CXFacts
cxfacts.com
CXFacts (fka BuyingTeams) er et fintech-selskap som jobber med å forbedre tilbakemeldinger og samarbeid mellom banker og bedriftskunder. Det har skapt fremtidens digitale samarbeidsverktøy sammen med banker og bedriftskasser for å styrke relasjoner og skape ny verdi og kostnadseffektivitet for alle. Det gir verdi til bedrifter ved å tilby en nettløsning som sporer tjenesteytelsen til bankene deres. Banker kan motta tilbakemeldinger av høy kvalitet for å forbedre relasjoner, produkter og tjenester, konkurranseevne og virksomhet.
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns er hjemmet for alle data og kundekommentarer som er samlet inn fra din online kjøperundersøkelse og undersøkelse om nettstedavbrudd. Gjennom en intuitiv hjemmeside og sett med interaktive dashboards får hele teamet ditt oppdatert innsikt for å forbedre kundereisen og øke konverteringene. ** Bygget for hele teamet Tilbakemelding samlet gjennom hvert kundekontaktpunkt og et omfattende sett med dashbord kombineres for å gjøre VitalSigns til alt-det-alt-plattformen for forhandlere som ønsker å levere en fantastisk kundeopplevelse. Med dybdemålinger som dekker hele kundereisen, er det noe for enhver interessent i organisasjonen din. ** Få en fullstendig forståelse av bedriftens ytelse Med ubegrenset standard for innsamling av undersøkelser kan du se kvantitative og kvalitative beregninger som gir en fullstendig forståelse av bedriftens ytelse. Disse beregningene spenner fra nøkkelytelsesindikatorer (KPIer) som generell tilfredshet og sannsynlighet for å kjøpe igjen, ordrett kundekommentarer og bransjestandarden Net Promoter Score. ** Ta dataene dine ut av et vakuum med benchmarking Ved å utnytte nettverket vårt av tusenvis av deltakende selskaper over hele USA, tilbyr vi uovertruffen direkte benchmarking-verktøy utviklet spesielt for e-handelsfolk som ønsker å ligge i forkant av konkurrentene. Se og forstå bedriftens ytelse i sammenheng ved å sammenligne med andre forhandlere innenfor Bizrate Insights-nettverket. ** Virkningen av kundeanmeldelser på kjøpsbeslutninger Kan en negativ kundeanmeldelse være en god ting? Les vår gratis guide for å forstå den skjulte verdien av negative kundeanmeldelser og få tips for å svare på dem.
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD er den ledende programvareleverandøren for kunde- og medarbeideropplevelser for maskinforhandlere og -produsenter. Det gir organisasjoner mulighet til å fange opp og handle på kunde- og medarbeideropplevelsesinnsikt gjennom automatisering og integrasjoner. Dens dype bransjeerfaring og nøkkelferdige løsninger gjør det enkelt for partnere å holde kontakten med sine kunder og ansatte for å sikre at virksomheten deres fortsetter å trives. * Voice of Customer: Øk inntektene ved å utnytte tilbakemeldinger fra kunder som er oppnådd gjennom sin automatiserte fullservice-prosess for kundeopplevelsesundersøkelse. * Voice of Employee: Tiltrekk og behold talent ved å gjøre tilbakemeldinger fra ansatte til praktisk innsikt med nøkkelferdige engasjementsprogram. * SATISFYD-anmeldelser: Ta kontroll over omdømmet ditt på nettet ved å administrere anmeldelser på nettet med programvaren designet for tungutstyrsindustrien.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleLemetrics låser opp innsikt for å forbedre kundeopplevelsen og svare på viktige spørsmål ved hjelp av strategisk markedsundersøkelse. Tilnærmingen er fullservice, fra studie/programdesign til felting, analyse og rapportering. Det samarbeider med kunder ved å begå kundeopplevelse på seniornivå og forskningsfagfolk i alle forhold.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer er en AI-drevet Voice of Customer-plattform for å samle inn, sentralisere og analysere tilbakemeldinger i stor skala, prioritere handlinger og ta forretningskritiske beslutninger med tillit. - Samle tilbakemeldinger med Hei kunde eller koble til andre tilbakemeldingskilder -Kraftfull tilbakemeldingsanalyse med høyeste presisjon og dypeste detaljnivå, ut av boksen og i sanntid. -Lanser tilbakemeldingsprogrammet ditt om uker, ikke måneder -Berik og segmenter dataene dine - Utnytt handlekraftig kundeinnsikt på kort tid
