Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
Buildbox is een agentanalyseplatform voor het analyseren hoe klantgerichte AI-agenten presteren in echte gebruikersgesprekken. Het bekijkt de gespreksgeschiedenis, brengt de taken in kaart die gebruikers proberen te voltooien en identificeert waar die trajecten mislukken of voor wrijving zorgen. Door het gedrag van agenten te verbinden met bedrijfsresultaten, helpt Buildbox teams problemen te begrijpen die mogelijk niet in standaardevaluaties voorkomen of gegevens traceren.
Het platform brengt mislukte gebruikerstrajecten in kaart, rangschikt problemen op basis van frequentie en zakelijke impact, en levert bewijsmateriaal uit individuele gesprekken en gebeurtenissporen. Teams kunnen problemen onderzoeken zoals gemiste klantbeperkingen, mislukte boekingen, herbewerking of onvolledige taken, en vervolgens het gedrag van huidige en kandidaat-agenten vergelijken door middel van gecontroleerde testruns. Buildbox ondersteunt een gestructureerde workflow voor het vinden, prioriteren en testen van verbeteringen aan klantgerichte AI-agents vóór release.
Buildbox is ontworpen voor teams die met conversatie-AI werken en biedt agentmonitoring, gespreksanalyses, analyse van het gebruikerstraject, prioritering van fouten en op bewijzen gebaseerde tests in één werkruimte. Het helpt organisaties verborgen prestatieproblemen van agenten te identificeren en mogelijke oplossingen te evalueren met behulp van echte klanttaakresultaten.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Buildbox. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
