Pagina 26 - Alternatieven - Aha!
ProsperStack
prosperstack.com
ProsperStack: het enige platform dat de acquisitie en retentie van abonnees automatiseert en verbetert, zodat u de klanten die u al heeft verdiend, kunt behouden.
Simplesat
simplesat.io
Heeft u moeite om bruikbare inzichten te verkrijgen uit de feedback van klanten? Simplesat helpt bedrijven ontdekken wat hun klanten echt denken door naadloos te integreren met uw bestaande tools. Veel bedrijven verspillen tijd met onsamenhangende feedbacksystemen, maar Simplesat centraliseert en vereenvoudigt het proces, waardoor het gemakkelijk wordt om de meningen van klanten te verzamelen, te begrijpen en ernaar te handelen. Van het terugdringen van klantverloop tot het verhogen van de tevredenheid: wij stellen bedrijven in staat om de feedbacklus efficiënt te sluiten, zodat er geen inzicht verloren gaat en u snel kunt reageren op zowel zorgen als complimenten.
SmileBack
smileback.com
SmileBack is het klanttevredenheidsplatform ontworpen voor MSP's. De CSAT + NPS-tools helpen IT-professionals bij het verzamelen, rapporteren en reageren op klantfeedback. Met SmileBack kunnen helpdesks en IT-ondersteuningsprofessionals overvloedige, bruikbare feedback verzamelen. Met een gemiddeld antwoordpercentage op de enquête van 42% krijgen bedrijven krachtige inzichten die klanten aantrekken en behouden. Opgericht door helpdeskprofessionals voor helpdeskprofessionals, SmileBack zijn de feedbackspecialisten.
Nicereply
nicereply.com
Mis geen kansen om te groeien en te verbeteren door onmiddellijke feedback te verzamelen. Gebruik eenvoudige CSAT-, CES- en NPS-enquêtes met één klik van Nicereply om het aantal inzichten dat u ontvangt te vergroten. Eén keer instellen, voor altijd verzamelen. Nicereply helpt honderden teams bij bedrijven als Microsoft, Lenovo, Hubspot en Buffer met het meten en verbeteren van de kwaliteit van hun klantervaring. - Meet de klanttevredenheid (CSAT), Net Promoter Score (NPS) en Customer Effort Score (CES) per agent, team, land, productlijn of bedrijfsbreed - Gebruik post-resolutie e-mailenquêtes om uw klanten automatisch te ondervragen nadat u een ticket, gesprek, chat, deal, enz. heeft afgehandeld. Eenmaal ingesteld, hoeft u niets meer te doen. - Gebruik enquêtes met handtekeningen om klanten onderaan elke e-mail om feedback te vragen. Handel snel om een gesprek om te buigen als het begint te ontsporen. - Gebruik enquêtelink-URL's en verander elk klantcontactpunt in een kans om feedback te verzamelen over het merk en de klantervaring. - Krijg realtime feedback over de gebruikerservaring van uw website. Met de website-pop-upenquêtes van Nicereply kunt u meer klanten converteren door de bruikbaarheid van uw website en software te verbeteren - Verhoog de responspercentages van uw enquêtes met 200% door enquêtes met handtekening en e-mailenquêtes na resolutie te combineren zonder meer e-mails te verzenden. - Integreer Nicereply met uw CRM-systeem. Nicereply kan worden geïntegreerd met alle populaire oplossingen zoals Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout en meer. - Bekijk uw gegevens in uw CRM-software en stel de automatisering in op basis van de scores en feedback. - Pas uw enquêtes volledig aan op het gebied van branding, beeldmateriaal, enquêtevragen, beoordelingsschalen en statistieken. - Bekijk al uw CSAT-, CES- en NPS-gegevens in een overzichtelijk, gemakkelijk te navigeren dashboard. - Herken uw beste agenten met klassementen en gedetailleerde statistieken per team en agent. - Blijf op de hoogte van de klantervaring met regelmatige rapporten en meldingen die rechtstreeks in een e-mailinbox of slack/MS-teamskanaal worden afgeleverd. - Meet de prestaties van uw geautomatiseerde e-mails. U kunt zien hoeveel geautomatiseerde enquêtes zijn verzonden, geopend en beantwoord. - Er zijn geen ingewikkelde planlagen of poorten. U kunt elke integratie met elk Nicereply-abonnement gebruiken.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox is de belangrijkste leverancier van AI-gedreven klantintelligentieoplossingen en werkt samen met de slimste digitale merken ter wereld om een revolutie teweeg te brengen in de manier waarop bedrijven online met hun klanten omgaan en verbinding maken. Glassbox is speciaal gebouwd voor ondernemingen en legt gegevens veilig vast via oneindige digitale interacties om de grondoorzaken achter het gedrag van klanten te begrijpen. Gegevens worden omgezet in beslissingen, zodat merken binnen enkele minuten actie kunnen ondernemen. Klanten uit verschillende sectoren en regio's, waaronder Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oréal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada en 60% van de grootste Amerikaanse banken, kiezen voor Glassbox om te vertalen diepgaande klantinzichten in verbeterde digitale ervaringen, wat leidt tot verbeterde merkloyaliteit, conversies en omzet.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact (voorheen MetaCX) stelt organisaties in staat digitale impactnetwerken te ontwerpen, bouwen en inzetten waar meerdere belanghebbenden kunnen handelen aan gedeelde doelen om collectieve impact te creëren. Deze netwerken zijn met elkaar verbonden, waardoor organisaties de grootste problemen ter wereld het hoofd kunnen bieden, zoals het dichten van de raciale welvaartskloof, het verbeteren van de toegang tot betaalbare gezondheidszorg, het voldoen aan de behoeften van de beroepsbevolking en het bevorderen van klimaatoplossingen.