Flow CX
flowcx.com
Flow CX er en komplett ende-til-ende plattform for tilbakemeldinger for kunder. Flow CX-vekter støtter kunder i alle bransjer og størrelser, fra SMB til Enterprise-organisasjoner. Flow CX-produktpakken inneholder mange funksjoner som: - Fullt konfigurerbare kundeundersøkelser - Tilbakemeldinger fra flere kanaler, e-post, SMS, nettside, Facebook... - Komplett Action management - billettsystem - Dyp CRM/Database-integrasjoner - Online vurderingsadministrasjon - Tekstanalyse - Kundepaneler - Rapportering
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy hjelper profesjonelle tjenesteselskaper med å lage og implementere datadrevne programmer for klientopplevelse og medarbeideropplevelse. Det gir ukonvensjonell visdom til å generere inntekter, henvisninger og gjenta forretninger. Dets proprietære Client Feedback Tool gjør det mulig for kunder å dele hvordan et firma presterer i forhold til forventningene om de mest relevante dimensjonene og sannsynligheten for å anbefale. Client Savvy har hjulpet nesten 500 selskaper, i 20 tidssoner, med å samle tilbakemeldinger fra millioner av kunder og ansatte. Dets data og erfaring gjør det mulig for kunder å differensiere merkevaren sin og løse utfordrende forretningsproblemer som bidrar til å oppnå langsiktige, lønnsomme relasjoner med kunder og ansatte. Kundeerfaring (CX) og medarbeidererfaring (EX) er i ferd med å bli kjernevirksomhetsfunksjoner i vellykkede selskaper. Client Savvy hjelper med å lage strategien, utvikle og implementere CX- og EX-programmer for å akselerere deres adopsjon, suksess og avkastning på investeringen. Teamet av kundeerfaringskonsulenter samler og deler kunnskapen som gir bedrifter et nytt perspektiv til sine kunder og ansatte.
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX er et ledende programvareselskap for erfaringsadministrasjon, blant de 3 % av leverandørene globalt anerkjent av Gartner. Alterna CX sin AI-baserte løsning effektiviserer og organiserer alle CX-"signalene" generert av kunder via spørreundersøkelser, tekstmeldinger, klager, sosiale og digitale samtaler og andre interaksjoner. Maskinlæringsteknologien flagger deretter problemer og muligheter å ta hensyn til, forbedrer responstidene, reduserer manuelt arbeid og viser hvilke faktorer som bidrar mest til CX-kvalitet og kundelojalitet.
Ombea
ombea.com
Ombea hjelper deg med å måle og forbedre kunde- og ansattserfaring på stedet og online. Fang tilbakemelding på ethvert fysisk eller digitalt berøringspunkt og la våre topp moderne algoritmer finne de skjulte smertepunktene for deg. Alle funn er pent oppsummert og presentert tilbake som prioriterte oppgavelister. Smarte varsler forteller deg når noe trenger din umiddelbare oppmerksomhet, mens rettidige rapporter holder deg på toppen av smertepunkter du trenger for å overliste konkurransen. OMBEA -kunder dekker hele spekteret: fra Boutique kaffebarer med et enkelt utsalgssted til et multinasjonalt detaljhandelskonglomerat, og alt derimellom. Uansett hvor du velger å streame tilbakemeldinger fra, gir Ombea en merkevare og friksjonsfri opplevelse for menneskene som betyr noe for deg. Som et resultat vil du glede deg over en større strøm av svar og smartere råd.
