Pagina 5 - Alternatieven - Kapiche

TheySaid

theysaid.io

Traditionele enquêtes schieten tekort: ze zijn traag te maken, moeilijk te analyseren en missen de context die nodig is voor slimme beslissingen. De Conversational AI Surveys van TheySaid bieden een betere manier: * Krijg 10x diepere inzichten met contextrijke antwoorden. * Start eenvoudig enquêtes binnen enkele minuten. * Vergroot de betrokkenheid met interactieve, 1:1-gesprekken. * Vereenvoudig de analyse met samenvattingen en zoekopdrachten in natuurlijke taal. * Automatiseer follow-ups om inzichten op grote schaal om te zetten in actie.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Privé tweerichtingscommunicatie-/engagementplatform dat de klantervaring op locatie in realtime transformeert. Door een eenvoudige, niet-confronterende manier te bieden om complimenten en klachten te geven via gespecialiseerde QR-codes, NFC-tags, aangepaste URL's en meer, zorgt Real Time Feedback ervoor dat u verbonden blijft en dat klanten uw ogen en oren worden. Realtime feedback optimaliseert de bedrijfsvoering en vergroot gaandeweg de merkloyaliteit. Uw klanten geven u realtime feedback tijdens hun ervaring; managers ontvangen vervolgens pushmeldingen, reageren op het probleem en lossen het op, allemaal in realtime. Realtime feedback is GEEN enquête. Enquêtes vertellen u wat er is gebeurd. Realtime feedback vertelt u wat er gebeurt.

Customer Radar

customerradar.com

Ontgrendel het ware potentieel van uw bedrijf met Customer Radar! In het huidige competitieve landschap kan uw reputatie uw grootste troef of uw grootste uitdaging zijn. Customer Radar stelt bedrijven in staat de controle over hun online reputatie over te nemen en groei te stimuleren door middel van realtime feedback en bruikbare inzichten. De innovatieve reputatiemanagementtechnologie helpt u: - Leg directe feedback vast: begrijp de ervaringen van uw klanten en los problemen op voordat ze escaleren. - Verbeter de online reputatie: maak gebruik van recensies en getuigenissen van Google om geloofwaardigheid op te bouwen en nieuwe klanten aan te trekken. - Betrek uw team: bevorder een klantgerichte cultuur die uitzonderlijke service en tevredenheid stimuleert.

Embrace

embrace.io

Embrace stelt ingenieurs in staat de complexiteit van mobiel te beheren en betere, krachtigere ervaringen op te bouwen. In een tijd waarin mobiel belangrijker is dan ooit, worden teams vaak geconfronteerd met gefragmenteerde oplossingen, ontbrekende gegevens en het onvermogen om problemen aan de oppervlakte te brengen. Met Embrace kunnen ingenieurs de impact van eventuele problemen met gedetailleerde technische context identificeren en prioriteren en deze onmiddellijk oplossen. Door giswerk te elimineren, verlicht Embrace kansen om de prestaties te perfectioneren en de best mogelijke ervaringen op te bouwen.

Outset

outset.ai

Outset is een AI-gemodereerd onderzoeksplatform dat is ontworpen om het onderzoeksproces te automatiseren en te stroomlijnen met de mogelijkheid om te schalen. Door gebruik te maken van kunstmatige intelligentie kan het platform tegelijkertijd video-, audio- en tekstinterviews met een groot aantal deelnemers afnemen en synthetiseren. Het blinkt uit in het gelijktijdig uitvoeren van honderden interviews, waarbij dieper wordt ingegaan op de antwoorden van deelnemers om inzichten te verkrijgen en het 'waarom' achter de antwoorden te begrijpen. Met de service kunnen onderzoeksgidsen worden geüpload en door gebruikers worden aangepast, naast de mogelijkheid om deelnemers te werven met behulp van het Outsets-panel of door de privépanelpartners van de gebruiker te integreren. Outset biedt een AI-aangedreven synthese van onderzoek en is gebouwd om het efficiënt ontdekken van inzichten uit de interacties van deelnemers mogelijk te maken door diep te graven om details te extraheren die er het meest toe doen. Outset wordt gewaardeerd om zijn snelheid en kwaliteit van reacties en biedt het potentieel om de levering van onderzoeksresultaten aanzienlijk te versnellen. Het stelt gebruikers in staat zich meer te concentreren op cruciale taken, zoals het begrijpen van de consument en het ontwerpen van producten, door de noodzaak van talloze uren interviewen en etiketteren te elimineren. Het vermogen van de tool om gedetailleerde en specifieke lange reacties van gebruikers te ontlokken wordt als bijzonder nuttig beschouwd voor het begrijpen van de prioriteiten van klanten.

