Å bruke Google Messages til tekstmeldinger både på jobb og privat begynner med et praktisk spørsmål: Har du to telefoner, to SIM-kort eller to Google-kontoer?
Disse oppsettene fungerer forskjellig. Google Messages for nett viser meldinger fra en tilknyttet Android-telefon, og SMS sendes via en tilkobling til denne telefonen. Å legge til en ny Google-konto gir deg ikke et nytt mobilnummer eller en separat SMS-tjeneste. Google dokumenterer også en viktig begrensning for datamaskiner: Du kan koble til flere enheter, men bare én datamaskin kan være aktiv om gangen. Se Googles veiledning for å konfigurere Messages for nett.
WebCatalog kan hjelpe deg med å organisere støttede nettøkter i tydelig navngitte vinduer på datamaskinen. Et nyttig oppsett begynner med å identifisere telefontilkoblingen bak hvert vindu.
Hva betyr «flere Google Messages-kontoer» i ditt oppsett?
Før du legger til profiler eller åpner flere vinduer, må du finne ut hvilken situasjon som passer for deg.
| Hva du har | Hva du må avklare først | Hva en ekstra profil på datamaskinen endrer |
|---|---|---|
| To Google-kontoer og én telefon | Hvilken Google-konto som knytter telefonen til nettversjonen | Skiller påloggingsdata for nettsteder; oppretter ikke en ny meldingsinnboks for telefonen |
| To SIM-kort i én telefon | Hvordan telefonen håndterer meldinger og avsendernummeret for hvert SIM-kort | Deler ikke automatisk samtaler inn i egne innbokser for hvert SIM-kort |
| To Android-telefoner | Om du kan fullføre og bekrefte en separat, støttet tilknytning til nettversjonen for hver telefon | Kan organisere nettøkter med separat autentisering; kan ikke garantere samtidig aktivitet |
| Én telefon og flere datamaskiner | Hvilken datamaskin du vil ha aktiv | Fjerner ikke Googles begrensning for aktive datamaskiner |
En konsulent med en privattelefon og en jobbtelefon har for eksempel en annen utfordring enn en butikkeier med to SIM-kort i samme telefon. Konsulenten må identifisere nettilkoblingen til hver telefon. Butikkeieren må først forstå hvilket nummer telefonen bruker når et svar sendes.
Skriv ned telefonen, nummeret og det tiltenkte bruksområdet for hver meldingskontekst. Denne enkle oversikten hindrer deg i å behandle hver Google-pålogging som en ny konto for tekstmeldinger.
Kan en annen Google-konto gi deg en ekstra innboks for tekstmeldinger?
En Google-konto har en rolle i Google Messages, men er ikke det samme som et telefonnummer. Googles veiledning om kontoer og profildeling forklarer hvordan en Google-profil bidrar med navn og bilde. Den beskriver også bruk av mobilappen uten konto, men påpeker at kontoavhengige funksjoner som enhetstilknytning da kan være utilgjengelige.
Meldingene på telefonen er et eget forhold å ta hensyn til. Googles kom i gang-veiledning forklarer at SMS-meldinger lagres i enhetens SMS-database, og at standardappen for meldinger håndterer nye tekstmeldinger.
Hvis du har én telefon og to Gmail-adresser, må du avgjøre hva du egentlig vil holde adskilt:
- Et annet nummer for kunder: Avklar først nummeret og telefonoppsettet.
- Et separat arbeidsmiljø på datamaskinen: Et navngitt appvindu og et arbeidsområde kan være nok.
- Et eget sett med samtaler: Avklar hvilken telefon eller støttet tjeneste denne historikken tilhører.
Å endre kontoen som brukes til tilknytning, er ikke en måte å opprette en ekstra telefonlinje på. Det bør heller ikke betraktes som en måte å dele eksisterende meldingshistorikk mellom privat- og jobbidentiteter på.
Har du to SIM-kort i samme Android-telefon?
Begynn med meldingsinnstillingene telefonen støtter. Googles veiledning om doble SIM-kort for Pixel-telefoner beskriver for eksempel hvordan du velger hvilket SIM-kort som håndterer tekstmeldinger. Tilgjengelige SIM-kombinasjoner og innstillinger avhenger av enheten og operatøren.