Goodays
goodays.co
Goodays (tidligere Critizr) er Europas ledende plattform for Customer Experience Management. Visjonen ble grunnlagt i 2012 og er å gjøre handel bedre for alle – både selgere og kunder. Goodays hjelper en ledende global merkevare med å levere personlige kundeopplevelser i stor skala, uten å miste den velkomne menneskelige kontakten. Dens misjon er å gi kundene en Customer Experience Management-plattform som gjør det enklere å ha personlige og menneskelige opplevelser i stor skala. Goodays sikrer at du kan skape reelle forbindelser og engasjere deg i bedre, dypere og hyppigere opplevelser, samtidig som du holder ting enkelt, slik at du kan fokusere på å utføre beregningene som virkelig betyr noe. Teknologien brukes i 25 land av over 150 av Europas største selskaper, inkludert Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin og Jules. Goodays er til stede på mer enn 70 000 forretningssteder og gir hele organisasjonen, fra c-suite til frontline, CX og insights-team verktøyene de trenger for å gi verdi til selskapet og kunden. Goodays gjør tilbakemeldinger fra kunder til bedre forretninger. Ved å ta i bruk en kundesentrisk tankegang for hele selskapet, kan du: * Gi kundene mer personlige og menneskelige opplevelser * Gjør frontlinjearbeid mer givende og viktig * Forbedre forbindelsen med HQ ved å redusere gapet mellom kunde og strategi * Dets lidenskapelige internasjonale team kan bli funnet på kontorer i Paris, Lille, London, Spania, Nederland og Japan.
CX Index
cxindex.com
CX Index er en Voice of the Customer-løsning. CX Index har en rekke sofistikerte verktøy som gjør det mulig for kunder å lytte til tilbakemeldinger på tvers av flere kanaler, inkludert sosiale medier. Den leverer deretter bransjeledende resultater ved å koble tilbakemelding med et bredt spekter av datakilder for å levere disse resultatene.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly er den eneste programvaren for tilbakemelding fra kunder som måler hvordan en kundes følelser påvirker forretningsresultatene. Dette alt-i-ett-tilbakemeldingsverktøyet genererer målbare inntekter, innsikt og dekker alle trinn i kundereisen med flerkanals tilbakemeldingstjenester. Feedbackly ble grunnlagt i Helsinki, Finland i 2012, og hjelper nå kunder i over 500 byer rundt om i verden på deres reise for å bli globale ledere innen kundeopplevelse. Dens intuitive tilbakemeldingsadministrasjon, analyse-, markedsførings- og salgsverktøy gjør at du kan lytte direkte til kunder, selge mer og forbedre opplevelsen deres i sanntid. Feedbackly har hjulpet hundrevis av bedrifter over hele verden med å holde kundene fornøyde. Det kan også gi forretningsresultater å smile av.
Feedbear
feedbear.com
Å administrere tilbakemeldinger fra ulike spredte kilder kan være en kjedelig oppgave. FeedBear løser dette problemet med ett sted å gi tilbakemelding. Kundene dine kan legge til ideer, diskutere dem og stemme på deres favoritter. Du kan holde dem oppdatert med automatiske varsler om endring av idéstatus. Å være åpen om produktet eller tjenestens veikart bygger tillit og lojalitet.
