Pagina 4 - Alternatieven - Maze

Rally UXR

rallyuxr.com

Met het ReOps Platform van Rally kunnen teams veilig en op grote schaal met hun gebruikers praten. Rally UXR is een User Research CRM waarmee onderzoeks- en productteams rechtstreeks met hun gebruikers onderzoek kunnen werven, beheren en uitvoeren.

Purlem

purlem.com

Versterk de relaties met uw klanten door een unieke webpagina te maken voor elke persoon op uw lijst, zodat u op een gepersonaliseerd één-op-één-niveau met hen kunt communiceren. Wij zijn een eenvoudige, kosteneffectieve brug naar de dappere nieuwe wereld van gepersonaliseerde marketing.

PickFu

pickfu.com

Maak enquêtes om uw productontwerpen, afbeeldingen en teksten te testen om erachter te komen welke versie uw doelgroep het leukst vindt. Of je nu een Amazon-verkoper, e-commerce winkel, ontwikkelaar van mobiele apps, boekauteur of ondernemer bent, PickFu kan je helpen datagestuurde beslissingen te nemen. Hier zijn slechts enkele manieren waarop u PickFu kunt gebruiken: Feedback krijgen over een bedrijfsnaam voordat u deze op de markt brengt. Zorg ervoor dat uw logo de juiste boodschap overbrengt. Test uw advertentietekst voordat campagnes beginnen. Verbeter de lay-out van uw website of de gebruikersinterface van uw mobiele app. Valideer productideeën en -ontwerpen voordat ze in productie gaan. Wil je ons helpen marktonderzoek naar de massa te brengen?

GatherUp

gatherup.com

GatherUp is het reputatiebeheerplatform voor bedrijven en bureaus met meerdere locaties. Ze zetten de stem van de klant om in klantenloyaliteit. GatherUp is één platform dat alle aspecten van uw reputatiemanagement schaalt, van het luisteren naar klanten, het begrijpen ervan tot het contact met hen, zodat u de klantervaring in meerdere bedrijven kunt verbeteren. Ze helpen u feedback en inzichten van klanten te verzamelen die uw reputatie/bedrijf verbeteren, zodat u: 1) Verbeter de klantervaring 2) Trek nieuwe klanten aan 3) Behoud bestaande klanten En ze zijn zo geautomatiseerd en georganiseerd dat u dit op schaal kunt doen, voor meerdere locaties of bedrijven. Verzamel feedback van klanten, van beoordelingen van eerste partijen tot derden, tot NPS-scores en enquêtes - Beoordeling en feedback genereren en monitoren - Automatisering & Integraties Analyseer feedback van klanten voor bruikbare inzichten - Sentimentanalyse - AI-ondersteunde slimme inzichten - Organiseer en beheer beoordelingen op basis van onderwerp, thema of trefwoorden Maak gebruik van inzichten om klanten te betrekken en te behouden - SMS-marketingcampagnes - Antwoorden beoordelen (door AI gegenereerde antwoorden met Smart Reply) - Websiterecensiewidget om recensies in het algemeen of op locatie, thema/onderwerp weer te geven - Sociaal delen van beoordelingen GatherUp werd in 2013 opgericht door lokale zoekmarketeers en in 2019 overgenomen door Traject en wordt aangedreven door een extern personeelsbestand van klantgerichte mensen met het hoofdkantoor in de staat Washington.

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters is het enige platform voor kandidaatervaring en reputatiebeheer dat specifiek is ontworpen voor recruiters en uitzendbureaus. Met Great Recruiters kunt u: - Leg eenvoudig realtime feedback van kandidaten vast - Verbeter de prestaties van recruiters en verbeter de ervaring van kandidaten - Geef uw merk een boost en neem de controle over uw reputatie

Forsta

forsta.com

Forsta, een bedrijf van Press Ganey, drijft het HX (Human Experience) Platform aan – een uitgebreid Experience and Research Technology-platform dat de silo’s tussen CX (Customer Experience), Employee Experience (EX) en marktonderzoek afbreekt – zodat bedrijven een een dieper en vollediger begrip van de ervaringen van hun publiek. Het HX-platform verzamelt en analyseert gegevens en vertaalt de bevindingen in deelbare acties om de besluitvorming te informeren en de groei te stimuleren. De technologie van Forsta, gecombineerd met haar team van deskundige consultants, bedient organisaties in een verscheidenheid aan sectoren, waaronder financiële dienstverlening, gezondheidszorg, horeca, marktonderzoek, professionele dienstverlening, detailhandel en technologie. Forsta wordt erkend als leider in het Gartner® Magic Quadrant™ 2021 voor Voice of the Customer. Ga voor meer informatie naar www.forsta.com.

