Pagina 3 - Alternatieven - Dovetail
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (formeel UsabilityHub) is een platform voor gebruikersonderzoek op afstand waarmee bedrijven hun doelgroepen kunnen werven, onderzoeken, interviewen en begrijpen, zodat ze betere ervaringen kunnen creëren. De beste teams gebruiken Lyssna zodat ze hun publiek diepgaand kunnen begrijpen en sneller de goede kant op kunnen gaan.
GetCurious
getcurious.io
GetCurious stelt productbedrijven in staat sneller diepgaand gebruikersonderzoek te doen. Het product stelt productteams in staat inzichten te verzamelen via video, audio en schermdeling terwijl de deelnemer het doelweb/app/prototype gebruikt. Snelle rekrutering van deelnemers kan worden gedaan via het deelnemerspanel van UserStudy, zodat teams focus op het genereren van inzichten
Savio
savio.io
Houd functieverzoeken bij om de omzet uit uitbreiding en retentie te vergroten. Centraliseer functieverzoeken op één plek zonder verstoring van de workflow. Volg functieverzoeken van Intercom, Help Scout, Slack en meer. Oprichters, Customer Success en Product Management-teams volgen de stem van klantverzoeken om klanten tevreden te stellen, het klantverloop te verminderen en upsells te stimuleren.
Condens
condens.io
Condens is een softwaretool die het opslaan, analyseren en delen van gebruikersonderzoeksgegevens eenvoudiger, sneller en leuker maakt. Met speciale aandacht voor gebruiksgemak en snelle onboarding kun je binnen een paar minuten aan de slag met Condens. De belangrijkste voordelen zijn: • Sneller van ruwe data naar inzichten komen • Samenwerken met collega's op het gebied van kwalitatieve data-analyse • Eenvoudig online delen van onderzoeksresultaten • Het bouwen van een UX-onderzoeksrepository Belangrijkste kenmerken: • Automatische transcriptie, videoclips en hoogtepunten • AI-ondersteunde tagging • Bewijsmateriaal organiseren met affiniteitsclusters • Uw deelnemerspanel samenstellen en beheren • Speciale Stakeholder Repository waar collega's eerder onderzoek kunnen vinden
Saber Feedback
saberfeedback.com
Eenvoudige en flexibele feedbacktool die op uw website staat Open communicatielijnen met uw klanten, zodat u problemen kunt oplossen en de betrokkenheid kunt vergroten. Ontdek urgente bugs, verbeter uw gebruikerservaring en maak de QA van uw inhoud soepeler. Allemaal met een eenvoudige feedbackknop die u aan elke webpagina kunt toevoegen. Screenshot-functionaliteit inbegrepen.
RapidUsertests
rapidusertests.com
Rapidusertests.com is een online gebruiksservice waarmee bedrijven hun websites en apps snel en eenvoudig kunnen optimaliseren. Voor 69€ per tester kunnen productmanagers, marketeers en ux-ontwerpers usability-feedback krijgen op hun website of advertenties. Dankzij een innovatieve schermopnametechnologie, een zorgvuldig uitgekozen panel van testgebruikers en een testcreatieproces ontworpen door usability-experts, kunnen inzichtelijke usability-tests nu snel, pragmatisch en kosteneffectief worden uitgevoerd.
Kantar Marketplace
kantarmarketplace.com
Kantar Marketplace is een geautomatiseerd marktonderzoekplatform ontworpen voor inzichtenprofessionals, marketeers en bureaus die sneller willen testen, leren en verder willen gaan. Het platform is gebouwd op een fundament van toonaangevende expertise en bewezen methodologieën en levert binnen enkele uren in plaats van dagen resultaten op. Het beschikt over een reeks tools voor consumenteninzichten, waaronder zowel enquête- als op AI gebaseerde onderzoeksoplossingen. Onze eersteklas analysedashboards geven u controle over uw weergave, zodat u uw resultaten moeiteloos kunt interpreteren. Vergelijk resultaten tussen tests of met onze normen. Het platform is gebouwd om aan uw behoeften te voldoen, zodat u voor elk project kunt profiteren van de juiste hoeveelheid ondersteuning, waarbij u kunt kiezen uit zelfbediening, begeleide zelfbediening en deskundige serviceopties. Beschikbaar in meer dan 70 markten wereldwijd.
