Rally UXR
rallyuxr.com
Met het ReOps Platform van Rally kunnen teams veilig en op grote schaal met hun gebruikers praten. Rally UXR is een User Research CRM waarmee onderzoeks- en productteams rechtstreeks met hun gebruikers onderzoek kunnen werven, beheren en uitvoeren.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters is het enige platform voor kandidaatervaring en reputatiebeheer dat specifiek is ontworpen voor recruiters en uitzendbureaus. Met Great Recruiters kunt u: - Leg eenvoudig realtime feedback van kandidaten vast - Verbeter de prestaties van recruiters en verbeter de ervaring van kandidaten - Geef uw merk een boost en neem de controle over uw reputatie
Experience.com
experience.com
Sinds 2015 is Experience.com toegewijd om AI-aangedreven online reputatie, beoordelingen en aanwezigheidsbeheeroplossingen van wereldklasse te bieden, die bedrijven en professionals helpen hun online aanwezigheid en de betrokkenheid van klanten en medewerkers te verbeteren. Met een gezamenlijke missie om miljoenen organisaties te helpen evolueren en verbeteren, blijft het geïntegreerde SaaS -platform van Experience.com de industrie voorop leiden in de innovatie van digitale marketing. Ervaring.com is geschikt voor een brede doelmarkt, waaronder lokale professionals en multi-locatiemerken die hun online reputatie willen versterken door de kracht van AI en feedback van klanten. Het platform is ontworpen om bedrijven en professionals te helpen hun ervaring uitmuntendheid te vergroten, inzichten te benutten uit feedback van klanten en onwrikbaar vertrouwen onder hun publiek te vestigen. Het stelt hen in staat om niet alleen een uitzonderlijke online reputatie te behouden, maar ook om het te benutten als een hulpmiddel voor het verwerven van nieuwe zaken. De veelzijdige oplossingen die worden aangeboden resoneren met bedrijven van elke omvang, die de middelen bieden om uit te blinken in klantervaring (CX), werknemerservaring (EX) en reputatiebeheer in verschillende industrieën. Met het zoekrangplatform kunnen professionals en organisaties ook de controle over hun hele online aanwezigheid vanuit één platform controleren en de zoekrangen beklimmen met op maat gemaakte tools.
Referral Rocket
referralrocket.io
Referral Rocket biedt een platform voor bedrijven om zeer effectieve verwijzingsprogrammacampagnes te lanceren en te beheren. Ons gebruiksvriendelijke platform stelt bedrijven in staat het enorme potentieel van klantenbelangen aan te boren, waardoor exponentiële groei en meer klantenwerving worden gestimuleerd.
Harviist
harviist.com
Bij Harviist geloven we dat, om de ruis te doorbreken, de toekomst van effectieve marketing ligt in authentieke, organische en betrouwbare aanbevelingen. Om de kracht van klantverwijzingen te benutten, hebben we een eenvoudig en betaalbaar plug-inplatform gecreëerd waarmee u met slechts een paar klikken verwijzingscampagnes kunt maken en volgen. 83% van de potentiële klanten vertrouwt de aanbevelingen van vrienden en familie, waarbij doorverwezen klanten een 37% hoger retentiepercentage laten zien (Nielsen). Customer Referral Marketing faciliteert en stimuleert deze peer-to-peer-aanbevelingen door kanalen en campagnes aan te bieden die het voor de klant gemakkelijker maken om over uw product of dienst te praten
Loyoly.io
loyoly.io
Wij denken dat de sterk stijgende acquisitiekosten worden veroorzaakt door het verouderde brand-to-consumer marketingmodel. Het is tijd voor verandering. Consumenten zijn op zoek naar intimiteit en vertrouwen, en kijken naar hun collega’s voor productaanbevelingen. Traditionele verwijzingsprogramma’s kunnen tekortschieten, waardoor u zich niet meer verbonden voelt met uw merk. Dat is waar Wiink in beeld komt. We brengen een revolutie teweeg in de aanpak van verwijzingen door gepersonaliseerde ruimtes te bouwen waar merkambassadeurs met merken in contact kunnen komen. Ze kunnen missies uitvoeren, beloningen ontgrendelen via gamificatie en bijdragen aan de groei van je merk.
