Side 2–Alternativer - Verint

Shutterstock

shutterstock.com

Shutterstock er en amerikansk leverandør av arkivfotografering, arkivopptak, arkivmusikk og redigeringsverktøy; det har hovedkontor i New York. Shutterstock ble grunnlagt i 2003 av programmerer og fotograf Jon Oringer, og har et bibliotek med rundt 200 millioner royaltyfrie arkivbilder, vektorgrafikk og illustrasjoner, med rundt 10 millioner videoklipp og musikkspor tilgjengelig for lisensiering. Opprinnelig kun et abonnementsnettsted, utvidet Shutterstock utover abonnementer til a la carte-priser i 2008. Det har vært børsnotert på New York Stock Exchange siden 2012.

ManyChat

manychat.com

Manychat er den #1 omnikanalplattformen for D2C-merker, detaljbutikker, ideelle organisasjoner, restauranter, eiendomsselskaper i verden. Manychat ble grunnlagt i 2016 og driver over 1 milliard samtaler hvert år og brukes i over 190 land. Engasjer kundene dine umiddelbart. Automatiser interaktive samtaler i Instagram Direct Messages, Facebook Messenger, WhatsApp og SMS for å utvide merkevaren din. Enten du ønsker å generere flere potensielle kunder, automatisere kampanjene dine eller forbedre kundetilfredsheten ved å øke SLA-tidene, har Manychat alle verktøyene for å løse bedriftens markedsføringsbehov. Dette er hva Chat Marketing er og hva Manychat er.

Verizon

verizon.com

Verizon er en amerikansk trådløs nettverksoperatør som tidligere opererte som en egen avdeling av Verizon Communications under navnet Verizon Wireless.

FuseBase

nimbusweb.me

FuseBase (tidligere Nimbus) er et AI-drevet, alt-i-ett klientsamarbeidsverktøy utviklet for å hjelpe profesjonelle tjenester med å strømlinjeforme arbeidsflyten og levere enestående kundeopplevelser med klientportaler. Denne plattformen styrker profesjonelle tjenester med hundrevis av avanserte, men intuitive funksjoner for sanntidssamarbeid, prosjekt- og informasjonsadministrasjon, og til og med innholdsoppretting. Tilby tjenester under ditt merke og lever eksepsjonelle, personlig tilpassede kundeopplevelser med hvitmerkede klientportaler som sentraliserer kommunikasjon, prosjektfremdriftssporing og kunnskapsstyring. Bruk den innovative dra-og-slipp-dokumentbyggeren til å lage interaktive superdokumenter med alle filformater og innbygginger fra 2000+ støttede integrasjoner. Prøv Kanban-tavler, prosjektsporingsverktøy, sanntidsredigering og flere funksjoner i FuseBase (tidligere Nimbus) teamarbeidsområder for produktivt samarbeid. Optimaliser den daglige driften med den avanserte FuseBase (tidligere Nimbus) AI-assistenten, automatiser oppgaver som innholdsoppretting og oversettelse, få innsikt for å ta datadrevne beslutninger og ledig tid til å skalere virksomheten.

Homebase

joinhomebase.com

100 000+ små (men mektige) bedrifter bruker Homebase til å administrere timeteamene sine, med ansattplanlegging, klokker og mer.

BambooHR

bamboohr.com

BambooHR er et amerikansk teknologiselskap som tilbyr menneskelig programvare som en tjeneste. Selskapet ble grunnlagt i 2008 av Ben Peterson og Ryan Sanders, og har base i Lindon, Utah. BambooHRs tjenester inkluderer et søkersporingssystem og en sporing av ansattes fordeler. I 2019, Gadjo C Sevilla og Brian T. Horowitz skrev i PC Magazine at BambooHR er "dyrere enn konkurrerende produkter" og "mangler fordelsadministrasjon (BA) funksjoner sammenlignet med rivaliserende løsninger", men dets "solide funksjonssett og brukervennlige grensesnitt presser det til toppen av vår liste".

Apollo.io

apollo.io

Apollo er en data-first engasjementsplattform som bygger inn intelligens i arbeidsflytene dine for å hjelpe deg med å utføre, analysere og forbedre vekststrategien din.

