Alternatieven - Enablex.ai
Zoom Web
zoom.us
Zoom is een videotelefoniesoftwareprogramma ontwikkeld door Zoom Video Communications. De gratis versie biedt een videochatservice waarmee maximaal 100 apparaten tegelijk kunnen worden gebruikt, met een tijdslimiet van 40 minuten voor gratis accounts met vergaderingen van drie of meer deelnemers. Gebruikers hebben de mogelijkheid om te upgraden door zich te abonneren op een van de abonnementen, waarbij het hoogste maximaal 1.000 mensen tegelijkertijd mogelijk maakt, zonder tijdsbeperking. Tijdens de COVID-19-pandemie was er een grote toename in het gebruik van Zoom en soortgelijke producten voor werken op afstand, onderwijs op afstand en online sociale relaties.
Google Meet
meet.google.com
Realtime vergaderingen door Google. Deel via uw browser uw video, bureaublad en presentaties met teamgenoten en klanten. Google Meet is een hoogwaardige app voor videogesprekken, ontworpen om u te helpen zinvolle en leuke interacties te hebben met uw vrienden, familie, collega's en klasgenoten, waar ze ook zijn. Met Meet kunt u verbinding maken op de manier die voor u het beste werkt: bel iemand spontaan, plan tijd samen of stuur een videoboodschap die hij/zij kan zien en er later op kan reageren. Meet helpt u ook om dingen voor elkaar te krijgen. Het kan worden geïntegreerd met andere Google Workspace-apps zoals Gmail, Documenten, Presentaties en Agenda en biedt een aantal functies waarmee u soepele en boeiende vergaderingen kunt houden, zoals emoji-reacties, opnames, transcripties en breakoutruimtes. Google Meet (voorheen bekend als Hangouts Meet) is een videocommunicatiedienst ontwikkeld door Google. Het is een van de twee apps die de vervanging vormen voor Google Hangouts, de andere is Google Chat. Google was van plan om Google Hangouts in oktober 2019 stop te zetten.
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft Teams is een communicatie- en samenwerkingsplatform dat werkplekchat, videovergaderingen, bestandsopslag en applicatie-integratie combineert. De service kan worden geïntegreerd met het Office 365-abonnement op kantoorproductiviteitssuite en beschikt over extensies die kunnen worden geïntegreerd met niet-Microsoft-producten. Microsoft Teams is een concurrent van diensten zoals Slack en is het evolutie- en upgradepad van Microsoft Skype for Business. Microsoft kondigde Teams aan tijdens een evenement in New York en lanceerde de dienst wereldwijd op 14 maart 2017. Het werd gecreëerd tijdens een interne hackathon op het hoofdkantoor van het bedrijf en wordt momenteel geleid door Brian MacDonald, Corporate Vice President bij Microsoft.
Skype
skype.com
Skype is een telecommunicatietoepassing die gespecialiseerd is in het aanbieden van videochats en spraakoproepen tussen computers, tablets, mobiele apparaten, de Xbox One-console en smartwatches via internet. Skype biedt ook instant messaging-diensten. Gebruikers kunnen tekst, video, audio en afbeeldingen verzenden. Skype maakt videoconferentiegesprekken mogelijk. Eind 2010 waren er wereldwijd ruim 660 miljoen gebruikers, waarvan er in augustus 2015 naar schatting ruim 300 miljoen per maand actief waren. Op een gegeven moment in februari 2012 waren er 34 miljoen gebruikers tegelijkertijd online op Skype. In maart 2020 werd Skype maandelijks gebruikt door 100 miljoen mensen en dagelijks door 40 miljoen mensen. Dat was een stijging van 70% in het aantal dagelijkse gebruikers ten opzichte van de voorgaande maand, als gevolg van de COVID-19-pandemie. Skype werd voor het eerst uitgebracht in augustus 2003 door de Zweed Niklas Zennström en de Deen Janus Friis, in samenwerking met Ahti Heinla , Priit Kasesalu, Jaan Tallinn en Toivo Annus, Esten die de peer-to-peer backend ontwikkelden die ook