Iokoo

Iokoo is een hulpmiddel voor kunstmatige intelligentie (AI) dat is ontworpen om onmiddellijke oplossingen te bieden voor een breed scala aan IT-behoeften, zoals het oplossen van storingen, het bieden van advies, het verbeteren van de mobiliteit en de productiviteit. De service is 24/7 beschikbaar en is toegankelijk via zowel mobiele als desktopplatforms en ondersteunt meerdere talen. Iokoo helpt niet alleen bij het oplossen van IT-problemen, maar genereert ook zelfoplossende oplossingen voor IT-incidenten. De tool is vooral handig voor kleine bedrijven die IT-problemen snel en zonder vertraging willen aanpakken. Iokoo hanteert een hybride aanpak, waarbij AI en menselijke expertise worden gecombineerd om de meest relevante oplossingen te bieden. De AI gaat een conversatie-interactie aan met de gebruikers en stelt indringende vragen om het probleem beter te begrijpen. Indien nodig kunnen gebruikers ervoor kiezen om verbonden te worden met een menselijke IT-technicus die de problemen kan overnemen en oplossen. Er is een optie om maandelijks of jaarlijks een abonnement te nemen op de dienst. Naast de AI-ondersteuning biedt Iokoo kaartjes voor de aankoop van menselijke technici-interventies. Het platform belooft een snelle reactie van de klantenservice binnen 15 minuten na aankoop van een incidentticket tijdens werkuren. Over het geheel genomen biedt Iokoo een innovatieve, pragmatische oplossing voor IT-ondersteuning.