Annex Cloud
annexcloud.com
Het uitgebreide, flexibele en schaalbare Loyalty Experience Platform™ van Annex Cloud stelt mondiale ondernemingen in staat om zero- en first-party data vast te leggen en hierop actie te ondernemen om naadloos waarde te betrekken, herkennen, belonen en waarde toe te voegen gedurende het gehele klanttraject – van bewustwording tot aankoop tot retentie en loyaliteit en belangenbehartiging. Meer dan 125 integraties met toonaangevende technologieën maken consistente, gepersonaliseerde, omnichannel-ervaringen mogelijk. Ontdek meer op www.annexcloud.com.
Perkville
perkville.com
Perkville is een toonaangevende retentie- en verwijzingsoplossing voor de gezondheidszorg, fitness, salon, spa en detailhandel. Ons beloningsprogramma kan rechtstreeks worden geïntegreerd met kassa- of planningssystemen en kan op maat worden gemaakt voor elk bedrijf. Het Perkville-systeem, dat in bedrijven over de hele wereld wordt gebruikt, kan verwijzingen stimuleren, klanten belonen voor terugkerende bezoeken en aankopen doen, en zelfs berichten op sociale media genereren. Ontdek hoe Perkville u kan helpen uw klantenbestand te vergroten en uw bedrijf te laten groeien.
Salespanel
salespanel.io
Salespanel is een first-party software voor data-analyse en het volgen van klanttrajecten. In het huidige landschap van klanttracking, waarbij Universal Analytics in verschillende Europese landen wordt stopgezet en Google Analytics wordt verboden, dient Salespanel als de perfecte oplossing voor B2B-bedrijven die first-party klantreisgegevens willen volgen en deze willen koppelen aan hun verkoop- en marketingsystemen. . Identificeer, volg, kwalificeer en analyseer uw leads met Salespanel.
Forsta
forsta.com
Achter elk klantgegevenspunt staat een persoon. Achter elke zakelijke beslissing is een persoon. En omdat elke persoon uniek is, ben jij de eerste klant die erachter komt. Forsta is de nieuwe grens van ervaring en onderzoekstechnologie - een technologiebedrijf met een verschil. Het verschil is dat het samenwerkt. Het luistert en ontwerpt de oplossing samen met klanten. Forsta past zijn toonaangevende ervaring en onderzoekstechnologie aan aan de behoeften van klanten, niet andersom. Het bestaat om besluitvormers te informeren en te inspireren. Forsta Powers the HX (Human Experience) Platform-een bekroonde uitgebreide ervaring en onderzoekstechnologieplatform dat de silo's tussen CX (klantervaring), werknemerservaring (ex) en marktonderzoek afbreekt. Dit stelt bedrijven in staat om een dieper, vollediger inzicht te krijgen in de ervaringen van hun publiek. De technologie van Forsta, in combinatie met haar team van deskundige consultants, helpt duizenden organisaties in verschillende industrieën, waaronder financiële diensten, gastvrijheid, marktonderzoek, professionele diensten, detailhandel en technologie. Forsta wordt erkend als een leider in de 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ voor Voice of the Customer en een leider in de G2 Grid® voor Experience Management Software, tekstanalysesoftware en enquêtesoftware. Het bekroonde Forsta HX-platform is ook erkend in de TMC Customer Experience Innovation Awards.
