaties en versnelt kwalitatieve analyses, stroomlijnt processen en zorgt voor impactvolle resultaten voor zowel productteams, startups, consultants, onderzoekers en CX-professionals.
Olvy
olvy.co
Olvy is een AI-aangedreven tool voor feedbackbeheer die gebruikersfeedback omzet in bruikbare inzichten voor productteams. Met diepgaande analyses en realtime communicatie houdt Olvy gebruikers centraal in uw productontwikkeling. Het is uw sleutel tot het creëren van producten waar gebruikers dol op zijn en om ervoor te zorgen dat aan hun behoeften wordt voldaan.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad is het toonaangevende ervaringsgerichte marketingplatform waarmee merken hun evenementen, rondleidingen, activaties en lessen kunnen organiseren en optimaliseren om de loyaliteit van consumentenmerken te vergroten, meer omzet te genereren en de ROI op elke ervaring te verhogen. AnyRoad stelt bedrijven in staat hun ervaringsgerichte activiteiten te stroomlijnen en op te schalen met een flexibel, configureerbaar platform en biedt de krachtige inzichten die nodig zijn om de bedrijfsgroei te versnellen. Toonaangevende merken zoals Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg en Sierra Nevada rekenen allemaal op AnyRoad om de activiteiten te optimaliseren en de impact van hun ervaringsgerichte marketingprogramma's te bewijzen.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, de leider op het gebied van compliance en AI-aangedreven conversatie-intelligentie, is de enige oplossing op de markt die realtime conversatie-intelligentie en geautomatiseerde compliance biedt voor verkoop- en klantenserviceteams. Gryphon begeleidt elk gesprek met realtime intelligentie om zowel agenten als eindgebruikers de beste ervaring te bieden. De eigen compliance-engine van Gryphon screent automatisch alle uitgaande communicatie op TCPA-, incasso-, staats-, federale en andere Do-Not-Call-lijsten, zodat bedrijven hun omzet kunnen verhogen en tegelijkertijd dure kosten voor niet-naleving kunnen vermijden. Het vermogen van Gryphon om het gesprekspad te volgen, biedt realtime aanbevelingen en noodzakelijke inhoud via gesproken trefwoorden en geeft agenten direct inzicht in de kwaliteit van het gesprek via geavanceerde sentimentanalyse. Gryphon.ai biedt de mogelijkheid om elke keer het perfecte gesprek te creëren!
InMoment
inmoment.com
Begrijp de stem van uw klant. Krijg inzicht uit kwalitatieve feedback. Wootric CXInsight™ maakt gebruik van machine learning om sentimenten automatisch te categoriseren en toe te wijzen aan ongestructureerde feedback uit enquêtes, online beoordelingen, sociale media, supporttickets, feedback van medewerkers en meer. - Haal direct ROI uit kwalitatieve feedback. Machine learning identificeert categoriethema's en sentimenten in elk woordelijk commentaar en analyseert onmiddellijk de hoeveelheid feedback. Algoritmen zijn gebaseerd op wat belangrijk is in uw branche, op maat voor uw organisatie. Analyseer feedback in elke taal, uit elke bron. -Weet welke verbeteringen de meeste impact zullen hebben. Stop met het verspillen van tijd met overleg. Gebruik data om projecten te prioriteren. -Kwantificeer wat uw klanten en medewerkers belangrijk vinden. Begrijp het ‘waarom’ achter de Net Promoter Score en de klantreispuntstatistieken. Analyseer één enkele bron of bekijk thema's uit alle feedbackbronnen. Visualiseer gegevens op basis van elke zakelijke driver. Maak een taghiërarchie. - Bespaar tijd. Bekijk trends in het grote geheel en ontdek afwijkingen in één oogopslag. Maak een directiedashboard op basis van wat voor u belangrijk is, en pas dashboards aan voor elke stakeholderfunctie. Waarschuw belanghebbenden automatisch voor veranderingen in feedbacktrends, zodat ze problemen kunnen aanpakken - Begrijp waarom klanten en werknemers hou van je of niet. Onderzoek eenvoudig hypothesen, zonder een data-analist. -Krijg een uniform beeld. Importeer feedback uit elke bron. - Alle zakelijke teams rond de klant op één lijn brengen. Geen silo’s meer: democratiseer klantgegevens. Inzicht zonder data-analist. Ons platform maakt het gemakkelijk voor teams om zelf relevante inzichten te ontdekken. Op toestemming gebaseerde toegang. Krijg een holistisch beeld van het sentiment van klanten en medewerkers in een eenvoudig te gebruiken dashboard.