Spike

spikenow.com

Spike løser lags og enkeltpersoners kommunikasjonskaos ved å samle e-post, teamchat, samarbeidsdokumenter og møter i én feed. Spike for personlig bruk: Få en bedre e-postopplevelse med Spikes e-postapp for samtale som gjør e-postene dine om til chat. Det er som å ha en superladet meldingsplattform som prioriterer de viktigste meldingene dine, slik at du kan fokusere på de viktigste tingene. Bruk din eksisterende e-post og nyt en uoversiktlig e-postopplevelse. Spike for Teams: Kommunikasjonsklarhet for team! Spike tilbyr en omfattende produktivitetspakke for team. Den kombinerer teamchat, e-post, videomøter, AI-verktøy og samarbeidsdokumenter til en enhetlig feed. Kommuniser og samarbeid enkelt med interne team og eksterne interessenter, inkludert kolleger, partnere, kunder og leverandører, enten de bruker Spike eller ikke. Spike er den første e-posttjenesten for bedrifter designet for meningsfulle teaminteraksjoner. Oppretthold merkevarekonsistens ved å bruke ditt eget e-postdomene eller kjøpe et tilpasset domene fra Spike. Nyt sikker, pålitelig og arkiverbar e-post og meldinger som sikrer jevn kommunikasjon.

UserTesting

usertesting.com

UserTesting endrer fundamentalt måten digitale produkter og opplevelser bygges og leveres på ved å hjelpe organisasjoner med å få innsikt fra kunder – fra opprettelse til utførelse. Bygget på toppen av en verdensklasse, on-demand sourcing-motor, kan kunder motta raske, høykvalitets, opt-in tilbakemeldinger fra både våre proprietære og partnerbaserte publikumsnettverk rundt om i verden. UserTesting tilbyr bransjens mest omfattende erfaringsforskningsløsning.

Respond.io

respond.io

Respond.io er en AI-drevet plattform som hjelper bedrifter med å maksimere potensielle kunder og aktivere salg over chat. Ved å utnytte hver samtale som en mulighet for forretningsvekst, gir plattformen over 10 000 merker over hele verden mulighet til å gripe disse mulighetene raskere. I 2022 samlet respond.io inn 7 millioner dollar i serie A-finansiering, ledet av Headline Asia med deltagelse fra AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group og Calendula Ventures. Fra hovedkvarteret i Malaysia fortsetter respond.io å innovere og fremme fremtiden for kundesamtaler.

Tableau

tableau.com

Tableau er en analyseplattform som transformerer måten vi bruker data på for å løse problemer – som gir mennesker og organisasjoner mulighet til å få mest mulig ut av dataene deres. Tableau er den bredeste og dypeste ende-til-ende data- og analyseplattformen. Sørg for ansvarlig bruk av data og skap bedre forretningsresultater med fullt integrert dataadministrasjon og -styring, visuell analyse og datahistoriefortelling og samarbeid – alt med Salesforces bransjeledende Einstein bygget rett i Tableau Pulse er en redesignet dataopplevelse som gjør data mer tilgjengelig for alle uavhengig av deres ekspertise med datavisualiseringsverktøy. Tableau Pulse er tilgjengelig for Tableau Cloud-brukere, og utnytter kraften til Tableau AI for å levere data på måter som er mer personlige, kontekstuelle og smarte. Lær mer på https://tableau.com/pulse Tableau Cloud gir smartere, innsiktsdrevne beslutninger med raske, fleksible og intuitive analyser. Opplev en fullstendig vertsbasert skybasert løsning i bedriftsgrad på verdens #1 analyseplattform. Tableau Prep Builder gir en moderne tilnærming til dataforberedelse, noe som gjør det raskere og enklere å kombinere, forme og rense data for analyse.

OpenPhone

openphone.co

OpenPhone er den enkle, samarbeidende telefonen for bedrifter. Designet for å være intuitivt og effektivt, det er en pålitelig og kraftig skybasert oppringnings- og meldingsløsning som forvandler måten teamet ditt administrerer kunde- og kontaktforhold på. Med dype integrasjoner og konfigurerbarhet hjelper OpenPhone bedrifter med å utnytte produktivitet og øke kundetilfredsheten for å drive vekst. Tilgjengelig på Mac, Windows, Web, iOS og Android.

ZingHR

zinghr.com

ZingHR har vært drivkraften som hjelper organisasjoner med å gå utover automatisering, og levere en løsning som direkte kan påvirke forretningsresultater og forbedre ansattes opplevelse. ZingHR tar sikte på en ansatt-sentrisk og mobil først tilnærming. En Enterprise HCM-plattform for forbedring av arbeidsstyrken uavhengig av geografiske grenser som dekker hele spekteret fra Onboarding til Exit og utover.