Hubble
hubble.team
Hubble is uniforme software voor gebruikersonderzoek waarmee productteams voortdurend feedback van gebruikers kunnen verzamelen. Hubble biedt een reeks tools, waaronder contextuele in-productonderzoeken, bruikbaarheidstests, prototypetests en gebruikerssegmentatie om klantinzichten te verzamelen in alle fasen van de productontwikkeling.
Ethnio
ethn.io
Ethnio is een CRM voor UX-onderzoek voor rekrutering, planning, incentives en deelnemersbeheer. Ethnio, de krachtigste CRM voor gebruikersonderzoek, is gebouwd door UX Researchers om aan al uw onderzoeksbehoeften te voldoen
NEXT
nextapp.co
NEXT is een door AI aangedreven platform voor productontdekking dat klantinteracties omzet in productinzichten. NEXT verzamelt klantinteracties, begrijpt deze interacties nauwkeurig en levert op bewijs gebaseerde inzichten die teams gebruiken om dagelijkse productbeslissingen en grote ideeën te valideren. Het resultaat? - Bouw betere producten. - Versnel de tijd om het product marktconform te maken. - Geef tot 50% minder uit aan ontwikkelingskosten Deloitte, Autodesk, Bosch en honderden andere organisaties gebruiken NEXT om hun klanten bij elke beslissing te betrekken. Ga voor meer informatie naar www.nextapp.co
Wynter
wynter.com
Wynter geeft u feedback van uw doelgroep. Ontdek wat uw B2B SaaS ICP's: ⦿ denken en willen, wat hun pijnpunten, gewenste winsten en uit te voeren taken zijn ⦿ hoe uw marketing- en productboodschap met hen resoneert Wynter helpt B2B-bedrijven de feedbackloops op de markt te versnellen en conversies te genereren meer best-fit klanten. Het is de snelste manier om te ontdekken hoe mensen in uw doelgroep denken en hoe uw boodschap bij hen aanslaat. Geverifieerde B2B-doelgroepen: targeten op functietitel, branche, bedrijfsgrootte. Zet binnen enkele minuten tests en kopersenquêtes op, resultaten binnen 12-48 uur.
RhetorAI
rhetorai.com
RhetorAi is een AI-tool die gebruikersinterviews uitvoert om bedrijven te helpen sneller op de productmarkt te passen. Het zorgt voor 24/7 beschikbaarheid en biedt waardevolle inzichten zoals een AI-productonderzoeker. De tool kan honderden interviews per dag afnemen en transcripties opslaan voor gemakkelijke toegang. Rhetorai gaat verder dan enquêtes en helpt bij taken zoals het prioriteren van functies, het verkrijgen van ontwerpfeedback en het begrijpen van gebruikerstrajecten.
Sleekplan
sleekplan.com
Ontgrendel de kracht van gebruikersfeedback. Sleekplan is een alles-in-één oplossing voor klantfeedback waarmee bedrijven van elke omvang de hele feedbackcyclus van begin tot eind kunnen bestrijken. Daarom is het op een missie om te verbeteren wat momenteel beschikbaar is in de wereld van klantfeedbacktools. Sleekplan wordt gebruikt om feedback en suggesties bij te houden, nieuwe functies te prioriteren en klanten op de hoogte te stellen van recente updates en aankondigingen, zowel in-app als standalone. Sleekplan helpt bedrijven van elke omvang de hele feedbackcyclus te bestrijken, van het verzamelen van feedback en het bespreken van ideeën tot het prioriteren van nieuwe functies en het informeren van klanten over recente updates en aankondigingen.