Inari

useinari.com

Een AI-aangedreven tool voor productontdekking en feedbackanalyse. Krijg automatisch inzicht en productmogelijkheden. Inari brengt klantinzichten en omzetgenererende productmogelijkheden op basis van uw klantgegevens automatisch naar voren met behulp van AI. In plaats van handmatig honderden gebruikersinterviews of duizenden klantfeedback te doorzoeken, automatiseert Inari het proces van het onder de aandacht brengen van interessante offertes, het identificeren van trends, het blootleggen van impactvolle functieverzoeken en het koppelen van nuttige prioriteringsstatistieken aan functies, zodat uw team minder tijd kan besteden aan het analyseren en meer tijd om producten te bouwen waar klanten dol op zijn.

Keatext

keatext.ai

Analyseer feedback om betere ervaringen voor mensen te creëren. Keatext brengt de stem van klant en medewerker in uw dagelijkse activiteiten. Begrijp eenvoudig wat de betrokkenheid stimuleert en ontvang op maat gemaakte, op AI gebaseerde aanbevelingen om de ervaringen van mensen te verbeteren. 1. Upload feedback met een naadloze installatie. U hoeft uw tech-stack niet opnieuw te ontwerpen om de stem van klant en medewerker te begrijpen. Keatext past hier precies bij als een cloudgebaseerd, zelfstandig analyseplatform. Upload uw eigen gegevensbestanden of gebruik onze integraties om binnen enkele minuten inzichten te ontdekken. 2. Begrijp de ervaringen die je levert. Mensen vertellen u al hun ervaringen met uw bedrijf. Identificeer blinde vlekken en ontdek wat u niet weet dat de klanten of werknemers waarvan u afhankelijk bent, schaadt. Ontdek de belangrijkste drijfveren die van invloed zijn op de tevredenheid. Pleit voor slimmere, datagestuurde beslissingen. 3. Beveel acties aan met de meeste impact. Verbeteringen voorstellen die de meeste impact hebben op de ervaringen van mensen. Met AI-gestuurde aanbevelingen die zijn afgestemd op uw zakelijke context, maakt Keatext rapportage eenvoudig.

Dcipher Analytics

dcipheranalytics.com

Dcipher Analytics is het moderne end-to-end SaaS-gebaseerde kennisautomatiserings- en tekstanalyseplatform zonder code dat tekstanalyse beschikbaar maakt voor de algemene domeinexpert. Organisaties gebruiken het om waarde te halen uit het analyseren van klantfeedback, om sociale media te ontginnen om de behoeften en pijnen van consumenten te begrijpen, en om opkomende trends te identificeren door middel van vrije tekstreacties, trendspotting en horizonscannen. Dcipher Analytics kan inzichtprofessionals waardevolle tijd besparen door hun vervelende werk te automatiseren, zodat zij zich kunnen concentreren op wat de inzichten voor hun organisatie betekenen en hoe zij de beste handelwijze kunnen volgen. Het platform versnelt de time-to-insight, modeltraining en automatisering van workflows voor alle analisten en inzichtprofessionals. De basis van de oplossing is een unieke architectuur en een eigen querytaal die is afgestemd op ongestructureerde gegevens, zoals tekst. Wat maakt ons uniek? Dcipher Analytics is een unieke oplossing voor het automatiseren van inzichtworkflows. Het biedt alle gegevensbronnen, geautomatiseerde workflows, algoritmen en AI-tools die u nodig heeft op één plek. Communiceer met gegevens via een intuïtieve visuele interface om modellen sneller dan ooit voor te bereiden, te verkennen, te verrijken en te bouwen, allemaal zonder dat u hoeft te coderen. Codevrije AI: de kracht van geavanceerde algoritmen en modellen in de handen van analisten en inzichtprofessionals leggen, waardoor de krachtigste AI-modellen ter wereld eenvoudig te gebruiken zijn via eenvoudig slepen en neerzetten. Flexibele end-to-end-oplossingen: maken het eenvoudig om het proces van het extraheren van inzichten uit ongestructureerde tekst te automatiseren op basis van uw behoeften. Selecteer alle bronnen, methoden en modellen die u nodig heeft in een uniform en interoperabel platform. Enterprise-grade technologie op schaal, met snelheid: Realiseer snel inzicht op de schaal van uw behoeften, of u nu één rapport of miljoenen nieuwsartikelen wilt analyseren. Maak gebruik van gedistribueerde en volledig parallelle computing in de cloud om te optimaliseren voor datasets van elke omvang. Om enkele voorbeelden te zien van analyses uitgevoerd met Dcipher Analytics, lees meer op onze blog @ dcipheranalytics.com/blog

