Voiceform

VoiceForm er en allsidig plattform designet for å lette opprettelsen og styringen av stemme-, video-, lyd- og tekstundersøkelser og skjemaer. Det tilbyr en unik tilnærming ved å få datainnsamling til å føles som en samtale, slik at brukerne kan fange rik, kvalitativ innsikt sammen med kvantitative data. Denne tilnærmingen kombinerer omfanget av tradisjonelle undersøkelser med dybden i kundeintervjuer, og gir en omfattende forståelse av brukerens følelser og tilbakemeldinger.

Viktige funksjoner i VoiceForm inkluderer dens evne til å integrere med over 5000 applikasjoner, noe som gjør det enkelt å dele og analysere innsamlede data. Brukere kan utnytte Quant + Qual + AI -sondering i samme undersøkelse, og tilbyr en robust analysefunksjon som hjelper til med å avdekke de underliggende årsakene bak kundetilfredshetspoengene. Plattformen støtter forskjellige responsformater, inkludert muntlige og håndskrevne innganger, som kan øke brukerens engasjement og responsrate ved å gi respondentene flere alternativer for å uttrykke tankene.

VoiceForm er spesielt nyttig for å samle kundehistorier, innhold og attester, som kan være medvirkende til å forbedre kundeforhold og kjøre konverteringer. Det brukervennlige grensesnittet krever ingen omfattende opplæring, noe som gjør det tilgjengelig for team å samle innsiktsfulle tilbakemeldinger fra både interne og eksterne interessenter. Totalt sett gir VoiceForm et kraftig verktøy for bedrifter som søker å forstå kundene sine bedre og forbedre sin generelle kundeopplevelse gjennom innovative og engasjerende undersøkelsesmetoder.