DropThought
dropthought.com
DropThoughs øyeblikkelige tilbakemeldingsplattform gir selskaper, merker og markedsførere mulighet til å samarbeide med sine kunder og ansatte i sanntid for å samle, svare og analysere tilbakemelding som fører til forbedrede opplevelser og høyere tilfredshet og netto promoter-score. Øyeblikkelig tilbakemelding kan samles gjennom dropTought på tre måter: via sin mobilapp, innebygde API-integrasjoner og på stedet ved hjelp av nettbrettenheter. DropThoughs Analytics Dashboard og Manager Mobile App kan øyeblikkelig varsle ledere og merkevarer til tilbakemelding rapportert i øyeblikket, for å muliggjøre umiddelbare svar, innsikt og oppløsning. DropThoughs Text Analytics -løsning lar bedrifter se kundeopplevelsesmålinger over tid og raskt identifisere muligheter for å forbedre seg. Bedrifter kan også enkelt velge og fremme kundenes positive øyeblikkelige tilbakemeldinger på sosiale kanaler.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka Feedback Customer Experience Management Platform er skreddersydd for små bedrifter og bedrifter for å fange og analysere tilbakemeldinger fra ansatte og kunder på tvers av alle berøringspunkter, forbedre opplevelser og akselerere forretningsvekst. Zonkas plattform for kundeopplevelsesadministrasjon (CEM) endrer måten virksomheter rundt om i verden fanger opp, forstår og administrerer tilbakemelding og erfaring for kunder, pasienter og ansatte. Zonka CX Management-programvare fanger opp erfaringer og tilbakemeldinger på alle berøringspunkter, inkludert personlige, offline, online, e-post og SMS, og gir et rom for aktiv lytting. Kombinert med øyeblikkelig tilbakemelding, innsikt og trender i sanntid, bruker selskaper Zonka CX-plattform for å drive resultatorienterte handlinger for å forbedre kundeopplevelsen og lukke tilbakemeldingssløyfen. Med Zonka CX Management-plattform kan bedrifter identifisere kunder med risiko, løse problemer, redusere churn, gjøre detractors og passiver til promotører og skape fantastiske opplevelser, noe som fører til bedre forretningsresultater og fornøyde kunder. Kjernefunksjoner inkluderer: - Rask til å sette opp, enkel å bruke - Designet for tilbakemeldinger fra kunder og ansatte - NPS, CES 2.0 & CSAT -score - Tilbakemeldingsstyring, lukk sløyfen - Rapportering, varsler i sanntid - flerspråklige tilbakemeldinger og undersøkelser - Multi-Chain, Location Management - APIer, nettkroker og integrasjoner
AskNicely
asknicely.com
Vurdert kundeopplevelsesplattform for servicebedrifter Det er ikke vanskelig å måle kundeopplevelsen, men å forbedre den er det. For å vinne trenger du at hele teamet ditt er fokusert og motivert for å gjøre hver kundeopplevelse FANTASTISK. Det er ikke lett. For persondrevne virksomheter betyr det at hundrevis eller tusenvis av frontlinjeansatte leverer sitt beste, hver dag, for hver kunde. AskNicely er verdens første kundeopplevelsescoach som får plass i lommen. Se for deg en frontlinjemedarbeider som vet hvor godt de leverer for hver kunde de betjener og får anerkjennelse eller coaching i øyeblikket for å motivere ytelsen til neste kunde - alt fra telefonen. Nå kopierer og limer du inn bildet på tvers av hele arbeidsstyrken i frontlinjen, og se dem smile, akkurat som kundene dine vil
VirtlX
virtlx.com
VirtlX er en rimelig, skalerbar, skybasert SaaS-løsning designet for å hjelpe virksomheter i alle størrelser i: - forstå kundenes følelser, - gjennomføre markedsundersøkelser, - vurdere ansattes ytelse ved å bruke 360°, fagfelle- og vurderingsvurderinger, - ansattes engasjement, trivsel og tilfredshet, - vurdere ledere - gjør det mulig for bedrifter å holde seg proaktive med overholdelse og opplæring.
userwell
userwell.com
Userwell hjelper deg med å få innsikt i hva kundene dine virkelig ønsker. Ta de riktige produktbeslutningene ved å samle inn og prioritere tilbakemeldinger fra brukere og innovere gjennom kundesentrert. Bygg produktet brukerne dine vil ha og elsker i 3 enkle trinn: - Samle innsikt: Fang brukernes tilbakemeldinger og gjør dem om til handlingsrettede data. Lei av å klikke rundt? Ikke bekymre deg - alt er samlet på ett sted! - Analyser og prioriter: Det kan skje at bedriftens ideer og kundenes behov går i forskjellige retninger. Forstå hva brukerne dine ønsker - sammen med teamet ditt! – Implementer tilbakemelding: Det er alltid godt å følge instinktene dine, spesielt når du kan sikkerhetskopiere dem med validerte data – blant alle interessenter!