Feedier
feedier.com
Feedier is een Customer Intelligence-platform waarmee u uw klanten volledig kunt begrijpen, waardoor uw bedrijf beter en sneller kan transformeren. Feedier is ontworpen om elk team in uw bedrijf te helpen actie te ondernemen om de retentie, tevredenheid en de algehele klantervaring te optimaliseren. Het platform biedt verschillende belangrijke voordelen: - Real-time feedbackcentralisatie: Verzamel al uw klantfeedback, op verschillende manieren en via verschillende bronnen op één enkel platform. - Nauwkeurige detectie van irriterende stoffen: Identificeer opkomende problemen proactief, zodat u snel corrigerende actie kunt ondernemen. - Verrijk klantgegevens: maak gebruik van de synergie tussen uw bedrijf en feedbackgegevens om een compleet micro- en macroperspectief op de klanttevredenheid te krijgen. - NLP-aangedreven tekstgegevensanalyse (natuurlijke taalverwerking): benut de kracht van AI en NLP die zijn getraind op uw gegevens, om een diepgaand inzicht te krijgen in de trends, gevoelens en behoeften van uw klanten. - Intuïtieve data-analyse: volg al uw KPI's via intuïtieve, schaalbare en deelbare rapporten, zodat u de gegevens eenvoudig kunt interpreteren en collectieve datagestuurde beslissingen kunt nemen. - Naadloze integratie met zakelijke tools: Verbind gegevens end-to-end om snelle probleemoplossing en continue verbetering te bevorderen. Kies een duidelijke en effectieve strategie om sneller te transformeren door de kracht van Feedier te benutten. Geef uw klanten een stem, begrijp hun behoeften, verwachtingen en motivaties.
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers is de bekroonde software voor klantfeedback die bedrijven helpt de klantervaring te transformeren. Het platform verzamelt beoordelingsgegevens van meer dan 100 beoordelingssites om klantinzichten naar boven te halen waarmee merken kunnen luisteren, begrijpen en datagestuurde beslissingen kunnen nemen over wat hun klanten echt nodig hebben of willen.
Spiral
spiralup.co
De kerntechnologie van Spiral traint op uw bedrijfsgegevens door LLM's en GenAI te gebruiken om klantgerichte problemen te identificeren en te veroorzaken. Het biedt klantgerichte teams een baanbrekende oplossing voor het identificeren en aanpakken van elk aspect van de zorgen van hun klanten, in vrijwel elke taal. Deze combinatie van geavanceerde AI-technologie en taalkundige veelzijdigheid stelt het in staat om een revolutie teweeg te brengen in het begrip van klanten over hun klanten, de nauwkeurigheid en dekking van gegevens te verbeteren, en maakt Spiral de definitieve bron van waarheid voor bedrijven wereldwijd.
Requesty
requesty.ai
Requesty gelooft dat de sleutel tot uitzonderlijke klantervaringen ligt in het diepgaand begrijpen van interacties. Terwijl live agenten en AI-bots de frontlinie van klantbetrokkenheid verzorgen, ligt het ware potentieel vaak verborgen in de nuances van deze gesprekken. Het analyseplatform duikt diep in elke klantinteractie en ontgrendelt inzichten van onschatbare waarde. Door trends te identificeren, het sentiment te meten en conversie- en upselling-mogelijkheden aan te wijzen, stelt het bedrijven in staat gemiste kansen om te zetten in groei, verbeterde retentie en verbeterde CSAT- en NPS-scores. Sluit u aan bij het revolutioneren van de analyse van klantinteracties en het stimuleren van groei.