UseResponse
useresponse.com
Ze hebben een platform gebouwd om bedrijven te helpen de behoeften van hun klanten beter te begrijpen. Het integreert een feedbacksysteem, helpdesk, livechat en kennisbanktools om het luisteren naar de stem van de klant uitvoerbaar, beheersbaar en productief te maken. Wereldbekende bedrijven zoals Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco en HH.ru verzamelen moeiteloos feedback van duizenden van hun klanten en verbeteren de klantervaring door omnichannel klantenondersteuning te bieden. UseResponse is erop gericht om feedback van klanten betekenisvoller te maken en bedrijven in staat te stellen datagestuurde beslissingen over productontwikkeling te nemen.
Baklib
baklib.com
Baklib is een professionele kennisbank en software voor het maken van documenten. * Kennisbank: kennisbank, grote documenten met meerdere bronnen, complexe inhoud. * Gids: Gids, handleiding, document, middelgroot, duidelijke structuur, gemakkelijk te navigeren, gemakkelijk te doorzoeken.
Guides.co
guides.co
De Guides AI-assistent helpt u uw doelen te bereiken - thuis en op het werk, gebouwd op inhoud die u kunt vertrouwen en ongeëvenaarde privacy. * Leer nieuwe vaardigheden terwijl u uw doelen bereikt * Gebruik de nieuwste AI-technologie * Train uw assistent op het gebied van hoogwaardige, samengestelde inhoud * Een tokenized ecosysteem waar bijdrage wordt beloond * Uw privacy is volledig beschermd Guides helpt mensen, organisaties en industrieën zich opnieuw voor te stellen hoe zij praktische informatie publiceren en delen om een betere toekomst voor iedereen te creëren.
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo is een kennisbeheer- en communicatieplatform ontworpen voor operationele teams en frontlineteams. Het doel is om de efficiëntie en productiviteit te verbeteren via verschillende functies, waaronder communicatie, training, gamificatie, prestatiebeheer en kennisbank.
dScribe
dscribedata.com
dScribe, opgericht in België in 2021, is toegewijd aan het begeleiden van organisaties naar datagedreven genialiteit. We willen medewerkers graag een meer gestroomlijnde toegang tot impactvolle gegevens bieden. Wij zijn van mening dat uw gebruikers een elegant ontworpen en effectieve datakennisoplossing verdienen. Door gebruik te maken van een beproefd en voortdurend verfijnd raamwerk voor metadatabeheer, samen met kant-en-klare integraties, beloven we u vanaf de eerste dag een grotere data-acceptatie.
Calls9
calls9.com
Calls9 is een bureau voor digitale innovatie en transformatie. Calls9 is van mening dat elk bedrijf toegang moet hebben tot de technologie en expertise die ze nodig hebben om hun visie en volledige potentieel te realiseren - geen barrières, geen grenzen, geen uitzonderingen - een revolutie die voor iedereen openstaat.
PaceKB
pacekb.com
PaceKB is een gehoste Knowledge Base-service waarmee u uw gemiddelde ondersteuningstijd aanzienlijk kunt verkorten. Door de antwoorden op uw veelgestelde vragen op een gecentraliseerde website te hosten, kunt u uw ondersteunend personeel extra stress ontlasten door het herhalen van antwoorden op veelgestelde vragen. PaceKB host uw kennisbank voor u en een basisabonnement is gratis beschikbaar voor bedrijven.
