Pagina 12 - Alternatieven - 8x8 Work

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai is een NLP (Natural Language Processing) SaaS-serviceplatform dat de analyse en verwerking van klantfeedback automatiseert door gebruik te maken van de kracht van kunstmatige intelligentie en eigen algoritmen. Het Diabolocom.ai-platform is native of via API via Zapier geïntegreerd met alle Customer Relationship Management (CRM)-oplossingen zoals Zendesk en is toegankelijk via zogenaamde no-code self-service. Er is een gratis ontdekkingsmodus beschikbaar om te experimenteren met alle automatische analyse- en classificatiemodules om de verwerking van uw klantenfeedback en uw supporttickets te optimaliseren: ondervonden problemen, thema's, producten, categorie, klassen, geuite gevoelens, enz. enz.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape stelt organisaties in staat klantmomenten te creëren die het vertrouwen, de loyaliteit en de betrokkenheid vergroten in het AI-tijdperk. Ze bieden AI-aangedreven contactcenter- en communicatietechnologie die naadloze omnichannel-klantervaringen creëert via spraak, e-mail, webchat en opkomende kanalen.  Ze stellen organisaties in staat klanttrajecten te orkestreren die hun klanten in staat stellen hun behoeften beter te bedienen, te begrijpen en erop te reageren.  Breid het SCAPE-platform eenvoudig uit om aan uw unieke zakelijke vereisten te voldoen door gebruik te maken van API's en integraties om interoperabiliteit te bereiken met een reeks interne systemen, waaronder uw CRM-, Business Intelligence- en Workforce Management-tools.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent is het cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS)-platform van Ozonetel dat wordt vertrouwd door de toonaangevende merken in India voor het uitvoeren van efficiënte, kosteneffectieve en schaalbare contactcenteractiviteiten. Het combineert de mogelijkheden van meerkanaals ACD, intelligente IVR, krachtige dialers, kwaliteitsbewaking en AI-systemen, waardoor bedrijven naadloze omnichannel-klantcommunicatie kunnen creëren. * Uniforme dashboards. Voor moeiteloze Omnichannel CX - CloudAgent biedt een uniform platform voor het moeiteloos beheren van telefoongesprekken, sms, WhatsApp en meer. Uw agenten kunnen moeiteloos schakelen tussen spraak- en digitale kanalen op één dashboard. Zorg voor gesprekscontinuïteit voor uw klanten via alle kanalen. * Diepe CRM-integraties. Voor ongeëvenaarde automatisering - Met de kant-en-klare CRM-integraties van CloudAgent registreert u automatisch gespreksgegevens en gespreksopnamen in uw CRM. Agenten kunnen klikken om te bellen of oproepen beantwoorden vanuit de CRM zelf. Ze bekijken klantgegevens terwijl ze spreken, waardoor vragen 25%-35% sneller worden opgelost. * Superieure bewaking. Voor getransformeerde agentprestaties - CloudAgent biedt de meest uitgebreide en flexibele dashboards, waarmee de prestaties over meer dan 300 parameters worden gevolgd. Supervisors krijgen een overzicht van alles wat er op hun verdieping gebeurt. U volgt en beoordeelt statistieken van campagnes en teams voor bruikbare trainingsinzichten.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox is een wereldwijde dienstverlener op het gebied van contactcenters, die zich inzet voor het transformeren van de ervaringen van agenten en klanten voor een betere merkloyaliteit. Dankzij onze unieke contactcenterintegraties kunnen agenten met één NovelVox-platform klanten helpen via spraak-, e-mail-, chat-, sociale- en instant messaging-kanalen. De voor de industrie geoptimaliseerde oplossingen van NovelVox zijn ontworpen als aanvulling op toonaangevende contact-CC-technologieën, waaronder Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, enz. Met meer dan 14 jaar ervaring op het gebied van klantenservice-optimalisatie, meer dan 300 succesvolle implementaties in meer dan 20 landen en sectorgeoptimaliseerde oplossingen voor het bankwezen, de gezondheidszorg, verzekeringen, kredietverenigingen, overheid, telecom, detailhandel en meer – herdefinieert NovelVox de ervaring van agenten voor de top merken, wereldwijd.

Gradwell

gradwell.com

Sinds 1998 levert Gradwell geavanceerde cloudtechnologie die intern is ontwikkeld door ons deskundige team. Onze overname van The Technology Group vond plaats in 2021, waardoor we de grootste 3CX-partner in EMEA zijn. Wij zijn een toonaangevende aanbieder van cloudcommunicatie en leveren end-to-end-oplossingen aan bedrijven van elke omvang. Onze diensten, waaronder gehoste telefonie, SIP en zakelijke connectiviteit, zijn ontstaan in de cloud en blijven evolueren op basis van de ontwikkeling van ons eigen intellectuele eigendom.