Thematic

getthematic.com

Krijg binnen enkele seconden gerichte, nauwkeurige inzichten uit uw klantfeedback met het AI-aangedreven platform van Thematic. Transformeer eenvoudig ongestructureerde feedback naar duidelijke, specifieke en bruikbare thema's, zonder opstartkosten. Met Thematic krijgt u snel en eenvoudig inzichten waarmee u de klantervaring, producten en services kunt verbeteren. Thematic transformeert luidruchtige tekstfeedback via elk kanaal in inzichten om diensten, producten en klantervaring te verbeteren. Ze hebben het voor iedereen gemakkelijker gemaakt om klantinzichten en -analyses te krijgen, zodat u sneller betere beslissingen kunt nemen! De AI van Thematic levert een thematische analyse van feedbackgegevens op grote schaal: daarom worden ze Thematic genoemd! De AI-analyse is transparant en flexibel, zodat u de AI eenvoudig kunt begeleiden om uw zakelijke vragen direct te beantwoorden. Gebruik het platform om te identificeren wat belangrijk is voor klanten, wat uw statistieken bepaalt en waarom. Het is gemakkelijk om in problemen te duiken en de impact op uw statistieken te kwantificeren. Met Thematic Answers kunt u nu vertrouwen op de Trust-laag van Thematic en tegelijkertijd de kracht van generatieve AI benutten om sneller hoogwaardige inzichten voor iedereen te verkrijgen.

Playvox

playvox.com

Playvox is de toonaangevende software voor prestatie-optimalisatie van klantenservicemedewerkers. Playvox kan worden geïntegreerd met de meeste grote contactcenterplatforms en stelt teams in staat hun volledige kwaliteitsborgingsproces op één handig platform te bekijken, analyseren en beheren. Stroomlijn uw QA-proces, motiveer, coach en train uw agenten en geef uw hele team de beschikking over transparante, realtime statistieken. Houd de service in de gaten, meet KPI's en laat eindelijk de spreadsheets achterwege.

Twinword API

twinword.com

Twinword API biedt tekstanalysesoftware waarmee bedrijven en organisaties tools kunnen bouwen die geschreven tekst kunnen lezen, analyseren en verwerken. Tot nu toe heeft Twinword 13 verschillende API's voor natuurlijke taalverwerking ontwikkeld, waaronder een tekstgelijkenis, een sentimentanalyse en een emotieanalyse-API. Bouw je eigen software die leest, met Twinword API.

Spitch

spitch.ai

Spitch is een wereldwijde leverancier van B2B- en B2C Conversational AI-oplossingen, met het hoofdkantoor sinds 2014 in Zwitserland en aanwezig in veel landen in Europa en Noord-Amerika. Spitch helpt bedrijven hun klanten beter te begrijpen en van dienst te zijn door het gebruik van Natural Language Processing (NLP), Artificial Intelligence (AI) en Machine Learning. Spitch bezit zijn kerntechnologie en ontwikkelt deze voortdurend. Dit wordt op de markt gebracht in de vorm van end-to-end producten zoals virtuele assistenten, stembiometrie en spraakanalyse. Spitch wordt geleverd vanuit één centrale technologiestack en biedt een unieke en werkelijk omnichannel-ervaring: spraak- en tekstchat worden automatisch gesynchroniseerd in oplossingen die op een flexibele en naadloze manier ondersteunende diensten voor zowel klanten als werknemers bieden. De kern van de filosofie van Spitch ligt in de toewijding om haar klanten snelle winst te bieden op het gebied van kostenbesparingen en verbetering van de klantervaring, het leveren van een sterke ROI en het helpen van klanten bij het realiseren van hun langetermijnstrategie en visie. Gegevensbescherming staat voorop in het Spitch-ethos en alle noodzakelijke ondersteuning wordt geboden, zodat Spitch-klanten de software kunnen onderbrengen en uitvoeren in hun eigen datacenters, hun private cloud of volledig in de Spitch-cloud, afhankelijk van hun behoeften. Een andere belangrijke onderscheidende factor voor Spitch is de zeer snelle levering dankzij de nieuwste technologieën en kant-en-klare producten in combinatie met een geavanceerde toolkit voor het afstemmen en verder ontwikkelen van applicaties, zowel door Spitch, de klant als de partner.