Near-Life
near-life.tech
Near-Life is een gebruiksvriendelijk platform waarmee docenten en leerprofessionals snel en eenvoudig interactieve video, VR en gamified content kunnen maken, zodat ze meeslepende ervaringen kunnen delen die boeiender, gedenkwaardiger en impactvoller zijn.
HelpCenter.io
helpcenter.io
Zeg vaarwel tegen repetitieve klantondersteuningsverzoeken en hallo tegen slimmere, efficiëntere ondersteuning, verbeterd door AI maar mogelijk gemaakt door uw team. Met HelpCenter.io kunt u met slechts een paar klikken een prachtig ontworpen kennisbank samenstellen, zonder de hoge kosten en complexiteit van het helemaal opnieuw opbouwen ervan. Geen kennisbanksjablonen van derden meer. Geen ontwikkel- en onderhoudskosten meer. Met het HelpCenter.io-platform kunnen uw klanten de antwoorden vinden die ze nodig hebben, precies wanneer ze die nodig hebben. Door gebruik te maken van onze door AI aangedreven slimme widget kunt u tot 50% van uw supporttickets automatiseren, waardoor uw team zich kan concentreren op meer uitdagende problemen. Dit betekent minder repetitieve vragen, lagere ondersteuningskosten en meer tevreden klanten. HelpCenter.io maakt het eenvoudig om uitzonderlijke klantenondersteuning te bieden zonder veel geld uit te geven. Laten we samen uw klantervaring transformeren.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar is een veelzijdig SaaS-platform dat is ontworpen om het proces van het maken van interactieve productdemo's, handleidingen en tutorials te vereenvoudigen. Met de gebruiksvriendelijke browserextensie kunt u uw workflow stap voor stap in uw eigen tempo vastleggen zonder de noodzaak van complexe videobewerking. Pas uw gidsen aan met uw eigen branding, beheer stappen moeiteloos en kies uit verschillende gidsweergaven om uw publiek effectief te betrekken. Guidejar biedt ook functies zoals aanpasbare call-to-action-knoppen, intuïtieve organisatie en SEO-optimalisatie om bedrijven te helpen informatieve inhoud aan te bieden en hun online aanwezigheid te verbeteren. Bovendien stelt het bedrijven in staat om binnen enkele seconden een Helpcentrum zonder code te bouwen, waardoor klanten zelfstandig antwoorden kunnen vinden en de werklast van het ondersteuningsteam wordt verminderd.
AllAnswered
allanswered.com
AllAnswered helpt teams hun kennisbasis collectief te beheren en uit te breiden met behulp van wat zij microdocumenten noemen, zoals vragen en antwoorden, blogs, artikelen, ideeën en opiniepeilingen. Je kunt ons zien als Slack voor teamkennismanagement. Traditioneel reageren teams op documentatie om kennis vast te leggen en te delen met behulp van tools als Sharepoint en Confluence. Laten we eerlijk zijn. Ze hebben allemaal een hekel aan documentatie. Het is tijdrovend om te maken en in de snel veranderende wereld van vandaag raakt het ook heel snel verouderd. Na verloop van tijd wordt het steeds moeilijker om specifieke kennis te vinden die verborgen ligt in de lange documenten. Net zoals Slack kanalen gebruikt om teamcommunicatie te vergemakkelijken, maakt AllAnswered gebruik van de kracht van communities om teamkennis vast te leggen, up-to-date te houden en in de loop van de tijd te laten groeien. U kunt communities creëren voor projecten, groepen of gemeenschappelijke interesses. De Micro-documenten die AllAnswered gebruikt zijn kort, efficiënt en zeer doelgericht. Geïntegreerd met uw bestaande workflow, heeft u uw teamkennis binnen handbereik wanneer u die nodig heeft. AllAnswered vervangt documentsystemen zoals Sharepoint en Confluence niet; het vult ze aan en maakt ze slim. Als u AllAnswered gebruikt, ziet u een aanzienlijke verhoging van de productiviteit van uw team.
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp is een online documentatietool die door softwarebedrijven over de hele wereld wordt gebruikt om gebruikershandleidingen, kennisbanken, veelgestelde vragen, tutorials, enz. te maken en deze onmiddellijk in hun portal te publiceren. Hier leest u hoe ClickHelp het schrijven van technische informatie vereenvoudigt: * Beheer al uw documentatie in één online portal. * Eenvoudige en snelle migratie van uw bestaande inhoud met behulp van een aantal ondersteunde formaten * Nodig MKB-bedrijven, ontwikkelaars, QA-ingenieurs en marketeers uit om deel te nemen aan één enkele documentatieworkflow. * Ingebouwde analyses om de prestaties van uw team bij te houden, de leesbaarheid van de inhoud te beoordelen en het gedrag van lezers te analyseren. * Stijl uw portal volgens uw bedrijfsmerkboek. * Creëer en beheer een meertalige documentatiesite met een vertaalmodule.