Survicate

survicate.com

Survicate is intuïtieve maar krachtige enquêtesoftware, perfect voor het verzamelen van continue klantinzichten op schaal en via meerdere kanalen. Meet de klanttevredenheid (CSAT) en Net Promoter Score (NPS) effectief en verzamel cruciale feedback over uw website, product en mobiele app met Survicate om de behoeften van uw klanten beter te begrijpen. Waarom kiezen voor Survicate? - Maak eenvoudig aangepaste enquêtes om binnen enkele minuten klantfeedback te ontvangen. - Voer gerichte enquêtes uit via verschillende kanalen: e-mail en link, op uw website, in het product of in mobiele apps. - Integreer Survicate met uw bestaande tools zoals Hubspot, Salesforce en Mailchimp via native integraties met één klik voor een meer holistisch inzicht in uw klanten. - Leg gedeeltelijke enquêtereacties vast en richt uw enquêtes strategisch om de juiste doelgroep op het optimale moment te bereiken, de responspercentages te verhogen en meer relevante inzichten te garanderen. - Analyseer klantinzichten met behulp van AI, die feedback in duidelijke onderwerpen en categorieën sorteert, zodat u sneller weloverwogen beslissingen kunt nemen. Met Survicate kunt u: - Ontvang constante inzichten van uw klanten via meerdere contactpunten om hun behoeften en voorkeuren beter te begrijpen. - Ontdek wat klanten van uw website, app, product of klantenservice vinden en verkrijg gegevens om uw ideeën te valideren. - Automatiseer het continu verzamelen van feedback om belangrijke statistieken in de loop van de tijd bij te houden en te verbeteren. - Reageer op feedback om de klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten, betere producten te bouwen en effectievere marketingstrategieën te ontwikkelen. Transformeer klantinzichten in groeimogelijkheden met Survicate.

WEVO

wevo.ai

WEVO is een UX-onderzoeksplatform dat inzichten blootlegt met aanzienlijk minder inspanning dan typische tools. Onderzoeks-, product- en marketingteams krijgen in minder dan 30 minuten inspanning gesynthetiseerde kwantitatieve en kwalitatieve inzichten, scores en benchmarks. Met behulp van uw doelgroep is WEVO de enige tool die conversie-roadblocks opspoort en aanbevelingen doet om de website-conversie Pre-Live te verhogen. De statistisch significante feedback van WEVO vermindert de risico's voor hun besluitvorming en geeft het vertrouwen om waardevolle klantervaringen op te bouwen. Creëer sneller de juiste klantervaringen met nauwkeurigere gebruikersfeedback.

Olvy

olvy.co

Olvy is een AI-aangedreven tool voor feedbackbeheer die gebruikersfeedback omzet in bruikbare inzichten voor productteams. Met diepgaande analyses en realtime communicatie houdt Olvy gebruikers centraal in uw productontwikkeling. Het is uw sleutel tot het creëren van producten waar gebruikers dol op zijn en om ervoor te zorgen dat aan hun behoeften wordt voldaan.

Kraftful

kraftful.com

Kraftful biedt u een diepgaande AI-analyse van gebruikersfeedback om te leren wat uw gebruikers nodig hebben en hoe u uw product verrukkelijk kunt maken.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad is het toonaangevende ervaringsgerichte marketingplatform waarmee merken hun evenementen, rondleidingen, activaties en lessen kunnen organiseren en optimaliseren om de loyaliteit van consumentenmerken te vergroten, meer omzet te genereren en de ROI op elke ervaring te verhogen. AnyRoad stelt bedrijven in staat hun ervaringsgerichte activiteiten te stroomlijnen en op te schalen met een flexibel, configureerbaar platform en biedt de krachtige inzichten die nodig zijn om de bedrijfsgroei te versnellen. Toonaangevende merken zoals Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg en Sierra Nevada rekenen allemaal op AnyRoad om de activiteiten te optimaliseren en de impact van hun ervaringsgerichte marketingprogramma's te bewijzen.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

