Rezon8AI

Rezon8AI is bedoeld voor kleine en groeiende dienstverlenende bedrijven die klantfeedback willen verzamelen, online reviews willen beheren en serviceproblemen willen signaleren zonder elke stap handmatig af te handelen. Bedrijven kunnen per e-mail of sms om feedback vragen, of QR-codes gebruiken om die persoonlijk te verzamelen. De reacties zijn vervolgens te volgen in een dashboard. Nadat een klant zijn of haar ervaring heeft beoordeeld, kan Rezon8AI klanten met een hoge beoordeling doorverwijzen naar een gekozen openbare reviewsite. Klanten met een lage beoordeling kunnen worden uitgenodigd om in een privéchat met AI te bespreken wat er misging. Het systeem kan problemen die in deze gesprekken naar voren komen omzetten in taken op een actieplanbord. Zo kunnen teams opvolging toewijzen en terugkerende aandachtspunten herkennen. Voor bestaande openbare reviews stelt de AI Reply Writer bewerkbare reacties op die passen bij de merkidentiteit en beschikbaar zijn in meerdere talen. Bedrijven kunnen ook het klantsentiment en feedbackthema’s bekijken om te begrijpen wat goed gaat en waar de dienstverlening mogelijk aandacht nodig heeft.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Rezon8AI. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.