Pagina 14 - Alternatieven - SurveySparrow

USERWISE

userwise.tech

USERWISE is een AI-aangedreven platform dat bedrijven helpt bij het verzamelen, analyseren en beheren van klantfeedback. Moeiteloos en eenvoudig feedback verzamelen, analyseren en optimaliseren met Userwise voor verbeterde klanttevredenheid

Staffino

staffino.com

Staffino is een platform voor het beheer van klant- en werknemerservaringen met een sterke wereldwijde aanwezigheid, dat zich met trots richt op klanten in meer dan 30 landen en een breed scala aan industrieën omvat. Ons geavanceerde online platform is geëvolueerd om te concurreren met 's werelds toonaangevende CEM-platforms en biedt een gebruiksvriendelijke en visueel aantrekkelijke interface voor het verzamelen en beheren van feedback van klanten en medewerkers. Staffino XM-producten zijn vakkundig ontworpen voor bedrijven van elke omvang in verschillende sectoren die hun klant- en werknemerservaring op zowel nationaal als internationaal niveau willen revolutioneren. Onze uitgebreide CX- en EX-producten stellen u in staat ongeëvenaarde klanttevredenheid te leveren, de motivatie van medewerkers te stimuleren en de omzetgroei te versnellen. CX-producten en -diensten: - Gesloten feedbackbeheer - Monitoring van retentiegevallen - NPS, CSAT, CES en andere CX-statistieken - Semantische motor - Gepersonaliseerde CX-dashboards - Meesterschap Shopping® - CX-advies - Beoordeling van prestatiemanagement - Klantervaringsonderzoeken EX-producten en -diensten: - Erkenning en motivatie van medewerkers - Gamificatie van medewerkers - Prestaties van medewerkers - Medewerkersbetrokkenheid

AskYourTeam

askyourteam.com

AskYourTeam is er om gemeenten te helpen tot de kern te komen van wat het belangrijkst is. Ons platform voor inzichten voor werknemers en gemeenschappen vervangt giswerk door inzichten en maakt slimmere en snellere besluitvorming mogelijk, zodat uw gemeente de middelen kan inzetten waar ze het grootste verschil zullen maken. Met AskYourTeam krijgt u inzichten die relevant en actiegericht zijn. Wanneer u de impact van die acties kunt meten om de vooruitgang te valideren en te vieren, of indien nodig de zaken weer op het goede spoor te brengen. Op deze manier helpen we gemeenten een cultuur van voortdurende verbetering en impactvolle verandering te bevorderen. Dit is waar wij elke ochtend ons bed voor uitkomen. Waarom kiezen voor AskYourTeam? 100% GERICHT OP DE RAAD - We begrijpen wat werkt om bloeiende gemeenschappen op te bouwen ALLES-IN-ÉÉN OPLOSSING - Eén eenvoudig te gebruiken platform voor inzichten van zowel de gemeenschap als werknemers INZICHTEN TOT ACTIE - Ontdek relevante inzichten - focus op de meest impactvolle acties - meten vooruitgang VERTROUWD DOOR MEER DAN 50 RADEN IN AUSTRALIË EN NIEUW-ZEELAND. Onze oplossingen STEM VAN WERKNEMERS Maak gebruik van de geleefde ervaringen van uw mensen met ons platform voor medewerkersinzichten, speciaal gebouwd voor gemeenten. Stimuleer goed presterende, betrokken teams en betrek hen bij het vormgeven van wat en hoe uw gemeente voor uw gemeenschap levert. DE STEM VAN DE GEMEENSCHAP Begrijp eenvoudig wat de mensen in uw gemeenschap het belangrijkst vinden en wat hun mening is over specifieke kwesties of plannen, zodat u gemeentelijke diensten kunt ontwerpen en leveren die het beste aansluiten bij hun behoeften. SERVICEREVIEWS Stem uw services af op de veranderende behoeften van de gemeenschap. Servicebeoordelingen kunnen aanvoelen als een extra last voor uw beperkte middelen. Maar met AskYourTeam kunt u de manier waarop uw gemeente de planning en levering van diensten afstemt op uw jaar- en tienjarenplannen transformeren. Geef prioriteit aan servicebeoordelingen om zo goed mogelijk tegemoet te komen aan de veranderende behoeften van uw gemeenschap, identificeer kansen voor verbetering en meet uw impact om voortdurende verbetering te stimuleren. EXCELLENCE MANAGER Een beproefde manier om de prestaties van uw gemeente een boost te geven en prioriteit te geven aan de acties die het grootste verschil zullen maken. Excellence Manager, ontwikkeld door Thrive35 en mogelijk gemaakt door AskYourTeam, helpt gemeenten hun prestaties te beoordelen aan de hand van het Australian Business Excellence Framework (ABEF), een internationaal erkend bedrijfsmodel voor het mogelijk maken van organisatorische uitmuntendheid.

