Pagina 9 - Alternatieven - Toky

MCube

mcube.com

Welkom bij MCUBE - uw vertrouwde cloudtelefoniepartner in India! Bij MCUBE herdefiniëren ze uitmuntende communicatie door middel van geavanceerde oplossingen die zijn ontworpen om uw bedrijf naar nieuwe hoogten te tillen. Als toonaangevende aanbieder van cloudtelefoniediensten zijn zij gespecialiseerd in het leveren van een uitgebreid pakket communicatiemiddelen om uw klantinteracties te stroomlijnen en te verbeteren. Hun oplossingen: * Contact Center-oplossing: beheer klantinteracties naadloos voor een ongeëvenaarde service. * IVRS (Interactive Voice Response System): Verbeter de efficiëntie met geautomatiseerde, interactieve klantenondersteuning. * Autodialer: verhoog de productiviteit door automatisch uitgaand bellen. * Gratis nummer: vestig een nationale aanwezigheid met gratis communicatie. * Softphone-oplossing: geef uw team de beschikking over flexibele, op software gebaseerde telefonie. * Gemiste oproepservice: Leg leads moeiteloos vast met hun oplossingen voor gemiste oproepen. * Voice Broadcast: Zend berichten op schaal uit voor impactvolle communicatie. * Sms-campagnes: bereik uw doelgroep direct via gerichte sms-campagnes. * Virtuele PBX: flexibel virtueel telefoonsysteem afgestemd op uw dynamische zakelijke behoeften. * Whatsapp-oplossing: betrek klanten op het berichtenplatform van uw voorkeur. Waarom MCUBE? * Toonaangevende expertise * Robuuste en betrouwbare oplossingen * Aangepaste pakketten om aan uw zakelijke behoeften te voldoen * Ongeëvenaarde klantenondersteuning

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix is ​​een toonaangevende leverancier van klantervaring- en contactcenteroplossingen met klanten in heel India, APAC, het Midden-Oosten, Noord-Amerika en Afrika. Het innoveert voortdurend en biedt AI-aangedreven oplossingen voor contactcenters. C-Zentrix is ​​specialist in Customer Experience en heeft ervaring met het beheren van grote contactcenters, landelijke implementaties en integraties met tal van oplossingen van derden. Ze begrijpen de behoefte van klanten en uw specifieke workflow. C-Zentrix was al in 2005 een pionier in het maken van een van de meest innovatieve producten, een contact center in a box-oplossing. Post dat er niet meer achterom is gekeken. Het biedt spraak-, video- en digitale oplossingen zoals WhatsApp, sociaal, e-mail en service- en lead-CRM. De omnichannel-oplossing is een alles-in-één klantervaringsoplossing met een state-of-art ontwerp en naadloze integratie met alle beschikbare communicatiekanalen. De contactcenteroplossing wordt geleverd met Drag & Drop Interactive Voice Response (IVR), Skill Based Routing, Predictive Dialing, Inbound/Outbound Call Routing, IPBX, Voice & Screen Loggers, Helpdesk CRM, Live Chat, E-mailbeheer, Gemiste oproepen en Oproepen Ontploffing. C-Zentrix heeft meer dan 1500+ klanten en is verspreid over verschillende continenten met een unieke focus op groeimarkten. C-Zentrix brengt op agressieve wijze AI naar het contactcenter. Deze oplossingen zorgen voor enorme kostenbesparingen en bruikbare inzichten voor klanten. Opmerkelijk zijn voicebots en chatbots, Real-time assistent (agentassistentie, supervisorassistentie), postgesprekanalyse, sentimentanalyse en Summarizer.