werd gebruikt in de applicatie Kazaa voor het delen van muziek. In september 2005 nam eBay Skype over voor 2,6 miljard dollar. In september 2009 kondigden Silver Lake, Andreessen Horowitz en de Canada Pension Plan Investment Board de overname aan van 65% van Skype voor $ 1,9 miljard van eBay, wat aan de onderneming een marktwaarde van $ 2,92 miljard toeschreef. Microsoft kocht Skype in mei 2011 voor 8,5 miljard dollar. Het hoofdkantoor van de divisie van Skype bevindt zich in Luxemburg, maar het grootste deel van het ontwikkelingsteam en 44% van alle medewerkers van de divisie bevinden zich nog steeds in Tallinn en Tartu, Estland. Met Skype kunnen gebruikers via het internet communiceren via spraak, via een microfoon, via video via een webcam en via instant messaging. Skype implementeert een freemium-bedrijfsmodel waarbij Skype-naar-Skype-gesprekken gratis zijn, terwijl gesprekken naar vaste telefoons en mobiele telefoons (via traditionele telefoonnetwerken) in rekening worden gebracht via een op debet gebaseerd gebruikersaccountsysteem genaamd Skype Credit. Sommige netwerkbeheerders hebben Skype verboden op bedrijfs-, overheids-, thuis- en onderwijsnetwerken, vanwege redenen als ongepast gebruik van bronnen, overmatig bandbreedtegebruik en veiligheidsproblemen. Skype had oorspronkelijk een hybride peer-to-peer- en client-server-systeem. Skype wordt sinds mei 2012 volledig aangedreven door door Microsoft beheerde supernodes. Uit de massale surveillance-onthullingen uit 2013 bleek dat Microsoft inlichtingendiensten onbelemmerde toegang had verleend tot supernodes en Skype-communicatie-inhoud. Gedurende 2016 en 2017 heeft Microsoft zijn Skype-clients opnieuw ontworpen op een manier die Skype van peer-to-peer-service naar een gecentraliseerde Azure-service en de gebruikersinterfaces van apps aangepast om tekstberichten prominenter te maken dan spraakbellen. Skype voor Windows, iOS, Android, Mac en Linux heeft aanzienlijke, zichtbare verbeteringen ondergaan.
Slack
slack.com
Slack is een eigen bedrijfscommunicatieplatform ontwikkeld door het Amerikaanse softwarebedrijf Slack Technologies. Slack biedt veel functies in IRC-stijl, waaronder permanente chatrooms (kanalen) georganiseerd op onderwerp, privégroepen en directe berichtenuitwisseling.
Claude
claude.ai
Claude van Anthropic is een AI-assistent van de volgende generatie, gebouwd door Anthropic en getraind om veilig, nauwkeurig en beveiligd te zijn om u te helpen uw beste werk te doen.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), aangeboden door Google, is een pakket cloudcomputingdiensten dat draait op dezelfde infrastructuur die Google intern gebruikt voor zijn eindgebruikersproducten, zoals Google Zoeken, Gmail, bestandsopslag en YouTube. Naast een reeks beheertools biedt het een reeks modulaire clouddiensten, waaronder computergebruik, gegevensopslag, gegevensanalyse en machinaal leren. Voor registratie zijn creditcard- of bankrekeninggegevens vereist. Google Cloud Platform biedt infrastructuur als een service, platform als een service en serverloze computeromgevingen. In april 2008 kondigde Google App Engine aan, een platform voor het ontwikkelen en hosten van webapplicaties in door Google beheerde datacenters, de eerste cloud computing-service van het bedrijf. De dienst werd algemeen beschikbaar in november 2011. Sinds de aankondiging van de App Engine heeft Google meerdere clouddiensten aan het platform toegevoegd. Google Cloud Platform is een onderdeel van Google Cloud, dat de openbare cloudinfrastructuur van Google Cloud Platform omvat, evenals G Suite, bedrijfsversies van Android en Chrome OS en application programming interfaces (API's) voor machine learning en zakelijke kaartservices.