Pagina 40 - Alternatieven - Sprinklr
Chatchamp
chatchamp.com
Met Chatchamp kunnen e-commercebedrijven het aantal websiteconversies en de omzet verhogen en de klanttevredenheid verbeteren door gebruik te maken van schaalbare digitale verkoopagenten. De digitale productconsultants van Chatchamp – chatbots – voorzien klanten op elk moment van professioneel, geautomatiseerd advies over websites en een adembenemende klantervaring. Binnen enkele minuten is de oplossing eenvoudig in de winkel geïntegreerd en samen met het team van Chatchamp zijn de producten in een mum van tijd geïmplementeerd.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat is sociale netwerksoftware met MySQL-compatibiliteit en ondersteuning voor de belangrijkste internetbrowsers.
Chatlio
chatlio.com
Chat rechtstreeks vanuit Slack met uw websitebezoekers. U heeft geen andere chatclient nodig om met uw klanten te praten. Eenvoudige installatie van één minuut. Bezoekers van uw site kunnen vervolgens direct met u chatten over pre-salesvragen, ondersteuningsproblemen, enz., terwijl u en uw team rechtstreeks vanuit Slack reageren zonder dat u extra tools hoeft te installeren of gebruiken.
Essembi
essembi.com
Essembi is de software-innovatiehub die softwarebedrijven helpt hun innovatiecyclus te versnellen om een leider in hun markt te worden. In de snelle softwarewereld van vandaag is de druk om geweldige software te bouwen groter dan ooit. De snelheid van uw software-innovatiecyclus speelt een cruciale rol in uw succes. De succesvolle marktleiders zijn vaak degenen met de snelste software-innovatiecyclus: ze verzamelen snel waardevolle feedback, nemen weloverwogen beslissingen over nieuwe productfuncties en leveren sneller productupdates van hoge kwaliteit dan hun concurrenten. Essembi helpt softwareteams hun software-innovatiecyclus te versnellen door de functionaliteit te leveren om de cyclus in één systeem te beheren. Wanneer uw productbeheer-, ontwikkelings-, klantenondersteunings-, verkoop- en marketingteams naadloos samenwerken op één platform, wint iedereen: uw klanten krijgen sneller functies, uw product groeit sneller en uw bedrijf schaalt sneller.
Desk360
desk360.com
Desk360 is een omnichannel klantondersteuningsplatform waarmee bedrijven van elke omvang een 360-gradenbeeld van hun klanten kunnen krijgen en een next-gen inbox kunnen gebruiken voor hun mobiele apps en websites. Hiermee kunt u op elk kanaal met uw klanten communiceren (e-mail, livechat, sociale media, WhatsApp en zelfs een berichtenbox in hun mobiele apps), terwijl u alle berichten op één scherm samenbrengt voor uw klantvertegenwoordigers. Met Desk360 kunt u een inbox creëren waarin uw gebruikers op hun eigen voorwaarden contact met u kunnen opnemen. Desk360 biedt integraties met de App Store, Google Play Store en Huawei AppGallery, zodat u alle winkelrecensies op één pagina kunt verzamelen en op uw klanten kunt reageren zonder heen en weer te schakelen tussen uw winkelaccounts. Het beheren van uw sociale media-accounts met Desk360 is een fluitje van een cent. U kunt alle klantberichten van Facebook, Instagram en Twitter op één scherm bekijken en beantwoorden, waardoor uw vertegenwoordigers enorm veel tijd besparen. Gebruikt u verschillende e-mailadressen om ondersteuning te bieden aan uw klanten? Geen zorgen, want u kunt al uw e-mailadressen op één scherm verenigen. Bovendien kunt u op uw website aangepaste FAQ- en contactpagina's maken om uw klanten holistische ondersteuning van uw merk te bieden. Ontdek Desk360 vandaag nog en begin met communiceren met uw klanten met vooraf gedefinieerde Desk360-berichten, opgesteld door professionele vertalers in 40 talen! Beheer uw klantberichten afkomstig van deze 11 kanalen op één pagina en ontvang gedetailleerde rapporten over zowel producten als gebruikers. Kies wie verantwoordelijk is voor welk project door speciale agenten aan elk product toe te wijzen, en moedig samenwerking tussen teams aan om hun prestaties te verbeteren!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM is het Customer Experience Management (CXM)-bedrijf dat bedrijven en hun partner-ecosystemen helpt uitzonderlijke klantervaringen te bieden met volledige zichtbaarheid en nauwkeurige controle, zodat zij de reis zelf kunnen bepalen, de ervaring kunnen begeleiden en de voordelen kunnen benutten. Het OvationCXM-platform, CXMEngine, omvat vooraf gebouwde CRM-connectoren, tools voor klanttrajectorkestratie en automatisering, ecosysteemaggregatie, evenals kennislevering en geïntegreerde communicatieoplossingen in één naadloos platform. Professionals op het gebied van klantervaring kiezen voor OvationCXM omdat de CXM-technologie eenvoud op grote schaal biedt, waardoor de CXM-inspanningen op elk klantcontactpunt worden gestroomlijnd. Het hoofdkantoor van OvationCXM bevindt zich in Tiburon, Californië, met een landelijk personeelsbestand op afstand, ondersteund door Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures en Commerce Ventures.