Thulium

thulium.com

Zorg voor uitzonderlijke klantenservice en beantwoord de vragen van klanten van overal. Uw contactcentrumsysteem kan in uw zak zitten! De applicatie is opgericht voor reizende agenten, managers en teamleiders om hen in realtime toegang te geven tot Thulium -applicaties. ** Wees up -to -date Met toegang tot de lijst met huidige applicaties kunt u de Helpdesk -situatie direct vanaf uw telefoon beheren en beheersen. ** Antwoordtoepassingen en voegt opmerkingen toe Nu, zelfs onderweg, kunt u reageren op applicaties van de client. Bovendien zult u in de thread van correspondentie met de client opmerkingen toevoegen, waardoor u het gemakkelijker maakt om de belangrijkste informatie buiten het kantoor op te slaan. ** Krijg toegang tot klantinformatie Controleer informatie over uw klanten om een ​​betere context van gesprek te krijgen terwijl u aan applicaties werkt. ** Beheer uw applicaties Rechtstreeks van de telefoon kunt u toeschrijven aan kennisgeving, de categorie, prioriteit, status wijzigen en de wachtrij kiezen waaraan de melding wordt toegewezen. Thulium is een contactcentrumsysteem dat is gewijd aan het ondersteunen van afdelingen en BOK om alle communicatie van klanten te dienen. Thulium maakt de integratie van alle contactkanalen mogelijk - verbindingen, e -mails, chats en FB Messenger in één tool, waardoor het serviceniveau wordt verhoogd en klantloyaliteit wordt opgebouwd. Dankzij functies zoals klantidentificatie, contactgeschiedenis, e -mailvak groep of rapportage garandeert dat geen contact van de klant zal sterven en werknemers effectief hun werk doen.

SparkTG

sparktg.com

SparkTG is een toonaangevende aanbieder van cloudtelefonie. Geef uw bedrijf een boost met de hulp van de Cloud Contact Center-oplossing SparkTG is een toonaangevende aanbieder van cloudgebaseerde contactcenteroplossingen in India. Met meer dan acht jaar ervaring in het ontwikkelen van ultramoderne, op maat gemaakte contactcenteroplossingen voor verschillende bedrijven in verschillende branches. * Snelle installatie. Geen kosten vooraf. Betrouwbaar. Schaalbaar. Met de eenvoudige en snelle implementatie van SparkTG - Contact Center-oplossing krijgt u: Professioneel imago Helpt u een professioneel imago te creëren zonder opstartkosten. * Real-Time Analytics - Analyseer uw service in realtime en verbeter dienovereenkomstig. * 24x7 ondersteuning Wij bieden 24 uur per dag volledige klantenondersteuning.

QueueMetrics

queuemetrics.com

Met QueueMetrics callcentermonitor kunt u de productiviteit en werktijd van agenten, loonlijsten, verkoopdoelstellingen, conversiepercentages, ACD-, IVR- en wachtmuziek-evenementen volgen. Genereer inkomende en uitgaande campagnestatistieken en bewaak realtime processen met aanpasbare wallboards en rapporten. QueueMetrics is een zeer schaalbare beheer-, monitoring- en rapportagesuite die tegemoetkomt aan de behoeften van duizenden contactcenters over de hele wereld en een breed scala aan geïntegreerde voordelen biedt, zoals het ondersteunen van een onbeperkt aantal agenten, wachtrijen en campagnes, functies voor werken op afstand en ondersteuning voor thema's en white labeling. QueueMetrics zet moderne standaarden op het gebied van prestatiemeting, statistieken en rapportage voor callcenters op basis van de Asterisk PBX-technologie. Sinds 2004 met succes gebruikt in duizenden contactcenters wereldwijd. Kenmerken - Meet, beheer en verbeter alle aspecten van uw callcenter. * Werkt met uw bestaande Asterisk PBX. * Eenvoudige, geautomatiseerde installatie. * Hoge schaalbaarheid: van één tot honderden uitgaande lijnen op meerdere servers. * Voer meerdere geprioriteerde campagnes parallel uit. * Doordringend beveiligingsmodel met uitgebreide auditmogelijkheden. * Programmeerbare afhandeling van oproepen die niet worden voltooid. * Eenvoudig te integreren via de HTTP API. * Sterke realtime monitoringmogelijkheden. * Draait lokaal - u bent niet afhankelijk van diensten van derden. * Biedt een set "bouwstenen" zodat u oplossingen op maat kunt creëren. QueueMetrics is beschikbaar in het Engels, Spaans, Portugees, Duits, Braziliaans, Arabisch, Chinees, Frans, Nederlands, Italiaans, Japans, Hebreeuws, Pools, Slowaaks, Catalaans, Georgisch, Nederlands, Hongaars, Grieks en Koreaans.