Dawiso
dawiso.com
Dawiso is een uniek data governance-platform. De missie van Dawiso is om data voor iedereen te democratiseren. Dawiso heeft een missie om datasilo's af te breken en iedereen binnen een organisatie te empoweren, niet alleen technische experts. Het gebruiksvriendelijke platform van Dawiso elimineert de complexiteit van kennisbeheer, databeheer en beheer van bedrijfsmetagegevens. Hierdoor kan iedereen toegang krijgen tot de kracht van data, deze begrijpen en benutten voor betere besluitvorming. Door Dawiso te implementeren, kunnen bedrijven efficiënt met hun gegevens werken: ze vinden, de betekenis en context ervan begrijpen en informatie over deze gegevens allemaal op één plek beheren. De AI-tools van Dawiso vereenvoudigen het vinden van en werken met gegevens, waardoor deze voor iedereen toegankelijker worden.
Perfect Wiki
perfectwikiforteams.com
Bouw een kennisbank voor uw bedrijf, vind en haal eenvoudig informatie op zonder Microsoft Teams te verlaten.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps is een kennisops-oplossing die bedrijven helpt uitdagingen op het gebied van training en prestaties te overwinnen door hun kernprobleem op te lossen: het onvermogen om kennis efficiënt over te dragen aan hun werknemers. De Knowledge Ops-oplossing pakt uw kennisoverdrachtprobleem aan door u te voorzien van een: 1. Software: een kennisplatform waarmee u uw digitale gidsen en trainingen kunt maken en beheren 2. Systeem: Het Find & Follow Framework om kennisoverdracht effectiever te maken ScreenSteps biedt ook coaching- en adviesdiensten om bedrijven te helpen het Find & Follow Framework succesvol te implementeren, Knowledge Operations-teams op te bouwen en hun kennisactiviteiten, kennisoverdracht en opleiding van werknemers te verbeteren.
Shelf
shelf.io
Shelf is een modern kennisplatform dat on-demand bedrijven helpt de service te verbeteren en de productiviteit te verhogen met snelle, behulpzame antwoorden op vragen van klanten en medewerkers. Shelf's MerlinAI luistert naar vragen en stelt onmiddellijk de beste antwoorden voor in zoekopdrachten, zelfbedieningsportals, webformulieren, chat, CRM, ondersteuningsapps en contactcenterplatforms. Identificeer de hiaten tussen vragen en antwoorden met Shelf Analytics en automatiseer de publicatie van content op elk kanaal.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst biedt oplossingen voor uw uitdagingen op het gebied van gebruikersonderzoek door u te helpen gebruikersgerichte beslissingen te nemen met continue gebruikersfeedback, mogelijk gemaakt door Insights AI. Ontdek hoe de unieke functies van Qatalyst de gebruikerservaring van uw platform kunnen verbeteren: * User Journey Paths - Volg hoe gebruikers door uw prototypes navigeren en evalueer waar ze slagen, ontdekken of uitdagingen tegenkomen in de toegewezen taak. * Heatmaps en Clickmaps - Krijg inzicht in de betrokkenheid van gebruikers op uw media, website of app met heatmaps en clickmaps die zijn gegenereerd via eye-tracking- en click-tracking-technologieën. * Areas of Interest (AoI) - Begrijp de interesses van gebruikers door hun betrokkenheid te analyseren in de secties die hun aandacht vasthouden, en belangrijke gegevens te verstrekken voor het optimaliseren van de gebruikerservaring.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe is een alles-in-één oplossing die productbeheer naar een hoger niveau tilt door een geavanceerde combinatie van functies en functionaliteiten. Het maakt het mogelijk om: 1. Verzamel en genereer ideeën uit verschillende bronnen en centraliseer ze in één dashboard Leanbe omvat alle drie de bronnen voor het verzamelen van ideeën: - van teamleden - van gebruikers en klanten - van concurrenten Met behulp van integraties met Slack en Intercom en de Google Chrome-extensie wordt het verzamelen van ideeën vanaf elke pagina op internet mogelijk gemaakt. 2. Valideer ideeën voortdurend met behulp van een scoresysteem dat voortdurend wordt bijgewerkt met triggers zoals feedback van het team, klantgedrag, door de klant gebruikte functies en nog veel meer. 3. Bouw en optimaliseer de prioritering van roadmaps door te focussen op een data- en resultaatgestuurde creatie van roadmaps in plaats van op een op functies gebaseerde roadmap. Met Leanbe worden zowel het team als de klant betrokken bij het besluitvormingsproces, waardoor de meest optimale volgorde van roadmapitems wordt gegarandeerd. 4. Meet de gezondheid van producten via een gezondheidsradar. Leanbe maakt het mogelijk om een breder beeld te krijgen om de huidige voortgang richting uw doelstellingen nauwkeurig te evalueren, de klanttevredenheidsindex te meten en de time-to-market-strategie te beoordelen. Leanbe biedt een breed scala aan tools en functies, evenals tweerichtingsintegraties met Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot en Github, allemaal gericht op het verbeteren van producten door snel leren, nauwlettend toezicht houden op concurrenten en effectievere samenwerking en besluitvorming binnen het team.