Kairntech

kairntech.com

Van documenten tot zakelijke impact: Het probleem dat we aanpakken is hoe grote hoeveelheden documenten moeten worden geanalyseerd om de informatie te verkrijgen die nodig is voor besluitvorming op technisch, wetenschappelijk, militair, maar ook commercieel, juridisch, administratief of boekhoudkundig gebied. Dit probleem wordt door alle "analisten" geconfronteerd, inclusief (1) Onderzoekers op alle terreinen, die elke dag wetenschappelijke informatie, patenten en conferenties analyseren om ontwikkelingslijnen of oplossingen voor industriële problemen te vinden. (2) Analisten op het gebied van klantrelaties die gebruik maken van callcenteropnames of e-mails die rechtstreeks door klanten zijn verzonden of woordelijke uit opinieonderzoeken. (3) Accountants die de juistheid van de rekeningen van een bedrijf of organisatie controleren en wier werk hen ertoe brengt allerlei soorten contracten te analyseren (verkoopcontracten, arbeidsovereenkomsten, commerciële huurovereenkomsten, enz.). (4) Sommige advocaten, omdat zij talloze wet- en regelgevingsteksten of jurisprudentie moeten raadplegen. Dit geldt ook voor advocaten die ervoor moeten zorgen dat hun bedrijf aan alle wet- en regelgeving voldoet. (5) Specialisten op bepaalde gebieden die verband houden met de verdediging en bescherming van eigendommen en personen of met justitie. We hebben een platform ontwikkeld dat deze taak snel, nauwkeurig, leuk en voor iedereen toegankelijk maakt. - Snel omdat we verschillende technologieën hebben geïmplementeerd om de creatie van trainingsdatasets en AI-modellen aanzienlijk te versnellen en te versnellen. - Nauwkeurig omdat we gebruik maken van de modernste neurale netwerken en de gebruiker voorzien van talrijke tools, waaronder tools voor het zoeken, filteren en analyseren van datasets, om de kwaliteit van datasets en AI-modellen te evalueren, corrigeren en meten. - Leuk omdat het platform real-time interactie tussen de gebruiker en de machine stimuleert via een intuïtieve en eenvoudig te gebruiken grafische interface. - Toegankelijk voor iedereen omdat er geen computer- of taalvaardigheden vereist zijn en iedereen het platform kan gebruiken zonder een regel code te hoeven schrijven.

deepset Cloud

docs.cloud.deepset.ai

deepset Cloud is een SaaS-platform voor ondernemingen waarmee toepassingen voor natuurlijke taalverwerking kunnen worden gebouwd.