Apizee
apizee.com
Live videochat, scherm delen en co-browsen voor verkoop- en ondersteuningsteams. Apizee biedt oplossingen voor visuele betrokkenheid, waarmee bedrijven complexe klantproblemen sneller kunnen oplossen via gepersonaliseerde visuele ondersteuning op afstand. Apizee combineert videochat, scherm delen en co-browsen in één SaaS-oplossing die is verbonden met toonaangevende verkoop- en ondersteuningsplatforms zoals Salesforce en Zendesk. Apizee biedt een klantervaringsplatform waarbij dataprivacy voorop staat, gehost in Europa en dat kan worden geschaald van 1 agent tot meerdere teams en duizenden gebruikers.
xSellco
xsellco.com
xSellco Feedback helpt u bij het targeten van positieve feedback door beoordelingen van tevreden klanten te vragen. Met de software kunt u uw verkopersbeoordeling op Amazon, eBay en Trustpilot verhogen door feedback te vragen over de juiste producten, van de juiste klanten, op het juiste moment. Pas feedbackverzoeken aan om bestellingen te targeten op SKU, producttype, tijdige levering, bestemming en nog veel meer, zodat u uw positieve recensies kunt vergroten, de verkoop kunt stimuleren en uw bedrijf kunt laten groeien! Betere feedback, betere verkoop!
Revain
revain.org
Gebruikersrecensies en aanbevelingen met live foto en video van de beste producten zoals: elektronica, mode, schoonheid, huis en keuken enz.
RealReviews.io
realreviews.io
We zijn een toegewijd team dat zich inzet voor het verstrekken van betrouwbare informatie voor weloverwogen beslissingen. Met expertise op het gebied van techniek, data-analyse en service zorgen wij voor nauwkeurige inzichten. Ons platform bevordert het delen en ondersteunen en pleit voor transparantie op realreviews.io.
Lipscore
lipscore.com
De software voor beoordelingen en recensies van Lipscore biedt u de grootste hoeveelheid klantfeedback op de markt. Gemiddeld laat ruim 20% van de eindklanten een beoordeling en/of review achter via onze software, waardoor u een onbetaalbaar inzicht krijgt in hun ervaring met uw dienst en producten. Handel op basis van de feedback om duurzame klantrelaties op te bouwen, tevreden klanten te koesteren en te verbeteren waar daar ruimte voor is. Vergroot het vertrouwen door eerlijke klantfeedback te tonen in uw online winkel en maak van elke klant uw merkambassadeur.
Morevago
morevago.com
Verhoog conversies en verkopen met Morevago door eenvoudig getuigenissen en recensies toe te voegen aan uw website, landingspagina's en trechters – zonder codering!