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk is een door AI aangedreven serviceoplossing die eenvoudig is in te stellen, te gebruiken en te schalen. De Zendesk-oplossing werkt kant-en-klaar en is eenvoudig aan te passen in geval van verandering, waardoor bedrijven sneller kunnen handelen. Zendesk helpt bedrijven ook geavanceerde AI for Service-teams in te zetten om klantproblemen sneller en nauwkeuriger op te lossen. Zendesk AI is gebaseerd op miljarden CX-interacties en kan worden ingezet voor de gehele service-ervaring, van selfservice tot agenten en beheerders, om u te helpen groeien en efficiënt op schaal te opereren. Zendesk biedt agenten de tools, inzichten en context die ze nodig hebben om een gepersonaliseerde service-ervaring te bieden op elk kanaal, of het nu om sociale berichten, telefoon of e-mail gaat. Zendesk brengt alles samen wat een serviceteam nodig heeft – van gepersonaliseerde gesprekken en omnichannel casemanagement tot AI-aangedreven workflows en agenttools, automatisering en een marktplaats met meer dan 1200 apps – allemaal beveiligd onder één dak. En onze oplossing is eenvoudig te implementeren en direct aan te passen, waardoor teams geen voortdurende wijzigingen hoeven door te voeren aan IT, ontwikkelaars en dure partners. Bij Zendesk hebben we de missie om de complexiteit van zakendoen te vereenvoudigen en het voor bedrijven gemakkelijk te maken om betekenisvolle verbindingen met klanten tot stand te brengen. Van startups tot grote ondernemingen: wij zijn van mening dat intelligente, innovatieve klantervaringen binnen handbereik moeten zijn voor elk bedrijf, ongeacht de omvang, branche of ambitie. Zendesk bedient meer dan 130.000 wereldwijde merken in een groot aantal sectoren in meer dan 30 talen. Zendesk heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco en heeft kantoren over de hele wereld.
TeamViewer Web
teamviewer.com
Ondersteuning op afstand als nooit tevoren Alles wat u nodig heeft op één platform. Ontdek een naadloze en veilige ervaring met de geheel nieuwe TeamViewer.
Intercom
intercom.com
Intercom is de enige complete klantenserviceoplossing die een naadloze klantervaring biedt op het gebied van automatisering en menselijke ondersteuning, waardoor de klanttevredenheid toeneemt en de kosten worden verlaagd. We bouwen aan een toekomst waarin de meeste klantgesprekken met succes worden opgelost zonder menselijke ondersteuning, waardoor het team de ruimte krijgt om aan klantgesprekken met een hogere waarde te werken. Meer dan 25.000 wereldwijde organisaties, waaronder Atlassian, Amazon en Lyft Business, vertrouwen op Intercom om ongeëvenaarde gebruikerservaringen op elke schaal te leveren. Het platform van Intercom wordt gebruikt om meer dan 500 miljoen berichten per maand te verzenden en maakt interacties mogelijk met meer dan 600 miljoen maandelijks actieve eindgebruikers. Intercom, opgericht in 2011 en gesteund door toonaangevende durfkapitalisten, waaronder Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners en Social Capital, heeft een missie om internetzaken persoonlijk te maken.
FaceCheck.ID
facecheck.id
Vind iedereen online met de FaceCheck.ID-zoekmachine voor gezichtsherkenning. Zoek mensen op foto en verifieer dat u spreekt met de persoon die zij beweren te zijn.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq is software voor zakelijke communicatie die uw communicatie helpt vereenvoudigen en stroomlijnen met georganiseerde gesprekken en informatie die gemakkelijk te vinden is. Cliq is ontworpen om een hybride werkstijl mogelijk te maken, waarbij u overal en op elk apparaat kunt inloggen om te werken. Dit helpt de algehele productiviteit van uw team te verbeteren en heeft op zijn beurt een positieve invloed op de prestaties van uw bedrijf.
