Customer Thermometer

Hebt u WebCatalog Desktop niet geïnstalleerd? WebCatalog Desktop downloaden.

Customer Thermometer is een app voor het verzamelen van klantfeedback via eenvoudige microsurveys met een verkeerslichtsysteem en aanpasbare enquêtes.

Desktopapp voor Mac, Windows (PC)

Gebruik Customer Thermometer in een speciaal, afleidingsvrij venster met WebCatalog Desktop voor macOS en Windows. Verhoog je productiviteit met sneller schakelen tussen apps en soepeler multitasken. Beheer en wissel eenvoudig tussen meerdere accounts zonder meerdere browsers te hoeven gebruiken.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

Download WebCatalog Desktop

Customer Thermometer is een tool voor het feedback van klanten die zijn ontworpen om bedrijven te helpen onmiddellijk inzichten in klantervaringen te verzamelen. Het is gespecialiseerd in Microsurveys, beknopte enquêtes van een kwartier die respondenten aanmoedigen om feedback te geven met een enkele klik. Deze enquêtes kunnen volledig worden aangepast aan de visuele identiteit van een merk, inclusief het kleurenschema en digitale marketingtools. Gebruikers kunnen ook aangepaste pictogrammen maken voor een gepersonaliseerde touch.

De app ondersteunt meerdere enquêteformaten, waaronder Net Promotor Score (NPS), waardoor bedrijven effectief klanttevredenheid en loyaliteit kunnen beoordelen. Zodra een enquête is voltooid, krijgen klanten een merk "Dank u" te zien waar ze extra feedback kunnen geven, met sociale media kunnen worden aangemeld of op Tracable Hyperlinks kunnen klikken. Klantthermometer integreert met tools van derden, waardoor het gemakkelijk is om in bestaande workflows op te nemen. Door onmiddellijke feedback te geven, kunnen bedrijven weloverwogen beslissingen nemen om klantervaringen te verbeteren en sterkere relaties met hun publiek op te bouwen.

Met de Klantenthermometer kunnen uw klanten op een snelle en gemakkelijke manier feedback geven door uw service te beoordelen via een stoplichtsysteem. Hun klik leidt hen naar een bedankpagina waarop ze aanvullende opmerkingen kunnen achterlaten, compleet met knoppen voor sociale media en een trackbare hyperlink. Gebruik de software om direct op klanten te reageren en uw net promoter score te meten. Enquêtes zijn volledig aanpasbaar en werken op alle mobiele apparaten. Met klantthermometeronderzoeken kunt u uw bedrijfslogo toevoegen en kiezen uit een breed scala aan iconen, emoticons, verkeerslichten, cijfers, selectievakjes en kruisjes. U kunt seizoenspictogrammen selecteren en uw eigen merkpictogrammen maken. In elke enquête stelt u één vraag. Vervolgens selecteert u 4 mogelijke antwoorden of voegt u cijfers toe voor een stemvraag. Upload uw gewenste lijst met contactpersonen en stuur uw e-mails daar en dan, of plan ze op een later tijdstip. E-mail wordt verzonden via beveiligde e-mailservers, zodat deze niet in de spam- of junkmap van uw ontvanger terechtkomen. Zie hoe uw resultaten in realtime binnenkomen en krijg toegang tot individuele respondentinformatie, zodat u passende actie kunt ondernemen.

Categorieën: BusinessSoftware voor feedbackbeheer voor ondernemingen

Website: customerthermometer.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Customer Thermometer. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.