Sprig
sprig.com
Sprig is een platform voor gebruikersinzichten waarmee productteams uitzonderlijke producten kunnen bouwen met rijke en snelle gebruikersinzichten. Productteams van de volgende generatie, zoals Dropbox, Notion en Loom, verbeteren hun productervaring met de reeks inzichtentools van Sprig: 1. Enquêtes: luister en leer van gerichte gebruikers, rechtstreeks binnen uw product. 2. Herhalingen: leg clips vast van uw gebruikerssessies samen met hun feedback in het product. 3. AI-analyse: zet gebruikersfeedback om in productmogelijkheden met GPT-aangedreven AI. Sprig is gevestigd in San Francisco, CA en wordt ondersteund door Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital en Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
Het AI-aangedreven platform van Macorva zorgt voor een revolutie in de manier waarop bedrijven omgaan met prestatiebeheer, feedback en klanttevredenheid. De oplossingen brengen wrijvingsloze feedback, geavanceerde analyses en kunstmatige intelligentie samen om inzichten om te zetten in gerichte middelen en responsplannen die de organisatie helpen het beste uit haar ervaringsgegevens te halen. In plaats van vast te lopen in data, gebruikt het Radiant AI om tijd vrij te maken en zich meer te concentreren op acties die impactvolle veranderingen teweegbrengen. Van het verbinden van elke medewerker en manager met bewezen vervolgstappen tot het sluiten van de feedbacklus en het verbeteren van de resultaten: Radiant AI is de persoonlijke coach bij het stimuleren van betere werknemers- en klantervaringen. Macorva EX is een geavanceerd, door AI aangedreven platform voor werknemerservaring, met enquêtes, polscontroles, betrokkenheidsscores, benchmarking, drijfverenanalyse, eNPS, 360°-feedback en meer. Het bouwt moeiteloos dynamische, mobielvriendelijke, boeiende feedbackervaringen op en ontgrendelt belangrijke inzichten met geautomatiseerde, intuïtieve rapporten. Het besteedt minder tijd aan analyse en meer tijd aan het ondernemen van actie met Radiant AI door elke medewerker en manager te verbinden met bewezen volgende stappen om de feedbacklus te sluiten en de resultaten te verbeteren. Met functies zoals sms-enquêtemeldingen en de mogelijkheid om opvallende werknemers te identificeren, stelt Macorva EX het in staat het team beter te beheren, stille supersterren te herkennen en vluchtrisico's te beperken. Macorva CX biedt boeiende omnichannel klantervaring (CSAT/CES), merkervaring (Net Promoter Score), productervaring en digitale ervaringsenquêtes om bruikbare inzichten vast te leggen tijdens het hele klanttraject. Het maakt binnen enkele seconden gedetailleerde dashboards op maat en genereert AI-rapporten om trends te ontdekken en uitschieters te identificeren. De geavanceerde AI creëert zelfs gepersonaliseerde communicatiescripts om op elke individuele enquête te reageren. Het krijgt hogere responspercentages met mobile-first-enquêtes en verbetert de online reputatie moeiteloos met door AI gegenereerde sociale beoordelingen. Macorva CX biedt een dieper inzicht in het klanttraject, waardoor hun ervaring en het bedrijf worden verbeterd. Macorva MX is ontworpen om het beheerproces te stroomlijnen en de teamprestaties te verbeteren met door AI gegenereerde bronnen en gecentraliseerde opslag voor alle prestatiegegevens van medewerkers. Het platform luistert en leert van de gegevens, integreert bedrijfsdoelstellingen en culturele waarden om automatisch prestatiebeoordelingen, ontwikkelingsplannen, OKR's, SMART-doelen en meer te genereren. Deze door AI gegenereerde functies besparen de manager meer dan 100 uur per jaar, waardoor weloverwogen beslissingen mogelijk worden gemaakt en de prestaties worden verbeterd om de doelstellingen van het bedrijf te bereiken. Macorva kan naadloos worden geïntegreerd met meer dan 80 HRIS- en CX-platforms, waardoor workflows worden gestroomlijnd en gegevensbeheer wordt vereenvoudigd door werknemers- en klantgegevens automatisch te synchroniseren. De volledige interface ondersteunt meerdere talen en volledige lokalisatie.