Upzelo
upzelo.com
Det er den eneste lojalitetsappen du trenger. Poengprogrammer, VIP-nivåer og henvisningsincentiver fremmer tillit og belønner kundene dine for deres engasjement. Upzelo hjelper abonnementsbedrifter med å redusere avgang og øke oppbevaring, gjennom sanntidsdata, tilpassede tilbud og bedre tilbakemeldinger fra kunder. Med sin sofistikerte flytbygger gir Upzelo abonnementsbedrifter i stand til å lage kanselleringsopplevelser og oppbevaringstilbud, som gjør at kundene ønsker å forbli abonnenter.
TruRating
trurating.com
TruRating er en revolusjonerende løsning som raskt kobler virksomheter til det en gang tause flertallet. Den knytter tilbakemeldinger fra kunder til transaksjons- og kurvdata ved å samle vurderinger på betalingspunktet. Kraften til ett spørsmål genererer bransjeledende svarfrekvenser (88 % i butikk, 59 % på nett) som gir selgere sanntidstilgang til handlingsrettet innsikt knyttet til økonomisk ytelse.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere fanger opp og analyserer tilbakemeldinger fra kunder fra brukerøktdataene dine, støttebilletter, undersøkelsessvar, produktanmeldelser og andre kundesamtaler. Med disse dataene bruker plattformen maskinlæring til å modellere viktige forretningsresultater som kundefragang, forlatte handlekurv og mer.
Suggest Feature
suggestfeature.com
Suggest Feature er en administrasjonsplattform for brukertilbakemeldinger designet for å hjelpe deg å forstå hva brukerne dine virkelig ønsker. Verktøyet forenkler tilbakemeldingsbasert produktutvikling ved å gjøre det mulig for deg å samle funksjonsforespørsler, feilrapporter og annen verdifull innsikt direkte fra brukerne dine. Med Suggest Feature kan brukere holde seg informert om produktets retning gjennom et gjennomsiktig veikart og følge med på de siste oppdateringene via en detaljert endringslogg. Ved å holde brukerne aktivt involvert gjennom hele produktutviklingens livssyklus, sikrer det at produktet utvikler seg på en måte som er i tråd med brukernes behov og forventninger. Funksjoner: * Tilbakemeldingsbehandling: Samle funksjonsforespørsler, feilrapporter og generell tilbakemelding fra brukerne dine. * Egendefinerte domener: Bruk ditt eget domene for en personlig opplevelse. * SSO og sosiale pålogginger: Støtter Single Sign-On (SSO) og ulike sosiale påloggingsleverandører. * Produktveikart: Del produktets veikart med brukerne dine for å holde dem informert om kommende funksjoner og oppdateringer. * Brukerstemme: Tillat brukere å stemme opp funksjoner og forespørsler om å prioritere utvikling. * Skyadministrerte og selvvertsbaserte alternativer: Velg mellom en skyadministrert løsning eller et selvvertsbasert oppsett.