Feebee

getfeebee.io

Feebee is een transformatief platform voor startups dat naadloos integreert met Slack om de feedbackcultuur opnieuw vorm te geven. Het brengt essentiële tools zoals 360° prestatiebeoordelingen, beoordelingen, erkenning, bedrijfswaarden en eNPS-enquêtes samen in één gebruiksvriendelijk platform. Door prestatiebeheer te vereenvoudigen en een gevoel van verbondenheid te bevorderen door afstemming op de bedrijfswaarden, stelt Feebee startups in staat groei te stimuleren en retentie-uitdagingen direct aan te pakken. Met Feebee stroomlijnt u feedbackprocessen, vergroot u de betrokkenheid van uw medewerkers en ontgrendelt u het volledige potentieel van uw startup in de huidige competitieve zakelijke omgeving.

Klaar

klaarhq.com

People leaders en HR-teams van meer dan 150 organisaties wereldwijd vertrouwen en waarderen Klaar als hun AI-aangedreven System of Action dat continu prestatiebeheer, opvolgingsplanning en gereedheid, mentorschap en enquêtes over medewerkersbetrokkenheid combineert. Met Klaar hebben HR-leiders voor het eerst toegang tot gebenchmarkte externe inzichten die deze vraag helpen beantwoorden

Decode

entropik.io

Decode helpt uw teams efficiënte onderzoeksprocessen op te bouwen en producten te bouwen die resoneren met consumenten. * Insights AI-technologieën - Insights AI (Emotie AI, Gedrag AI en Generatieve AI) om onbevooroordeelde inzichten te krijgen en continue feedback van consumenten mogelijk te maken. * Klantonderzoeksplatform - Decode biedt een geïntegreerd platform voor het uitvoeren van een breed scala aan onderzoeken, zoals Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – 6x sneller. * Mondiaal respondentenpanel - Wereldwijd panel van meer dan 80 miljoen respondenten in meer dan 120 landen om toegang te bieden tot een wereldwijd publiek. * Repository en kennisbeheer - Decode Repository fungeert als een enkele bron van waarheid voor alles wat met consumentenonderzoek te maken heeft, en brengt echte consumenteninformatie in eigen huis.

Amploo

amploo.io

Amploo is een uitgebreide samenwerkingsoplossing ontworpen voor het MKB, die teamsamenwerking, management, bedrijfsleren, HR-functies en meer omvat. Het consolideert al deze functies in één handig platform, waardoor het gedoe van het jongleren met meerdere tools wordt geëlimineerd.

Ostendi

ostendihr.com

OstendiHR is een compleet pakket tools die zijn ontworpen om u te helpen de levenscyclus van werknemers in uw bedrijf te beheren. U kunt kiezen uit een verscheidenheid aan oplossingen waarmee u het onboardingproces kunt stroomlijnen, inzichten en feedback van uw werknemers kunt verzamelen, documentatie kunt verzamelen en doelen en carrièrepaden kunt beheren. Door alle personeelsgegevens op één plek op te slaan, kunt u snel de best mogelijke beslissingen nemen over uw medewerkers.