CustomerGauge
customergauge.com
De Account Experience-software verzamelt en distribueert automatisch feedback van uw accounts, inclusief niet-enquêtegegevens, in realtime naar eerstelijnsmanagers om hen te helpen het verloop te verminderen, up-sells te stimuleren en nieuwe klanten te sluiten met op promoters gebaseerde verwijzingen. CustomerGauge is een B2B-platform voor klantervaringbeheer waarmee klanten: - Verzamel klantfeedback van meerdere belanghebbenden in een account - Maak aangepaste dashboards voor het weergeven van realtime resultaten - Stel doelen en targets voor het sluiten van de kringloop met klanten - Segmenteer klantinzichten op regio, product, faciliteit en meer. - en CX-gerelateerde bedrijfsinitiatieven van medewerkers op één lijn brengen CustomerGauge is ook de eerste en enige oplossing voor het beheer van klantervaringen die automatisch klantinzichten combineert met omzetgegevens. Hierdoor kunnen CX-managers: - Identificeer en prioriteer de meest impactvolle verbeteringen in de klantervaring - Voorspel de impact van toekomstige CX-verbeteringen gedurende het hele klanttraject - en rapporteer over de ROI van waardevolle initiatieven op het gebied van klantervaring
Retently
retently.com
Retently is een leider in de klantervaringsbeheerindustrie. Het helpt zowel Customer Experience- als Productteams om hun klanten beter te begrijpen en op feedback gebaseerde acties te ondernemen. * Klantfeedback: verzamel automatisch feedback van elke klant op elk punt in het klanttraject met de eenvoudig te personaliseren en snelle enquêtes, die worden weergegeven als gepersonaliseerde gesprekken die een hoger dan gemiddeld responspercentage genereren. * Klantbehoud: Verhoog het klantenbehoud door vervolgberichten met risicovolle accounts te automatiseren of interne meldingen in te stellen om ervoor te zorgen dat het juiste team op de hoogte wordt gesteld en de nodige actie kan ondernemen om churn of een niet-vleiende online beoordeling te voorkomen. Gebruik bovendien de automatische antwoorden om een geweldige NPS-score om te zetten in een sprankelende online recensie die de zichtbaarheid en online prestaties zal verbeteren. * Analyseren en voorspellen: analyseer het sentiment, ontdek eenvoudig trends en begrijp de belangrijkste drijfveren die van invloed zijn op de CX. Krijg een beter inzicht in hoe klanten over het product denken en voorspel toekomstig gedrag.
BuildUX
buildux.com
BuildUX is een uniek, uitgebreid SaaS-platform dat UX-hoofden, architecten, onderzoekers, ontwerpers en productbeslissers in staat stelt om gezamenlijk betere, snellere UX-strategieën te creëren. Via onze eerste intuïtieve tool, de Persona Mapper, stellen we UX-teams in staat om tot wel 10 gebruikerspersona’s in één weergave te creëren, presenteren en vergelijken, productteams rond persona’s op één lijn te brengen, inzichten te verkrijgen door middel van vergelijkende analyse van diverse persona’s om weloverwogen beslissingen te nemen over producten prioriteitstelling en ontwerp van functies.