Sjekk telefonen før du organiserer tilgangen fra datamaskinen:
- Identifiser nummeret som er knyttet til hvert SIM-kort.
- Bekreft hvilket SIM-kort telefonen bruker som standard for tekstmeldinger, og hvilke valg som eventuelt er tilgjengelige for hver samtale.
- Send en testmelding til en kontakt du kontrollerer, og bekreft hvilket nummer mottakeren ser.
- Åpne den tilknyttede nettøkten, og sjekk hvordan de aktuelle samtalene vises der.
Dette gir deg et pålitelig svar på spørsmålet som er viktig i kundekommunikasjon: Hvilket nummer vil kunden se?
Ikke kall to WebCatalog-profiler «Innboks for SIM 1» og «Innboks for SIM 2» med mindre den underliggende tjenesten faktisk tilbyr disse separate kontekstene. Isolering av nettleserøkter deler ikke opp telefonens meldingsdatabase og legger ikke til kontroller for SIM-valg i Googles nettgrensesnitt.
Hvis separate historikker er avgjørende, må du bekrefte at telefonen og meldingsoppsettet støtter dette før du bygger en arbeidsflyt på datamaskinen rundt det.
Hvordan kobler du til Google Messages for nett i dag?
Bruk Googles gjeldende instruksjoner for tilknytning i stedet for å anta at alle oppsett begynner med en QR-kode. Den dokumenterte hovedfremgangsmåten bruker samme Google-konto på telefonen og i nettversjonen, etterfulgt av en bekreftelse med en emoji.
Du trenger en Android-telefon med en oppdatert Google Messages-app og internettilkobling på både telefonen og datamaskinen. Googles konfigurasjonsveiledning beskriver fremgangsmåten:
- Åpne Google Messages på telefonen.
- Åpne kontomenyen og velg Enhetstilknytning.
- Velg Google-kontoen når du blir bedt om det.
- Åpne messages.google.com/web i skrivebordsappen eller nettleseren, og logg på med samme konto.
- Trykk på emojien på telefonen som samsvarer med den som vises på datamaskinen.
- Bekreft at de forventede samtalene vises.
Googles feilsøkingsveiledning sier uttrykkelig at tilknytning med QR-kode ikke lenger er tilgjengelig i USA. Unngå å følge en eldre veiledning som bare beskriver QR-koder, når grensesnittet ditt forventer tilknytning via en Google-konto.
Før du anser oppsettet som ferdig, bør du sjekke en gjenkjennelig samtale og sende en passende testmelding. Kontobildet alene er ikke nok til å bevise at du ser meldingene fra den tiltenkte telefonen.
Kan to Google Messages-vinduer være aktive samtidig?
Begrensningen på én aktiv datamaskin er viktig når du veksler mellom en bærbar datamaskin, en stasjonær datamaskin og andre nettøkter. Å åpne flere vinduer eller isolere informasjonskapslene deres fjerner ikke tjenestens regler for tilknytning.
For én telefon velger du økten på datamaskinen du vil bruke, og bekrefter at den er tilkoblet før du stoler på den. Ikke bygg en rutine for raske svar på en antakelse om at alle tilknyttede vinduer vil motta og sende meldinger samtidig.
Med to telefoner må du bekrefte hver tilkobling uavhengig av den andre. Separat maskinvare betyr ikke at alle kombinasjoner av kontoer, tilknytninger og bakgrunnsvinduer garantert fungerer samtidig. Den underliggende Google Messages-tjenesten styrer om en økt er aktiv, og hvordan den kobles til på nytt.
Dette er spesielt relevant hvis begge telefonene bruker samme Google-konto. En ekstra WebCatalog-profil skiller nettleserdata, men forteller ikke Google hvilken fysisk telefon du vil knytte til. Sjekk tilknytningen på den tiltenkte telefonen, og se gjennom samtalene som vises. Hvis Googles fremgangsmåte ikke gir deg tilkoblingen du trenger, vil ikke en ekstra profil på datamaskinen gi deg den manglende muligheten til å velge telefon.
Hvordan kan WebCatalog-profiler hjelpe med to telefoner?