Anecdote

anecdoteai.com

Anecdote is een AI-aangedreven feedbackanalyseplatform dat speciaal is ontworpen voor product-, klantervaring (CX) en engineeringteams. Het stelt deze teams in staat waardevolle inzichten te analyseren en uit de feedback van klanten te halen. Door gebruik te maken van semantisch zoeken en door AI gegenereerde samenvattingen, stelt Anecdote gebruikers in staat eenvoudig meerdere klantinzichten te zoeken en te openen in één hub. Een van de belangrijkste kenmerken van Anecdote is buganalyse, waarmee problemen die door klanten in hun feedback naar voren worden gebracht, kunnen worden geïdentificeerd en aangepakt. Het platform integreert naadloos met Slack en levert verborgen bugrapporten en pijnpuntenrapporten van klanten rechtstreeks in de inbox van gebruikers, zodat belangrijke problemen niet worden gemist. Anecdote biedt ook NPS-, CSAT- en sentimentanalyses, waardoor teams de onderliggende redenen achter klantervaringen kunnen ontdekken. Door feedback uit meer dan 50 bronnen te integreren, is handmatig taggen niet meer nodig en is er één enkele bron van waarheid voor het blootleggen van trends en inzichten. Het platform wordt vertrouwd door topmerken en is geliefd bij teams die klanttevredenheid voorop stellen. Het komt tegemoet aan de behoeften van verschillende teams, zoals Product, CX en Engineering, en biedt hen op maat gemaakte inzichten die zijn afgestemd op hun specifieke vereisten. Met Anecdote kunnen teams de feedbackchaos omzetten in strategische actie door duidelijkheid te krijgen over de feedback van klanten, voorop te blijven lopen met tijdige inzichten en bugs en functieverzoeken efficiënt aan te pakken. Het platform is gebouwd door experts van gerenommeerde bedrijven en biedt gebruiksscenario's met populaire tools zoals Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify en Gorgias. Houd er rekening mee dat deze beschrijving de informatie in de gegeven tekst weerspiegelt en mogelijk niet alle functionaliteiten en kenmerken van de tool dekt.

