Pagina 9 - Alternatieven - DoneDone

Rev.io

rev.io

Rev.io biedt configureerbare software voor facturering, klantenbeheer, bedrijfsbeheer, betalingen, analyses, provisioning en automatisering aan serviceproviders in de telecommunicatie, draadloos en IoT, beheerde IT-diensten, A/V, beveiligingsintegratie en andere gerelateerde industrieën. Onze moderne, cloudgebaseerde software levert de meest complete quote-to-cash-ervaring in de sector, waardoor onze klanten hun omzet efficiënt kunnen laten groeien. Door gebruik te maken van het softwareplatform, de API en het partnerecosysteem van Rev.io kunnen klanten hun klanten efficiënt factureren, producten en abonnementen beheren, het gebruik op schaal beoordelen, belastingheffing garanderen die aan de regels voldoet, betalingen verwerken, gedetailleerde rapporten uitvoeren en dynamische gegevens analyseren.

NestDesk

nestscale.com

NestDesk is omnichannel klantenservicesoftware waarmee e-commercebedrijven alle klantberichten via meerdere kanalen op één plek kunnen beheren en meer verkopen via chats kunnen genereren. Uw klantenserviceteam kan de gemiddelde responstijd minimaliseren en klanten een snellere en persoonlijkere ervaring bieden.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM is software voor kleine en middelgrote bedrijven die telefoniefunctionaliteit biedt, en de enige CRM op de markt die een virtueel PBX-telefoonsysteem als standaardmodule biedt voor alle nieuwe klanten.

Keypup

keypup.io

Met de SaaS-oplossing van Keypup kunnen engineeringteams en alle belanghebbenden bij softwareontwikkeling een beter inzicht krijgen in hun engineeringinspanningen door realtime inzichten uit hun Git (GitHub, GitLab en Bitbucket) en/of ticketingsystemen (Jira, ClickUp en Trello) te combineren. De oplossing integreert meerdere gegevensbronnen in een uniforme database, samen met een gebruiksvriendelijk dashboard en een interface voor het bouwen van inzichten. Keypup-gebruikers kunnen beproefde sjablonen aanpassen (waaronder DORA-statistieken, cyclustijd, softwarelevering, proceskwaliteit, audit en compliance, productiviteit van ontwikkelaars en meer) of hun eigen rapporten, inzichten en dashboards maken om een ​​volledig beeld te krijgen van hun ontwikkelingsactiviteiten in één oogopslag, afgestemd op hun specifieke behoeften.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk is moderne helpdesksoftware die de klantenservice vereenvoudigt. Het is krachtig, aanpasbaar en budgetvriendelijk en stelt bedrijven in staat hun ondersteunende activiteiten te stroomlijnen en de klanttevredenheid te vergroten. U aangeboden door Syncfusion, een leverancier van softwarecomponenten en -frameworks die zijn reputatie heeft opgebouwd op basis van zowel de kracht van zijn producten als de kwaliteit van de ondersteunende diensten die deze ondersteunen.

Ticksy

ticksy.com

Helpdesks voor tevreden klanten. Voor ondersteuningsagenten is Ticksy een verademing en een fluitje van een cent in gebruik. Maar wat nog belangrijker is: het is een absoluut genot voor uw klanten.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy is een vertrouwd digitaal ervaringsplatform dat sessieherhaling, frontend-foutmonitoring, productanalyse en prioritering combineert in één en tegelijkertijd privacy en veiligheid garandeert. Wat kun je met Zipy doen? > Begrijp gebruikersgedrag om churn te voorkomen > Monitor live gebruikers en realtime fouten om bruikbare inzichten te krijgen > Verkort de tijd om JS- en API-fouten op te lossen met ingebouwde ontwikkeltools > Werk samen met uw teamleden aan klantervaringsproblemen > Ontvang replay van video's over het klanttraject, netwerk logs, consolelogs en stacktraces allemaal op één plek Wie kan Zipy gebruiken? Zipy is vooral nuttig voor productteams, bedrijfsanalisten, klantsucces, klantenondersteuning en ontwikkelaars die klantproblemen moeten oplossen. Wat ga je bereiken met Zipy? > Verlaag de TTR met 50% en bespaar de foutopsporingstijd van uw ondersteunings- en ontwikkelingsteam > Verminder het klantenverloop door hun problemen proactief op te lossen > Bouw een betere product- en GTM-strategie op basis van begrip van gebruikersgedrag door product- en analistenteams