UserPeek
userpeek.com
UserPeek komt naar voren als een krachtig hulpmiddel voor het uitvoeren van bruikbaarheidstests op afstand en biedt een platform dat authentieke gebruikerservaringen met verschillende producten vastlegt. Deze intuïtieve tool geeft een ongefilterd beeld van het gebruikerstraject, nog effectiever gemaakt door de geavanceerde tagging- en annotatiemogelijkheden, waardoor UX-beoordelingen worden vereenvoudigd en versneld. Een opvallend kenmerk van UserPeek is het diverse en inclusieve panel van testers, zorgvuldig samengesteld om een breed spectrum van demografische doelgroepen te weerspiegelen. Dit maakt een uitgebreid inzicht in het gedrag en de voorkeuren van gebruikers mogelijk. Om de efficiëntie van gebruikerstests te optimaliseren, bevat UserPeek een geautomatiseerde spraak-naar-tekst-transcriptiefunctie, waardoor gebruikersfeedback onmiddellijk kan worden begrepen. Met de unieke Highlight Reel-functie van UserPeek kunnen gebruikers boeiende presentaties maken met belangrijke fragmenten uit gebruikerstestvideo's, waardoor een beknopte en impactvolle weergave van cruciale gebruikersinteracties en observaties wordt bevorderd. UserPeek dient als een veelzijdige tool die ideaal is voor verschillende afdelingen, waaronder ontwerp en marketing. Het bevordert snelle besluitvorming en levert waardevolle gegevens voor productverbeteringen via de effectieve gegevensverzamelings- en analysemethodologie. Als belangrijke speler op het gebied van gebruikerstesten op afstand brengt UserPeek een revolutie teweeg in de manier waarop bedrijven de behoeften van hun gebruikers begrijpen en erop inspelen
CoNote
conote.ai
CoNote transcribeert, analyseert en organiseert uw kwalitatieve onderzoek terwijl u samenwerkt met uw team.
Rally UXR
rallyuxr.com
Met het ReOps Platform van Rally kunnen teams veilig en op grote schaal met hun gebruikers praten. Rally UXR is een User Research CRM waarmee onderzoeks- en productteams rechtstreeks met hun gebruikers onderzoek kunnen werven, beheren en uitvoeren.
Purlem
purlem.com
Versterk de relaties met uw klanten door een unieke webpagina te maken voor elke persoon op uw lijst, zodat u op een gepersonaliseerd één-op-één-niveau met hen kunt communiceren. Wij zijn een eenvoudige, kosteneffectieve brug naar de dappere nieuwe wereld van gepersonaliseerde marketing.
PickFu
pickfu.com
Maak enquêtes om uw productontwerpen, afbeeldingen en teksten te testen om erachter te komen welke versie uw doelgroep het leukst vindt. Of je nu een Amazon-verkoper, e-commerce winkel, ontwikkelaar van mobiele apps, boekauteur of ondernemer bent, PickFu kan je helpen datagestuurde beslissingen te nemen. Hier zijn slechts enkele manieren waarop u PickFu kunt gebruiken: Feedback krijgen over een bedrijfsnaam voordat u deze op de markt brengt. Zorg ervoor dat uw logo de juiste boodschap overbrengt. Test uw advertentietekst voordat campagnes beginnen. Verbeter de lay-out van uw website of de gebruikersinterface van uw mobiele app. Valideer productideeën en -ontwerpen voordat ze in productie gaan. Wil je ons helpen marktonderzoek naar de massa te brengen?
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters is het enige platform voor kandidaatervaring en reputatiebeheer dat specifiek is ontworpen voor recruiters en uitzendbureaus. Met Great Recruiters kunt u: - Leg eenvoudig realtime feedback van kandidaten vast - Verbeter de prestaties van recruiters en verbeter de ervaring van kandidaten - Geef uw merk een boost en neem de controle over uw reputatie
Experience.com
experience.com
Sinds 2015 zet Experience.com zich in voor het bieden van AI-aangedreven online oplossingen voor reputatie, beoordelingen en aanwezigheidsbeheer van wereldklasse, waarmee bedrijven en professionals hun online aanwezigheid en klant- en medewerkersbetrokkenheid kunnen verbeteren. Met een gezamenlijke missie om miljoenen organisaties te helpen evolueren en verbeteren, blijft het geïntegreerde SaaS-platform van Experience.com toonaangevend in de sector als het gaat om digitale marketinginnovatie.