SocialLadder
socialladderapp.com
SocialLadder is een end-to-end platform voor het beheer van creatieve makers voor marketingteams die ambassadeurs, influencers en aangesloten bedrijven onder één dak willen brengen. Consumentgerichte merken zoals Benefit Cosmetics, Kendra Scott, goPuff en Live Nation gebruiken allemaal SocialLadder om via hun klanten op de markt te komen en deze in groeimotoren te veranderen, waardoor hun gemeenschap wordt geactiveerd om inhoud te creëren en het aantal conversies te verhogen. Met de SocialLadder-technologie kunt u de communicatie stroomlijnen, digitale en praktijktaken toewijzen, de betrokkenheid monitoren en succesvolle ambassadeurs belonen voor het helpen promoten van uw merk. Uw ambassadeurs zijn ingesteld op succes, terwijl u zich kunt concentreren op de algemene groeistrategie, in plaats van tijd te besteden aan het dagelijks beheer. SocialLadder heeft de tools die uw merk nodig heeft om: ONTDEKKEN: gebruik machinaal leren om klanten in uw CRM te vinden die ideaal zijn om ambassadeurs te worden BIJHOUDEN: taken richten en toewijzen aan ambassadeurs (digitaal, fysiek en het bijhouden van conversies) METEN: ROI en eenheid economie van ambassadeursactiviteit INTEGREREN: Enterprise API voor geavanceerde implementaties STREAMLINE: Taaktoewijzing, communicatie en onboarding van ambassadeurs ENGAGE: 100% mobiel voor ambassadeurs om uw gemeenschap betrokken en verantwoordelijk te houden BELONING: Voorraad- en betalingsbeheer ingebouwd in het platform SCHAAL: Leert automatisch van succesvolle ambassadeurs om meer te vinden. Neem contact op met SocialLadder voor een live demo.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI helpt contactcenters de omzet en het klantenbehoud te verbeteren door middel van AI-gestuurde inzichten. Enthu.AI maakt 100% monitoring van klantgesprekken mogelijk, brengt interacties die er toe doen automatisch naar boven en helpt kwaliteitsteams de prestaties van agenten te verbeteren door middel van gepersonaliseerde en to-the-point coaching en training. Enthu.AI is geschikt voor zowel omzet- als ondersteunende functies en helpt de prestaties van agenten te optimaliseren, wat resulteert in meetbare winst op het gebied van gesprekskwaliteit, klanttevredenheidsscore, onboarding van nieuwe agenten en training en coaching van agenten, wat uiteindelijk van invloed is op de omzet. Voor meer informatie, bezoek https://enthu.ai
Brainbase
brainbase.com
Brainbase is een modern technologieplatform dat licentieteams helpt hun partnerschappen te optimaliseren, van contract tot omzet. Van dealbeheer tot royaltyrapportage en productgoedkeuringen, Brainbase fungeert als één platform om uw licentieactiviteiten te verenigen. Laat handmatige processen en spreadsheets achterwege en laat uw licentieactiviteiten groeien met Brainbase.
Boxxstep
boxxstep.com
Boxxstep is een Buyer Engagement and Enablement-platform voor verkoopteams in complexe en zakelijke verkoop. Wij vullen uw CRM aan door u te helpen focussen op de kopers die betrokken zijn bij de aankoopbeslissing. We doen dit via drie kernmogelijkheden: KNOW - Relatie in kaart brengen en geavanceerd kansenbeheer ENABLE - Outcome Enablement Plans LEARN - Win Loss feedback over verkoopprestaties
Survicate
survicate.com
Survicate is intuïtieve maar krachtige enquêtesoftware, perfect voor het verzamelen van continue klantinzichten op schaal en via meerdere kanalen. Meet de klanttevredenheid (CSAT) en Net Promoter Score (NPS) effectief en verzamel cruciale feedback over uw website, product en mobiele app met Survicate om de behoeften van uw klanten beter te begrijpen. Waarom kiezen voor Survicate? - Maak eenvoudig aangepaste enquêtes om binnen enkele minuten klantfeedback te ontvangen. - Voer gerichte enquêtes uit via verschillende kanalen: e-mail en link, op uw website, in het product of in mobiele apps. - Integreer Survicate met uw bestaande tools zoals Hubspot, Salesforce en Mailchimp via native integraties met één klik voor een meer holistisch inzicht in uw klanten. - Leg gedeeltelijke enquêtereacties vast en richt uw enquêtes strategisch om de juiste doelgroep op het optimale moment te bereiken, de responspercentages te verhogen en meer relevante inzichten te garanderen. - Analyseer klantinzichten met behulp van AI, die feedback in duidelijke onderwerpen en categorieën sorteert, zodat u sneller weloverwogen beslissingen kunt nemen. Met Survicate kunt u: - Ontvang constante inzichten van uw klanten via meerdere contactpunten om hun behoeften en voorkeuren beter te begrijpen. - Ontdek wat klanten van uw website, app, product of klantenservice vinden en verkrijg gegevens om uw ideeën te valideren. - Automatiseer het continu verzamelen van feedback om belangrijke statistieken in de loop van de tijd bij te houden en te verbeteren. - Reageer op feedback om de klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten, betere producten te bouwen en effectievere marketingstrategieën te ontwikkelen. Transformeer klantinzichten in groeimogelijkheden met Survicate.