TrustMate
trustmate.io
TrustMate.io helpt u klantbeoordelingen met trefwoorden te verzamelen om de resultaten van uw zoekmachine te verbeteren, potentiële klanten te verleiden en een ijzersterk online imago op te bouwen. Klantbeoordelingen zijn een onmisbare troef voor uw bedrijf, en het verzamelen ervan is nu een stuk eenvoudiger geworden. Automatiseer uw beoordelingsverzoeken en ontvang prachtige beoordelingen van hoge kwaliteit met de optie om foto's toe te voegen wanneer u het innovatieve hintsysteem van TrustMate.io gebruikt. Willekeurige zinsuggesties uit uw eigen, aanpasbare woordenboek zorgen ervoor dat uw klanten sneller geweldige recensies kunnen schrijven. TrustMate.io is momenteel beschikbaar in EN en negentien andere talen. Nu er meer talen op komst zijn, bereikt u het wereldwijde publiek dat u verdient!
QuickReply.ai
quickreply.ai
QuickReply.ai is een kant-en-klare WhatsApp-commerceoplossing voor platforms van onlinewinkels zoals Shopify, WooCommerce, Magento, enz. Binnen enkele minuten na het aansluiten synchroniseert QuickReply informatie over de: 1. Producten, 2. Inventaris, 3. Waardebonnen, 4. Klanten, 5. Bestellingen. Het wordt geleverd met geautomatiseerde, vooraf geplande WhatsApp-campagnes voor: 1. Verlaten karren terugvinden 2. Bestelwaarschuwingen 3. Orderbevestiging 4. Converteer remboursbestellingen naar vooruitbetaald 5. Upsell- en cross-sell-producten 6. Promotionele uitzending met gepersonaliseerde kortingsbonnen en berichten 7. Bestellingsrestitutie/vervanging 8. Feedback krijgen. en nog veel meer... De overige 30% wordt overgebracht naar één inbox, zodat menselijke agenten snel actie kunnen ondernemen en hun klanten sneller kunnen bedienen.
ChannelSight
channelsight.com
Het toonaangevende eCommerce Intelligence Platform voor elk product, elke reis, elke KPI. ChannelSight werkt samen met de meest succesvolle retailmerken ter wereld, waardoor zij hun online verkopen kunnen maximaliseren. Onze producten, die u kunt combineren of als zelfstandige producten kunt gebruiken, zijn onder meer: Where To Buy Technology, Shoppable Media en Digital Shelf. Onze software stelt e-commercemerken in staat een uitstekende klantervaring te bieden, gedetailleerde inzichten te verzamelen en een eersteklas merk te behouden. Door een ‘partnership first’-aanpak met onze klanten te hanteren, zorgt ons toegewijde merkprestatieteam ervoor dat we samen onze doelstellingen bereiken.
Ytel
ytel.com
Ytel's webtelefoon en merkbellen verhogen de contactpercentages van verkoopteams. Zet meer leads om in verkopen met een verkoopkiezer die integreert met uw CRM. Met het communicatieplatform van Ytel kunnen bedrijven en ontwikkelaars eenvoudig sms- en spraakmogelijkheden bouwen binnen elke softwareapplicatie. Verbeter de betrokkenheid binnen uw softwareapplicatie door te werken met een praktische zakelijke provider. Bedrijven, opgericht in 2012, vertrouwen erop dat Ytel elke maand op betrouwbare wijze meer dan 1 miljard berichten bezorgt. Specialiteiten: SMS- en spraak-API's, contactcentersoftware, oproeptracking, VOIP, WebRTC, shortcode en longcode
Playvox
playvox.com
Playvox is de toonaangevende software voor prestatie-optimalisatie van klantenservicemedewerkers. Playvox kan worden geïntegreerd met de meeste grote contactcenterplatforms en stelt teams in staat hun volledige kwaliteitsborgingsproces op één handig platform te bekijken, analyseren en beheren. Stroomlijn uw QA-proces, motiveer, coach en train uw agenten en geef uw hele team de beschikking over transparante, realtime statistieken. Houd de service in de gaten, meet KPI's en laat eindelijk de spreadsheets achterwege.