Revisior
revisior.com
Revisior er det beste CFM-systemet (Customer Feedback Management) for å jobbe med tilbakemeldinger og NPS, og bygge en komplett forretningsprosess for kundeoppbevaring og retur. Revisior er et omfattende tilbakemeldings- og NPS-system (Net Promoter Score). Den gir detaljerte analyser av tjenesten i tall, grafer og dashbord for en fullstendig forståelse av situasjonen og dens raske løsning. Revisior danner et positivt merkevareomdømme ved å forbedre kvaliteten på tjenesten. Det hjelper bedrifter med å identifisere og løse kundeproblemer raskt, og svare raskt på anmeldelser fra forskjellige kommunikasjonskanaler (QR, Viber, SMS, e-post, API, GMB call center). Revisior har vellykkede tilfeller av tilbakemeldingsinnsamling og NPS-integrasjon for mer enn 1000 SMB- og bedriftskunder. Med hjelp fra Revisior, markedsledere som "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New". Produkter", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", La Famiglia-gruppen, "Burger King" og andre har nytte. Revisior har et omfattende tjenestevurderingssystem utviklet fra bunnen av, som inkluderer ulike kommunikasjonskanaler med klienten (QR, Viber, SMS, e-post, kundesenter, GMB). Den tilbyr også en API for integrasjon med ulike CRM- og servicedesk-systemer. Unikhet: * Revisior vet hvordan systemet skal integreres i eksisterende forretningsprosesser. Den tilbyr API-integrasjon og tilkobling til eksisterende kommunikasjonskanaler. * Det forenkler behandlingen og analysen av tilbakemeldinger, og presenterer situasjonen på tjenesten i klare grafer og diagrammer. Den viser hva kundene liker og hva de ikke liker, identifisere smertepunkter og vekstfaktorer for selskapet. * Revisior er ikke bare en tjenesteleverandør, men en tjenestepartner, og hjelper ikke bare i prosessen med å samle inn, men også med å behandle tilbakemeldinger og utvikle selskapet.
RateIt
rateitapp.com
RateIt av Zipline er på et oppdrag for å gjøre det enkelt å spore tilbakemeldinger fra kunder i øyeblikket. Det brenner for å gjøre hver kundeopplevelse virkelig fantastisk. Det er derfor den bygger verdens enkleste og mest effektfulle plattform for administrasjon av kundeopplevelser i øyeblikket. RateIt er markedslederen i Asia-Stillehavsområdet når det gjelder sporing av private tilbakemeldinger i øyeblikket for å tillate organisasjoner å ha CX i sentrum av beslutningsprosessen. Den kombinerer flott teknologi med en høyberøringsmodell for kundesuksess for å hjelpe med å identifisere og levere opplevelsesforbedringsmuligheter og optimalisere kundesentrert vekst. RateIt jobber med fantastiske merker som Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven og Fullerton Healthcare for å hjelpe dem å forstå hva kundene deres tenker og føler på tvers av millioner av interaksjoner som skjer hver dag. RateIt er et produkt fra Zipline, opplevelsesselskapet som skaper fantastiske menneskelige interaksjoner.
HireData
hiredata.com
HireData - tidligere: Ratecard - er rekrutteringsautomatiseringsplattformen som hjelper deg med å forbedre deg hver dag ved å automatisere og kommunisere personlig i stor skala som et bemanningsbyrå eller rekrutteringsteam i en bedrift.
QueueBee
queuebeesolution.com
Quebee Solution er en global leder innen kundeadministrasjon og kundeopplevelsesstyring. Mer enn bare et køstyringssystem, gir det robuste, skreddersydde løsninger på tvers av flere sektorer over hele verden, inkludert finans, helsevesen, detaljhandel og offentlige tjenester. Det gir sine kunder mulighet til å effektivisere og humanisere sine kunder reiser ved å tilby integrerte engasjementsstrategier. Dens oppdrag er å fortsette å utvikle sine løsninger, produkter og tjenester for å imøtekomme de dynamiske behovene i komplekse forretningsmiljøer, og dermed gjøre det mulig for organisasjoner å oppnå maksimal kundetilfredshet og driftseffektivitet. Quebee Solutions omfattende serie med løsninger er designet for å heve kundeopplevelsen på tvers av flere berøringspunkter. Dets tilbud inkluderer: * Kundeportal: En brukervennlig plattform som tilbyr sentraliserte, tilpassbare