Insight7
insight7.io
Insight7 is een AI-aangedreven tool die is ontworpen om waardevolle inzichten te verkrijgen uit interviews met klanten en medewerkers. Het vergemakkelijkt de extractie van thema's uit meerdere interviews door bulkupload van documenten of URL's, en ondersteunt verschillende formaten, waaronder video, audio en tekst. Belangrijke functies zijn onder meer gespreksopname, transcriptie en analyse, waardoor gebruikers inzichten kunnen toewijzen aan projectdoelen en naadloos kunnen samenwerken binnen teams. Met aanpassingsopties kunnen gebruikers inzichtcategorieën en taxonomieën configureren, zodat ze aansluiten op specifieke bedrijfsdoelstellingen. Insight7 biedt integratiemogelijkheden via API's, waardoor een naadloze integratie in bestaande workflows en tools mogelijk is. Beheerde services zorgen voor veilige gegevensverwerking en vertrouwelijkheid, terwijl white-labeling-opties bureaus en partners in staat stellen klanten effectief te bedienen. Use cases omvatten geautomatiseerd onderzoek, verbetering van de klantervaring en analyse van medewerkersbetrokkenheid. Door gebruik te maken van AI identificeert Insight7 trends, sentiment en bruikbare inzichten uit grootschalige interviewcollecties, waardoor gebruikers de klanttevredenheid, loyaliteit en het behoud van medewerkers kunnen verbeteren. Insight7 beschikt over een gebruiksvriendelijke interface, die een eenvoudige visualisatie van inzichten via rapporten en dashboards mogelijk maakt, waardoor de afstemming van belanghebbenden en de besluitvorming worden gestimuleerd. Met beveiligingsmaatregelen op bedrijfsniveau en naleving van de AVG geeft Insight7 prioriteit aan gegevensprivacy en -bescherming tijdens al zijn activiteiten. Insight7 wordt vertrouwd door talloze organisaties en versnelt kwalitatieve analyses, stroomlijnt processen en zorgt voor impactvolle resultaten voor zowel productteams, startups, consultants, onderzoekers en CX-professionals.
Olvy
olvy.co
Olvy is een AI-aangedreven tool voor feedbackbeheer die gebruikersfeedback omzet in bruikbare inzichten voor productteams. Met diepgaande analyses en realtime communicatie houdt Olvy gebruikers centraal in uw productontwikkeling. Het is uw sleutel tot het creëren van producten waar gebruikers dol op zijn en om ervoor te zorgen dat aan hun behoeften wordt voldaan.