Outset
outset.ai
Outset is een AI-gemodereerd onderzoeksplatform dat is ontworpen om het onderzoeksproces te automatiseren en te stroomlijnen met de mogelijkheid om te schalen. Door gebruik te maken van kunstmatige intelligentie kan het platform tegelijkertijd video-, audio- en tekstinterviews met een groot aantal deelnemers afnemen en synthetiseren. Het blinkt uit in het gelijktijdig uitvoeren van honderden interviews, waarbij dieper wordt ingegaan op de antwoorden van deelnemers om inzichten te verkrijgen en het 'waarom' achter de antwoorden te begrijpen. Met de service kunnen onderzoeksgidsen worden geüpload en door gebruikers worden aangepast, naast de mogelijkheid om deelnemers te werven met behulp van het Outsets-panel of door de privépanelpartners van de gebruiker te integreren. Outset biedt een AI-aangedreven synthese van onderzoek en is gebouwd om het efficiënt ontdekken van inzichten uit de interacties van deelnemers mogelijk te maken door diep te graven om details te extraheren die er het meest toe doen. Outset wordt gewaardeerd om zijn snelheid en kwaliteit van reacties en biedt het potentieel om de levering van onderzoeksresultaten aanzienlijk te versnellen. Het stelt gebruikers in staat zich meer te concentreren op cruciale taken, zoals het begrijpen van de consument en het ontwerpen van producten, door de noodzaak van talloze uren interviewen en etiketteren te elimineren. Het vermogen van de tool om gedetailleerde en specifieke lange reacties van gebruikers te ontlokken wordt als bijzonder nuttig beschouwd voor het begrijpen van de prioriteiten van klanten.
Inari
useinari.com
Een AI-aangedreven tool voor productontdekking en feedbackanalyse. Krijg automatisch inzicht en productmogelijkheden. Inari brengt klantinzichten en omzetgenererende productmogelijkheden op basis van uw klantgegevens automatisch naar voren met behulp van AI. In plaats van handmatig honderden gebruikersinterviews of duizenden klantfeedback te doorzoeken, automatiseert Inari het proces van het onder de aandacht brengen van interessante offertes, het identificeren van trends, het blootleggen van impactvolle functieverzoeken en het koppelen van nuttige prioriteringsstatistieken aan functies, zodat uw team minder tijd kan besteden aan het analyseren en meer tijd om producten te bouwen waar klanten dol op zijn.
Keatext
keatext.ai
Analyseer feedback om betere ervaringen voor mensen te creëren. Keatext brengt de stem van klant en medewerker in uw dagelijkse activiteiten. Begrijp eenvoudig wat de betrokkenheid stimuleert en ontvang op maat gemaakte, op AI gebaseerde aanbevelingen om de ervaringen van mensen te verbeteren. 1. Upload feedback met een naadloze installatie. U hoeft uw tech-stack niet opnieuw te ontwerpen om de stem van klant en medewerker te begrijpen. Keatext past hier precies bij als een cloudgebaseerd, zelfstandig analyseplatform. Upload uw eigen gegevensbestanden of gebruik onze integraties om binnen enkele minuten inzichten te ontdekken. 2. Begrijp de ervaringen die je levert. Mensen vertellen u al hun ervaringen met uw bedrijf. Identificeer blinde vlekken en ontdek wat u niet weet dat de klanten of werknemers waarvan u afhankelijk bent, schaadt. Ontdek de belangrijkste drijfveren die van invloed zijn op de tevredenheid. Pleit voor slimmere, datagestuurde beslissingen. 3. Beveel acties aan met de meeste impact. Verbeteringen voorstellen die de meeste impact hebben op de ervaringen van mensen. Met AI-gestuurde aanbevelingen die zijn afgestemd op uw zakelijke context, maakt Keatext rapportage eenvoudig.