AmplifyReach

amplifyreach.com

Meertalig Conversational Automation Platform voor verkoop-, marketing- en ondersteuningsteams! AmplifyReach helpt merken en bedrijven de levenscyclus van inkomende klanten te transformeren. Het AmplifyReach-product wordt gebruikt door meer dan 3000 merken en bedrijven, waaronder het Fortune 500-bedrijf in BFSI. * Onze meertalige oplossing, met meer dan 12 talen en een potentieel om meer dan 3,2 miljard mensen te betrekken, helpt merken en bedrijven bij het automatiseren van het traditionele, uit meerdere stappen bestaande proces van het verzamelen, doorlichten en vervolgens contact leggen van nieuwe klanten binnen enkele minuten. --> Er wordt een toename van 25+% in inbound engagement waargenomen bij live merken --> Talen: Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Mandarijn/Chinees, Japans, Arabisch, Hindi, Maleis, Bahasa Indonesia, Russisch * De oplossing helpt klantensuccesteams op te schalen door terugkerende taken te automatiseren. --> 60+% automatisering van terugkerende taken is mogelijk binnen 6-9 maanden met 3X-10X ROI * Augmented Intelligence-platform - Uniforme oplossing met meertalige livechatsoftware voor mensen met nauw geïntegreerde meertalige chatbot. Personeel gebruikt dezelfde AmplifyReach-software via web-, mobiele, sociale en berichtenkanalen zoals WhatsApp en Facebook Messenger * Diepgaande uniforme prestatieanalyses van chatbots en personeelszaken. * Out-of-box diepgaande integratie met CRM's en contactpersonen voor ZenDesk, FreshDesk, Zoho, SalesForce, HubSpot en meer dan 1000+ andere opties met Zapier. Oplossingen van AmplifyReach Catalyst Platform * Chatbot - Bouw een chatbot - geen code vereist! * LiveChat - Hulp waar Chatbot dat niet kan! * Classifier - Verbeter uw apps met Natural Language Classifier! * IAB-classificatie - Contextuele classificatie - AdTech-oplossing * Core NLP - Contextuele intelligentie met behulp van Core NLP Engine

J.D. Power

jdpower.com

J.D. Power is een wereldleider op het gebied van consumenteninzichten, adviesdiensten en data en analyses. Als pionier in het gebruik van big data, kunstmatige intelligentie (AI) en algoritmische modelleringsmogelijkheden om consumentengedrag te begrijpen, levert J.D. Power al meer dan 50 jaar diepgaande branche-informatie over klantinteracties met merken en producten. 's Werelds toonaangevende bedrijven in grote sectoren vertrouwen op J.D. Power om hun klantgerichte strategieën te begeleiden.

Remesh

remesh.ai

Remesh is een flexibel onderzoeksplatform waarmee je op grote schaal een live gesprek met je publiek kunt voeren, waarbij je AI gebruikt om hun reacties in realtime te analyseren en te organiseren. Krijg snel, frequent en efficiënt inzicht en neem met vertrouwen beslissingen. Met Remesh kunt u op grote schaal een live gesprek voeren met uw klanten, waarbij u AI gebruikt om de reacties van uw publiek in realtime te analyseren en te organiseren. Krijg snel, frequent en efficiënt inzicht en neem met vertrouwen beslissingen.

Voxpopme

voxpopme.com

Bij Voxpopme zijn we van mening dat je geen kwaliteit moet opofferen om snel en tegen een redelijke prijs de inzichten te krijgen die je nodig hebt. Insights-teams staan ​​onder enorme druk om met beperkte middelen betrouwbare antwoorden te geven op cruciale zakelijke vragen. Wij kunnen helpen. Voxpopme transformeert inzichtenteams door kwalitatieve gegevens te verzamelen, te centraliseren en te analyseren. Het Qualitative Insights Platform van Voxpopme combineert de snelheid van Video Surveys, onze complete tool voor video-enquêtes, met de diepgang van Live Interviews, ons IDI- en focusgroepproduct, en de kracht van AI Insights voor 60x snellere analyses. Steeds meer merken vertrouwen op Voxpopme om hun onderzoeksstudies te verrijken en de manier waarop zij betere producten bouwen en visionaire bedrijven vormgeven fundamenteel te transformeren. Wilt u weten hoe wij deze problemen helpen oplossen? Bezoek vandaag nog www.voxpopme.com.

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Waardevolle, duidelijke, aanzienlijke en opmerkelijke inzichten uit video's, sociale posts, productpagina's en ongestructureerde tekstgegevens – om u te helpen de gedachten, gevoelens, motivaties en besluitvormingsprocessen van uw klanten beter te begrijpen. Comments Analytics is een AI-tool die een diepgaande analyse biedt van ongestructureerde tekstgegevens, inclusief sentimentanalyse, commentaarcategorieën, herkenning van benoemde entiteiten en trefwoordextractie. Belangrijkste voordelen van CommentsAnalytics-services: 1 - Klantinzichten 2 - Merkreputatiebeheer 3 - Productontwikkeling en innovatie 4 - Verbetering van de klantervaring

PropFuel

propfuel.com

PropFuel is een SaaS-platform dat verenigingen helpt om uitgezonden communicatie om te zetten in gesprekken. Deze gesprekken vangen de stem van het lid op, identificeren individuele behoeften en stroomlijnen de één-op-één betrokkenheid.

