Qply

Qply is een door AI aangedreven livechat- en klantenondersteuningsplatform dat is ontworpen om vragen van bezoekers te beantwoorden met behulp van uw eigen kennisbank, inclusief documentatie, veelgestelde vragen, helpartikelen, pdf's en productpagina's. Het helpt bedrijven bij het automatiseren van algemene ondersteuningsgesprekken, terwijl menselijke agenten beschikbaar blijven voor complexere verzoeken.

De app maakt gebruik van natuurlijke taal-AI om gefundeerde antwoorden te bieden op basis van de inhoud die u levert, in plaats van te vertrouwen op rigide, op regels gebaseerde chatstromen. Het kan aan een website worden toegevoegd met een lichtgewicht widget en ondersteunt een snelle installatie zonder codering. Qply bevat ook mogelijkheden voor menselijke overdracht, waardoor teams gesprekken naar een persoon kunnen escaleren terwijl de context uit de chat behouden blijft.

Extra functies zijn onder meer aanpasbare chatbottoon, proactieve berichten op specifieke pagina's, voorgestelde antwoorden, gespreksanalyses en tools voor het monitoren van onbeantwoorde vragen en het verbeteren van de dekking van de kennisbank. Qply is gepositioneerd voor teams die websitechat-automatisering, AI-klantenondersteuning en een voorspelbare livechat-workflow op een zelfstandig platform willen.

Website: qply.io

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Qply. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.