Resolve247

Resolve247 is een door AI aangedreven chatbotplatform dat is ontworpen om onmiddellijke klantenondersteuning te bieden. De chatbot wordt getraind op de website of kennisbank van de gebruiker en biedt 24 uur per dag snelle, nauwkeurige antwoorden op vragen van klanten, waardoor het aantal supporttickets wordt verminderd. De tool werkt door te integreren met een bestaand supportticketsysteem en voert automatisch repetitieve vragen door naar de AI-chatbot om te reageren. Door gebruik te maken van uw bestaande documentatie, biedt de chatbot bij elk antwoord links naar relevant bronmateriaal en kan hij automatisch handmatige antwoorden opnemen in de kennisbank. Door de aanpasbare opties kunt u het uiterlijk afstemmen op uw merk en opgaan in het kleurenschema van uw website. Andere functies zijn onder meer automatische vertaling, waardoor de chatbot kan reageren in de taal waarin hij wordt gesproken, en een optie om menselijke contactberichten naar het door u gewenste e-mailadres binnen uw ticketingsysteem te sturen. Wat de installatie betreft, vereist het het toevoegen van een enkele regel code aan uw website/kennisbank voor implementatie. Het onboardingproces is eenvoudig en er is hulp tijdens de installatie beschikbaar.