Twilio

twilio.com

Twilio driver fremtiden for forretningskommunikasjon, og gjør det mulig å integrere telefoner, VoIP og meldinger i web-, desktop- og mobilprogramvare. Vi tar vare på den rotete telekom-maskinvaren og viser et globalt tilgjengelig sky-API som utviklere kan samhandle med for å bygge intelligente og komplekse kommunikasjonssystemer. Når appens bruk skaleres opp eller ned, skalerer Twilio automatisk med deg. Du betaler kun for det du bruker - ingen kontrakter, ingen skamplett.

Bitrix24

bitrix24.com

Bitrix24 er programvare som hjelper bedrifter og gründere med å øke effektiviteten internt og eksternt. Plattformen vår tilbyr CRM, kontaktsenter, nettstedbygger, nettbutikk, markedsføringskampanjer og andre salgsverktøy. I tillegg er det trygt intranett, oppgave- og prosjektstyring, sanntids fildeling og lagring, kommunikasjonsverktøy og organisering. HR-nødvendigheter og AI er innebygd i Bitrix24-strukturen. Bitrix24 er et initiativ fra Bitrix, Inc. initiativ lansert som en skybasert tjeneste i april 2012. Nå er den tilgjengelig i skyen og på stedet. I 2024 har selskapet vårt mer enn 12 millioner organisasjoner. Bitrix24 setter sin ære i å betjene kunder fra små organisasjoner til Fortune 500-selskaper.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center er en omnikanals kundeengasjementløsning med tale og 30+ digitale kanaler, avanserte AI-alternativer for selvbetjening som roboter, proaktive oppsøkende verktøy og intelligente virtuelle agenter som forstår kundens intensjoner. Den tilbyr over 300 forhåndsbygde integrasjoner (inkludert ledende CRM-er) og en fullt integrert, AI-drevet arbeidsstyrkeengasjement- og analyseløsning. RingCentral Contact Center er tett integrert med RingCentral MVP-løsningen, og tilbyr kundene fordelene med taleinfrastruktur i bedriftsklasse og integrert enhetlig kommunikasjon som muliggjør sømløst tverrfunksjonelt samarbeid.

Rippling

rippling.com

Rippling gir bedrifter ett sted å drive HR, IT og finans – globalt. Den samler alle arbeidsstyrkesystemene som normalt er spredt over et selskap, som lønn, utgifter, fordeler og datamaskiner. For første gang noensinne kan du administrere og automatisere hver del av de ansattes livssyklus i ett enkelt system. Ta for eksempel onboarding. Med Rippling kan du ansette en ny ansatt hvor som helst i verden og sette opp lønn, bedriftskort, datamaskin, fordeler og til og med tredjepartsapper som Slack og Microsoft 365 – alt innen 90 sekunder.

Tidio

tidio.com

Tidio er en global leder innen kundeserviceprogramvare. Tidios brukervennlige plattform gjør det mulig for 300 000+ bedrifter over hele verden å levere smartere og raskere støtte til kundene sine. Med en komplett pakke med kundeserviceløsninger tilbyr Tidio live chat, chatbots, billettsalg og AI-drevne virtuelle støtteagenter for å hjelpe deg med å løse kundeproblemer og forbedre konverteringsfrekvensene dine. Tidios programvare opererer på tvers av alle større innholdsstyringssystemer, e-handelsplattformer og sosiale mediekanaler. Tidio ble grunnlagt i 2013, og har vokst til 180+ ansatte og har kontorer i San Francisco, Szczecin og Warszawa. Tidio betjener kunder i alle størrelser fra 205+ land, inkludert Mercedes, Shell og Praktiker. Tidios live chat-widget blir sett av 510 millioner unike brukere hver måned.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot er en åpen kildekode kundestøtteløsning som hjelper bedrifter med å engasjere sine kunder på deres nettside, Facebook-side, Twitter, Whatsapp, SMS, e-post osv. Det er et åpen kildekode-alternativ til Intercom, Drift, Freshchat etc. Koble til kunden din samtalekanaler og samtale med kundene dine fra ett sted. Legg enkelt til nye agenter til systemet ditt og løs samtaler på en enkel måte. Chatwoot gir deg også sanntidsrapporter for å måle teamets ytelse, hermetiske svar for enkelt å svare på vanlige spørsmål og private notater slik at agenter kan samarbeide seg imellom.