Aiveo

aiveo.ca

Een eenvoudige probleemtracker die kan worden aangepast aan het unieke proces van uw team. Van planning, tot werken, tot rapportage, Aiveo verzorgt u van het begin tot het einde van uw project. Aiveo is een eenvoudige, aanpasbare probleemtracker voor teams van elke omvang.

Sifter

sifterapp.com

Het volgen van bugs en problemen moet eenvoudig zijn. Te complexe software voor het volgen van problemen maakt het werk zwaar. Sifter helpt software- en siteontwikkelingsteams zich te concentreren op wat belangrijk is.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Universeel helpdesksysteem — verzamel, beheer en analyseer klantverzoeken van alle kanalen in één ‘venster’ Pulsedesk is een flexibele, betrouwbare helpdesk die multichannel klantondersteuning biedt. Gebruikers ontvangen een breed scala aan tools voor het automatiseren van routineprocessen en het voldoen aan SLA-vereisten, evenals zeer responsieve technische ondersteuning. Het is ook eenvoudig om software van derden te integreren, een kennisbank aan te maken, een klantenportaal te starten en uw eigen webwidget in het Pulsedesk-systeem op te zetten.

LogMill

logmill.io

Als u een ontwikkelaar, tester of lid van een klantenondersteuningsteam bent, is LogMill uw nieuwe beste hulpmiddel. LogMill maakt gebruik van slimme sensoren om de gezondheid van uw app te bewaken en u op de hoogte te stellen wanneer er fouten worden gevonden, zodat u snel kunt handelen om deze te herstellen. Ondersteuning voor teamgebruik en op rollen gebaseerde toegang maakt een soepele samenwerking in een team mogelijk, terwijl het Simple Mail Transfer Protocol ervoor zorgt dat de logs rechtstreeks naar u toekomen. Alle informatie die u nodig heeft, bevindt zich op één plek, gegroepeerd zodat u deze gemakkelijk kunt parseren. Ga gratis aan de slag met onze gratis proefperiode van 30 dagen.

Disbug

disbug.io

Disbug is een Chrome-extensie waarmee je met één klik op de knop een scherm met gesproken commentaar kunt opnemen en samen met technische logboeken op Jira kunt posten. Van QA tot het oplossen van problemen: bespaar enorm veel tijd bij het oplossen van bugs. Gemakkelijker voor testers, efficiënt voor ontwikkelaars!

Shakebug

shakebug.com

Shakebug is de tool voor het rapporteren van bugs en crashes, ook wel bekend als een tool voor het volgen van problemen waarmee ontwikkelaars de bugs en crashes kunnen zien. De tool helpt ontwikkelaars de moeilijke en tijdrovende taak van het rapporteren van bugs en crashes te elimineren.