Podium
podium.com
Podium is een alles-in-één leadconversie- en communicatieplatform, mogelijk gemaakt door AI en klaar om te integreren met de tools die u al gebruikt. Ruim 100.000 bedrijven gebruiken Podium om zich te onderscheiden van de concurrentie. * Podium is een communicatiemiddel dat bedrijven helpt met websiteconversies en klantinteracties. * Recensenten vermelden vaak het gemak van toegang tot de app vanaf elk apparaat, het gebruiksgemak en de positieve impact op klantcommunicatie en websiteconversies. * Gebruikers noemden problemen met de responstijden van de klantenservice, problemen met bepaalde functies en ontevredenheid over de prijzen en contractvoorwaarden.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (een product van Freshworks Inc.) helpt bedrijven hun klanten moeiteloos te verrassen met moderne en intuïtieve software voor klantenondersteuning. Freshdesk zet verzoeken die binnenkomen via e-mail, internet, telefoon, chat, messaging en sociale media om in tickets, en verenigt de oplossing van tickets via alle kanalen. Bovendien helpen sterke automatiserings- en AI-mogelijkheden, zoals het automatiseren van tickettoewijzing, het prioriteren van tickets, assistentie van agenten en zelfs het verzenden van standaardantwoorden, het ondersteuningsproces te stroomlijnen. Freshdesk verbetert ook de teamsamenwerking, kan worden geïntegreerd met een reeks tools van derden, biedt voorspellende ondersteuningsmogelijkheden en buitendienstbeheer. De rapportage- en analysefuncties bieden inzichten die nodig zijn om het bedrijf te laten groeien.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kan bedrijven helpen bij het beheren van klantcommunicatie via de telefoon, e-mail, livechat, sms, sociale media en meer. Het helpt u ook om oproepen toe te wijzen aan uw agenten op basis van hun afdeling of team, om oproepen automatisch door te sturen naar agenten die de klant kent, en stelt u in staat de consistentie van de dienstverlening te behouden om betekenisvolle klantrelaties op te bouwen. Koppel uw klantenservicenummer aan Zoho Desk en bel en ontvang oproepen in de app.
Whereby
whereby.com
Whereby is een platform voor videoconferenties en een realtime video-API die gebruiksvriendelijke, prachtige videogesprekken mogelijk maakt. Whereby Embedded Integreer de geliefde UX van Whereby in uw platform, website of app met behulp van hun API. Ga aan de slag met slechts een paar regels code en pas de ervaring zo veel aan als nodig is voor een naadloze integratie. - Eenvoudige integratie - Volledig onderhouden - Uitgebreid maatwerk - Tal van functies zoals breakout-groepen, ruisonderdrukking, achtergrondeffecten, scherm delen, opnemen en nog veel meer - Technische ondersteuning - Flexibele prijzen Whereby Meetings Creëer een volledig merkgebonden virtuele vergaderervaring met een gedenkwaardige ruimte URL's, rechtstreeks toegankelijk in uw browser, geen downloads of logins voor gasten. - Geen app-downloads of -installaties - Geen logins voor gasten - Maximaal 200 deelnemers - Aangepaste branding - Tal van functies, waaronder colocatiegroepen, breakout-groepen, opnemen, scherm delen, virtueel whiteboard en meer.
Element
element.io
Element is een veilig communicatieplatform gebouwd op Matrix: een gedecentraliseerd en end-to-end gecodeerd protocol. Breng uw teams samen, verhoog de productiviteit en tevredenheid op de werkplek, terwijl u de volledige eigendom van uw gegevens behoudt. Element is toonaangevend in het Forrester Wave: Secure Communications-rapport. Werk eenvoudig samen met uw partners, leveranciers of klanten met videogesprekken en instant messaging: zoals e-mail voor de 21e eeuw. U kunt zelfs uw Slack-, MS Teams- en WhatsApp-accounts verbinden. Aan de andere kant kan Element worden gesloten voor omgevingen met een hoog beveiligingsniveau met behulp van veilige grens- en domeinoverschrijdende gateways, en zelfs air-gapped implementaties. Omdat het op Matrix is gebouwd, is er geen enkel storingspunt voor het netwerk dankzij de gedecentraliseerde netwerkarchitectuur, waardoor het perfect is voor bedrijfskritische omgevingen. Neem contact met ons op om te ontdekken hoe uw bedrijf kan profiteren van Element.
Spike
spikenow.com
Spike lost de communicatiechaos van teams en individuen op door e-mail, teamchat, samenwerkingsdocumenten en vergaderingen samen te brengen in één feed. Spike voor persoonlijk gebruik: krijg een betere e-mailervaring met Spike's conversatie-e-mailapp die uw e-mails omzet in chat. Het is alsof u een superkrachtig berichtenplatform heeft dat prioriteit geeft aan uw belangrijkste berichten, zodat u zich kunt concentreren op de belangrijkste dingen. Gebruik uw bestaande e-mail en geniet van een overzichtelijke e-mailervaring. Spike voor Teams: Communicatiehelderheid voor teams! Spike biedt een uitgebreid productiviteitspakket voor teams. Het combineert teamchat, e-mail, videovergaderingen, AI-tools en samenwerkingsdocumenten in een uniforme feed. Communiceer en werk moeiteloos samen met interne teams en externe belanghebbenden, waaronder collega's, partners, klanten en leveranciers, of ze nu Spike gebruiken of niet. Spike is de eerste zakelijke e-mailservice die is ontworpen voor zinvolle teaminteracties. Behoud merkconsistentie door uw eigen e-maildomein te gebruiken of een aangepast domein bij Spike te kopen. Geniet van veilige, betrouwbare en archiveerbare e-mail en berichtenuitwisseling die een soepele communicatie garanderen.