Met de Klantenthermometer kunnen uw klanten op een snelle en gemakkelijke manier feedback geven door uw service te beoordelen via een stoplichtsysteem. Hun klik leidt hen naar een bedankpagina waarop ze aanvullende opmerkingen kunnen achterlaten, compleet met knoppen voor sociale media en een trackbare hyperlink. Gebruik de software om direct op klanten te reageren en uw net promoter score te meten. Enquêtes zijn volledig aanpasbaar en werken op alle mobiele apparaten. Met klantthermometeronderzoeken kunt u uw bedrijfslogo toevoegen en kiezen uit een breed scala aan iconen, emoticons, verkeerslichten, cijfers, selectievakjes en kruisjes. U kunt seizoenspictogrammen selecteren en uw eigen merkpictogrammen maken. In elke enquête stelt u één vraag. Vervolgens selecteert u 4 mogelijke antwoorden of voegt u cijfers toe voor een stemvraag. Upload uw gewenste lijst met contactpersonen en stuur uw e-mails daar en dan, of plan ze op een later tijdstip. E-mail wordt verzonden via beveiligde e-mailservers, zodat deze niet in de spam- of junkmap van uw ontvanger terechtkomen. Zie hoe uw resultaten in realtime binnenkomen en krijg toegang tot individuele respondentinformatie, zodat u passende actie kunt ondernemen.

ClearFlask

clearflask.com

Een betere manier om productfeedback te beheren. Open-source ideatietool voor feedback, routekaart en aankondigingen.

Netigate

netigate.net

Netigate is een gevestigd en snelgroeiend SaaS-bedrijf. Ons doel is om de stem van klanten, werknemers en consumenten te bevorderen bij dagelijkse zakelijke beslissingen, zodat onze klanten zich kunnen concentreren op de juiste activiteiten. Ons enquêteplatform wordt vertrouwd door duizenden toonaangevende merken ter wereld, zoals Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker en Spotify. Sinds de oprichting in 2005 heeft Netigate verschillende Zweedse en internationale onderscheidingen ontvangen voor zijn innovatieve drive, waaronder de Deloitte Technology Fast 100, meerdere jaren op rij. Het hoofdkantoor is gevestigd in Stockholm, Zweden, ondersteund door regionale verkoopkantoren in Frankfurt am Main en Oslo. Wij beschikken over drie licentieplannen en voeren daarnaast bijzondere projecten uit onder het Professional Services team. Neem contact op voor meer info of een demo!

TRACX

tracx.com

TRACX: klantervaring en interacties volgen TRACX is een ervaringsbeheerplatform dat voor u werkt. Met behulp van industriestandaardenquêtes die eenvoudig kunnen worden aangepast en uitgebreid, zet TRACX feedback om in bruikbare inzichten die de ervaringen kunnen verbeteren.

Wizu

wizu.com

Wizu is een AI-platform voor conversatieonderzoek waarmee marketeers moeiteloos klant- en werknemerservaringen kunnen verzamelen.

Smile

smileweb.net

Wij zijn een startup die technologische oplossingen biedt aan bedrijven en organisaties, zodat zij in realtime de mening en het tevredenheidsniveau van hun klanten en medewerkers kunnen kennen. We hebben een webplatform waarmee onze gebruikers verschillende statistieken kunnen meten en analyseren in relatie tot de verkregen gegevens. Hierdoor kunnen bedrijven hun NPS kennen en is het een fundamenteel hulpmiddel bij het nemen van beslissingen.

Crowd

crowdapp.io

Crowd helpt teams om zelfverzekerde product-, ontwerp- en marketingbeslissingen te nemen met direct bruikbare gebruikersinzichten.

Asklayer

asklayer.io

Asklayer biedt wrijvingsloze micro-enquêtes en NPS-feedbackwidgets die aanzienlijk beter presteren dan traditionele lange enquêtes. Asklayer-enquêtes kunnen op websites worden weergegeven, via e-mail worden verzonden en toegankelijk zijn via een link of QR-code. De micro-enquêtes zijn leuk en minder intimiderend dan lange enquêtes, waardoor gebruikers tot interactie worden aangemoedigd. Elke interactie wordt vastgelegd en gebruikers hoeven aan het einde geen formulier in te dienen, waardoor een maximale gegevensverzameling wordt gegarandeerd zonder de browse-ervaring te verstoren. Coupons kunnen in realtime worden gegenereerd om gebruikers te motiveren enquêtes in te vullen, en e-mails kunnen worden vastgelegd en vooraf gesegmenteerd op basis van hun antwoorden voor krachtige leadgeneratie. Asklayer kan verbinding maken met veel services en kan gebruikers taggen op basis van hun antwoorden, voor eenvoudig bereik, marketing en beheer achteraf. Asklayer is ervan overtuigd dat gegevens eigendom moeten zijn van de gebruikers. Alle ruwe onderzoeksgegevens worden beschikbaar gesteld voor export en zelfanalyse. Enkele van de geavanceerde functies zijn onder meer: - 15+ vraagtypen - Vertakkingslogica - Taggen van gebruikers op basis van reacties - NPS- en CSAT-scoreberekening - Grafieken met voortschrijdende gemiddelden - Kruistabellen van resultaten - E-mails na aankoop - En nog veel meer! Veel voorkomende gebruiksscenario's zijn onder meer: - Enquêtes - Peilingen - Vragenlijsten - Leadgeneratie met auto-segmentatie - Marktonderzoek - NPS- en CSAT-tracking - Follow-up-e-mailenquêtes na aankoop - Paginafeedback en verbeteringsenquêtes - Toeschrijvingsonderzoeken