Amploo
amploo.io
Amploo is een uitgebreide samenwerkingsoplossing ontworpen voor het MKB, die teamsamenwerking, management, bedrijfsleren, HR-functies en meer omvat. Het consolideert al deze functies in één handig platform, waardoor het gedoe van het jongleren met meerdere tools wordt geëlimineerd.
Dragonboat
dragonboat.io
Dragonboat helpt teams producten te leveren die de bedrijfsresultaten versnellen. Het bekroonde, responsieve productportfolioplatform stelt teams in staat hun producten te strategiseren, prioriteren, plannen, leveren, meten en verbeteren. Meer dan 4.000 teams in 60 landen hebben met Dragonboat een vier keer snellere levering, 81% hogere resultaten en een zes keer snellere planningsflexibiliteit bereikt.
HunchBuzz
hunchbuzz.com
Hunchbuzz is cloudgebaseerde software voor ideeënbeheer die het genereren, verzamelen en ontwikkelen van feedback, ideeën en suggesties mogelijk maakt als onderdeel van de algemene ontwikkelingsstrategie van de organisatie.
Yambla
yambla.com
's Werelds meest boeiende platform voor idee- en innovatiebeheer. Lanceer uitdagingen, crowdsource ideeën en zet ze om in impact. Betrek uw medewerkers, klanten en partners erbij en begin met het bouwen van uw ideeënmotor. Het Yambla Platform ondersteunt interne campagnes, externe campagnes en open innovatie. Verbind Yambla met uw bedrijfstools voor een volledig geïntegreerde ervaring. 's Werelds meest boeiende platform voor idee- en innovatiebeheer. Lanceer uitdagingen, crowdsource ideeën en zet ze om in impact. Betrek uw medewerkers, klanten en partners erbij en begin met het bouwen van uw ideeënmotor. Het Yambla Platform ondersteunt interne campagnes, externe campagnes en open innovatie. Verbind Yambla met uw bedrijfstools voor een volledig geïntegreerde ervaring.
Orchidea
orchidea.dev
Orchidea Innovations is een toonaangevend Scandinavisch softwarebedrijf dat voorop loopt op het gebied van innovatiemanagement. Ons AI-aangedreven platform stelt medewerkers, klanten en partners in staat actief bij te dragen aan het innovatieproces. Met Orchidea kunt u ideeën verzamelen, ontwikkelen en evalueren via boeiende workshops, gerichte ideeëncampagnes en een altijd open ideeënverzameling. Onze AI-functies bieden waardevolle hulp tijdens het hele traject, waardoor u innovatie kunt versnellen en groei kunt stimuleren. Ervaar de toekomst van ideeënmanagement met Orchidea Innovations.
Nectir
nectir.co
Nectir is een innovatie-as-a-service-oplossing die gebruik maakt van een “always-on” benadering van innovatie om een innovatieve bedrijfscultuur te helpen cultiveren en snelle resultaten te behalen. Nectir brengt alle belangrijke onderdelen van een innovatieprogramma samen in één ruimte. Het is eenvoudiger, slimmer en intuïtiever dan enig ander beschikbaar platform. Ons platform is de eerste innovatiesoftware die gebruik maakt van een strategisch afstemmingsalgoritme, flexibele innovatie, gamified strategie en organische innovatie om knelpunten weg te nemen, beslissingen te versnellen en de platformbetrokkenheid te vergroten. We willen ervoor zorgen dat het IP-adres van onze klanten zo veilig mogelijk is. Dat is de reden waarom Nectir wordt gehost op Azure SQL-servers die zich in eigen land bevinden waar al onze klanten zich bevinden. Voor extra veiligheid en maatwerk bieden we premiumdiensten aan, zoals het lokaal hosten van een zelfstandig exemplaar van Nectir op de eigen servers van onze klant.