Office24by7

office24by7.com

Office24by7 biedt verschillende automatiseringstools op het gebied van communicatie, marketing en verkoop, zodat organisaties technologische innovaties kunnen benutten voor verbeterde efficiëntie en hogere groeivooruitzichten. De uitgebreide oplossingen voor communicatieautomatisering stellen bedrijven in staat om zakelijke communicatie, inclusief inkomende en uitgaande, efficiënt te organiseren om een ​​naadloze klantenservice-ervaring te garanderen. Communicatiemiddelen zijn onder meer cloudtelefonie, IVR, virtuele nummers, Click to Call, gemiste oproepen en conferentieservice. Met Office24by7 Marketing Automation-tools kunt u innovatieve en gepersonaliseerde campagnes ontwerpen, leads via meerdere communicatiekanalen verzorgen, de campagnestroom automatisch instellen op basis van de gebruikersreactie en de ROI van campagnes volgen. Marketingautomatiseringstools omvatten Lead Tracker, Landing Page Builder-software, e-mailmarketing, bulk-sms-service, bulk-spraakaankondiging en druppelmarketing. Office24by Sales Automation Tools bestaat uit een robuuste Sales CRM en mobiele app en helpt de productiviteit van het verkoopteam te vergroten, de verkoopcyclus te verkorten en efficiënt kantoor-, veld- en gedistribueerde verkoopteams te beheren. Office24by7 is een unieke verzameling kantoorautomatiseringsoplossingen en -diensten met een intelligente CRM- en bedrijfsprocesbeheertool als kern. Met Office 24by7 kunt u essentiële bedrijfsfuncties zoals communicatie, marketing en verkoop vereenvoudigen, automatiseren en beheren. Office24by7, onderdeel van Striker Soft Solutions, een marktleider op het gebied van communicatieoplossingen, startte zijn activiteiten in Hyderabad met tools voor communicatieautomatisering en voegde marketing- en verkoopautomatiseringstools toe aan zijn aanbod. Het staat op het punt binnenkort met tools voor serviceautomatisering uit te komen.

Evolve IP

evolveip.net

Evolve IP brengt unified communications, samenwerking, spraak, virtuele desktop en contactcentertools samen in één enkele, veilige oplossing. Evolve IP werkt samen met IT-professionals om hun essentiële productiviteits- en communicatiemiddelen samen te brengen in één enkele, veilige cloudgebaseerde oplossing, afgestemd op het hybride personeelsbestand en geleverd als een service. Door deze losgekoppelde systemen te integreren en de hiaten op te vullen, verbeteren we zowel de productiviteit als de veiligheid, waardoor de uptime toeneemt om de toekomst van werk voor iedereen beter te maken.

Comcast Business

business.comcast.com

Comcast Business biedt een breed scala aan technologische oplossingen om bedrijven van elke omvang klaar te houden voor de toekomst. Met een reeks aanbiedingen, waaronder connectiviteit, beveiligde netwerken, geavanceerde cyberbeveiliging en unified communications-oplossingen, werkt Comcast Business samen met bedrijfs- en technologieleiders in verschillende sectoren en integreert Masergy, een leider op het gebied van softwaregedefinieerde netwerken, om bedrijven vooruit te helpen.

Acqueon

acqueon.com

Acqueon loopt voorop als het belangrijkste Generative AI-aangedreven Revenue Execution Platform, gespecialiseerd in uitgaande communicatie die is afgestemd om B2C-ondernemingen in gereguleerde en niet-gereguleerde industrieën in staat te stellen hun doelstellingen voor het genereren van inkomsten en het terugwinnen van inkomsten te bereiken. Met een reeks essentiële gebruiksscenario's, waaronder incasso's, internetverkoop, telefonische verkoop, proactieve service, herinneringen, storingsmeldingen en afsprakenbeheer, stelt Acqueon klanten in staat de verkoopprestaties te verbeteren en de klanttevredenheid te vergroten. We bereiken dit door de automatisering van communicatieworkflows, het optimaliseren van human resources, het gebruik van voorspellende analyses en AI voor strategische klantbetrokkenheid, het garanderen van naleving van privacy- en communicatieregelgeving en het naadloos integreren met bestaande communicatie-infrastructuur en recordsystemen. Met meer dan 110.000 agenten en 200 wereldwijde klanten die hun vertrouwen in Acqueon stellen, ervaren bedrijven hogere omzetresultaten terwijl ze duurzame, loyale klantrelaties koesteren.

