Netigate

Netigate is een uitgebreide oplossing voor ervaringsbeheer die is ontworpen om organisaties te helpen een beter inzicht te krijgen in hun klanten en werknemers. Het platform biedt krachtige tools om feedbackgegevens te verzamelen, te analyseren en te handelen, en biedt bruikbare inzichten die de klantervaring (CX) en werknemerservaring (ex) kunnen verbeteren.

Een van de belangrijkste kenmerken van Netigate is de integratie van AI -technologie, zoals de onlangs geïntroduceerde Ask AI -functie. Met deze generatieve AI -tool kunnen gebruikers specifieke gegevenssets uit verschillende bronnen analyseren, waaronder enquêtes en interacties tussen klantenservice, en onmiddellijke, geïnformeerde antwoorden op hun vragen ontvangen. Met deze mogelijkheid kunnen bedrijven snel kritieke problemen identificeren die van invloed zijn op feedbackscores en onmiddellijk actie ondernemen om deze aan te pakken.

Het platform van Netigate is gebruiksvriendelijk en toegankelijk en ondersteunt gegevensanalyse in meerdere talen. Het zorgt voor de naleving van GDPR en EU -normen voor gegevensprivacy, waardoor het een betrouwbare keuze is voor organisaties die hun feedbackbeheerprocessen willen verbeteren. Door Netigate te benutten, kunnen bedrijven hun feedbackanalyse stroomlijnen, de handmatige verwerkingstijd verminderen en zich concentreren op het implementeren van wijzigingen die direct van invloed zijn op de klant- en werknemerstevredenheid.