Capturi

capturi.ai

Capturi is de toonaangevende conversatie-AI-software van Scandinavië, ontworpen om de interacties van uw bedrijf met prospects, klanten en burgers automatisch te analyseren. Deze geavanceerde AI-oplossing geeft u unieke inzichten die snel kunnen worden vertaald in meetbare waarde. Capturi biedt drie belangrijke oplossingen die de klantervaring transformeren in een waardevol bezit: Insights levert bruikbare datagestuurde inzichten om uw team te helpen zijn volledige potentieel te bereiken, de klanttevredenheid te verbeteren, de retentie te vergroten en efficiënter te werken. Deze inzichten leggen ook de basis voor het automatiseren van workflows. De Assistent fungeert als co-piloot voor uw agenten en zorgt ervoor dat ze over de juiste informatie beschikken om snelle en nauwkeurige antwoorden te geven. De Assistent begrijpt het probleem van de klant en stelt de gewenste oplossing voor, zodat agenten goed voorbereid zijn als ze de oproep beantwoorden. AI Agent handelt routinevragen af, zodat uw team zich kan concentreren op complexere taken. De antwoorden van AI Agent zijn gebaseerd op bewezen best practices uit uw eerdere gesprekken. Als je een gesprek met ons team wilt beginnen en het platform met eigen ogen wilt zien, staat de deur altijd open, dus kom gerust langs voor een kopje koffie op Ankersgade 12e, 1.tv in Aarhus C, Denemarken.

Cloodot

cloodot.com

Cloodot is een alles-in-één omnichannel-beheerpakket voor klantervaringen. Cloodot faciliteert een efficiënte en consistente workflow om reputatie op te bouwen, betrokken te raken en een langdurige relatie met klanten te onderhouden via meerdere digitale platforms. Beheer chats en recensies van meerdere Google Mijn Bedrijfsvermeldingen, Facebook-pagina's, WhatsApp-nummers, Google-vermeldingen van zakelijke berichten, websites, sms/ Sms nummers enz. via één eenvoudig te gebruiken dashboard. 1. Betere online reputatie Verzamel, presenteer en reageer eenvoudig op meer beoordelingen. 2. Eenvoudige Omni-aanwezigheid Breng alle chats naar een gebruiksvriendelijke inbox voor meerdere agenten. Directe chatoptie in Google Zoeken om gemakkelijk meer vragen te krijgen. Verdeel en wijs kanalen toe aan een of meer gebruikers, draag chats en beoordelingen binnen een seconde over tussen gebruikers en afdelingen. Meerdere agenten kunnen samenwerken en kanalen zoals WhatsApp, Google-berichten etc. beheren, wat niet mogelijk is met originele native apps. 3. Snelle en kwalitatieve betrokkenheid Verkort de eerste en gemiddelde reactietijd van uren naar slechts enkele seconden. Aangepaste sjabloonantwoorden, herinneringen, tags, taken, notities enz. 4. Automatische CSAT-meting Automatische CSAT-enquête op elk chatkanaal om de kwaliteit van de betrokkenheid te meten. 5. Re-engagementcampagnes Genereer meer omzet bij bestaande klanten door periodiek bulkberichten over aanbiedingen en programma's te verzenden. 6. Vermindering van de werklast Geautomatiseerde reacties op beoordelingen en de workflow voor collaboratief chatbeheer door Agent-Bot verminderen de betrokkenheid van mankracht met 50 - 80%. Maakt klantbetrokkenheid uiterst eenvoudig voor CS-agenten. 7. Eenvoudig toezicht Realtime monitoring en rapportage van prestaties zorgt voor meer verantwoordelijkheid. Agenten worden productiever, wat uiteindelijk resulteert in een snellere en kwaliteitsvolle ervaring voor klanten. 8. Kostenreductie Vervangt een half dozijn verschillende betaalde tools. Verhoogt de efficiëntie en verlaagt de totale kosten. 9. Veilige toegang Het is niet nodig om CS-agenten toegang te geven tot native platforms. Agenten worden niet afgeleid door andere activiteiten op sociale media. 10. Superieure ondersteuning Toegewijde accountmanager On-Call ondersteuning Geen kosten personeelstraining Geen installatiekosten