Craft

craft.do

Craft er et samarbeidsarbeidsområde der hele teamet ditt kan komme sammen for å ta notater, lage dokumenter, administrere arbeid og tenke sammen. Crafts Daily Notes tilbyr et paradigmeskifte i teamsamarbeid. Styr teamets fremgang med strukturerte daglige oppdateringer, samkjør prioriteringer og fjern blokkeringer – alt på ett sted. Med en innebygd AI-assistent kan du raskt generere ideer, oppsummere lengre innhold eller få hjelp til å redigere dokumentene dine.

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp – kjør nettsalget ditt gjennom samtaler! Automatiser salg med Smartsupp. Vi tilbyr alt du trenger for å øke salget på nettet: AI, LeadGen chatbots, live chat og mye mer du kan bruke for å engasjere de besøkende til rett tid. Og konverter dem til lojale kunder på kort tid. Smartsupp er en av de ledende og mest pålitelige chat- og chatbot-løsningene i verden, som for tiden øker over 100 000 nettbutikker og nettsteder.

JustCall

justcall.io

JustCall: Alt-i-ett forretningskommunikasjonsplattform Få kontakt med potensielle kunder og kunder via tale, SMS, e-post og WhatsApp. Automatiser arbeidsflyter med over 100 integrasjoner og AI-magi, og se virksomheten din vokse med autopilot. JustCall, som er klarert av 6000+ bedrifter globalt, utstyrer kundevendte team til å levere feilfri kundeinteraksjon drevet av sanntids- og etter-anrop AI-innsikt. Topp JustCall-funksjoner å se opp for: * Innkommende og utgående samtaler * Send og motta SMS og MMS * Salgsoppringer (automatiske, prediktive og strømoppringere) * SMS arbeidsflyter * SMS-boter * IVR på flere nivåer * Agenthjelp i sanntid * AI-drevet SMS Copilot * AI coaching * Sentimentanalyse * AI call scoring * Live samtaleovervåking * Delt WhatsApp-innboks * Automatisk samtaledistribusjon (ACD) * 100+ CRM-integrasjoner * Bedriftstelefonnumre i over 70 land

Sentry

sentry.io

For programvareteam er Sentry avgjørende for å overvåke applikasjonskodehelsen. Fra feilsporing til ytelsesovervåking kan utviklere se klarere, løse raskere og lære kontinuerlig om applikasjonene deres – fra frontend til backend. Sentry er elsket av over 3,5 millioner utviklere og mer enn 87 000 organisasjoner over hele verden, og gir observerbarhet på kodenivå til mange av verdens mest kjente selskaper som Disney, Peloton, Cloudflare, Eventbrite, Slack, Supercell og Rockstar Games.

Lark

larksuite.com

Lark er en alt-i-ett samarbeidsplattform for team som ønsker å strømlinjeforme arbeidsflyter og oppnå forretningsresultater raskere. Med en sømløs brukeropplevelse på tvers av stasjonære og mobile enheter, sikrer Lark at team kan jobbe effektivt fra hvor som helst. Lark er superappen for arbeid som samler chatter, arbeidsflyter, e-poster, dokumenter, ark, prosjektledelse og møter på ett sted. Teamet ditt kan planlegge, utføre og synkronisere arbeidet uten avbrudd og fokusere på det som betyr noe for virksomheten din.