Qwary
qwary.com
Qwary is een veelzijdig platform voor ervaringsbeheer waarmee teams de betrokkenheid van gebruikers kunnen vergroten, retentie-inspanningen kunnen stroomlijnen en de tevredenheid over de hele linie kunnen verhogen. De oplossing maakt holistische verbeteringen mogelijk in processen, producten en digitale interfaces, waardoor de waarde die aan klanten wordt geleverd gedurende hun levensduur aanzienlijk wordt vergroot. Hiermee kunt u het klanttraject grondig analyseren, waardoor tijdige interventies mogelijk zijn om obstakels weg te nemen en gebruikers naar een superieure ervaring te leiden. Duik diep in het digitale klantgedrag met tools zoals sessieherhalingen, heatmaps, trechters en functies voor frustratiedetectie, waaronder het identificeren van woedeklikken en grillige muisbewegingen. * Converse AI: faciliteer realtime, AI-gestuurde gesprekken om moeiteloos klantfeedback te verzamelen en te interpreteren. * Feedback: Voer traditionele enquêtes uit om gestructureerde gebruikersreacties te verzamelen, wat waardevolle inzichten oplevert voor productverbeteringen. * In-Product Surveys: Verzamel moeiteloos gerichte inzichten van gebruikers rechtstreeks binnen uw product om hun ervaring te verbeteren. * Herhalingen: leg clips van gebruikerssessies vast en analyseer ze, samen met hun feedback, om gebruikersinteracties uitgebreid te bekijken. * Trechters: breng gebruikerstrajecten in kaart om afzetpunten te identificeren en aan te pakken, waardoor trajecten worden geoptimaliseerd voor betere conversiepercentages. * Analyse: gebruik geavanceerde AI om gebruikersfeedback om te zetten in bruikbare inzichten en productverbeteringen.
ReferralCandy
referralcandy.com
Stel je voor dat je eigen klanten je helpen nieuwe verkopen te genereren! Klantverwijzingen zijn de sleutel tot virale marketing en een bloeiend bedrijf. Met ReferralCandy brengt u deze ongelooflijke kracht van peer-invloed naar uw eigen winkel.
Sleekplan
sleekplan.com
Ontgrendel de kracht van gebruikersfeedback. Sleekplan is een alles-in-één oplossing voor klantfeedback waarmee bedrijven van elke omvang de hele feedbackcyclus van begin tot eind kunnen bestrijken. Daarom is het op een missie om te verbeteren wat momenteel beschikbaar is in de wereld van klantfeedbacktools. Sleekplan wordt gebruikt om feedback en suggesties bij te houden, nieuwe functies te prioriteren en klanten op de hoogte te stellen van recente updates en aankondigingen, zowel in-app als standalone. Sleekplan helpt bedrijven van elke omvang de hele feedbackcyclus te bestrijken, van het verzamelen van feedback en het bespreken van ideeën tot het prioriteren van nieuwe functies en het informeren van klanten over recente updates en aankondigingen.
Pega
pega.com
Pega is een krachtig low-code platform dat flexibiliteit inbouwt in de toonaangevende organisaties ter wereld, zodat zij zich kunnen aanpassen aan veranderingen. Klanten gebruiken onze AI-aangedreven besluitvorming en workflowautomatisering om hun meest urgente zakelijke uitdagingen op te lossen – van het personaliseren van de betrokkenheid tot het automatiseren van de dienstverlening en het stroomlijnen van activiteiten. Sinds 1983 hebben we onze schaalbare en flexibele architectuur gebouwd om mensen te helpen zich te concentreren op wat het belangrijkst is, zodat ze aan de eisen van de klant van vandaag kunnen voldoen en tegelijkertijd voortdurend kunnen transformeren voor morgen.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad is het toonaangevende ervaringsgerichte marketingplatform waarmee merken hun evenementen, rondleidingen, activaties en lessen kunnen organiseren en optimaliseren om de loyaliteit van consumentenmerken te vergroten, meer omzet te genereren en de ROI op elke ervaring te verhogen. AnyRoad stelt bedrijven in staat hun ervaringsgerichte activiteiten te stroomlijnen en op te schalen met een flexibel, configureerbaar platform en biedt de krachtige inzichten die nodig zijn om de bedrijfsgroei te versnellen. Toonaangevende merken zoals Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg en Sierra Nevada rekenen allemaal op AnyRoad om de activiteiten te optimaliseren en de impact van hun ervaringsgerichte marketingprogramma's te bewijzen.