Groopit

groopit.co

Wees de concurrentie te slim af met crowdsolving. Vereenvoudig de manier waarop werknemers concurrentie-informatie delen en gebruiken om concurrentievoordeel op te bouwen. Delen was nog nooit zo eenvoudig. Werknemers delen informatie vanuit Teams, Slack, Salesforce, een webbrowser, mobiele app of waar ze ook werken. Met slechts drie tikken en minder dan een minuut delen ze hoogwaardige, kwantitatieve concurrentie-informatie, waardoor het gemakkelijk wordt om de concurrentie voor te blijven. Het gebruik van Intel gaat razendsnel. Groopit verzamelt en levert bruikbare inzichten in datafeeds en weergaven. Alle betrokkenen hebben toegang tot de meest actuele, realtime inzichten om hun eigen keuzes te onderbouwen, waardoor het voor elke medewerker mogelijk wordt om de concurrentievoorsprong te vergroten. Het integreren van informatie in bestaande bedrijfssystemen is eenvoudig met de datatoegang-API van Groopit. Voeg naadloos informatie toe aan Tableau-, PowerBI-, Salesforce- of bestaande CI-dashboards. Groopit zorgt ervoor dat u informatie kunt gebruiken bij alle systeembeslissingen die worden genomen.

Track.co

track.co

Verhoog de omzet van uw bedrijf: beheer de klantervaring Houd uw klantperceptie in de gaten door middel van enquêtes. Ontvang rapporten met verschillende inzichten en voer realtime onderhandelingen. Reken op experts die bereid zijn u te helpen het CX-niveau van uw bedrijf te verhogen, klantloyaliteit op te bouwen en uw omzet te verhogen.

Pay Compliment

paycompliment.com

Pay Compliment is een platform waarmee klanten, collega's en managers directe feedback kunnen geven aan de mensen en organisaties waarmee ze communiceren, zodat het klantenserviceniveau en de prestaties van medewerkers in realtime en te allen tijde op het hoogst mogelijke niveau worden gehouden. Pay Compliment helpt mensen en organisaties topprestaties en klantenservice te bereiken, door klanten, collega's en managers een platform te bieden waar ze directe feedback kunnen geven en ontvangen.

SatisMeter

satismeter.com

SatisMeter is een krachtige tool voor klantfeedback waarmee u de klanttevredenheid in de gaten kunt houden, de prestaties van uw product kunt monitoren en alle vragen kunt beantwoorden die tussen u en uw bedrijfsgroei staan. Gebruik verschillende enquêtesjablonen (NPS, CSAT, CES) om de tevredenheid over meerdere contactpunten binnen het klanttraject te meten, of maak aangepaste micro-enquêtes om prijzen aan te passen, te kijken naar de aansluiting van producten op de markt en meer. Maak eenvoudig een enquête, stel een gebeurtenistrigger in of target de doelgroep op basis van hun kenmerken. Stel vervolgens een terugkerend schema in en bekijk uw feedback. Verstuur enquêtes vanaf vrijwel elke locatie (openbare website, webapp, e-mail, openbare link, mobiele SDK). En bereik alles met uw feedback via een reeks integraties (Intercom, Slack, Zapier, API en meer). Bespaar tijd door te installeren via segmentintegratie met één klik, door kant-en-klare HTML-e-mailsjablonen te downloaden en enquêtes uit te voeren die automatisch kunnen overschakelen naar de taal van een gebruiker. In tegenstelling tot veel andere producten op de markt zijn de prijzen van SatisMeter gebaseerd op uw succes: het aantal reacties in plaats van de enquêteweergaven. SatisMeter-abonnementen zijn all-inclusive met een onbeperkt aantal projecten, gebruikers en enquêtes. Het beste van alles is dat de hoogwaardige ondersteuningsdiensten en de eenvoudige installatie het tot een favoriet maken van 's werelds meest klantgerichte SaaS-bedrijven. Wacht dus niet langer en begin vandaag nog met het verzamelen van betere klantfeedback.