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai is een AI-aangedreven feedbackanalyseplatform dat bedrijven helpt de behoeften van hun klanten te begrijpen en producten te bouwen waar klanten echt om geven. Door feedback van klanten om te zetten in bruikbare inzichten, stelt Unwrap.ai productteams in staat hun producten een boost te geven en de klanttevredenheid te vergroten. Een van de belangrijkste kenmerken van Unwrap.ai is de mogelijkheid om feedback te verzamelen van zowel publieke als private bronnen, waardoor handmatige inspanningen en spreadsheets overbodig worden. De AI-technologie identificeert automatisch belangrijke inzichten en patronen in de feedback, waardoor productteams een beter inzicht krijgen in de voorkeuren en prioriteiten van hun klanten. Dit inzicht kan vervolgens worden toegepast om de productroadmap te verbeteren en effectief prioriteit te geven aan de ontwikkeling van functies. Unwrap.ai biedt ook een berichtenfunctie waarmee bedrijven productverbeteringen rechtstreeks aan hun klanten kunnen aankondigen via bulk-e-mail, waarmee wordt aangetoond dat hun feedback is gehoord en dat er rekening mee is gehouden. Het platform biedt een gebruiksvriendelijk dashboard en aanpasbare waarschuwingen om ervoor te zorgen dat het product teams blijven op de hoogte van afwijkingen en drempels in hun feedbackgegevens. Daarnaast biedt Unwrap.ai een API waarmee bedrijven hun NLP-technologie op aangepaste manieren kunnen inzetten om aan hun specifieke behoeften te voldoen. Met Unwrap.ai kunnen bedrijven tijd en middelen besparen door het feedbackanalyseproces te stroomlijnen en hun technische middelen te maximaliseren. Het platform wordt ondersteund door investeerders van wereldklasse en is ontworpen om bedrijven te helpen de behoeften van hun klanten echt te begrijpen, waardoor ze buitengewone producten kunnen bouwen.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic is een geavanceerd klantintelligentieplatform dat gebruik maakt van kunstmatige intelligentie om feedback van klanten te analyseren en deze om te zetten in een alomvattend beeld van de klant. Het platform identificeert pijnpunten, drijfveren en sentimenten van klanten via verschillende contactbronnen. Het helpt specifiek klantenondersteuning, klantervaring en productteams bij het effectief inzetten van bestaande gebruikersfeedback om product-, service- of operationele ontwikkelingen te verbeteren. Het primaire doel van Idiomatic is om het ‘waarom’ achter klantfeedback te ontdekken met geavanceerde AI die is afgestemd op uw bedrijf. Dit elimineert de afhankelijkheid van algemene tekstanalyse en handmatige analyse. Het platform gebruikt AI om alle soorten klantfeedback uit verschillende gegevensbronnen te analyseren, waaronder klantenondersteuning, klantonderzoeken, app-recensies, sociale media, forums en productrecensies. Kernfuncties van het platform zijn onder meer aangepaste datalabels georganiseerd in gemakkelijk te begrijpen categorieën, door AI gegenereerde samenvattingen van ticketgroepen, aangepaste sentimentanalysemodellen en de mogelijkheid om verschillende gebruikerssegmenten te creëren en te volgen. Andere functies zijn onder meer het automatisch routeren en escaleren van supporttickets op basis van het probleem, de mogelijkheid om aangepaste rapporten over klantproblemen op te stellen, te plannen en te delen, en het berekenen van de volledige kosten per ticket per helpdeskkanaal, klantsegment en klantprobleem. Deze functies helpen bedrijven bij het stroomlijnen van ondersteunende activiteiten, het verlagen van de kosten en het verbeteren van de producttevredenheid.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback is een kwalitatieve analysetool voor klantfeedback, ontworpen om productteams te helpen een dieper inzicht te krijgen in de behoeften van klanten en hun pijnpunten in realtime te identificeren, met behulp van AI-technologie. De tool maakt gebruik van geavanceerde AI-mogelijkheden om feedback van klanten te analyseren, waardoor teams waardevolle inzichten kunnen ontdekken die anders moeilijk te detecteren zouden zijn. Door gebruik te maken van kwalitatieve data-analysetechnieken helpt BetterFeedback productteams de essentie van klantervaringen vast te leggen en onderliggende problemen bloot te leggen die de tevredenheid en retentie van gebruikers kunnen belemmeren. Dankzij de realtime mogelijkheden biedt de tool directe feedbackanalyse, waardoor de benodigde tijd en moeite aanzienlijk wordt verminderd om klantgegevens te verzamelen en te interpreteren. Hierdoor kunnen productteams problemen snel aanpakken en verbeteringen aanbrengen, wat leidt tot een grotere klanttevredenheid en een effectiever productontwikkelingsproces. De AI-aangedreven analyse van BetterFeedback vergemakkelijkt de identificatie van terugkerende thema's, patronen en trends in de feedback van klanten. Door de taal en het sentiment van klanten te ontcijferen, kunnen teams een uitgebreid inzicht krijgen in hun ervaringen, voorkeuren en pijnpunten. Hierdoor kunnen organisaties prioriteit geven aan productverbeteringen die aansluiten bij de behoeften van de klant, waardoor de algehele gebruikerservaring wordt verbeterd. Samenvattend is BetterFeedback een krachtige tool die AI gebruikt om een diepgaande analyse van kwalitatieve klantfeedback te bieden. Door de onderliggende problemen waarmee klanten worden geconfronteerd bloot te leggen, stelt deze tool productteams in staat datagestuurde beslissingen te nemen, prioriteit te geven aan productverbeteringen en uiteindelijk de klanttevredenheid te vergroten.

BlockSurvey

blocksurvey.io

BlockSurvey helpt Web 3-bedrijven door een privacygericht platform te bieden voor het maken van formulieren en enquêtes, waarbij gebruik wordt gemaakt van blockchain-technologie voor verbeterde beveiliging en gegevenseigendom. Belangrijke hoogtepunten zijn onder meer end-to-end-encryptie, het garanderen van gegevensprivacy voor bedrijven en respondenten, en naadloze integratie met gedecentraliseerde ecosystemen. BlockSurvey is innovatieve AI-gestuurde enquêtesoftware die is ontworpen voor bedrijven en onderzoekers die prioriteit geven aan gegevensprivacy en gebruikersbetrokkenheid. Belangrijkste kenmerken: 1. Creatie en analyse van enquêtes op basis van AI 2. Aanpasbare, visueel aantrekkelijke sjablonen 3. White-labeling-opties 4. Privacy-first-aanpak zonder advertenties of trackers 5. Gebruiksvriendelijke interface voor zowel makers als respondenten