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius is het codevrije klantervaringsplatform voor e-commerce en retail, mogelijk gemaakt door kunstmatige intelligentie. Hun AI-oplossing leert en evolueert voortdurend van elke interactie binnen hun klantennetwerk, waarbij gebruik wordt gemaakt van meer dan 50 vooraf gebouwde gebruiksscenario's, aanpasbare processen en integraties om klanten tevreden te stellen. Ze werken samen met vooruitstrevende e-commerce- en retailbedrijven over de hele wereld, zoals ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa en vele anderen, om betere klantervaringen online te verbeteren. Met DigitalGenius zullen ze: * Bied een wrijvingsloos koperstraject voor e-commerceklanten * Stimuleer uitmuntendheid en toekomstige groei met AI voor e-commerce * Beheer vol vertrouwen onvoorspelbare en seizoensgebonden volumepieken * Problemen proactief aanpakken en oplossen voordat klanten contact met hen opnemen * Voldoe online en offline aan de verwachtingen van de consument * Implementeer en gebruik e-commerce-automatisering op schaal * Geef agenten de mogelijkheid om klanten op elk contactpunt succesvol te bedienen * Bereik snel Zero Backlog met backlog-automatisering Ze helpen bedrijven uitzonderlijke klantervaringen te bieden met: * Een voortdurend evoluerend en verbeterend AI-platform voor e-commerce, gebouwd op basis van de lessen van vooruitstrevende e-commercebedrijven over de hele wereld * 50+ kant-en-klare gebruiksscenario's specifiek voor e-commerce om seizoens- en onvoorspelbare pieken eenvoudig te beheren * Proactieve interacties met actuele informatie over leveringen en retouren * Best practices geleerd van een netwerk van de meest innovatieve e-commercebedrijven, waardoor op maat gemaakte reacties en trajecten mogelijk zijn * Aanpasbare integraties en processen afgestemd op de eisen van de klant Gemakkelijk toegang tot DigitalGenius: * Cloudtechnologie (SaaS) * Altijd aan: 24/7 365 * Meerdere talen zijn beschikbaar * Binnen 1 week aan de slag met integraties zonder/lage code * Kanalen agnostisch: Selfservice, e-mail, bots, agenten, proactief, pre-sales en spraak
konversable
konversable.com
Konversable is een krachtige chatoplossing die is ontworpen om uw klanten te verrassen en meer vragen te genereren. Onze oplossing kan in veel verschillende gebruiksscenario's worden gebruikt. De Konversable is ontworpen om onze klanten op een aantal manieren te helpen: * Klanten waarvoor Live Chat-back-up is ingeschakeld, kunnen nu via de app op de hoogte worden gesteld van inkomende livechatverzoeken en kunnen zelfs rechtstreeks vanuit de app met gebruikers chatten. * Alle Live Chat-functionaliteit in onze cloudgebaseerde oplossing kan binnen de app worden gebruikt, inclusief de mogelijkheid om chats tussen afdelingen over te dragen en het maken/invoegen van snelle antwoorden om het gebruiksgemak te verbeteren. * Klanten kunnen op de hoogte worden gesteld van eventuele leads die door hun bot worden gegenereerd, zodat er snel actie op kan worden ondernomen. * Chattranscripties van alle berichtenkanalen kunnen worden bekeken waar deze met elkaar verbonden zijn; inclusief websitechats, WhatsApp-chats en Messenger-chats. Reactieve en proactieve functies om het aantal vragen, chats en conversies te vergroten.
CBOT
cbot.ai
CBOT is een toonaangevend Conversational AI-bedrijf dat AI-oplossingen op ondernemingsniveau levert op het gebied van Conversational AI en Genative AI. Wij zijn gespecialiseerd in het verbeteren van klantervaringen in de sectoren financiële dienstverlening, e-commerce, telecom en klantenservice door middel van op AI gebaseerde chatbots, waardoor bedrijven hun doelen kunnen bereiken: het vergroten van de klantloyaliteit en omzet.