Questback
questback.com
Questback is een krachtig persoonsgebaseerd feedbackplatform dat bedrijven helpt klanten te begrijpen, werknemers te betrekken en beter te presteren dan markten. Questback is een softwarebedrijf voor online enquêtes en feedback, met hoofdkantoor in Oslo, Noorwegen. Het bedrijf biedt online oplossingen voor het verzamelen en analyseren van gegevens voor Enterprise Feedback Management, waaronder marktonderzoek, klanttevredenheid en loyaliteit, testen van producten en concepten, evaluaties van medewerkers, analyse van mensen en online feedback. Questback bedient ondernemingen in meer dan 50 landen, met duizenden klanten over de hele wereld, en werkt samen met meer dan een derde van de bedrijven in de Forbes top 100-lijst.
Reputation
reputation.com
Reputatie is het enige platform dat bedrijven in staat stelt hun merkbelofte waar te maken door hun reputatieprestaties in realtime en overal te meten, beheren en opschalen. De Reputation AI-aangedreven productenstapel functioneert als de ogen en oren van een bedrijf in de ruimtes waar klanten praten, posten, recenseren en aanbevelen en analyseert enorme hoeveelheden publieke en private feedbackgegevens om voorspellende inzichten te ontdekken waar bedrijven op kunnen reageren en hun prestaties kunnen verbeteren. online reputaties.
InMoment
inmoment.com
Begrijp de stem van uw klant. Krijg inzicht uit kwalitatieve feedback. Wootric CXInsight™ maakt gebruik van machine learning om sentimenten automatisch te categoriseren en toe te wijzen aan ongestructureerde feedback uit enquêtes, online beoordelingen, sociale media, supporttickets, feedback van medewerkers en meer. - Haal direct ROI uit kwalitatieve feedback. Machine learning identificeert categoriethema's en sentimenten in elk woordelijk commentaar en analyseert onmiddellijk de hoeveelheid feedback. Algoritmen zijn gebaseerd op wat belangrijk is in uw branche, op maat voor uw organisatie. Analyseer feedback in elke taal, uit elke bron. -Weet welke verbeteringen de meeste impact zullen hebben. Stop met het verspillen van tijd met overleg. Gebruik data om projecten te prioriteren. -Kwantificeer wat uw klanten en medewerkers belangrijk vinden. Begrijp het ‘waarom’ achter de Net Promoter Score en de klantreispuntstatistieken. Analyseer één enkele bron of bekijk thema's uit alle feedbackbronnen. Visualiseer gegevens op basis van elke zakelijke driver. Maak een taghiërarchie. - Bespaar tijd. Bekijk trends in het grote geheel en ontdek afwijkingen in één oogopslag. Maak een directiedashboard op basis van wat voor u belangrijk is, en pas dashboards aan voor elke stakeholderfunctie. Waarschuw belanghebbenden automatisch voor veranderingen in feedbacktrends, zodat ze problemen kunnen aanpakken - Begrijp waarom klanten en werknemers hou van je of niet. Onderzoek eenvoudig hypothesen, zonder een data-analist. -Krijg een uniform beeld. Importeer feedback uit elke bron. - Alle zakelijke teams rond de klant op één lijn brengen. Geen silo’s meer: democratiseer klantgegevens. Inzicht zonder data-analist. Ons platform maakt het gemakkelijk voor teams om zelf relevante inzichten te ontdekken. Op toestemming gebaseerde toegang. Krijg een holistisch beeld van het sentiment van klanten en medewerkers in een eenvoudig te gebruiken dashboard.
Spiral
spiralup.co
De kerntechnologie van Spiral traint op uw bedrijfsgegevens door LLM's en GenAI te gebruiken om klantgerichte problemen te identificeren en te veroorzaken. Het biedt klantgerichte teams een baanbrekende oplossing voor het identificeren en aanpakken van elk aspect van de zorgen van hun klanten, in vrijwel elke taal. Deze combinatie van geavanceerde AI-technologie en taalkundige veelzijdigheid stelt het in staat om een revolutie teweeg te brengen in het begrip van klanten over hun klanten, de nauwkeurigheid en dekking van gegevens te verbeteren, en maakt Spiral de definitieve bron van waarheid voor bedrijven wereldwijd.