piHappiness

pihappiness.com

piHappiness - Klantfeedbacksysteem en enquête-app. Realtime feedbackrapporten, geweldige enquêteanalyses. piHappiness is een klantfeedbackbeheersysteem dat beschikbaar is op iPad en Android-tablets. Maak prachtige feedbackformulieren en maak ze van jou – pas alles aan. Ontvang feedback persoonlijk of via een enquêtekiosk. Bekijk inzichtelijke rapporten, gebruik de responsinbox om de feedback van klanten te analyseren en actie te ondernemen. Met realtime rapportage en waarschuwingen van piHappiness kunt u elke feedback en beoordeling van klanten volgen. Onderneem actie op basis van feedback van klanten om problemen snel op te lossen en de klantervaring te verbeteren.

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

Quality Driven Software helpt eigenaren van arbeidsservicebedrijven hun bedrijf op te schalen met een gestroomlijnd, gegevensrijk klantenonderzoek.

Merren

merren.io

Merren is een multichannel enquête- en CX-platform waarmee gebruikers klantfeedback kunnen verzamelen via meerdere kanalen zoals WhatsApp, Facebook Messenger, dynamische e-mails, Chatbot, enz. Met multichannel enquête-implementatie, ingebouwd beloningsplatform, wereldwijd panel van meer dan 35 miljoen klanten, realtime data-analyse en AI-aangedreven inzichten, Merren is het razendsnelle platform voor klantgegevens naar inzichten

TheySaid

theysaid.io

Traditionele enquêtes schieten tekort: ze zijn traag te maken, moeilijk te analyseren en missen de context die nodig is voor slimme beslissingen. De Conversational AI Surveys van TheySaid bieden een betere manier: * Krijg 10x diepere inzichten met contextrijke antwoorden. * Start eenvoudig enquêtes binnen enkele minuten. * Vergroot de betrokkenheid met interactieve, 1:1-gesprekken. * Vereenvoudig de analyse met samenvattingen en zoekopdrachten in natuurlijke taal. * Automatiseer follow-ups om inzichten op grote schaal om te zetten in actie.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Privé tweerichtingscommunicatie-/engagementplatform dat de klantervaring op locatie in realtime transformeert. Door een eenvoudige, niet-confronterende manier te bieden om complimenten en klachten te geven via gespecialiseerde QR-codes, NFC-tags, aangepaste URL's en meer, zorgt Real Time Feedback ervoor dat u verbonden blijft en dat klanten uw ogen en oren worden. Realtime feedback optimaliseert de bedrijfsvoering en vergroot gaandeweg de merkloyaliteit. Uw klanten geven u realtime feedback tijdens hun ervaring; managers ontvangen vervolgens pushmeldingen, reageren op het probleem en lossen het op, allemaal in realtime. Realtime feedback is GEEN enquête. Enquêtes vertellen u wat er is gebeurd. Realtime feedback vertelt u wat er gebeurt.

Customer Radar

customerradar.com

Ontgrendel het ware potentieel van uw bedrijf met Customer Radar! In het huidige competitieve landschap kan uw reputatie uw grootste troef of uw grootste uitdaging zijn. Customer Radar stelt bedrijven in staat de controle over hun online reputatie over te nemen en groei te stimuleren door middel van realtime feedback en bruikbare inzichten. De innovatieve reputatiemanagementtechnologie helpt u: - Leg directe feedback vast: begrijp de ervaringen van uw klanten en los problemen op voordat ze escaleren. - Verbeter de online reputatie: maak gebruik van recensies en getuigenissen van Google om geloofwaardigheid op te bouwen en nieuwe klanten aan te trekken. - Betrek uw team: bevorder een klantgerichte cultuur die uitzonderlijke service en tevredenheid stimuleert.

Screeb

screeb.app

Screeb is een Product-Led User Research-platform dat productteams helpt betere producten te bouwen door hun gebruikers beter te kennen. Productanalyses, in-app-enquêtes, community-, web- en mobiele SDK's... Screeb is een volledig uitgerust platform om uw groei, acceptatie en retentie te vergroten.