Launchable

launchableinc.com

Launchable's Intelligent Test Failure Diagnostics lost conventionele bugtriage-obstakels op door de meest kritieke problemen op te sporen en zich daarop te concentreren. Beschouw Launchable als uw AI-copiloot voor het stroomlijnen van het proces van het identificeren, categoriseren en afhandelen van testfouten, waardoor uiteindelijk uw workflow voor het beoordelen van bugs wordt versneld. De Intelligent Test Failure Diagnostics biedt een uitgebreid perspectief op testsessies, of u nu gerelateerde fouten wilt clusteren, terugkerende problemen wilt detecteren of testpatronen wilt monitoren. Haal de pijn uit het zoeken naar bugs met Launchable: https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ Start onbevreesd. 80% van de softwaretests zijn zinloos. Launchable is de Dev Intelligence Platform-laag die u de 20% laat zien die er het meest toe doet. Launchable versnelt de ontwikkelingsfeedbacklus door verzenduitdagingen op te lossen met datagestuurde testinzichten en -acties. Via machine learning optimaliseert Launchable CI-pijplijnen door tests met de hoogste kans op falen te identificeren en uit te voeren en door inzichten uit testsuites bij te houden om wachttijden voor ontwikkelaars te verkorten. Toonaangevende Fortune 100-merken vertrouwen op Launchable om sneller meer functies te leveren door te testen wat belangrijk is. Launchable's Predictive Test Selection maakt gebruik van machine learning om de juiste tests te selecteren die moeten worden uitgevoerd voor een specifieke codewijziging. Dit ontgrendelt de mogelijkheid om een ​​veel kleinere reeks tests uit te voeren op verschillende punten in de levenscyclus van uw softwareontwikkeling, waardoor de levering wordt versneld. Met Predictive Test Selection vertelt Launchable uw testloper precies welke tests moeten worden uitgevoerd op basis van de geteste wijzigingen. Launchable analyseert ook uw testgegevens in totaal om Test Insights naar boven te halen. U kunt deze informatie gebruiken om de gezondheid van uw testsuite te verbeteren en de maximale waarde uit uw testruns te halen.

Gleap

gleap.io

Uw alles-in-één klantfeedbacktool voor apps en websites. Los bugs 10x sneller op met gedetailleerde rapporten, maak één-op-één contact met uw gebruikers en ontdek wat uw gebruikers echt willen met functieverzoeken en enquêtes.

Scout APM

scoutapm.com

Scout APM is monitoring van applicatieprestaties die het oplossen van problemen stroomlijnt door ontwikkelaars te helpen prestatieproblemen te vinden en op te lossen voordat klanten ze ooit zien. Met realtime waarschuwingen, een op ontwikkelaars gerichte gebruikersinterface en traceringslogica die knelpunten rechtstreeks aan de broncode koppelt, helpt Scout APM je minder tijd te besteden aan het opsporen van fouten en meer tijd aan het bouwen van een geweldig product. Identificeer, prioriteer en los snel prestatieproblemen op (geheugenophoping, N+1-query's, trage databasequery's en meer) met een agent die de afhankelijkheden die u nodig heeft, tegen een fractie van de overhead instrueert. Scout APM is gebouwd voor ontwikkelaars, door ontwikkelaars, en bewaakt Ruby-, PHP-, Python- en Elixir-applicaties.

Dashbird

dashbird.io

Monitor serverloze apps op AWS. Kijk in uw serverloze applicaties. Lever perfecte gebruikerservaringen met realtime zichtbaarheid, waarschuwingen en probleemoplossing voor applicaties die zijn gebouwd op AWS Lambda. Met Dashbird kunt u sneller ontwikkelen en productieworkloads met vertrouwen uitvoeren zonder codewijzigingen. Volledige waarneembaarheid gedekt voor AWS-services: Lambda, API Gateway, DynamoDB, SQS, ECS, Step Functions, Kinesis, HTTP API Gateway, RDS, SNS, OpenSearch, ELB.

Embrace

embrace.io

Embrace stelt ingenieurs in staat de complexiteit van mobiel te beheren en betere, krachtigere ervaringen op te bouwen. In een tijd waarin mobiel belangrijker is dan ooit, worden teams vaak geconfronteerd met gefragmenteerde oplossingen, ontbrekende gegevens en het onvermogen om problemen aan de oppervlakte te brengen. Met Embrace kunnen ingenieurs de impact van eventuele problemen met gedetailleerde technische context identificeren en prioriteren en deze onmiddellijk oplossen. Door giswerk te elimineren, verlicht Embrace kansen om de prestaties te perfectioneren en de best mogelijke ervaringen op te bouwen.

Jetdocs

jetdocs.io

Jetdocs is een gezamenlijke ticketingoplossing die de workflows van meerdere teams standaardiseert (Ops, IT, Ondersteuning/Succes, Juridisch, Beheer, Financiën). In plaats van te vertrouwen op e-mailinboxen of berichtenthreads, zetten operationele en IT-leads binnen enkele minuten krachtige no-code workflows op met onze innovatieve no-code Catalog Builder. Onze webapp integreert volledig met uw hele organisatie op Microsoft Teams en Slack om uw interne tickets, verzoeken en goedkeuringen snel opgelost te krijgen.

