GatherUp

GatherUp is het reputatiebeheerplatform voor bedrijven en bureaus met meerdere locaties. Wij zetten de stem van de klant om in klantloyaliteit. GatherUp is één platform dat alle aspecten van uw reputatiemanagement schaalt, van het luisteren naar klanten, het begrijpen ervan tot het contact met hen, zodat u de klantervaring in meerdere bedrijven kunt verbeteren. Wij helpen u feedback en inzichten van klanten te verzamelen die uw reputatie/bedrijf verbeteren, zodat u: 1) de klantervaring kunt verbeteren 2) nieuwe klanten kunt aantrekken 3) bestaande klanten kunt behouden En we zijn zo geautomatiseerd en georganiseerd dat u dit kunt doen op schaal – over meerdere locaties of bedrijven. Verzamel feedback van klanten, van beoordelingen van eerste tot derde partijen tot NPS-scores en enquêtes - Generatie en monitoring van beoordelingen en feedback - Automatisering en integraties Analyseer feedback van klanten voor bruikbare inzichten - Sentimentanalyse - AI-ondersteunde slimme inzichten - Organiseer en beheer beoordelingen op basis van onderwerp, thema of trefwoorden Maak gebruik van inzichten om klanten te boeien en te behouden - SMS-marketingcampagnes - Reacties op recensies (AI-gegenereerde antwoorden met behulp van Smart Reply) - Websiterecensiewidget om recensies in het algemeen weer te geven, of op locatie, thema/onderwerp - Sociaal delen van recensies Opgericht in 2013 door lokale zoekmarketeers en in 2019 overgenomen door Traject, wordt GatherUp aangedreven door een extern personeelsbestand van klantgerichte mensen met het hoofdkantoor in de staat Washington.