OpenPhone
openphone.co
OpenPhone is de eenvoudige, collaboratieve telefoon voor bedrijven. Het is ontworpen om intuïtief en effectief te zijn en is een betrouwbare en krachtige cloudgebaseerde oplossing voor bellen en berichtenverkeer die de manier verandert waarop uw team klant- en contactrelaties beheert. Met diepgaande integraties en configureerbaarheid helpt OpenPhone bedrijven de productiviteit te benutten en de klanttevredenheid te verhogen om groei te stimuleren. Beschikbaar op Mac, Windows, Web, iOS en Android.
Zoho Meeting
zoho.com
Eén oplossing om zowel uw online vergaderings- als webinarbehoeften te beheren. De beste oplossing voor uw samenwerking op afstand voor het hybride werken. Onlinevergaderingen of webconferenties vormen een snel groeiend segment van het internet, omdat steeds meer bedrijven ervoor kiezen om op afstand verbinding te maken met klanten en partners. Zoho Meeting is de eenvoudigste en meest betaalbare tool voor online webconferenties om de zakelijke samenwerking te verbeteren door het delen van schermen/applicaties, audio- en videoconferenties. Het biedt individuele gebruikers, maar ook kleine en grote organisaties, een snelle en gemakkelijke manier om veilige en kosteneffectieve online vergaderingen te hosten en uit te voeren. Organiseer productlanceringen, functiedemonstraties, verkooppresentaties, leadnurturing-webinars, webinars voor gebruikerseducatie en online vergaderingen, rechtstreeks vanuit uw browser. Zoho Meeting wordt doorgaans gebruikt in de volgende scenario's. U kunt veilige, robuuste webvergaderingen organiseren en uw scherm online delen met uw externe publiek via elke browser of computerbesturingssysteem. Uw externe publiek kan uit elk deel van de wereld komen en zich op verschillende locaties bevinden. Zoho Meeting bespaart tijd, reizen en geld door realtime virtuele vergaderingen aan te bieden - terwijl persoonlijke ontmoetingen in veel omstandigheden nog steeds een noodzaak en onvervangbaar zijn; de kracht van een Zoho Meeting biedt het beste wat er is. Online vergaderen is ook nauw geïntegreerd met Zoho CRM. Nu kunt u vergaderingen plannen, uitnodigen, hosten en rapporten en opnames bekijken vanuit uw Zoho CRM-account. Met een paar muisklikken kunt u kosteneffectieve verkoop- en marketingbijeenkomsten organiseren. Demonstreer uw producten en diensten aan potentiële klanten en voer zelfs after-sales ondersteuning uit. Vereenvoudig uw verkoopproces met online presentaties, houd webvergaderingen voor bedrijfsstrategie en marketing; Communiceer altijd en overal efficiënt en snel met uw klanten. Met Zoho Meeting kunt u nieuwe potentiële klanten targeten of nieuwe productlanceringen aan uw bestaande klantenbestand aankondigen. Organiseer grote virtuele evenementen en stream ze live op een sociaal platform. Webinars en media-lanceringen kunnen effectief worden beheerd, waardoor u een hoop tijd en geld kunt besparen.
Twilio
twilio.com
Twilio stimuleert de toekomst van zakelijke communicatie, waardoor telefoons, VoIP en berichtenuitwisseling kunnen worden ingebed in web-, desktop- en mobiele software. Wij zorgen voor de rommelige telecomhardware en stellen een wereldwijd beschikbare cloud-API beschikbaar waarmee ontwikkelaars kunnen communiceren om intelligente en complexe communicatiesystemen te bouwen. Naarmate het gebruik van uw app omhoog of omlaag schaalt, schaalt Twilio automatisch met u mee. U betaalt alleen voor wat u gebruikt - geen contracten, geen gedoe.