Essembi

essembi.com

Essembi is de software-innovatiehub die softwarebedrijven helpt hun innovatiecyclus te versnellen om een ​​leider in hun markt te worden. In de snelle softwarewereld van vandaag is de druk om geweldige software te bouwen groter dan ooit. De snelheid van uw software-innovatiecyclus speelt een cruciale rol in uw succes. De succesvolle marktleiders zijn vaak degenen met de snelste software-innovatiecyclus: ze verzamelen snel waardevolle feedback, nemen weloverwogen beslissingen over nieuwe productfuncties en leveren sneller productupdates van hoge kwaliteit dan hun concurrenten. Essembi helpt softwareteams hun software-innovatiecyclus te versnellen door de functionaliteit te leveren om de cyclus in één systeem te beheren. Wanneer uw productbeheer-, ontwikkelings-, klantenondersteunings-, verkoop- en marketingteams naadloos samenwerken op één platform, wint iedereen: uw klanten krijgen sneller functies, uw product groeit sneller en uw bedrijf schaalt sneller.

Desk360

desk360.com

Desk360 is een omnichannel klantondersteuningsplatform waarmee bedrijven van elke omvang een 360-gradenbeeld van hun klanten kunnen krijgen en een next-gen inbox kunnen gebruiken voor hun mobiele apps en websites. Hiermee kunt u op elk kanaal met uw klanten communiceren (e-mail, livechat, sociale media, WhatsApp en zelfs een berichtenbox in hun mobiele apps), terwijl u alle berichten op één scherm samenbrengt voor uw klantvertegenwoordigers. Met Desk360 kunt u een inbox creëren waarin uw gebruikers op hun eigen voorwaarden contact met u kunnen opnemen. Desk360 biedt integraties met de App Store, Google Play Store en Huawei AppGallery, zodat u alle winkelrecensies op één pagina kunt verzamelen en op uw klanten kunt reageren zonder heen en weer te schakelen tussen uw winkelaccounts. Het beheren van uw sociale media-accounts met Desk360 is een fluitje van een cent. U kunt alle klantberichten van Facebook, Instagram en Twitter op één scherm bekijken en beantwoorden, waardoor uw vertegenwoordigers enorm veel tijd besparen. Gebruikt u verschillende e-mailadressen om ondersteuning te bieden aan uw klanten? Geen zorgen, want u kunt al uw e-mailadressen op één scherm verenigen. Bovendien kunt u op uw website aangepaste FAQ- en contactpagina's maken om uw klanten holistische ondersteuning van uw merk te bieden. Ontdek Desk360 vandaag nog en begin met communiceren met uw klanten met vooraf gedefinieerde Desk360-berichten, opgesteld door professionele vertalers in 40 talen! Beheer uw klantberichten afkomstig van deze 11 kanalen op één pagina en ontvang gedetailleerde rapporten over zowel producten als gebruikers. Kies wie verantwoordelijk is voor welk project door speciale agenten aan elk product toe te wijzen, en moedig samenwerking tussen teams aan om hun prestaties te verbeteren!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM is het Customer Experience Management (CXM)-bedrijf dat bedrijven en hun partner-ecosystemen helpt uitzonderlijke klantervaringen te bieden met volledige zichtbaarheid en nauwkeurige controle, zodat zij de reis zelf kunnen bepalen, de ervaring kunnen begeleiden en de voordelen kunnen benutten. Het OvationCXM-platform, CXMEngine, omvat vooraf gebouwde CRM-connectoren, tools voor klanttrajectorkestratie en automatisering, ecosysteemaggregatie, evenals kennislevering en geïntegreerde communicatieoplossingen in één naadloos platform. Professionals op het gebied van klantervaring kiezen voor OvationCXM omdat de CXM-technologie eenvoud op grote schaal biedt, waardoor de CXM-inspanningen op elk klantcontactpunt worden gestroomlijnd. Het hoofdkantoor van OvationCXM bevindt zich in Tiburon, Californië, met een landelijk personeelsbestand op afstand, ondersteund door Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures en Commerce Ventures.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius is het codevrije klantervaringsplatform voor e-commerce en retail, mogelijk gemaakt door kunstmatige intelligentie. Hun AI-oplossing leert en evolueert voortdurend van elke interactie binnen hun klantennetwerk, waarbij gebruik wordt gemaakt van meer dan 50 vooraf gebouwde gebruiksscenario's, aanpasbare processen en integraties om klanten tevreden te stellen. Ze werken samen met vooruitstrevende e-commerce- en retailbedrijven over de hele wereld, zoals ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa en vele anderen, om betere klantervaringen online te verbeteren. Met DigitalGenius zullen ze: * Bied een wrijvingsloos koperstraject voor e-commerceklanten * Stimuleer uitmuntendheid en toekomstige groei met AI voor e-commerce * Beheer vol vertrouwen onvoorspelbare en seizoensgebonden volumepieken * Problemen proactief aanpakken en oplossen voordat klanten contact met hen opnemen * Voldoe online en offline aan de verwachtingen van de consument * Implementeer en gebruik e-commerce-automatisering op schaal * Geef agenten de mogelijkheid om klanten op elk contactpunt succesvol te bedienen * Bereik snel Zero Backlog met backlog-automatisering Ze helpen bedrijven uitzonderlijke klantervaringen te bieden met: * Een voortdurend evoluerend en verbeterend AI-platform voor e-commerce, gebouwd op basis van de lessen van vooruitstrevende e-commercebedrijven over de hele wereld * 50+ kant-en-klare gebruiksscenario's specifiek voor e-commerce om seizoens- en onvoorspelbare pieken eenvoudig te beheren * Proactieve interacties met actuele informatie over leveringen en retouren * Best practices geleerd van een netwerk van de meest innovatieve e-commercebedrijven, waardoor op maat gemaakte reacties en trajecten mogelijk zijn * Aanpasbare integraties en processen afgestemd op de eisen van de klant Gemakkelijk toegang tot DigitalGenius: * Cloudtechnologie (SaaS) * Altijd aan: 24/7 365 * Meerdere talen zijn beschikbaar * Binnen 1 week aan de slag met integraties zonder/lage code * Kanalen agnostisch: Selfservice, e-mail, bots, agenten, proactief, pre-sales en spraak