Delighted

delighted.com

Delighted is de snelste en gemakkelijkste manier om realtime, bruikbare feedback van uw klanten, medewerkers, partners en leveranciers te verzamelen. Vertrouwd door Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target en duizenden andere merken om ervaringen te meten, begrijpen en verbeteren. Organisaties die Delighted gebruiken, kunnen direct feedback van klanten verzamelen, analyseren en distribueren, waardoor ze de behoeften van de klant kunnen afstemmen op de bedrijfsgroei, de stem van de klant in de loop van de tijd kunnen meten en het klantverloop proactief kunnen verminderen.

Q4

q4inc.com

Q4 Inc. is het eerste IR Ops-platform met 's werelds grootste reeks eigen beleggersgegevens, speciaal gebouwd om obstakels tussen beursgenoteerde bedrijven en hun investeerders weg te nemen. Q4 geeft leiders op het gebied van investor relations en hun teams de tools om investeerders aan te trekken, te beheren en te begrijpen – allemaal op één plek. Het door AI ondersteunde Q4 IR Ops Platform beschikt over een eenvoudig maar krachtig IR-websitebeheersysteem, probleemloze evenementensoftware, een robuuste analyse-engine, een gestroomlijnde CRM voor investeerders en aandeelhoudersinformatie met verbeterde statistieken om de targetingstrategieën voor investeerders te verbeteren. Q4 levert de gegevens, inzichten en workflows die IR-teams de kracht geven om zich te concentreren op wat er echt toe doet: strategie, relaties en het stimuleren van premiumwaarderingen voor hun bedrijven. Het bedrijf is een vertrouwde partner voor meer dan 2.600 beursgenoteerde bedrijven wereldwijd, waaronder veel van de meest gerespecteerde merken ter wereld, en onderhoudt een bekroonde cultuur waarin teamleden groeien en bloeien.

ViewPoint

viewpointfeedback.com

Transformeer uw organisatie met realtime feedback met behulp van ViewPoint's innovatieve touchscreen-feedbacktechnologie. Onze unieke smiley-enquêtes trekken gebruikers aan, betrekken ze en moedigen ze aan om hun feedback te delen, wat resulteert in een hogere nauwkeurigheid en responspercentages. Vraag uw mensen naar hun ervaringen in uw ruimtes en zet hun oprechte gedachten en gevoelens om in bruikbare inzichten. De unieke smileygezichten van ViewPoint vangen inzichtelijke en nauwkeurige feedback op het moment van ervaring, waardoor internationale organisaties zoals Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS en Network Rail de servicekwaliteit aanzienlijk kunnen verbeteren. Onze interactieve feedbacktechnologie betrekt consumenten, patiënten, werknemers en andere belanghebbenden bij het begrijpen van hun tevredenheid of ontevredenheid. Met behulp van het toonaangevende ViewPoint CX-platform maken we gebruik van krachtige software en verschillende methoden voor het vastleggen van gegevens, zoals kiosken, tablets, online enquêtes en sms-enquêtes, om feedback te verzamelen. Vervolgens zetten we deze feedback om in bruikbare analyses die de bedrijfsstrategie en serviceverbetering stimuleren. ViewPoint, opgericht in 2001, staat bekend om zijn uitstekende klantenservice en zorgt jaar na jaar voor loyale klanten. We hebben ons hoofdkantoor in Groot-Brittannië en regionale kantoren in Australië, Dubai, Nieuw-Zeeland en de VS. Ervaar de Pulse-feedbackkiosk, een stijlvol apparaat dat het 'waarom' achter een enkele beoordeling blootlegt, met behulp van vervolgvragen om dieper inzicht te krijgen in de ervaring. De ViewPoint Pulse is flexibel, verkrijgbaar als vloerstaande, aanrecht of aan de muur gemonteerde oplossing en combineert functionaliteit met esthetiek. Leg moeiteloos feedback vast en behaal buitengewone resultaten met ViewPoint.

Touchwork

touchwork.com

Touchwork is toonaangevend op het gebied van klantervaring (CX)-oplossingen en -diensten waarmee organisaties informatie in realtime kunnen vastleggen, analyseren en ernaar kunnen handelen – altijd en overal. De oplossingen van Touchwork zorgen ervoor dat de juiste informatie op het juiste moment in de juiste handen is. Door dit te doen, kunnen organisaties eersteklas klantenserviceniveaus bewaken en bereiken, de klantervaring verbeteren, kosten en aansprakelijkheid verminderen, inkomsten genereren en een concurrentievoordeel behalen.