Appstore voor webapps
Vind de juiste software en diensten.
Transformeer websites in desktopapps met WebCatalog Desktop en krijg toegang tot een schat aan exclusieve apps voor Mac, Windows. Gebruik ruimtes om apps te organiseren, eenvoudig te schakelen tussen meerdere accounts en uw productiviteit te verhogen als nooit tevoren.
Software voor video-ondersteuning op afstand - Populairste apps - Verenigde Staten
Remote Video Support Software is een tool waarmee ondersteuningsagenten gebruikers via videocommunicatie kunnen helpen. Dit type software maakt realtime visuele interactie mogelijk, waardoor het voor ondersteunend personeel gemakkelijker wordt om problemen te diagnosticeren, gebruikers door processen te leiden en oplossingen effectief aan te bieden. Klanten kunnen hun problemen illustreren met afbeeldingen, video's of livefeeds van de camera en het scherm van hun apparaat. Ondersteuningsagenten kunnen met deze videofeed communiceren door deze te pauzeren of momentopnamen te maken om de klant te begeleiden bij het identificeren en oplossen van het probleem. Sommige platforms voor videoondersteuning op afstand maken gebruik van computer vision-technologie, waardoor klanten zelfstandig problemen kunnen oplossen. Een veelvoorkomend scenario is wanneer een klant moeite heeft met het instellen van een nieuwe monitor of het vinden van de resetknop op zijn pc. De functionaliteiten van software voor video-ondersteuning op afstand lijken sterk op die van AR-samenwerkingstools, maar video-ondersteuning op afstand is specifiek afgestemd op niet-technische gebruikers. Bovendien onderscheidt het zich van traditionele software voor ondersteuning op afstand door voornamelijk verbinding te maken met mobiele apparaten, terwijl ondersteuning op afstand doorgaans op laptops en desktops werkt. Voor een optimale gebruikerservaring moet het platform zeer gebruiksvriendelijk zijn en de toegankelijkheid garanderen voor klanten van alle leeftijden. Het proces kan net zo eenvoudig zijn als het klikken op een link die via sms is verzonden Belangrijkste kenmerken van software voor video-ondersteuning op afstand: * Videoconferenties: faciliteert live videogesprekken tussen ondersteuningsagenten en gebruikers, waardoor face-to-face communicatie mogelijk is. * Scherm delen: stelt gebruikers in staat hun scherm te delen met ondersteuningsagenten, zodat ze problemen visueel kunnen demonstreren of instructies kunnen volgen. * Opnamemogelijkheden: met veel tools kunnen sessies worden opgenomen voor trainingsdoeleinden of om eerdere interacties te bekijken. * Chatfunctionaliteit: Bevat vaak tekstchatopties als aanvulling op videocommunicatie, waardoor snelle informatie-uitwisseling mogelijk is. * Ondersteuning voor meerdere platforms: compatibel met verschillende apparaten en besturingssystemen, waardoor toegankelijkheid voor zowel agenten als gebruikers wordt gegarandeerd.
Nieuwe app verzoeken
Zoho Lens
zoho.com
Interactieve hulp op afstand met behulp van Augmented Reality. Bekijk op elk moment problemen met apparatuur, variërend van fabrieksmachines tot servers, rechtstreeks vanaf uw bureau, door toegang te krijgen tot de smartphonecamera van een gebruiker op de externe locatie.
Help Lightning
helplightning.com
Help Lightning is een B2B Software as a Service (SaaS)-bedrijf gespecialiseerd in hulp op afstand. Het biedt video-samenwerkingsdiensten van de volgende generatie waarmee de experts van een bedrijf vrijwel zij aan zij kunnen werken met iedereen die hulp nodig heeft, waar ook ter wereld. De cloudgeb...
Blitzz
blitzz.co
Blitzz is een samengesteld platform dat voldoet aan de behoeften van inspecteurs, zodat zij over de tools beschikken om inspecties net zo gemakkelijk uit te voeren alsof ze dit persoonlijk zouden doen. Deze functies omvatten: Markeringshulpmiddelen - HD-beeld- en video-opname - Mobiel en webscherm...
Apizee
apizee.com
Live videochat, scherm delen en co-browsen voor verkoop- en ondersteuningsteams. Apizee biedt oplossingen voor visuele betrokkenheid, waarmee bedrijven complexe klantproblemen sneller kunnen oplossen via gepersonaliseerde visuele ondersteuning op afstand. Apizee combineert videochat, scherm delen en...
Viewabo
viewabo.com
Met Viewabo kunnen ondersteuningsagenten een link sturen om toegang te krijgen tot de telefooncamera's van klanten om te zien wat ze zien zonder dat klanten een app hoeven te installeren. Door bedrijven in staat te stellen de dingen te zien zoals hun klanten ze zien, stelt Viewabo klantenserviceteam...
XMReality
xmreality.com
XMReality biedt een oplossing voor visuele assistentie op afstand die is gebouwd voor uw onderneming, altijd volledig veilig en aanpasbaar om aan te sluiten bij uw merk. Verbeterd door augmented reality en ontworpen voor gebruiksgemak, is XMReality krachtig genoeg om het oplossen van problemen op af...
ScreenConnect
screenconnect.com
ConnectWise ScreenConnect, voorheen ConnectWise Control, is een zelfgehoste externe desktopsoftwareapplicatie. Het werd oorspronkelijk ontwikkeld door Elsinore Technologies in 2008 onder de naam ScreenConnect en is nu eigendom van ConnectWise Inc. Het product is beschikbaar als in de cloud gehoste ...
IrisCX
iriscx.com
IrisCX maakt een wereld van eenvoudige, effectieve en voorspelbare B2C-klantervaringen mogelijk. IrisCX begeleidt gebruikers bij het vastleggen van defecten en documenteert de taken automatisch, zodat het personeel er actie op kan ondernemen, waardoor tijd en middelen worden bespaard. IrisCX gebru...
SightCall
sightcall.com
SightCall VISION is het enige softwareplatform dat zakelijke serviceorganisaties de mogelijkheid geeft om te zien, analyseren, begeleiden en rapporteren op het moment van service. Agenten, klanten, technici en experts op afstand kunnen SightCall VISION gebruiken om serviceproblemen in de echte werel...