Jibble

jibble.io

Enkel tids- og oppmøtestyring for team. Ansatte kan klokke inn (eller som vi sier, jibbe inn) og ut fra nettleseren, mobiltelefonen eller en dedikert klokke ved hjelp av en iPad eller Android-nettbrett. Det er til og med en smart bot tilgjengelig i Slack og Microsoft Teams. Arbeidstid er nøyaktig fanget, inkludert aktiviteter, notater, bilder (for ansiktsgjenkjenning) og GPS-posisjonen (hvis aktivert) Ledere har direkte tilgang til all data på nettet eller fra mobiltelefonen. Så de er alltid oppdatert. Du vil kunne se, administrere og laste ned automatiserte timelister for lønns- og prosjektberegning. Ikke mer Buddy Punching! Ved å bruke mobile enheter kan du tvinge brukere til å dele GPS-posisjonen deres og et bilde for ansiktsgjenkjenning. Du vil alltid vite hvem som klokket inn fra hvilket sted Geofencing Hvis du er medarbeidere på farten (felt), vil du sikre at de klokkes inn der de skal. Du kan angi spesifikke Geofences (posisjonsparametere) for å sikre at dine ansatte bare klokkes inn der de skal. Automatiserte timelister for lønnsberegning Når teammedlemmene begynner å spore tid, vil du kunne logge på når som helst og se hvem som jobber, hvor mange timer som brukes per dag (og per oppgave) og når de starter/stopper arbeidet. Automatiserte timelister inkludert overtidsberegninger og trekk lar deg forenkle lønnsberegningen med ett trykk på en knapp! Detaljerte rapporter for klientfakturering og -fakturering Bortsett fra lønnsberegninger vil du også ha direkte innsikt i fakturerbare timer. Kjør detaljerte rapporter for faktureringen din eller se gjennom teamets prosjektproduktivitet Kraftige varsler og statistikk om teamets oppførsel Motta daglige eller ukentlige oppdateringer om teamets oppførsel. Hva jobbet de med i går? Eller hvor mange timer ble brukt på overtid forrige uke? Du får alt i innboksen din. Kjør detaljert personlig statistikk for produktivitets- og ytelsesvurderinger. Spar tid med Jibble Bot! Hvis du bruker Slack- eller Microsoft-team, har livet ditt blitt enklere! Jibble-boten lar laget ditt enkelt klokke inn/ut med én enkel kommando. Ingen flere forstyrrelser i arbeidsflyten deres

Guru

getguru.com

Enterprise AI Search, intranett og Wiki i én plattform. Guru lever i verktøy du allerede bruker, så du trenger ikke å bytte kontekst. Finn informasjon på tvers av alle apper, få eksperthjelp hvis du ikke finner den, og la Guru proaktivt identifisere kunnskapshull, duplisere kunnskap og oversette den til 100 språk..som en smart venn for deg og resten av dine bedrift.

CallRail

callrail.com

CallRail gjør det enkelt for bedrifter i alle størrelser å gjøre flere potensielle kunder til bedre kunder. CallRail er den ledende etterretningsplattformen som gjør det enkelt for bedrifter i alle størrelser å markedsføre med tillit. CallRails løsninger, som betjener mer enn 200 000 selskaper over hele verden, hjelper bedrifter med å spore og tilskrive hvert kundeemne til deres markedsføringsreise, fange opp og administrere hver samtale, tekst, chat og skjema, og bruke sanntidsinnsikt for å optimalisere markedsføringen.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias er en unik kundeserviceplattform spesielt utviklet for e-handelsbedrifter for å levere uanstrengt kundeservice i alle vekststadier. Ved å bruke banebrytende automatisering og AI-funksjoner revolusjonerer Gorgias hvordan nettbutikker effektiviserer kundereisen med omnikanalstøtte, chat, makroer, regler, støtteytelse og inntektsstatistikk. Gorgias betjener for tiden 13 000+ selgere i e-handelsområdet, inkludert Steve Madden, Glossier, BrüMate og TUSHY. Gorgias er stolt av å være et sertifisert B Corporation og er ledende innen bærekraftig og rettferdig arbeidsplasspraksis.

Darwinbox

darwinbox.com

Anerkjent av Gartner som en av de mest foretrukne HCM-plattformene i APAC, er Darwinbox en ny tids skybasert HRMS. Darwinbox, støttet av Sequoia, Lightspeed og Endiya Partners, driver HR Tech-opplevelsen til 900 000+ ansatte på tvers av 350+ globale bedrifter.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout er et globalt eksternt selskap som er en leverandør av helpdesk-programvare og har hovedkontor i Boston, Massachusetts. Selskapet tilbyr en e-postbasert kundestøtteplattform, kunnskapsbaseverktøy og en integrert søke-/kontaktwidget for kundeservicepersonell. Help Scouts hovedprodukt (også kalt Help Scout) er en nettbasert SaaS (programvare som en tjeneste) HIPAA-kompatibel helpdesk. Selskapet ble grunnlagt i 2011 og betjener mer enn 10 000 kunder i over 140 land, inkludert Buffer, Basecamp, Trello, Reddit og AngelList. I tillegg til beliggenheten i Boston, har selskapet en ekstern arbeidsstyrke med over 100 ansatte som bor i mer enn 80 byer rundt om i verden.