Konnect Insights

Konnect Insights is een uniform beheerplatform voor klantervaringen voor uw merk. Het is een omnichannelproduct dat sociaal luisteren, online reputatie, sociale CRM, sociale analyse, publiceren, enquêtes, BI-tools en crisisbeheer combineert - dat klantenservice en marketing verenigt op alle klantcontactpunten (sociale media, internet, fysiek winkels, chatbots, sms, nieuws, callcenter, messaging) voor uw merk Konnect Insights is een uitgebreid platform dat datawetenschap, marketing, analyses en klantervaring verenigt om een ​​waarheidsgetrouw beeld en projectie van het merk te garanderen. Het is al ongeveer een half decennium op de markt en is een vertrouwde oplossing voor meer dan 500 toonaangevende merken uit sectoren zoals de luchtvaart, het bankwezen, de financiële dienstverlening, de voedingsmiddelen- en drankensector, fintech, IT, onroerend goed, reizen en toerisme, FMCG, detailhandel, e-commerce, media, marketing, enz. in APAC, LATAM, het Midden-Oosten en Noord-Amerika. Gebouwd op de principes van Big Data, AI, ML en NLP, met jarenlange expertise en best practices, richt het zich op elke branche, maar geeft het merk toch de flexibiliteit om het af te stemmen op zijn eigen vereisten en ervoor te zorgen dat hun marketing- en klantenservice-inspanningen topklasse, terwijl ze ook de kracht van big data kunnen benutten.