Brevo
brevo.com
In het huidige competitieve zakelijke landschap is het bieden van uitzonderlijke klantenservice van cruciaal belang voor het opbouwen van een bloeiend merk. Met Conversations by Brevo kunt u uw klantenondersteuning naar nieuwe hoogten tillen, terwijl u de verkoop stimuleert en duurzame klantrelaties opbouwt. Ons krachtige, alles-in-één platform stelt uw team in staat om eersteklas ondersteuning te bieden en uw klantenserviceactiviteiten te stroomlijnen. Echte gesprekken, in realtime Gesprekken integreren e-mail, livechat en sociale mediakanalen zoals Facebook, WhatsApp en Instagram. Geen tab-shuffelen of kopiëren en plakken meer. Centraliseer alle klantinteracties in één handige feed. Converteer bezoekers naar klanten en ontgrendel de omzetgroei Betrek potentiële klanten met onze livechatwidget en chatbots, zodat ze converteren voordat ze uw site verlaten. Behoud en koester bestaande klanten om de omzet te maximaliseren in het huidige competitieve landschap. Efficiëntie binnen handbereik Bespaar tijd met standaardantwoorden met actuele variabelen. Bouw een uitgebreid helpcentrum om veelgestelde vragen te behandelen en herhaalde vragen te verminderen. Maak gebruik van selfservice- en automatiseringstools voor betekenisvollere gesprekken. Gebruik onderweg de Brevo Conversations mobiele app voor Android of iOS. Naadloze integratie en gegevensconsolidatie Gesprekken van Brevo kunnen naadloos worden geïntegreerd in alle Brevo-producten en daarbuiten, waardoor u beschikt over een uniform klantbeheercentrum. Beheer moeiteloos uw marketingtrechters en meer met diepgaande integraties met WordPress, Shopify, WooCommerce en anderen. Stroomlijn verzending, retourzendingen, beoordelingen, loyaliteitsprogramma's en andere essentiële zakelijke functies. Krijg een uitgebreid beeld van elke klant door alle relevante gegevens op één plek te verzamelen en te consolideren. Sluit u aan bij de ruim 500.000 bedrijven die voor Brevo hebben gekozen en ervaar de kracht en eenvoud van Conversations by Brevo. Of u nu een klein bedrijf of een onderneming bent, wij hebben plannen op maat die aan uw behoeften voldoen.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 is software die bedrijven en ondernemers helpt hun efficiëntie intern en extern te vergroten. Ons platform biedt CRM, Contact Center, Website builder, Online shop, Marketingcampagnes en andere verkooptools. Daarnaast zijn er veilig intranet, taak- en projectbeheer, realtime delen en opslaan van bestanden, communicatiemiddelen en organisatie. HR-essentials en AI zijn ingebouwd in de Bitrix24-structuur. Bitrix24 is een initiatief van Bitrix, Inc. dat in april 2012 als cloudgebaseerde service werd gelanceerd. Nu is het beschikbaar in de cloud en op locatie. Anno 2024 telt ons bedrijf ruim 12 miljoen organisaties. Bitrix24 is er trots op klanten van kleine organisaties tot Fortune 500-bedrijven te bedienen.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center is een omnichannel oplossing voor klantbetrokkenheid met spraak en meer dan 30 digitale kanalen, geavanceerde AI-opties voor zelfbediening zoals bots, proactieve outreach-tools en intelligente virtuele agenten die de bedoelingen van de klant begrijpen. Het biedt meer dan 300 kant-en-klare integraties (waaronder toonaangevende CRM's) en een volledig geïntegreerde, AI-aangedreven oplossing voor beheer en analyse van personeelsbetrokkenheid. RingCentral Contact Center is nauw geïntegreerd met de RingCentral MVP-oplossing en biedt klanten de voordelen van spraakinfrastructuur op bedrijfsniveau en geïntegreerde unified communications die naadloze, cross-functionele samenwerking mogelijk maken.
