Answering Service Care

Answering Service Care is een beveiligd klantenportaal en een app voor het beheren van antwoordservices waarmee bedrijven in contact kunnen blijven met bellers en de communicatieondersteuning op één plek kunnen beheren. Via internet en mobiele apparaten hebben gebruikers toegang tot hun antwoordserviceaccount, kunnen ze de gespreksactiviteit bekijken, berichten ophalen en aangepaste instructies voor het afhandelen van gesprekken voor hun bedrijf coördineren. Het platform ondersteunt professionele oproepbeantwoording, virtuele receptionistediensten, afspraakplanning, oproepdoorschakeling, oproepopname, livechat, tweerichtings-sms, e-mailmonitoring en interactieve voice response-functies, afhankelijk van de services die voor een account zijn geconfigureerd. Bedrijven kunnen aangepaste scripts en routeringsinstructies gebruiken om agenten te helpen oproepen consistent af te handelen, urgente verzoeken te prioriteren en berichten in realtime door te geven. Integratieopties kunnen antwoordserviceworkflows verbinden met CRM's, helpdesks, planningstools en andere zakelijke toepassingen. Answering Service Care is ontworpen voor sectoren zoals de medische sector, de juridische sector, de vastgoedsector, de financiële sector, de thuiszorg en kleine bedrijven en biedt een gecentraliseerde manier om uitbestede klantcommunicatie te monitoren en te beheren.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Answering Service Care. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.