Almund
almund.io
Almund is een marketingautomatiseringsplatform voor D2C-merken om intelligente klantbetrokkenheid te stimuleren. Almund biedt inzichten in e-commerce en sociale media, waardoor D2C-merken hun klanten beter dan ooit kunnen begrijpen. Onze missie is het creëren van een ecosysteem dat een opeenstapeling van technologie is, waarbij we onze klanten opleiden en tegelijkertijd een gemeenschap opbouwen die elkaar helpt bloeien. De gebruiker kan alle Shopify e-commercestatistieken, Google Analytics en Meta-analyses bekijken door gegevens uit de geïntegreerde sociale media-accounts te halen over hoe hun berichten en campagnes presteren en inzicht te krijgen in hoe hun winkel presteert. E-commerceanalyses kunnen u datagestuurde inzichten bieden in de manier waarop kopers omgaan met uw site, zowel ten goede als ten kwade. Deze inzichten halen het giswerk en de subjectiviteit uit website-optimalisatie weg en brengen mogelijkheden voor verbetering en innovatie aan het licht. Social media-analyse is het proces van het verzamelen en analyseren van doelgroepgegevens die op sociale netwerken worden gedeeld om de strategische zakelijke beslissingen van een organisatie te verbeteren.
Outsmart IO
outsmart.io
Outsmart is een concurrentie-intelligentieplatform dat u helpt de sterke en zwakke punten van uw digitale marketingkanalen te begrijpen en de resultaten te vergelijken met uw naaste concurrenten. * LEER: haal het giswerk uit de sociale media en leer uw voorstanders en merkmegafoons kennen. Identificeer de belangrijkste beïnvloeders en krijg diepgaand inzicht in de manier waarop deze gebruikers omgaan met uw inhoud. * VERGELIJKEN: krijg een snel overzicht van wat mensen naar de online kanalen van uw concurrent brengt en kijk hoe goed u presteert in vergelijking met hun statistieken. Ontdek op welke gebieden u verbeterd bent of moet verbeteren. * OPTIMALISEREN: meet echte, bruikbare sociale media-statistieken en ontdek hoe het applaus- en versterkingspercentage de merkwaarde verhoogt. Definieer KPI's en statistieken die aansluiten bij de huidige bedrijfsdoelstellingen van uw team. * RAPPORT: Vereenvoudig uw leven en houd uw team en leidinggevende belanghebbenden op de hoogte van wat er gebeurt. Krijg dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse inzichten, mooi verzameld in een oogverblindende PDF.
MightyScout
mightyscout.com
MightyScout helpt marketeers moeiteloos influencer-marketingcampagnes uit te voeren met een reeks campagnebeheer, influencer-tracking, influencer-relatiebeheer en analyse- en rapportagetools.
BrandVox
brandvox.net
Blijf de concurrentie voor, bouw een sterke merkreputatie op en communiceer effectiever met uw publiek. Voer uitgebreide concurrentieanalyses uit, verbeter uw teksten en berichten en vereenvoudig de planning. * Uitgebreide analyses: betrokkenheid, activiteit, volgers, beste formats en weekdagen voor posten, hashtag-prestaties en meer * Monitoring van concurrenten: berichten van concurrenten van verschillende sociale netwerken in één handige feed * Tekstverbetering en plaatsing: nauwkeurige inhoudsanalyse van uw berichten, bepaling van de toon, emoties, complexiteit en stijl * Minimalistische stroom voor planning en posten * Contentcreatie: creatie van contentplannen - bulkcreatie en planning van contentideeën op basis van eerdere ervaringen, resultaten en doelgroepgegevens * Postcreatie: gebruik onze AI-wizard om tekst te creëren op basis van het doel en zeven kaders voor tekstcreatie
Rival IQ
rivaliq.com
Rival IQ levert analyses en concurrentie-inzichten om digitale marketeers te helpen weloverwogen beslissingen te nemen, resultaten te verbeteren en concurrenten beter te begrijpen. Met behulp van benchmarks en vergelijkende analyses stelt Rival IQ digitale marketeers in staat nieuwe kansen te ontdekken, trends te identificeren en resultaten bij te houden op alle belangrijke sociale kanalen en op internet.