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath is een serverloze implementatie in dezelfde commerciële AWS-regio's waarin Amazon Connect beschikbaar is. Het maakt gebruik van veel AWS-services, waaronder Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS en SES. Het is een volledig elastische architectuur en kan op aanvraag worden geschaald. ConnectPath is uitsluitend ontworpen om te worden gebruikt als agentdesktop voor Amazon Connect-callcenters. Iedereen met systeembeheerdersrechten kan ConnectPath in minder dan 15 minuten onboarden door het onboardingproces elders op deze blog te volgen. Tijdens het onboardingproces gebruikt ConnectPath een CloudFormation-sjabloon om een ​​IAM-rol te creëren die over de machtigingen beschikt die nodig zijn om te integreren met uw Amazon Connect-instantie. ConnectPath genereert ook verschillende Lambda-functies, een Dynamo DB-tabel, Kinesis-stream en S3 Bucket in uw AWS-account. ConnectPath werkt met de gebruikers die mogelijk gebruik maken van de CCP. Als u bijvoorbeeld een CRM met een ingebouwde CCP gebruikt, rapporteert ConnectPath nog steeds uw activiteiten en status. We denken dat de functieset van ConnectPath zodanig is dat u beide wilt uitvoeren, maar gebruikers met ConnectPath zullen andere agenten zien die alleen de CCP gebruiken. Sommige functies, zoals chat tussen agenten, werken echter niet tussen ConnectPath en CCP.

Fusion Connect

fusionconnect.com

Fusion Connect, een toonaangevende aanbieder van cloudcommunicatie, neemt de complexiteit weg, zodat klanten zich kunnen concentreren op het runnen van hun bedrijf. We gebruiken onze technische expertise en branchekennis om de ‘juist passende’ communicatie- en samenwerkingsoplossingen voor onze klanten te bouwen, of het nu gaat om beheerde connectiviteit en netwerktoegang, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, beheerde beveiliging of Microsoft Teams. Fusion Connect, een bedrijf van Morgan Stanley, hanteert een unieke, klantgerichte benadering bij het bouwen, implementeren en ondersteunen van op maat gemaakte oplossingen met uptime-prestaties, ondersteund door een toonaangevende servicegarantie.

3CLogic

3clogic.com

3CLogic transformeert klant- en werknemerservaringen met zijn toonaangevende Cloud Contact Center en AI-mogelijkheden die speciaal zijn gebouwd om de toonaangevende CRM- en Customer Service Management-platforms van vandaag te verbeteren. De oplossingen zijn wereldwijd beschikbaar en worden gebruikt door 's werelds toonaangevende merken en bieden bedrijfsorganisaties innovatieve functies zoals intelligente zelfbediening, generatieve en conversationele AI, automatisering en coaching van agenten en door AI aangedreven sentimentanalyses – allemaal ontworpen om de operationele kosten te verlagen, de ROI, en optimaliseer elke interactie tussen IT-servicedesks, klantenondersteuning, verkoop- of HR-serviceteams.