Chisel

chisellabs.com

Chisel is een door AI aangedreven, 2-in-1 productbeheerplatform dat routekaarten en ingebouwde tools voor het verzamelen van feedback combineert. Het helpt PM's om de drukte te verminderen en resultaten te behalen die er toe doen, zoals het vergroten van de omzet en het vergroten van de adoptie door klanten. Chisel gebruikt innovaties op het gebied van AI om het dagelijkse werk van een PM effectiever en efficiënter te maken. binnen enkele seconden automatisch PM-documenten zoals PRD's en statusrapporten maken, of klantfeedback classificeren en synthetiseren met behulp van AI. Dit maakt hun tijd vrij om meer strategisch werk te doen. Met Chisel kunt u productbeheer op UW manier doen. De interface van Chisel is volledig aanpasbaar en met het Enterprise-abonnement kunt u aangepaste modules rechtstreeks binnen Chisel toevoegen. Het kan worden geïntegreerd met de meeste PM-tools, waardoor u op één plek een 360 graden beeld van uw organisatie krijgt. Met Chisel kunt u vanaf het begin het meest nauwkeurige plan voor het prioriteren van functies ontwikkelen: - Hogere ROI: Maximaliseer het langetermijnsucces van uw producten door prioriteit te geven aan impact. - Snellere releases: versnel het besluitvormingsproces zonder de nauwkeurigheid te verliezen. - Bredere adoptie: verhoog de klanttevredenheid door functies te leveren die sterk gericht zijn op het voldoen aan de behoeften van de klant. - Meer tijd: breng meer tijd door in vogelvluchtperspectief, bouw een productvisie op en stimuleer innovatie. - Sterkere teams: houd uw team verbonden met de productorganisatie, ook na geplande vergaderingen. Als u vandaag de dag geen tool als Chisel gebruikt, loopt u het risico op vertraagde omzet en klantacceptatie, een slechte teammoraal als gevolg van een verkeerde afstemming en een gemiste kans om moderne praktijken en innovatie te stimuleren. Beitel betaalt zichzelf binnen een maand terug.

Embrace

embrace.io

Embrace stelt ingenieurs in staat de complexiteit van mobiel te beheren en betere, krachtigere ervaringen op te bouwen. In een tijd waarin mobiel belangrijker is dan ooit, worden teams vaak geconfronteerd met gefragmenteerde oplossingen, ontbrekende gegevens en het onvermogen om problemen aan de oppervlakte te brengen. Met Embrace kunnen ingenieurs de impact van eventuele problemen met gedetailleerde technische context identificeren en prioriteren en deze onmiddellijk oplossen. Door giswerk te elimineren, verlicht Embrace kansen om de prestaties te perfectioneren en de best mogelijke ervaringen op te bouwen.

Thematic

getthematic.com

Krijg binnen enkele seconden gerichte, nauwkeurige inzichten uit uw klantfeedback met het AI-aangedreven platform van Thematic. Transformeer eenvoudig ongestructureerde feedback naar duidelijke, specifieke en bruikbare thema's, zonder opstartkosten. Met Thematic krijgt u snel en eenvoudig inzichten waarmee u de klantervaring, producten en services kunt verbeteren. Thematic transformeert luidruchtige tekstfeedback via elk kanaal in inzichten om diensten, producten en klantervaring te verbeteren. Ze hebben het voor iedereen gemakkelijker gemaakt om klantinzichten en -analyses te krijgen, zodat u sneller betere beslissingen kunt nemen! De AI van Thematic levert een thematische analyse van feedbackgegevens op grote schaal: daarom worden ze Thematic genoemd! De AI-analyse is transparant en flexibel, zodat u de AI eenvoudig kunt begeleiden om uw zakelijke vragen direct te beantwoorden. Gebruik het platform om te identificeren wat belangrijk is voor klanten, wat uw statistieken bepaalt en waarom. Het is gemakkelijk om in problemen te duiken en de impact op uw statistieken te kwantificeren. Met Thematic Answers kunt u nu vertrouwen op de Trust-laag van Thematic en tegelijkertijd de kracht van generatieve AI benutten om sneller hoogwaardige inzichten voor iedereen te verkrijgen.

Playvox

playvox.com

Playvox is de toonaangevende software voor prestatie-optimalisatie van klantenservicemedewerkers. Playvox kan worden geïntegreerd met de meeste grote contactcenterplatforms en stelt teams in staat hun volledige kwaliteitsborgingsproces op één handig platform te bekijken, analyseren en beheren. Stroomlijn uw QA-proces, motiveer, coach en train uw agenten en geef uw hele team de beschikking over transparante, realtime statistieken. Houd de service in de gaten, meet KPI's en laat eindelijk de spreadsheets achterwege.