DemoHop

demohop.com

Voor gedistribueerde technologie- en R&D-teams is het moeilijk om alle ingenieurs, productteams en zakelijke belanghebbenden op één lijn te krijgen. Om dit op te lossen, maakt DemoHop online showcase-evenementen mogelijk die werknemers en hun ideeën binnen een paar uur samenbrengen. We hebben grote bedrijven die DemoHop gebruiken om hun mensen bij elkaar te brengen en de samenwerking te stimuleren. De realiteit is dat alledaagse vergadertools zoals Teams of Zoom niet goed zijn in het helpen van mensen om elkaar te ontmoeten, experts te identificeren of ideeën te verspreiden. DemoHop stelt 's werelds meest vooraanstaande technologieteams in staat om 1) de ROI van technologische investeringen te maximaliseren, 2) innovaties en best practices te verspreiden, en 3) werknemers energie te geven. Om dit te doen ligt de magie van DemoHop in het format dat de deelnemers hun eigen avontuur kunnen laten kiezen, waardoor mensen tijd kunnen besteden aan onderwerpen die voor hen het belangrijkst zijn. Dit zorgt voor een zeer boeiende samenwerking met bezoekers, wat DemoHop een hoge 80 NPS oplevert! DemoHop-evenementen zijn eenvoudig op te zetten, schaalbaar voor honderden of duizenden werknemers, en zijn gebouwd voor de onderneming met alle verwachte beveiligings- en rapportagemogelijkheden. Het beste van alles is dat DemoHop niet slechts een kwestie van een kwart is, maar een essentieel onderdeel wordt van de cultuur van het technologieteam en het hele jaar door een waardevolle hulpbron voor iedereen.

LoopUp

loopup.com

LoopUp is een eersteklas oplossing voor telefonische vergaderingen waarmee u eenvoudig hoogwaardige vergaderingen op afstand kunt houden en tegelijkertijd de beveiliging biedt die zakelijke gebruikers nodig hebben. Geen opleiding vereist. Meer dan 7.000 bedrijven over de hele wereld vertrouwen op LoopUp voor hun belangrijke vergaderingen op afstand, van dagelijkse telefonische vergaderingen tot goed zichtbare evenementen. Klanten zijn onder meer Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance en BMJ. Wij assisteren onze klantenbasis vanuit 17 locaties over de hele wereld.

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks is een alles-in-één virtueel vergaderplatform dat bedoeld is om professionals uit verschillende vakgebieden samen te brengen om een boeiende mogelijkheid te creëren voor alle bedrijfseigenaren om beter zichtbaar te zijn en dat is door verticaal te communiceren met showcasers, bedrijfseigenaren en individuen die mogelijk geïnteresseerd zijn in het vakgebied van uw bedrijf.

Pensight

pensight.com

Pensight is het alles-in-één platform voor makers. Het is op maat gemaakt voor makers van inhoud, coaches en ondernemers die geld willen verdienen met hun expertise via digitale producten en diensten. Hiermee kunnen gebruikers eenvoudig een aanpasbare link-in-bio-winkel opzetten, waar ze een breed scala aan aanbiedingen kunnen verkopen, waaronder digitale downloads (zoals e-boeken en sjablonen), online cursussen, lidmaatschappen en coachingsessies. Pensight onderscheidt zich door zijn uitgebreide pakket tools die het beheer van een online bedrijf vereenvoudigen. Het integreert videogesprekken, planning, e-mailmarketing en betalingsverwerking binnen één enkel platform, waardoor makers alle aspecten van hun bedrijf naadloos kunnen afhandelen. Het platform is ontworpen met gebruiksgemak in gedachten, waardoor het zelfs toegankelijk is voor mensen zonder technische vaardigheden. Met Pensight kunt u beginnen met een gratis abonnement dat essentiële functies biedt, zoals het maken en verkopen van digitale producten. Voor meer geavanceerde behoeften, waaronder abonnementsbetalingen, e-mailautomatisering en aangepast domeingebruik. Deze flexibiliteit maakt het een sterk alternatief voor andere link-in-bio-platforms, vooral voor degenen die effectiever geld willen verdienen met hun aanwezigheid op sociale media. Pensight is vooral waardevol voor makers die meerdere zakelijke tools in één platform willen consolideren, waardoor tijd wordt bespaard en de complexiteit van het beheer van verschillende software wordt verminderd. Of u nu net begint of uw online bedrijf wilt opschalen, Pensight biedt de tools om u te helpen slagen.

magnifi.io

Bij Magnifi veranderen we de manier waarop mensen over videoconferenties denken. Met onze insluitbare videowidget kunnen gebruikers videosamenwerking op strategische punten in hun workflow insluiten om verschillende zakelijke taken uit te voeren. Onze standaardconfiguraties maken dit eenvoudig omdat ze kunnen worden ingesloten via iFrame, JavaScript SDK of WordPress-plug-in. Toegang tot de Widget is gratis. Voor integraties op ondernemingsniveau worden wel kosten in rekening gebracht.