Daktela

daktela.com

Eén hub voor naadloze communicatie. Met Daktela kunt u moeiteloos al uw klantcommunicatie beheren (spraak, e-mail, webchat, sms en sociale media-interacties) vanaf één centrale locatie, zowel op hun desktop als op hun mobiele app. Ze zijn er trots op dat ze al hun oplossingen in eigen huis hebben ontwikkeld en ervoor zorgen dat elke tool flexibel is en precies op maat is gemaakt om uw activiteiten te verbeteren en de klanttevredenheid te vergroten. Daktela loopt voorop op het gebied van innovatie; zij waren de eerste communicatieprovider die GPT-technologie integreerde. Hun portfolio omvat ook een reeks add-ons die zijn ontworpen om uw communicatiestrategie te optimaliseren, met geavanceerde Workforce Management-tools en AI Voice- en Chat Bots die interacties automatiseren en meegroeien met de groei van uw bedrijf. Daktela is een alles-in-één contactcenteroplossing die perfect geschikt is voor kleine en middelgrote bedrijven. Ze verbinden telefoon, e-mail, sms, webchat en sociale media via één tool om de omnichannel-klantervaring te verbeteren. Ze combineren virtuele telefoongesprekken, omni-channel contactcentertechnologie, realtime analyses, geïntegreerde CRM en helpdesk en bieden één enkel platform met rijke API om bedrijven te helpen de productiviteit en algehele klantervaring te verbeteren. Daktela biedt geïntegreerde wereldwijde spraakdiensten, sms-berichten en DID-nummers uit meer dan 70 landen. Ze streven naar bekroonde 24/7 klantenondersteuning.

Readymode

readymode.com

Readymode is alles-in-één callcentersoftware die agenten op intelligente wijze met meer leads in minder tijd verbindt. Wij stellen bedrijven in staat de efficiëntie te maximaliseren, de productiviteit te verhogen en hun omzet te laten groeien, en dat alles tegen betaalbare kosten. In 2014 heeft onze oprichter en CEO, Jason Jantz, zijn meer dan 25 jaar ervaring in de sector benut om een ​​platform te bouwen dat voldoet aan de specifieke behoeften van callcenters en verkoopteams. Readymode (voorheen Xencall) is een hybride cloudoplossing die bedrijven de flexibiliteit biedt die ze nodig hebben, waarbij gebruik wordt gemaakt van de voordelen van zowel cloudgebaseerde als lokale systemen. Readymode helpt u ook het maximale uit uw leads te halen met geavanceerde functies zoals volledig geïntegreerde CRM, ingebouwde compliance-tools, realtime rapportage en analyse, en een toonaangevende voorspellende dialer. Of u nu uw activiteiten wilt stroomlijnen of uw bedrijf wilt opschalen, Readymode is meer dan alleen software; wij zijn uw partner in succes.

Lumen

lumen.com

Lever schaalbare klantenondersteuning met een dynamisch cloudcontactcentrum, Agile Call Management, Omnichannel Routing, Consulting en Apparatuur van Lumen. Lumen is een multinationale technologie gericht op het ontsteken van bedrijfsgroei door mensen, gegevens en applicaties te verbinden - snel, veilig en moeiteloos. Het bedrijf maakt gebruik van zijn robuuste netwerk en biedt een breed scala aan services, variërend van metro-connectiviteit tot datatransport met lange afstand, Edge Cloud, Security en Managed Service-mogelijkheden. Lumen streeft naar voortdurende verbetering en innovatie in haar serviceaanbod om aan de behoeften van de klant vandaag te voldoen en naarmate ze morgen worden gebouwd.

Puzzel

puzzel.com

Bij Puzzel geloven ze er fundamenteel in dat fantastische klantervaringen niet ingewikkeld hoeven te zijn. Dit is de reden waarom ze het toonaangevende CX-platform van Europa hebben gebouwd, waarmee bedrijven zoals het uwe elke klant eersteklas klantenservice kunnen bieden. Hun CX-platform, dat in 2023 werd uitgeroepen tot het meest innovatieve bedrijf, combineert contactcenter-, zelfbedienings- en AI-mogelijkheden en biedt één enkel platform om alle geautomatiseerde en door mensen geleide interacties op een eenvoudige, efficiënte manier op te lossen – waar elke klant blij mee is. Op elk contactpunt wordt kunstmatige intelligentie ingezet om taken te automatiseren, inzicht te bieden en service en ondersteuning te personaliseren. Het Puzzel CX-platform is geliefd bij agenten en vertrouwd door contactcenterleiders.