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier is realtime AI-software die gesprekken monitort en waardevolle inzichten biedt om de klantervaring te verbeteren. Het stelt klantbetrokkenheidsteams in staat de efficiëntie te verbeteren en agenten in supersterren te veranderen. De software analyseert gegevens en maakt deze gemakkelijk toegankelijk, waardoor teams in realtime kunnen reageren op veranderingen en trends. De software biedt verschillende functies om de klantbetrokkenheid te vergroten. Sonar biedt realtime trenddetectie om sneller te reageren op klantcommunicatie. Index maakt flexibel, op betekenis gebaseerd zoeken en taggen mogelijk om ongestructureerde gegevens te kwantificeren. Coach helpt de effectiviteit van agenten te verbeteren door een uitgebreid beeld te geven van hun prestaties bij alle interacties. Assist levert gepersonaliseerde agentenprompts voor snellere reacties. Klantgerichte leiders vertrouwen op EdgeTier om hun klantrealiteit te ontsluiten, retentie te stimuleren en de klantervaring te verbeteren. Het is met succes geïmplementeerd door bedrijven als Abercrombie & Fitch, CarTrawler en Codere Online. De software is compatibel met grote spelers in de branche zoals Salesforce, Live Person, Zendesk en Kustomer, en kan eenvoudig worden geïntegreerd met bestaande softwarestacks. Het ondersteunt meertalige mogelijkheden en stelt organisaties in staat om in verschillende talen, tijdzones en culturen te werken. EdgeTier biedt schaalbaarheid van galaxy-klasse en verwerkt dagelijks miljoenen berichten. Het zorgt voor realtime communicatie door in realtime te werken en berichten te verwerken terwijl ze worden verzonden en ontvangen. De software biedt ook kant-en-klare efficiëntie en inzichten, waardoor het een waardevol hulpmiddel is voor contactcenters met meer dan twintig agenten. Over het geheel genomen biedt EdgeTier klantbetrokkenheidsteams geavanceerde AI-mogelijkheden om de efficiëntie, het reactievermogen en de klanttevredenheid te verbeteren.

Snapshot Reviews

snapshot.reviews

Snapshot Reviews is een technisch managementplatform dat een revolutie teweegbrengt in prestatiemeting door technische leiders visuele inzichten te bieden in de ontwikkelingsvoortgang van hun teams, door individuen geleverde codebeoordelingen en de geschreven code zelf. Door realtime gegevens te ontlenen aan engineeringtools zoals Jira en GitHub, maakt Snapshot het softwareontwikkelingsproces beter zichtbaar. Door de voortgang te helpen codificeren en meten, zorgt het voor transparantie en afstemming tussen individuen en teams, wat resulteert in hogere snelheid, realtime gegevens en werktevredenheid. Snapshot verbindt dagelijkse activiteiten met de algehele bedrijfsprestaties, ondersteund door AI, waardoor context en relevantie in het dagelijkse werk worden gebracht, wat leidt tot beter presterende en meer tevreden ingenieurs.

Quizell

quizell.com

Quizell brengt een revolutie teweeg in het e-commercelandschap door een innovatieve manier te introduceren om de klantbetrokkenheid te vergroten en de verkoop te stimuleren via gepersonaliseerde productquizzen en formulieren. Dit geavanceerde platform fungeert als een digitale verkoopvertegenwoordiger en begeleidt shoppers tijdens hun online reis met interactieve quizzen die ervoor zorgen dat ze producten vinden die perfect bij hun behoeften passen.