Dcipher Analytics
dcipheranalytics.com
Dcipher Analytics is het moderne end-to-end SaaS-gebaseerde kennisautomatiserings- en tekstanalyseplatform zonder code dat tekstanalyse beschikbaar maakt voor de algemene domeinexpert. Organisaties gebruiken het om waarde te halen uit het analyseren van klantfeedback, om sociale media te ontginnen om de behoeften en pijnen van consumenten te begrijpen, en om opkomende trends te identificeren door middel van vrije tekstreacties, trendspotting en horizonscannen. Dcipher Analytics kan inzichtprofessionals waardevolle tijd besparen door hun vervelende werk te automatiseren, zodat zij zich kunnen concentreren op wat de inzichten voor hun organisatie betekenen en hoe zij de beste handelwijze kunnen volgen. Het platform versnelt de time-to-insight, modeltraining en automatisering van workflows voor alle analisten en inzichtprofessionals. De basis van de oplossing is een unieke architectuur en een eigen querytaal die is afgestemd op ongestructureerde gegevens, zoals tekst. Wat maakt ons uniek? Dcipher Analytics is een unieke oplossing voor het automatiseren van inzichtworkflows. Het biedt alle gegevensbronnen, geautomatiseerde workflows, algoritmen en AI-tools die u nodig heeft op één plek. Communiceer met gegevens via een intuïtieve visuele interface om modellen sneller dan ooit voor te bereiden, te verkennen, te verrijken en te bouwen, allemaal zonder dat u hoeft te coderen. Codevrije AI: de kracht van geavanceerde algoritmen en modellen in de handen van analisten en inzichtprofessionals leggen, waardoor de krachtigste AI-modellen ter wereld eenvoudig te gebruiken zijn via eenvoudig slepen en neerzetten. Flexibele end-to-end-oplossingen: maken het eenvoudig om het proces van het extraheren van inzichten uit ongestructureerde tekst te automatiseren op basis van uw behoeften. Selecteer alle bronnen, methoden en modellen die u nodig heeft in een uniform en interoperabel platform. Enterprise-grade technologie op schaal, met snelheid: Realiseer snel inzicht op de schaal van uw behoeften, of u nu één rapport of miljoenen nieuwsartikelen wilt analyseren. Maak gebruik van gedistribueerde en volledig parallelle computing in de cloud om te optimaliseren voor datasets van elke omvang. Om enkele voorbeelden te zien van analyses uitgevoerd met Dcipher Analytics, lees meer op onze blog @ dcipheranalytics.com/blog
Thematic
getthematic.com
Krijg binnen enkele seconden gerichte, nauwkeurige inzichten uit uw klantfeedback met het AI-aangedreven platform van Thematic. Transformeer eenvoudig ongestructureerde feedback naar duidelijke, specifieke en bruikbare thema's, zonder opstartkosten. Met Thematic krijgt u snel en eenvoudig inzichten waarmee u de klantervaring, producten en services kunt verbeteren. Thematic transformeert luidruchtige tekstfeedback via elk kanaal in inzichten om diensten, producten en klantervaring te verbeteren. Ze hebben het voor iedereen gemakkelijker gemaakt om klantinzichten en -analyses te krijgen, zodat u sneller betere beslissingen kunt nemen! De AI van Thematic levert een thematische analyse van feedbackgegevens op grote schaal: daarom worden ze Thematic genoemd! De AI-analyse is transparant en flexibel, zodat u de AI eenvoudig kunt begeleiden om uw zakelijke vragen direct te beantwoorden. Gebruik het platform om te identificeren wat belangrijk is voor klanten, wat uw statistieken bepaalt en waarom. Het is gemakkelijk om in problemen te duiken en de impact op uw statistieken te kwantificeren. Met Thematic Answers kunt u nu vertrouwen op de Trust-laag van Thematic en tegelijkertijd de kracht van generatieve AI benutten om sneller hoogwaardige inzichten voor iedereen te verkrijgen.
Playvox
playvox.com
Playvox is de toonaangevende software voor prestatie-optimalisatie van klantenservicemedewerkers. Playvox kan worden geïntegreerd met de meeste grote contactcenterplatforms en stelt teams in staat hun volledige kwaliteitsborgingsproces op één handig platform te bekijken, analyseren en beheren. Stroomlijn uw QA-proces, motiveer, coach en train uw agenten en geef uw hele team de beschikking over transparante, realtime statistieken. Houd de service in de gaten, meet KPI's en laat eindelijk de spreadsheets achterwege.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Waardevolle, duidelijke, aanzienlijke en opmerkelijke inzichten uit video's, sociale posts, productpagina's en ongestructureerde tekstgegevens – om u te helpen de gedachten, gevoelens, motivaties en besluitvormingsprocessen van uw klanten beter te begrijpen. Comments Analytics is een AI-tool die een diepgaande analyse biedt van ongestructureerde tekstgegevens, inclusief sentimentanalyse, commentaarcategorieën, herkenning van benoemde entiteiten en trefwoordextractie. Belangrijkste voordelen van CommentsAnalytics-services: 1 - Klantinzichten 2 - Merkreputatiebeheer 3 - Productontwikkeling en innovatie 4 - Verbetering van de klantervaring
Capturi
capturi.ai
Capturi is de toonaangevende conversatie-AI-software van Scandinavië, ontworpen om de interacties van uw bedrijf met prospects, klanten en burgers automatisch te analyseren. Deze geavanceerde AI-oplossing geeft u unieke inzichten die snel kunnen worden vertaald in meetbare waarde. Capturi biedt drie belangrijke oplossingen die de klantervaring transformeren in een waardevol bezit: Insights levert bruikbare datagestuurde inzichten om uw team te helpen zijn volledige potentieel te bereiken, de klanttevredenheid te verbeteren, de retentie te vergroten en efficiënter te werken. Deze inzichten leggen ook de basis voor het automatiseren van workflows. De Assistent fungeert als co-piloot voor uw agenten en zorgt ervoor dat ze over de juiste informatie beschikken om snelle en nauwkeurige antwoorden te geven. De Assistent begrijpt het probleem van de klant en stelt de gewenste oplossing voor, zodat agenten goed voorbereid zijn als ze de oproep beantwoorden. AI Agent handelt routinevragen af, zodat uw team zich kan concentreren op complexere taken. De antwoorden van AI Agent zijn gebaseerd op bewezen best practices uit uw eerdere gesprekken. Als je een gesprek met ons team wilt beginnen en het platform met eigen ogen wilt zien, staat de deur altijd open, dus kom gerust langs voor een kopje koffie op Ankersgade 12e, 1.tv in Aarhus C, Denemarken.