intalk.io

intalk.io

intalk.io - Een omnichannel klantinteractieplatform van Agami Tech. Het zijn boetieksoftwareoplossingen die gespecialiseerd zijn in het leveren van CRM, de ontwikkeling van klantapplicaties en de End-2-End Unified Customer Interaction Management-suite. Hun benadering van de markt, geleid door de mogelijkheid om advies en oplossingen te leveren, heeft hun klanten in staat gesteld hun zakelijke routekaart sneller te bereiken, waardoor productiviteit en waardewinst worden gegarandeerd. Ze integreren naadloos bedrijfsapplicaties voor meerdere omgevingen in verticale en bedrijfsprocessen, waardoor de activiteiten worden gestroomlijnd.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk is een full-scene intelligent marketingservicemerk gecreëerd door ZKJ en biedt een verscheidenheid aan conversatie-AI-producten, zoals intelligent uitgaand bellen, intelligente klantenservice, digitale menselijke medewerker, intelligente escort, intelligente kwaliteitscontrole en stoelassistent.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai is een NLP (Natural Language Processing) SaaS-serviceplatform dat de analyse en verwerking van klantfeedback automatiseert door gebruik te maken van de kracht van kunstmatige intelligentie en eigen algoritmen. Het Diabolocom.ai-platform is native of via API via Zapier geïntegreerd met alle Customer Relationship Management (CRM)-oplossingen zoals Zendesk en is toegankelijk via zogenaamde no-code self-service. Er is een gratis ontdekkingsmodus beschikbaar om te experimenteren met alle automatische analyse- en classificatiemodules om de verwerking van uw klantenfeedback en uw supporttickets te optimaliseren: ondervonden problemen, thema's, producten, categorie, klassen, geuite gevoelens, enz. enz.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape stelt organisaties in staat klantmomenten te creëren die het vertrouwen, de loyaliteit en de betrokkenheid vergroten in het AI-tijdperk. Ze bieden AI-aangedreven contactcenter- en communicatietechnologie die naadloze omnichannel-klantervaringen creëert via spraak, e-mail, webchat en opkomende kanalen.  Ze stellen organisaties in staat klanttrajecten te orkestreren die hun klanten in staat stellen hun behoeften beter te bedienen, te begrijpen en erop te reageren.  Breid het SCAPE-platform eenvoudig uit om aan uw unieke zakelijke vereisten te voldoen door gebruik te maken van API's en integraties om interoperabiliteit te bereiken met een reeks interne systemen, waaronder uw CRM-, Business Intelligence- en Workforce Management-tools.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox is een wereldwijde dienstverlener op het gebied van contactcenters, die zich inzet voor het transformeren van de ervaringen van agenten en klanten voor een betere merkloyaliteit. Dankzij onze unieke contactcenterintegraties kunnen agenten met één NovelVox-platform klanten helpen via spraak-, e-mail-, chat-, sociale- en instant messaging-kanalen. De voor de industrie geoptimaliseerde oplossingen van NovelVox zijn ontworpen als aanvulling op toonaangevende contact-CC-technologieën, waaronder Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, enz. Met meer dan 14 jaar ervaring op het gebied van klantenservice-optimalisatie, meer dan 300 succesvolle implementaties in meer dan 20 landen en sectorgeoptimaliseerde oplossingen voor het bankwezen, de gezondheidszorg, verzekeringen, kredietverenigingen, overheid, telecom, detailhandel en meer – herdefinieert NovelVox de ervaring van agenten voor de top merken, wereldwijd.

Gradwell

gradwell.com

Sinds 1998 levert Gradwell geavanceerde cloudtechnologie die intern is ontwikkeld door ons deskundige team. Onze overname van The Technology Group vond plaats in 2021, waardoor we de grootste 3CX-partner in EMEA zijn. Wij zijn een toonaangevende aanbieder van cloudcommunicatie en leveren end-to-end-oplossingen aan bedrijven van elke omvang. Onze diensten, waaronder gehoste telefonie, SIP en zakelijke connectiviteit, zijn ontstaan ​​in de cloud en blijven evolueren op basis van de ontwikkeling van ons eigen intellectuele eigendom.