Sotrender
sotrender.com
Sotrender is software voor analyse van sociale media die marketeers helpt: * Analyseer huidige prestaties en lopende campagnes (betaald en organisch) * Volg concurrenten en ontdek hun strategie * Automatiseer het proces van het genereren van samenvattende rapporten * Optimaliseer hun sociale mediaprestaties en marketingstrategie U hoeft zich geen zorgen meer te maken dat u belangrijke inzichten misloopt: Sotrender verzamelt automatisch al uw historische gegevens en u kunt er dieper op ingaan op een moment dat het u uitkomt. Hier zijn nog meer voordelen van het gebruik van Sotrender: * Verminder de tijd die nodig is om elke maand een rapport op te stellen. Genereer binnen enkele minuten een whitelabel-rapport, zodat u meer tijd heeft om u te concentreren op creatieve taken. * Begrijp de prestaties van uw inhoud, de voorkeuren van het publiek en het gedrag van u en uw concurrenten. * Houd al je KPI’s in de gaten en monitor of je dichter bij het behalen van gestelde doelen komt. * Beheer en organiseer online gesprekken soepel met de Social Inbox van Sotrender. Profiteer van de gratis proefperiode van 14 dagen en bouw een betere aanwezigheid op sociale media voor uw merk op
PandaMetrics
pandametrics.com
Volg de merkvermeldingen van u en uw concurrenten op WeChat- en Weibo-platforms. Controleer het geschatte bereik, analyseer het sentiment bij vermeldingen, houd reacties, likes, shares en meer bij.
Livereach
livereach.com
Ontdek, visualiseer en gebruik sociale content en data via één krachtig platform. Met de Livereach® Social Cloud brengen merken, ondernemingen en overheidsklanten hun meest invloedrijke inhoud en gebruikers naar de oppervlakte - om boeiende ervaringen te creëren op alle contactpunten, van e-commerce tot grote displays in de winkel en nieuwsbriefcampagnes. Sociale inhoudswolk: Verzamel, filter en analyseer authentieke, door gebruikers gegenereerde en merkinhoud. Automatiseer contentselectie met krachtige workflows en beeldherkenning. Vraag contentgebruiksrechten aan voor elk marketingkanaal. Sociale e-commerce: Creëer visueel opvallende e-commerce-ervaringen door uw producten te taggen in de meest aantrekkelijke, door gebruikers gegenereerde en merkinhoud. Sociale sites: Bouw boeiende sociale hubs en microsites om uw wereld te laten zien door de ogen van uw klanten, fans en bezoekers. Betrokkenheidsdisplays: Creëer boeiende visualisaties voor grootformaat displays, met sociale en merkinhoud die altijd actueel is en uw klanten op een authentieke manier aanspreekt. Beheer eenvoudig een groot aantal locaties en displays met het krachtige ingebouwde digital signage-systeem. Sociale inzichten: Breng sociale en zakelijke gegevens naar grote displays en videomuren om in realtime een 360°-beeld van uw merk te communiceren. Verkrijg de inzichten die u nodig heeft door sociale gegevens te verwerken met een grote set datapunten. Voeg datasets samen en verrijk ze met uw eigen data en gebruik onze krachtige connectoren voor realtime updates en data mapping.
Dynvibe
dynvibe.com
Wij volgen de changemakers van uw categorie en leveren waarschuwingsrapporten. We monitoren communities van Changemakers om jouw categorieverschuivingen zo vroeg mogelijk te detecteren, we richten onze aandacht op individuen die aan de bron van transformatie staan: de changemakers die zich uiten op Instagram, TikTok, Twitter en Youtube. Ons AI-platform decodeert hun gedrag. Dynvibe DETECT verzamelt gegevens om de door Changemakers genoemde onderwerpen te identificeren, analyseren, beoordelen en volgen. Het waarschuwt onze analisten ook voortdurend over ongewone gebeurtenissen in de evolutie van onderwerpen. Onze analisten ‘strooien’ hun expertise via rapporten. Ze selecteren de meest impactvolle waarschuwingen en ontsleutelen deze voor u via kwartaalrapporten.
Crowdlens
crowdlens.io
Crowdlens is een door AI aangedreven hulpmiddel voor sociaal luisteren dat het web en sociale platforms controleert en waarschuwingen verzendt wanneer iemand een trefwoord vermeldt dat voor u belangrijk is.