Forsta
forsta.com
Forsta, een bedrijf van Press Ganey, drijft het HX (Human Experience) Platform aan – een uitgebreid Experience and Research Technology-platform dat de silo’s tussen CX (Customer Experience), Employee Experience (EX) en marktonderzoek afbreekt – zodat bedrijven een een dieper en vollediger begrip van de ervaringen van hun publiek. Het HX-platform verzamelt en analyseert gegevens en vertaalt de bevindingen in deelbare acties om de besluitvorming te informeren en de groei te stimuleren. De technologie van Forsta, gecombineerd met haar team van deskundige consultants, bedient organisaties in een verscheidenheid aan sectoren, waaronder financiële dienstverlening, gezondheidszorg, horeca, marktonderzoek, professionele dienstverlening, detailhandel en technologie. Forsta wordt erkend als leider in het Gartner® Magic Quadrant™ 2021 voor Voice of the Customer. Ga voor meer informatie naar www.forsta.com.
Survicate
survicate.com
Survicate is intuïtieve maar krachtige enquêtesoftware, perfect voor het verzamelen van continue klantinzichten op schaal en via meerdere kanalen. Meet de klanttevredenheid (CSAT) en Net Promoter Score (NPS) effectief en verzamel cruciale feedback over uw website, product en mobiele app met Survicate om de behoeften van uw klanten beter te begrijpen. Waarom kiezen voor Survicate? - Maak eenvoudig aangepaste enquêtes om binnen enkele minuten klantfeedback te ontvangen. - Voer gerichte enquêtes uit via verschillende kanalen: e-mail en link, op uw website, in het product of in mobiele apps. - Integreer Survicate met uw bestaande tools zoals Hubspot, Salesforce en Mailchimp via native integraties met één klik voor een meer holistisch inzicht in uw klanten. - Leg gedeeltelijke enquêtereacties vast en richt uw enquêtes strategisch om de juiste doelgroep op het optimale moment te bereiken, de responspercentages te verhogen en meer relevante inzichten te garanderen. - Analyseer klantinzichten met behulp van AI, die feedback in duidelijke onderwerpen en categorieën sorteert, zodat u sneller weloverwogen beslissingen kunt nemen. Met Survicate kunt u: - Ontvang constante inzichten van uw klanten via meerdere contactpunten om hun behoeften en voorkeuren beter te begrijpen. - Ontdek wat klanten van uw website, app, product of klantenservice vinden en verkrijg gegevens om uw ideeën te valideren. - Automatiseer het continu verzamelen van feedback om belangrijke statistieken in de loop van de tijd bij te houden en te verbeteren. - Reageer op feedback om de klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten, betere producten te bouwen en effectievere marketingstrategieën te ontwikkelen. Transformeer klantinzichten in groeimogelijkheden met Survicate.
WEVO
wevo.ai
WEVO is een UX-onderzoeksplatform dat inzichten blootlegt met aanzienlijk minder inspanning dan typische tools. Onderzoeks-, product- en marketingteams krijgen in minder dan 30 minuten inspanning gesynthetiseerde kwantitatieve en kwalitatieve inzichten, scores en benchmarks. Met behulp van uw doelgroep is WEVO de enige tool die conversie-roadblocks opspoort en aanbevelingen doet om de website-conversie Pre-Live te verhogen. De statistisch significante feedback van WEVO vermindert de risico's voor hun besluitvorming en geeft het vertrouwen om waardevolle klantervaringen op te bouwen. Creëer sneller de juiste klantervaringen met nauwkeurigere gebruikersfeedback.
Olvy
olvy.co
Olvy is een AI-aangedreven tool voor feedbackbeheer die gebruikersfeedback omzet in bruikbare inzichten voor productteams. Met diepgaande analyses en realtime communicatie houdt Olvy gebruikers centraal in uw productontwikkeling. Het is uw sleutel tot het creëren van producten waar gebruikers dol op zijn en om ervoor te zorgen dat aan hun behoeften wordt voldaan.
Kraftful
kraftful.com
Kraftful biedt u een diepgaande AI-analyse van gebruikersfeedback om te leren wat uw gebruikers nodig hebben en hoe u uw product verrukkelijk kunt maken.