babelforce

babelforce.com

babelforce is het samenstelbare stemplatform dat agenten en automatisering verenigt. Ons platform geeft je de mogelijkheid om de klantervaringen te creëren die je altijd al wilde, met tools die iedereen kan gebruiken. Als je het op een whiteboard kunt tekenen, kun je het ook met babelforce bouwen. * Automatiseer 90% van de routinetaken * Realiseer een besparing van € 1 miljoen per 50 agentzetels * Implementeer VoiceBots in meer dan 70 talen * Creëer zelfbedienings- en workflowautomatiseringen * Voeg CCaaS op bedrijfsniveau toe aan Zendesk en andere oplossingen

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™-oplossingen voor klantbetrokkenheid maken gebruik van kunstmatige intelligentie om de intentie van de klant te begrijpen, waardoor bedrijven gepersonaliseerde, voorspellende en moeiteloze klantervaringen kunnen creëren via alle kanalen; klanten aantrekken en behouden; de productiviteit en tevredenheid van agenten verhogen; en de inkomsten verhogen terwijl de kosten worden verlaagd. De grootste en meest herkenbare merken ter wereld gebruiken [24]7.ai intentiegedreven technologieën om jaarlijks honderden miljoenen bezoekers te bedienen via miljarden gesprekken, waarvan de meeste geautomatiseerd zijn. Het resultaat is een orde van grootte verbetering in digitale adoptie, klanttevredenheid en omzetgroei.

Tendril

tendril.us

Tendril Connect is een tool voor verkoopversnelling die zich richt op bellen door agenten. Ons team van bekwame agenten bladert door een lijst met potentiële klanten die onze klanten aanbieden. De agenten navigeren door telefoonbomen, laten vooraf opgenomen voicemails achter en spreken met receptionisten totdat het beoogde doel is bereikt. Zodra de beoogde prospect is geïdentificeerd, maakt het platform een ​​naadloze overdracht van een fractie van een seconde mogelijk naar de wachtende verkoper. Door Tendril Connect te gebruiken, hebben klanten gemeld dat ze in een sessie van 1 uur meer dan 150 nummers hebben gezien. 8-10 live gesprekken met beslissers en 50+ voicemails over. Vaak kunnen we in een sessie van een uur twee dagen aan prospectiewerk realiseren.

Bloobirds

bloobirds.com

Bloobirds is de nummer 1 Salesforce-app om de verkoopproductiviteit te verhogen. Bloobirds transformeert uw Salesforce in drie minuten in geweldige software voor uw verkoopteam. Door een dialer, e-mail en LinkedIn naadloos te integreren, biedt Bloobirds een uitgebreide set productiviteitstools, inclusief cadensen en sjablonen, ontworpen om van Salesforce de favoriete tool van verkopers te maken. Bloobirds bevordert een efficiënter gebruik van Salesforce, waardoor het naadloos volgen en vastleggen van alle activiteiten mogelijk wordt gemaakt, wat leidt tot beter gegevensbeheer en moeiteloze rapportage.

Pipes.AI

pipes.ai

Pipes.AI maakt gebruik van AI-gestuurde oproepen en sms-berichten om uw digitale leads onmiddellijk op te volgen en deze om te zetten in live oproepen van daadwerkelijke potentiële klanten naar uw callcenter. Met Pipes.AI kunt u: ✅ Ontdek welke bronnen van leads het meest effectief zijn, zodat u snel uw uitgaven kunt optimaliseren ✅ Spraakscripts testen om de leadconversie te optimaliseren ✅ De tijd van callcenteragenten richten op het verkopen in plaats van het najagen van leads Pipes.AI helpt u uw marketinginspanningen te overbruggen met verkoop. Met meerdere integraties en eenvoudige connectiviteit zijn de resultaten onmiddellijk zichtbaar.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace is een wereldleider op het gebied van spraak- en taal-AI. Wij leren machines menselijke taal te begrijpen en te spreken. We verwerken miljarden minuten spraakgegevens per jaar en zijn pioniers op het gebied van stemtechnologie en generatieve AI toegepast op taal. Gridspace is een toegepast AI-bedrijf en de makers van Grace. Wij bouwen nuttige spraaktechnologie en AI-software voor contactcenters. Wij bedienen al meer dan tien jaar toonaangevende contactcenters.