Når du kan opprette de ønskede tilknytningene til nettversjonen, gir WebCatalog deg en måte å holde øktene gjenkjennelige på. Profiler isolerer informasjonskapsler, økter og andre nettleserdata.
Bruk navn som er knyttet til den faktiske meldingskonteksten, for eksempel Jobbtelefon — kundehenvendelser og Privattelefon. Et navn som «Google 2» blir vanskelig å tolke så snart flere Google-kontoer er involvert.
Konfigurer én tilkobling om gangen:
- Legg til Google Messages-appen i WebCatalog.
- Åpne Profiler, velg Legg til profil, og gi profilen et tydelig navn.
- Åpne appen med denne profilen, og fullfør deretter Googles støttede fremgangsmåte for tilknytning av den tiltenkte telefonen.
- Bekreft samtalene og avsenderidentiteten før du konfigurerer en ny profil.
Gjenta bare for en annen telefontilkobling du kan opprette uavhengig. Formålet er å organisere fungerende økter, ikke å erstatte enhetstilknytning med oppretting av profiler.
Hvis du åpner et nytt vindu med samme WebCatalog-profil, brukes øktdataene fra denne profilen på nytt. Bruk en annen profil når du trenger isolering, og den eksisterende profilen når du bevisst vil bruke samme innloggede kontekst. Ingen av valgene endrer Googles regler for aktive økter.
Hva bør du sjekke når feil meldinger vises eller synkroniseringen stopper?
Begynn med tilkoblingen som leverer meldingene. Å installere skrivebordsappen som pakker inn nettjenesten på nytt, er sjelden det mest oppklarende første steget i feilsøkingen.
Hvis samtalene er feil, sjekk telefonen og kontoen som brukes til tilknytning. Sammenlign skjermbildet for enhetstilknytning på den tiltenkte telefonen med kontoen som brukes i nettøkten. Se deretter gjennom den faktiske samtalelisten. En kjent Google-konto kan likevel være feil kontekst for telefonen du ville koble til.
Hvis nye meldinger slutter å dukke opp, sjekk begge internettilkoblingene. Googles feilsøking av tilkobling fremhever telefonens tilkobling, bakgrunnsdata og mulige forstyrrelser fra batteriinnstillinger, VPN-er eller utvidelser. En internettilkobling på datamaskinen alene bekrefter ikke at telefonen kan kommunisere med tjenesten.
Hvis du har byttet eller tilbakestilt telefonen, gå gjennom tilknytningen på nytt. Google anbefaler å fjerne tilknytningen og knytte til på nytt etter en slik endring. Behandle en ny telefon som en tilkobling som må bekreftes, selv om den bruker et kjent nummer og en kjent Google-konto.
Etter hver rettelse bør du teste handlingen du er avhengig av: å åpne riktig samtale, motta en ny melding eller sende fra det forventede nummeret. Et innlastet vindu er ikke det samme som en bekreftet meldingstilkobling.
Hvordan bør jobbmeldinger passe inn i arbeidsområdet på datamaskinen?
Når telefontilkoblingen er pålitelig, kan du organisere arbeidet rundt den. En tekstmelding fra en kunde krever ofte kontekst fra en avtalekalender, et kundekort eller en oppgaveliste.
Spaces i WebCatalog grupperer apper og profiler i egne vinduer. Du kan plassere Messages-økten for jobb sammen med verktøyene du bruker til å bekrefte bestillinger, og holde private meldinger i en annen passende kontekst. Spaces organiserer skrivebordet; de slår ikke sammen meldingshistorikker, oppretter ikke en felles kundestøtteinnboks og gir ikke kolleger tilgang til samtalene på telefonen din.
Sjekk de gjeldende WebCatalog-abonnementene opp mot appene, profilene og områdene du planlegger å bruke. Et oppsett med flere prosjektvinduer har andre behov enn én enkelt Messages-app.
Begynn med ett Google Messages-vindu i WebCatalog, knytt til den tiltenkte telefonen, og bekreft en faktisk samtale. Bygg resten av arbeidsområdet rundt denne bekreftede tilkoblingen, og legg bare til en ekstra meldingskontekst når den underliggende telefontilknytningen fungerer som den skal.