First Insight

firstinsight.com

First Insight biedt een beslissingsplatform van de volgende generatie waarmee ontwerpers, verkopers, merkmanagers, kopers en marketingteams de belangrijkste vragen kunnen beantwoorden waarmee ze dagelijks worden geconfronteerd door consumenten te betrekken bij digitale enquêtes die speciaal zijn ontworpen voor de detailhandel. Leiders in de detailhandel gebruiken het digitale testplatform van First Insight (InsightSUITE) om groei mogelijk te maken door waarde te ontsluiten van hun doelgroep. Onze oplossing verzamelt zero-party, voice of klantgegevens en combineert deze met AI om financiële doelen werkelijkheid te maken. Waarom Eerste Inzicht? Met de digitale betrokkenheidsmodule van First Insight kunt u prospects, consumenten, klanten en werknemers betrekken via een eenvoudige en meeslepende, browsergebaseerde gebruikerservaring. Deze Voice of the Customer-software verzamelt feedback via enquêtevragen, sentimentbeoordelingen, waarderingen en open opmerkingen. Bedrijven kunnen de betrokkenheid aanpassen met hun eigen branding, incentives en koppelingen, allemaal binnen één geïntegreerd platform. Bewezen, toekomstgericht en efficiënt: De algoritmen van InsightSUITE maken gebruik van menselijke computationele en Bayesiaanse modellen om het aantal reacties dat nodig is voor statistisch geldige resultaten te minimaliseren. Deze aanpak resulteert in tests die nauwkeuriger, goedkoper en sneller zijn dan andere onderzoeksmethoden. Deskundige accountondersteuning: Accountmanagers van First Insight zijn retailexperts. Onze teamleden beschikken over de vaardigheden die nodig zijn om u te helpen het InsightSUITE-platform succesvol te implementeren en de time-to-value te minimaliseren. Dekking/aanbevelingen van analisten: Vermeld als representatieve leverancier in de Gartner®-marktgids van 2022 voor toepassingen voor optimalisatie van retailassortimenten in merchandising Opgenomen in Gartner’s 2021-editie van het rapport ‘What Retail CIOs Need to Know About AI for Merchandising’ Voor het vijfde achtereenvolgende jaar benoemd tot representatieve leverancier in Gartner’s 2021 Market Guide for Unified Price, Promotion and Markdown Optimization Applications Door IDC uitgeroepen tot belangrijke speler in MarketScape voor wereldwijde B2C-verkoopprijsoptimalisatie 2019

Jestor

jestor.com

Bouw met een paar klikken interne tools voor uw bedrijf. Creëer aangepaste workflows, kanbans, tabellen, apps, formulieren, dashboards en meer. Jestor helpt u uw taken te automatiseren en uw bedrijf te beheren zonder dat u uw team hoeft uit te breiden.

Rizer

rizer.io

Rizer is een B2B SaaS CRM die de prestaties, conversies en de levenslange klantwaarde van het verkoopteam stimuleert. De gestructureerde aanpak van Rizer maakt snelle verkoop, best practice-processen en kant-en-klare analyses voor alle functies mogelijk - van verkoopvertegenwoordigers tot managers en CEO's. Verdeel uw team in gespecialiseerde rollen, zodat u elke rol en elk individu kunt volgen, zodat u de algehele prestaties naar een hoger niveau kunt tillen en behouden. Genereer leads, kwalificeer, verkoop, onboard, behoud en upsell in één intuïtieve tool – waardoor u de levenslange waarde van uw klant maximaliseert. Beheer en verkoop effectief vanaf de eerste dag in plaats van helemaal opnieuw te beginnen.

Pointerpro

pointerpro.com

Pointerpro is een softwareplatform voor het maken van online assessments die automatisch gepersonaliseerde rapporten genereren. Ontdek waarom consultants en bedrijven als Capgemini, EDF en Bare International de levering van gepersonaliseerd advies automatiseren met Pointerpro. Of het doel nu is om uw bedrijf te schalen, leads te genereren of tijd te besparen door middel van automatisering, Pointerpro maakt het u gemakkelijker. We integreren met al uw favoriete apps en sturen de verzamelde gegevens waar u maar wilt. Wij zijn ISO 27001:2022 gecertificeerd! Deze certificering onderstreept de toewijding van Pointerpro om aan wereldwijde benchmarks te voldoen en vertrouwen te wekken in de betrouwbaarheid en veiligheid van zijn diensten. Boek vandaag nog uw demo!