Q4
q4inc.com
Q4 Inc. is het eerste IR Ops-platform met 's werelds grootste reeks eigen beleggersgegevens, speciaal gebouwd om obstakels tussen beursgenoteerde bedrijven en hun investeerders weg te nemen. Q4 geeft leiders op het gebied van investor relations en hun teams de tools om investeerders aan te trekken, te beheren en te begrijpen – allemaal op één plek. Het door AI ondersteunde Q4 IR Ops Platform beschikt over een eenvoudig maar krachtig IR-websitebeheersysteem, probleemloze evenementensoftware, een robuuste analyse-engine, een gestroomlijnde CRM voor investeerders en aandeelhoudersinformatie met verbeterde statistieken om de targetingstrategieën voor investeerders te verbeteren. Q4 levert de gegevens, inzichten en workflows die IR-teams de kracht geven om zich te concentreren op wat er echt toe doet: strategie, relaties en het stimuleren van premiumwaarderingen voor hun bedrijven. Het bedrijf is een vertrouwde partner voor meer dan 2.600 beursgenoteerde bedrijven wereldwijd, waaronder veel van de meest gerespecteerde merken ter wereld, en onderhoudt een bekroonde cultuur waarin teamleden groeien en bloeien.
ViewPoint
viewpointfeedback.com
Transformeer uw organisatie met realtime feedback met behulp van ViewPoint's innovatieve touchscreen-feedbacktechnologie. Onze unieke smiley-enquêtes trekken gebruikers aan, betrekken ze en moedigen ze aan om hun feedback te delen, wat resulteert in een hogere nauwkeurigheid en responspercentages. Vraag uw mensen naar hun ervaringen in uw ruimtes en zet hun oprechte gedachten en gevoelens om in bruikbare inzichten. De unieke smileygezichten van ViewPoint vangen inzichtelijke en nauwkeurige feedback op het moment van ervaring, waardoor internationale organisaties zoals Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS en Network Rail de servicekwaliteit aanzienlijk kunnen verbeteren. Onze interactieve feedbacktechnologie betrekt consumenten, patiënten, werknemers en andere belanghebbenden bij het begrijpen van hun tevredenheid of ontevredenheid. Met behulp van het toonaangevende ViewPoint CX-platform maken we gebruik van krachtige software en verschillende methoden voor het vastleggen van gegevens, zoals kiosken, tablets, online enquêtes en sms-enquêtes, om feedback te verzamelen. Vervolgens zetten we deze feedback om in bruikbare analyses die de bedrijfsstrategie en serviceverbetering stimuleren. ViewPoint, opgericht in 2001, staat bekend om zijn uitstekende klantenservice en zorgt jaar na jaar voor loyale klanten. We hebben ons hoofdkantoor in Groot-Brittannië en regionale kantoren in Australië, Dubai, Nieuw-Zeeland en de VS. Ervaar de Pulse-feedbackkiosk, een stijlvol apparaat dat het 'waarom' achter een enkele beoordeling blootlegt, met behulp van vervolgvragen om dieper inzicht te krijgen in de ervaring. De ViewPoint Pulse is flexibel, verkrijgbaar als vloerstaande, aanrecht of aan de muur gemonteerde oplossing en combineert functionaliteit met esthetiek. Leg moeiteloos feedback vast en behaal buitengewone resultaten met ViewPoint.