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting is een eenvoudige en efficiënte oplossing voor videoconferenties. Gebruik uw browser om videoconferenties te starten en eraan deel te nemen. Er is geen speciale applicatie nodig, allemaal vanuit uw browser. Presenteer uw bureaublad, deel documenten en markeer ze interactief. Maak geautomatiseerde vergaderminuten en registreer deze voor latere beoordeling. RemoteMeeting kan de spreker automatisch detecteren en vastzetten op het hoofdscherm voor een meeslepende ervaring.

babelforce

babelforce.com

babelforce is het samenstelbare stemplatform dat agenten en automatisering verenigt. Ons platform geeft je de mogelijkheid om de klantervaringen te creëren die je altijd al wilde, met tools die iedereen kan gebruiken. Als je het op een whiteboard kunt tekenen, kun je het ook met babelforce bouwen. * Automatiseer 90% van de routinetaken * Realiseer een besparing van € 1 miljoen per 50 agentzetels * Implementeer VoiceBots in meer dan 70 talen * Creëer zelfbedienings- en workflowautomatiseringen * Voeg CCaaS op bedrijfsniveau toe aan Zendesk en andere oplossingen

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™-oplossingen voor klantbetrokkenheid maken gebruik van kunstmatige intelligentie om de intentie van de klant te begrijpen, waardoor bedrijven gepersonaliseerde, voorspellende en moeiteloze klantervaringen kunnen creëren via alle kanalen; klanten aantrekken en behouden; de productiviteit en tevredenheid van agenten verhogen; en de inkomsten verhogen terwijl de kosten worden verlaagd. De grootste en meest herkenbare merken ter wereld gebruiken [24]7.ai intentiegedreven technologieën om jaarlijks honderden miljoenen bezoekers te bedienen via miljarden gesprekken, waarvan de meeste geautomatiseerd zijn. Het resultaat is een orde van grootte verbetering in digitale adoptie, klanttevredenheid en omzetgroei.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace is een wereldleider op het gebied van spraak- en taal-AI. Wij leren machines menselijke taal te begrijpen en te spreken. We verwerken miljarden minuten spraakgegevens per jaar en zijn pioniers op het gebied van stemtechnologie en generatieve AI toegepast op taal. Gridspace is een toegepast AI-bedrijf en de makers van Grace. Wij bouwen nuttige spraaktechnologie en AI-software voor contactcenters. Wij bedienen al meer dan tien jaar toonaangevende contactcenters.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX is een uitgebreid engagementplatform dat telefonie, digitale en sociale kanalen verenigt. Ze helpen bedrijven te concurreren en te winnen door klant- en teamervaringen menselijker te maken via één enkel platform: Verbeter klantervaringen: - Schakel naadloos tussen chat, spraak en video op elk kanaal - Zorg voor een eerste oplossing door vragen te koppelen aan de juiste expertise - Verkort de wachttijden voor klanten met voorspellende data-analyse Optimaliseer werknemerservaringen: - Verhoog de teamefficiëntie door repetitieve taken te automatiseren - Maak gebruik van de expertise van verschillende teams om complexe problemen op te lossen - Verbeter de teamprestaties met inzichtgestuurde data Ze bereiken dit via de drie belangrijkste pijlers van geweldige klantenservice, waarbij bedrijven kunnen genieten van één continue cyclus van ervaringsverbetering: verbinden, orkestreren en evalueren.

Assembled

assembled.com

Assembled is een platform voor personeelsbeheer dat moderne ondersteuningsteams meer nauwkeurigheid geeft bij de personeelsbezetting, meer gemak en controle bij het maken van planningen, en een beter teamoverschrijdend inzicht in de gegevens waarmee ze de prestaties kunnen verbeteren en voor zichzelf kunnen opkomen. We integreren met de meeste grote contactplatforms, Google Agenda en Slack voor een workflow die u en uw team tegemoet komt waar u al bent. Tegenwoordig helpt onze oplossing klantgerichte merken als Stripe, Webflow, Imperfect Produce en Etsy om klantervaringen van wereldklasse te creëren. Het samengestelde verschil: → Snelle onboarding en gouden succes en ondersteuning → Snelle, intuïtieve en volledig aanpasbare planning → Betekenisvolle zichtbaarheid tussen teams → Krachtige, nauwkeurige en bruikbare prognoses → Gecentraliseerde, robuuste en relevante rapportage