Cloutly

cloutly.com

Cloutly is een alles-in-één review-techplatform waarmee bedrijven met meerdere locaties de klantervaring kunnen verzamelen, meten en beheren. Van kleine kapperszaken tot zakelijke klanten zoals Just Cuts, Swimart en Home In plaats daarvan, Cloutly helpt marketingteams de punten tussen beoordelingen en omzet te verbinden. Hoewel het nieuw is voor G2, is het de hoogst gewaardeerde recensie-app op Square en maakt het verbinding met duizenden andere systemen zoals Mindbody, ClubReady, Hubspot en Zapier. Verzamel automatisch Google-recensies, videogetuigenissen of recensies op meer dan 40 andere sites na een transactie met behulp van Cloutly's meerstaps-e-mail- en sms-recensiecampagnes. Geen cookie-cutter-e-mails; u kunt elke stap van uw reviewcampagnes volledig aanpassen en personaliseren met tekst of video. Het is uw kans om op te vallen, een boeiende klantervaring te creëren en meer beoordelingen te winnen. Houd negatieve recensies tegen en word snel op de hoogte gebracht van ontevreden klanten (op een manier die voldoet aan Google), zodat u niet ongeïnformeerd of oneerlijk beoordeeld blijft. Elke Cloutly-campagne biedt uw klanten een manier om hulp bij u te zoeken in plaats van u online te blazen. Al uw recensies staan op één plek (Google, Facebook en meer dan veertig andere recensiesites), zodat u uw reputatie kunt controleren, op klanten kunt reageren en uw recensies kunt beheren in één uniforme inbox. Ontdek op AI gebaseerde inzichten: extraheer klantthema's en trends voor uw bedrijf ten opzichte van die van uw concurrenten, en maak gebruik van 'Magic Response', een krachtige manier voor bedrijven om in realtime gepersonaliseerde beoordelingen op beoordelingen te genereren met behulp van kunstmatige intelligentie. En in de geest van het samenbrengen van alles kunt u al uw beoordelingen weergeven in widgets voor de hele site om vertrouwen bij klanten op te bouwen en conversies te stimuleren. Ontvang meer beoordelingen, meer vertrouwen en meer conversies op de site. Meertalige functie ingeschakeld: verzamel en toon beoordelingen in uw moedertaal!

Wonderflow

wonderflow.ai

Elke dag worden er miljoenen productrecensies geschreven. Wonderflow is de eenvoudigste op AI gebaseerde oplossing om deze te analyseren en deze extreem grote stroom klantfeedback om te zetten in winnende beslissingen. De uniforme VoC-analyses van Wonderflow helpen B2C-bedrijven waarde te halen uit consumentenfeedback, zoals online beoordelingen, ondersteuningscentrumgegevens en NPS. De AI analyseert de stem van klanten van over de hele wereld, zowel van uw kopers als die van uw concurrenten. De Natural Language Processing (NLP)-technologie biedt u vervolgens gemakkelijk verteerbare inzichten, geen ingewikkelde procedures, zodat iedereen in uw bedrijf binnen enkele seconden toegang heeft tot de beste informatie. Wonderflow wordt vaak genoemd door toonaangevende industriële onderzoeksbureaus zoals Forrester, 451 Research, Omdia en Aragon.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai is een no-code serviceautomatiseringsplatform dat klantenondersteuningsteams in staat stelt AI-modellen te bouwen die ze rechtstreeks kunnen controleren om kritische ondersteuningsprocessen te verbeteren en te automatiseren. We integreren naadloos met Zendesk en Salesforce en nemen de vervelende en handmatige taken uit handen van agenten, zodat zij zich kunnen concentreren op wat het belangrijkste is: de klant. Onze klanten gebruiken Lang voor de volgende gebruiksscenario's en met onze plug-and-play-technologie zijn ze binnen 48 uur operationeel, zonder dat er modeltraining en onderhoud nodig is.

Lang.ai US

lang.ai

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight levert op AI gebaseerde tekstanalyse om merken en bureaus te helpen klant-, doelgroep- en concurrentie-informatie uit woorden te genereren. Het platform biedt een efficiënte en schaalbare oplossing voor het ontdekken van bruikbare inzichten uit open enquêtes, beoordelingen, transcripties van de klantenservice en online gesprekken. Met behulp van technologie die oorspronkelijk in samenwerking met de Britse overheid is ontwikkeld om kinderen online veilig te houden, onthult onze vergelijkende aanpak wat doelgroepen en merken uniek maakt en op elkaar lijkt. Inzichten worden door toonaangevende merken en bureaus gebruikt om marketingboodschappen, productontwikkeling, klantenservicestrategie en meer te informeren. Kwantitatieve analyse vertelt u WAT er in uw bedrijf gebeurt, tekstanalyse vertelt u WAAROM.