Echoes
echoes.io
Echoes is het meest interactieve platform voor inzichten in klantfeedback, speciaal gebouwd als tekstanalyse- en distributie-/samenwerkingslaag bovenop CX-gegevensopslagplaatsen zoals Qualtrics, Medallia, Salesforce en SurveyMonkey. Voor CX-leiders, gebouwd door CX-leiders. Het is Voice of the Customer-intelligentie die CX, retentie en innovatie stimuleert.
Hostcomm
hostcomm.co.uk
Hostcomm is een van de eerste aanbieders van gehoste contactcenterdiensten in Groot-Brittannië. De oplossing werd meer dan 14 jaar geleden opgericht en biedt nu uitgebreide omnichannel-mogelijkheden met sterke inkomende en uitgaande AI-functionaliteit. Het heeft meer dan 500 klanten. Het ondersteunings- en trainingscentrum is, samen met al het personeel, gevestigd in Groot-Brittannië. Haar klanten krijgen de garantie op telefonische ondersteuning door een technische expert in alle stadia van elk onderzoek. In 2018 bedroeg de gemiddelde wachttijd slechts tien seconden en de resolutie van het ticket één uur en vijftien minuten. Hoogtepunten van het Omnichannel Contact Center-platform * AI Chat en Voice: De chatbot heeft de intelligentie om gesprekken in natuurlijke taal te voeren. Het levert superieure klantbetrokkenheid, codevrije installatie en diepgaandere aanpassingsfunctionaliteit. Het is in staat om veelgestelde vragen, probleemoplossing, onderhandeling en verkoop af te handelen, en kan worden geïnstalleerd op een website of een ander platform voor sociale media. Het biedt verder een on-premise hostingoptie, beveiliging op PCI-DSS-niveau, intuïtieve authenticatie in het venster en een persoonlijkheidsengine . Het resultaat is een virtuele gespreksoplossing die de verwachtingen op het gebied van klantbetrokkenheid kan overtreffen, ongeacht de branche. * Gehoste voorspellende kiezer: de voorspellende kiezeroplossing zorgt voor minder ophangingen, een grotere herhalingsefficiëntie en hogere verbindingspercentages. Het automatiseert het belproces met ingebouwde extra intelligentie die is ontworpen om voortdurend te leren, te verbeteren en de gesprekstijd met de juiste leads te maximaliseren. Het heeft ook een geïntegreerde stembot die als virtuele agent kan werken en een onbeperkt aantal gesprekken tegelijk kan voeren. * Compleet gemodulariseerde oplossing: het platform omvat IVR, SMS, live messaging, e-mail, chatbot en gehoste dialer-functionaliteit, waardoor klanten kunnen communiceren op de manier die zij het prettigst vinden. Het biedt deze functies in één modulaire maar naadloos verbonden, schaalbare oplossing, waardoor u de kanalen kunt kiezen die het beste bij uw behoeften passen en eenvoudig kunt uitbreiden naarmate uw klantenbestand groeit.
Pivony
pivony.com
Pivony is een Consumer Intelligence SaaS-platform dat zich richt op klantbehoud door middel van gespreksanalyses en de analyse van consumentenmeningen, waardoor feedback wordt omgezet in bruikbare inzichten. Door gegevens uit openbare en interne bronnen te verzamelen en te integreren met bedrijfsprocessen zoals taakbeheer en actie ondernemen, helpt Pivony merken de klantervaring te verbeteren en loyaliteit op de lange termijn op te bouwen.
Cycle
cycle.app
Cyclus 3.0 – uw productfeedback, alles op één plek. De snelste manier voor uw team om productfeedback vast te leggen en klantinzichten te delen – zonder het gedoe. Cycle is een uniform feedbackplatform voor moderne teams. Cycle creëert één enkele bron van waarheid voor gebruikersfeedback en gebruikersonderzoek en helpt u inzichten te verkrijgen met behulp van AI. Cycle is diep geïntegreerd met Linear en GitHub, zodat u bij elke release de cirkel met uw klanten kunt sluiten.
© 2025 WebCatalog, Inc.