Tidio
tidio.com
Tidio is een wereldleider op het gebied van klantenservicesoftware. Dankzij het gebruiksvriendelijke platform van Tidio kunnen meer dan 300.000 bedrijven wereldwijd slimmere en snellere ondersteuning bieden aan hun klanten. Met een volledig pakket klantenserviceoplossingen biedt Tidio livechat, chatbots, ticketing en door AI aangedreven virtuele ondersteuningsagenten om u te helpen klantproblemen op te lossen en uw conversiepercentages te verbeteren. De software van Tidio werkt op alle grote contentmanagementsystemen, e-commerceplatforms en socialemediakanalen. Tidio, opgericht in 2013, is uitgegroeid tot meer dan 180 medewerkers en heeft kantoren in San Francisco, Szczecin en Warschau. Tidio bedient klanten van elke omvang uit meer dan 205 landen, waaronder Mercedes, Shell en Praktiker. De livechatwidget van Tidio wordt elke maand door 510 miljoen unieke gebruikers bekeken.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot is een open-source klantondersteuningsoplossing waarmee bedrijven hun klanten kunnen betrekken op hun website, Facebook-pagina, Twitter, Whatsapp, sms, e-mail, enz. Het is een open-source alternatief voor Intercom, Drift, Freshchat enz. Verbind uw klant conversatiekanalen en converseer met uw klanten vanaf één plek. Voeg eenvoudig nieuwe agenten toe aan uw systeem en los gesprekken met gemak op. Chatwoot geeft u ook realtime rapporten om de prestaties van uw team te meten, standaardantwoorden om eenvoudig te reageren op veelgestelde vragen en privénotities zodat agenten onderling kunnen samenwerken.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – stimuleer uw online verkopen via gesprekken! Automatiseer de verkoop met Smartsupp. Wij bieden alles wat u nodig heeft om uw online verkopen te laten groeien: AI, LeadGen-chatbots, livechat en nog veel meer die u kunt gebruiken om uw bezoekers op het juiste moment te betrekken. En maak van hen in een mum van tijd trouwe klanten. Smartsupp is een van de toonaangevende en meest vertrouwde chat- en chatbotoplossingen ter wereld en ondersteunt momenteel meer dan 100.000 webshops en websites.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ is een platform voor klantbetrokkenheid met livechat, tracking van websitebezoekers en analysemogelijkheden waarmee u uw bezoekers kunt leren kennen, betrekken en uw klanten in realtime kunt ondersteunen. Geladen met alle functies die een klant verwacht en nog veel meer, inclusief live bezoekers volgen, live chat vertalen, live chat, geautomatiseerde chattriggers, leadscores, audiogesprek, scherm delen, godslasteringbeheer, chatvoorbeeld, codeloze bot, antwoordbot, chatrouting, interne chat, mobiele agent-app, SDK voor iOS en Android, en integraties met populaire IM-kanalen zoals Whatsapp, Instagram, FB Messenger en Telegram. Dit alles op één platform.
JustCall
justcall.io
JustCall: het alles-in-één platform voor zakelijke communicatie Maak contact met potentiële klanten en klanten via spraak, sms, e-mail en WhatsApp. Automatiseer workflows met meer dan 100 integraties en AI-magie, en zie hoe uw bedrijf op de automatische piloot groeit. JustCall wordt vertrouwd door meer dan 6.000 bedrijven wereldwijd en stelt klantgerichte teams in staat vlekkeloze klantinteracties te leveren, aangedreven door realtime AI-inzichten en post-call AI-inzichten. Belangrijkste JustCall-functies waar u op moet letten: * Inkomend en uitgaand bellen * Verzend en ontvang sms en mms * Verkoopkiezer (automatische, voorspellende en krachtige dialers) * SMS-workflows * SMS-bots * IVR op meerdere niveaus * Real-time agentassistentie * AI-aangedreven SMS-copiloot * AI-coaching * Sentimentanalyse * AI-oproepscore * Live oproepbewaking * Gedeelde WhatsApp-inbox * Automatische oproepverdeling (ACD) * 100+ CRM-integraties * Zakelijke telefoonnummers in meer dan 70 landen
Lark
larksuite.com
Lark is een alles-in-één samenwerkingsplatform voor teams die workflows willen stroomlijnen en sneller bedrijfsresultaten willen behalen. Met een naadloze gebruikerservaring op zowel desktop als mobiele apparaten zorgt Lark ervoor dat teams overal efficiënt kunnen werken. Lark is de superapp voor werk die chats, workflows, e-mails, documenten, spreadsheets, projectbeheer en vergaderingen op één plek consolideert. Uw team kan het werk zonder onderbrekingen plannen, uitvoeren en synchroniseren en zich concentreren op wat belangrijk is voor uw bedrijf.