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum is een toonaangevend klantfeedbackplatform, perfect voor het MKB en grotere bedrijven. Het is meer dan alleen een platform: het is een uitgebreide CX Consulting Service. Hun toegewijde CX-consultants helpen bij alles, van het maken van enquêtes tot het analyseren van inzichten en het bepalen welke acties moeten worden ondernomen op basis van deze inzichten om uw bedrijfsdoelen te bereiken. SurveySensum bedient met trots meer dan 500 bedrijven wereldwijd in meer dan 40 landen, waaronder de VS en Azië, en faciliteert toegang tot realtime, omnichannel consumenteninzichten op een gemakkelijke en betaalbare manier. Door partnerschappen te vormen met verschillende sectoren, waaronder FMCG, het bankwezen, de detailhandel en de automobielsector, vergroot SurveySensum de klanttevredenheid, loyaliteit en levenslange waarde.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa is het eerste CX-platform dat GPT aanbiedt. In het verleden waren bedrijven wekenlang bezig met het verzamelen, analyseren, interpreteren en rapporteren van klantfeedback uit meerdere bronnen. Nu kan elke medewerker vragen stellen en realtime antwoorden krijgen op basis van de stem van de klant. Lumoa helpt bij het nemen van tijdige beslissingen om KPI’s tot drie keer te verhogen.

Chattermill

chattermill.com

Het Chattermill Customer Feedback Analytics Platform helpt bedrijven hun klantrealiteit te ontsluiten. Met Chattermill kunnen bedrijven hun klantfeedbackgegevens uit enquêtes, recensies, supporttickets, gesprekken en sociale media samenbrengen om te ontdekken wat klanten willen, nodig hebben en verwachten van hun producten en diensten. Chattermill verenigt klantfeedback, klantondersteuning en productfeedback in één enkel platform en gebruikt deep learning kunstmatige intelligentie (AI) om klantgegevens op schaal te analyseren en bruikbare inzichten te bieden. 's Werelds toonaangevende merken zoals Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat en H&M gebruiken Chattermill om hun klantervaringen te transformeren en de groei van hun bedrijven te stimuleren. Chattermill is een particulier bedrijf met hoofdkantoor in Londen, Verenigd Koninkrijk.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche is een feedbackanalyseplatform dat binnen enkele minuten bergen feedback van klanten analyseert, waardoor u snel diepgaande inzichten kunt verschaffen en uw bedrijf kunt helpen betere beslissingen te nemen. Het platform van Kapiche vereist geen configuratie of codeframing. Het werkt gewoon, onmiddellijk. En u kunt al uw klantfeedback op één plek analyseren. Met Kapiche krijgt u 30x sneller inzichten. Dat betekent dat u niet langer weken of maanden hoeft te wachten op resultaten; u kunt vragen in realtime beantwoorden. Meet eenvoudig de impact van thema’s op CX-statistieken, analyseer snel de hoofdoorzaken en ontvang meldingen over nieuwe trends in klantfeedback. Kapiche helpt u ook om met vertrouwen inzichten binnen uw organisatie te delen. Uw teams en leiderschap hebben eenvoudig toegang om uw klantinzichten te verkennen en eraan samen te werken. En u zult het geweldig vinden hoe u snel indrukwekkende rapporten kunt genereren en ad-hocvragen direct kunt beantwoorden.

Kimola

kimola.com

Kimola is een ResTech-bedrijf dat SaaS-producten aanbiedt voor onderzoeksprofessionals. Kimola Analytics biedt verschillende aspecten van de levensstijl van een specifiek consumentenpubliek. Deze doelgroepen worden gedefinieerd door gebruikers en gegenereerd door de kunstmatige intelligentie-engine van Kimola. Zodat adverteerders binnen enkele seconden kunnen begrijpen waar hun publiek rondhangt, wat ze op tv kijken, welke beroemdheid of influencer ze leuk vinden en hoe ze zich onderscheiden op basis van hun interesses. Kimola Cognitive biedt API-services waarmee ontwikkelaars onze technologie in hun apps kunnen gebruiken. Deze API-diensten detecteren de taal en emoties van een tekstblok, extraheren entiteiten en zoeken binnen een groot volume aan ongestructureerde tekstgegevens.