Harasocial

Voor retailers en socialcommerceteams die klantberichten via meerdere kanalen afhandelen, brengt Harasocial gesprekken en verkooptaken samen op één plek. Zo kunnen medewerkers reageren en opvolgen zonder het overzicht over vragen te verliezen. Het platform bundelt berichten en reacties van kanalen zoals Facebook, Instagram, Zalo OA, TikTok for Business en Shopee Chat. Teams kunnen gesprekken doorzoeken, klanten labelen, chats aan medewerkers toewijzen en klantgegevens bekijken terwijl ze reageren. Harasocial ondersteunt ook de verkoop via berichten, Reels en livestreams. Verkopers kunnen bestellingen op basis van reacties instellen, klanten die op bepaalde trefwoorden reageren automatisch een bericht sturen, bestellingen vanuit chats aanmaken en livestreamverkopen beheren. Met ingebouwde chatbotflows kunnen veelgestelde vragen worden beantwoord en klantgegevens worden verzameld. Zo kunnen winkels routinematige interacties afhandelen buiten de werktijden van medewerkers. Het platform kan geschikt zijn voor bedrijven die via sociale media verkopen en een gezamenlijke inbox, automatische reacties en hulpmiddelen nodig hebben om bestellingen uit interacties op sociale media te beheren.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Harasocial. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.