løsninger for bestilling av avtaler, købillettalternativer og statusoppdateringer i sanntid. Det inkluderer også valgfrie funksjoner for virtuell samtaleintegrasjon, samling av tilbakemelding av kunder og supportstyring, noe som sikrer en jevn merkeopplevelse gjennom. * Avtalebooking: Den utnytter topp moderne teknologi for å gi avansert avtalerplanlegging, noe som reduserer fysiske ventetidene betydelig og forbedrer kundetilfredsheten. * Køstyring: Den tilbyr avansert maskinvare og programvare for enhetlige køløsninger som imøtekommer fysiske, virtuelle og hybridsystemer, og samsvarer med forskjellige kundepreferanser og scenarier. * Display Management: Digitale skjermer og avanserte kommunikasjonsverktøy brukes til å presentere køinformasjon og viktige meldinger, fremme klarhet og redusere forvirring i ventearealer. * Tilbakemelding fra kunder: Systemet samler verdifulle tilbakemeldinger gjennom tilgjengelige grensesnitt, og hjelper til med å identifisere forbedringsområder og måle kundetilfredshet på tvers av fysiske og digitale berøringspunkter. * Støtteadministrasjon: Den gir en løsning som effektiviserer kundeopplevelsen ved å håndtere kundehenvendelser og løse problemer på tvers av forskjellige kanaler.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja er en app for bedrifter for å gjennomføre e-postundersøkelser og måle Net Promoter Score (NPS) til kunder og samle tilbakemeldinger. Lar brukere sende spørreundersøkelser på flere språk og analysere resultater basert på kundesegmenter. Funksjoner inkluderer dataimport fra CSV-formatfiler og hvitmerkede spørreskjemaer. Tilbyr abonnementsbasert prismodell.
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback er et enkelt, men kraftig verktøy for å samle inn tilbakemeldinger fra kunder og bygge bedre produkter. Palzin Feedback er laget for å hjelpe virksomheter med å bli virkelig kundesentrerte, og hjelper deg med å prioritere forespørselen og lukke tilbakemeldingssløyfen. Samle tilbakemeldinger fra kunder og team. ✅ Samle inn tilbakemeldinger fra kunder på en enkel måte ✅ Bruk eksisterende brukerkontoer ✅ Samle tilbakemeldinger fra andre kilder Analyser tilbakemeldinger ✅ Analyser tilbakemelding ved å legge til relevante data ✅ Fokuser på tilbakemeldinger fra spesifikke kunder ✅ Føre logg over hver forespørsel, og baner vei for en innsiktsfull samtale om hva dere kan gjøre sammen. Bygg et veikart og hold deg oppdatert med interessenter. ✅ Prioriter prosjekter og funksjoner ✅ Formidle produktbeslutninger til kunder og interessenter gjennom offentlige og private veikart. Hold kundene oppdatert med Changelog ✅ Del funksjoner når det er live ✅ Lukk tilbakemeldingssløyfen ✅ Kommuniser fritt
Oktave
oktave.co
Customer Effort Score (CES), Net Promoter Score (NPS), Invitasjoner ... Samle inn kundeinnsikt ved å lage tiltalende skjemaer for publikum med ulike spørsmålsformater. Oktave er en omfattende plattform designet for å forbedre ansattes trivsel og engasjement. Ved å utnytte dataanalyse og personlig tilpasset innsikt gir Oktave organisasjoner mulighet til å skape et positivt arbeidsmiljø som prioriterer mental helse og generell medarbeidertilfredshet.
nps.today
nps.today
I sine kundeundersøkelser har mange bedrifter en tendens til å stille de samme spørsmålene som de mener er viktige å få svar på. Utfordringen er imidlertid at kundene ofte bare ikke er enige, og derfor svarer de rett og slett ikke på undersøkelsen. Det er bortkastet arbeid der eneste resultat er at kunden har blitt forstyrret. Bedrifter som driver en ekte kundeopplevelse og lojalitetsprogrammer kan vokse dobbelt så raskt som de som ikke gjør det. Det handler om å lytte til kundens umiddelbare mening om bedriften, og dette gir opphav til en relevant dialog mellom kunden og bedriften. Det er nettopp dette vi jobber med på nps.today. Relevans for dine kunder og din virksomhet, i den rekkefølgen. Kundene dine blir stilt ett spørsmål og gir én kommentar. Sett deg selv i kundens sted – det fungerer og svarene gir verdi til dine kunder, arbeidsprosesser, produkter og ansatte.
© 2025 WebCatalog, Inc.