ReplayBird

replaybird.com

ReplayBird is een productanalysetool om de eindgebruikerservaring te vinden en te verbeteren. Met ReplayBird kunnen bedrijven begrijpen hoe en waarom mensen in realtime op verschillende apparaten betrokken raken, converteren en behouden om hun gebruikerservaring te verbeteren. Bied uw teams uitgebreide productanalyses om datagestuurde beslissingen te nemen.

Futr

futr.ai

Futr is een chat-as-a-service-platform dat de mogelijkheden van de klantenservice vergroot met auto-, live-, video- en sociale chat - in elke taal en op elk kanaal. Met klanten waaronder een aantal politiekorpsen, toonaangevende retailers en liefdadigheidsinstellingen, helpt Futr slimme organisaties om in contact te komen met hun publiek via altijd beschikbare, altijd directe en altijd inzichtelijke chatdiensten. Geloof ons niet op ons woord. Probeer het Futr-platform gratis uit met onze proefperiode van één maand! - Instant Auto Chat-implementatie - Bijgehouden gebruik en gebenchmarkte ROI - Toegewijde ondersteuning met geplande check-in's - Einde van de proef business case review - Geen verplichting - geen creditcard vereist

Pega

pega.com

Pega is een krachtig low-code platform dat flexibiliteit inbouwt in de toonaangevende organisaties ter wereld, zodat zij zich kunnen aanpassen aan veranderingen. Klanten gebruiken onze AI-aangedreven besluitvorming en workflowautomatisering om hun meest urgente zakelijke uitdagingen op te lossen – van het personaliseren van de betrokkenheid tot het automatiseren van de dienstverlening en het stroomlijnen van activiteiten. Sinds 1983 hebben we onze schaalbare en flexibele architectuur gebouwd om mensen te helpen zich te concentreren op wat het belangrijkst is, zodat ze aan de eisen van de klant van vandaag kunnen voldoen en tegelijkertijd voortdurend kunnen transformeren voor morgen.

Lightrun

lightrun.com

Lightrun, genaamd 2021 Gartner Cool Vendor, bouwt een IDE-native observatie- en foutopsporingsplatform waarmee ontwikkelaars veilig logs, statistieken en sporen kunnen toevoegen aan productie- en faseringsomgevingen, in realtime en op aanvraag. Geen hotfixes, herimplementaties of herstarts vereist. Ontwikkelaars gebruiken Lightrun voor observatiebehoeften op codeniveau, waaronder: * Waarschuwingen op codeniveau (Java, Node.js, Python, .NET) * Functieverificatie * Testen/debuggen in productie * Problemen oplossen van cloud-native apps, serverloos en meer * Mogelijkheden voor logoptimalisatie via een Log Optimizer(TM) Door de noodzaak te elimineren om bugs lokaal te reproduceren of een nieuwe softwareversie uit te geven voor het toevoegen van nieuwe logs of statistieken om productieproblemen op te lossen, verlagen de klanten van Lightrun hun MTTR consequent met maximaal 50-60% en verbeteren de ontwikkelingsproductiviteit aanzienlijk. Problemen die vroeger één tot twee weken nodig hadden om op te lossen, kosten onze klanten nu gemiddeld minder dan een uur. Lightrun stelt de ontwikkelaars van onze klanten in staat door de noodzaak van kostbare levenscyclusbewerkingen voor ontwikkelaars te elimineren, zoals het lokaal reproduceren of het uitgeven van een nieuwe softwareversie alleen voor het toevoegen van nieuwe logboeken of statistieken. Tot onze klanten, die workloads op petabyteschaal uitvoeren met QPS in de hoge 100K op duizenden productieservers, behoren bedrijven die 44,5% van de internetbevolking bereiken en grote, beursgenoteerde cyberbeveiligingsbedrijven.

Certainly

certainly.io

Zeker is op een missie om bedrijven te helpen ongelooflijke gebruikerservaringen voor e-commerce op te bouwen, waarbij klikken worden vervangen door gesprekken. De Surely Conversational AI-software sluit naadloos aan op de platforms waarop u uw bedrijf runt, en we hebben klanten en partners in meer dan 20 landen over de hele wereld. Met de no-code Chatbot Builder biedt het Surely Conversational AI Platform een ​​leuke en gemakkelijke bouwervaring. Het product biedt gebruikerservaringen van hoge kwaliteit via alle kanalen, naadloze integraties met tientallen bedrijfssystemen en een krachtige, eigen AI die elke taal detecteert en kant-en-klare inhoud biedt in meer dan 14 talen. Het wordt zeker vertrouwd door merken als Carlsberg, Tiger of Zweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk en AKQA.

Tara AI

tara.ai

Tara AI helpt technische leiders de technische efficiëntie te meten en te verbeteren, met nauwkeurig afgestemde, veilige LLM's die zijn getraind in bronbeheer en projectgegevens. Onze klanten zijn onder meer MongoDB, Clearbit en Prometric. Ons platform genereert alles-in-één inzichten over cyclustijden, benchmarks, investeringen en de algehele omvang en snelheid van engineeringactiviteiten. We helpen klanten de tijd tot implementatie bij de klant met 30% te verkorten.

Ybug

ybug.io

Ybug vereenvoudigt het ontvangen van visuele feedback en bugrapporten van uw websitegebruikers of testers. Voorzie uw gebruikers/testers van een feedbackwidget of browserextensie en laat ze feedback sturen samen met geannoteerde schermafbeeldingen. Ybug legt automatisch bepaalde informatie over de browseromgeving, de JavaScript-console en andere metadata vast. Maakt u al gebruik van een projectmanagementtool, teamchat of klantenservice? Geen probleem! Ybug kan worden geïntegreerd met veel apps van derden, zoals Asana, Basecamp, GitHub, GitLab, Teamwork Projects en nog veel meer.