Side 9–Alternativer - Userlytics

SmileBack

smileback.com

SmileBack er kundetilfredshetsplattformen designet for MSPer. CSAT + NPS-verktøyene hjelper IT-fagfolk med å samle inn, rapportere og handle på tilbakemeldinger fra kunder. SmileBack gjør det mulig for helpdesk og IT-støttepersonell å samle rikelig, handlingsdyktig tilbakemelding. Med en gjennomsnittlig svarfrekvens på 42 % får bedrifter kraftig innsikt som tiltrekker og beholder kunder. SmileBack er grunnlagt av helpdesk-fagfolk for helpdesk-fagfolk, og er tilbakemeldingsspesialistene.

Nicereply

nicereply.com

Ikke gå glipp av muligheter til å vokse og forbedre deg ved å samle inn umiddelbare tilbakemeldinger. Bruk enkle ett-klikks CSAT, CES & NPS undersøkelser fra Nicereply for å øke volumet av innsikt du mottar. Sett opp én gang, samle for alltid. Nicereply hjelper hundrevis av team hos selskaper som Microsoft, Lenovo, Hubspot og Buffer med å måle og forbedre kvaliteten på kundeopplevelsen deres. - Mål kundetilfredshet (CSAT), Net Promoter Score (NPS) og Customer Effort Score (CES) per agent, team, land, produktlinje eller hele selskapet - Bruk e-postundersøkelser etter oppløsning for å spørre kundene dine automatisk etter at du har løst en billett, samtale, chat, avtale osv. Når du er angitt, trenger du ikke å gjøre noe. - Bruk undersøkelser i signatur for å be kunder om tilbakemelding nederst i hver e-post. Handle raskt for å snu en samtale når den begynner å spore av. - Bruk nettadresser for undersøkelseslenker og gjør ethvert kundekontaktpunkt til en mulighet til å samle tilbakemeldinger om merkevaren og kundeopplevelsen. - Få tilbakemeldinger i sanntid på nettstedets brukeropplevelse. Nicereplys popup-undersøkelser på nettstedet kan hjelpe deg med å konvertere flere kunder ved å forbedre nettstedets og programvarens brukervennlighet - Øk svarfrekvensen din med 200 % ved å kombinere undersøkelser med signatur og e-postundersøkelser etter oppløsning uten å sende flere e-poster. - Integrer Nicereply med CRM-systemet ditt. Nicereply integreres med alle de populære løsningene som Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout og mer. - Se dataene dine i CRM-programvaren og still inn automatisering basert på poengsum og tilbakemeldinger. - Tilpass undersøkelsene dine fullt ut når det gjelder merkevarebygging, bilder, spørreundersøkelser, vurderingsskalaer og beregninger. - Se alle CSAT-, CES- og NPS-dataene dine i et rent, enkelt å navigere i dashbord. - Gjenkjenne de beste agentene dine med poengoversikter og statistikk per lag og agent. - Hold deg oppdatert på kundeopplevelsen med regelmessige rapporter og varslinger levert direkte til en e-postinnboks, eller slack/MS teams-kanal. - Mål ytelsen til dine automatiserte e-poster. Du kan se hvor mange automatiske spørreundersøkelser som ble sendt, åpnet og besvart. - Det er ingen kompliserte plannivåer eller porter. Du kan bruke hvilken som helst integrasjon med hvilken som helst Nicereply-plan.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox er den fremste leverandøren av AI-drevne kundeintelligensløsninger, og samarbeider med verdens smarteste digitale merkevarer for å revolusjonere måten selskaper engasjerer seg og kobler til kundene sine på nettet. Glassbox er spesialbygd for bedriften, og fanger sikkert data på tvers av uendelige digitale interaksjoner for å forstå årsakene bak kundeatferd, og transformerer data til beslutninger slik at merkevarer kan handle på få minutter. Kunder på tvers av bransjer og geografier, inkludert Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada og 60 % av de største USA-baserte bankene, velger Glassbox for å oversette dyp kundeinnsikt i forbedrede digitale opplevelser, noe som fører til forbedret merkelojalitet, konverteringer og inntekter.

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact (tidligere MetaCX) gjør det mulig for organisasjoner å designe, bygge og distribuere digitale påvirkningsnettverk der flere interessenter kan handle på felles mål for å skape kollektiv innvirkning. Disse nettverkene kobles sammen, og gir organisasjoner mulighet til å konfrontere verdens største problemer som å tette rasemessige rikdomskløfter, forbedre tilgangen til rimelige helsetjenester, møte arbeidsstyrkens behov og fremme klimaløsninger.

UseResponse

useresponse.com

De har bygget en plattform for å hjelpe bedrifter å bedre forstå behovene til kundene sine. Den integrerer et tilbakemeldingssystem, helpdesk, live chat og kunnskapsbaseverktøy for å gjøre lytting til kundens stemme handlingsvennlig, håndterbar og produktiv. Verdenskjente selskaper som Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco og HH.ru samler enkelt inn tilbakemeldinger fra tusenvis av kunder og forbedrer kundeopplevelsen ved å tilby kundestøtte omnikanal. UseResponse er dedikert til å gjøre tilbakemeldinger fra kunder mer meningsfulle og gjøre det mulig for bedrifter å ta datadrevne produktutviklingsbeslutninger.

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst gir løsninger på dine brukerforskningsutfordringer ved å hjelpe deg med å ta brukersentriske beslutninger med kontinuerlig tilbakemelding fra brukere drevet av Insights AI. Oppdag hvordan Qatalysts unike funksjoner kan forbedre plattformens brukeropplevelse: * Brukerreisestier - Spor hvordan brukere navigerer i prototypene dine og evaluer hvor de lykkes, utforsker eller møter utfordringer i den tildelte oppgaven. * Varmekart og klikkkart – Få innsikt i brukerengasjement på media, nettsted eller app med varmekart og klikkkart generert gjennom øye- og klikksporingsteknologier. * Interesseområder (AoI) – Forstå brukerinteresser ved å analysere deres engasjement på tvers av seksjonene som holder oppmerksomheten deres, og gi nøkkeldata for å optimalisere brukeropplevelsen.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe er en alt-i-ett-løsning som tar produktadministrasjon til neste nivå gjennom en avansert kombinasjon av funksjoner og funksjoner. Den lar deg: 1. Samle inn og generer ideer fra forskjellige kilder og sentraliser dem i ett enkelt dashbord Leanbe dekker alle tre kildene for idéinnsamling: - fra teammedlemmer - fra brukere og kunder - fra konkurrenter Ved hjelp av integrasjoner med Slack og Intercom, og utvidelsen Google Chrome, er idéinnsamling mulig fra hvilken som helst side på nettet. 2. Kontinuerlig validere ideer ved hjelp av et poengsystem som hele tiden oppdateres med triggere som tilbakemeldinger fra teamet, kundeadferd, funksjoner som brukes av kunden, og mye mer. 3. Bygg og optimer prioritering av veikart ved å fokusere på et datadrevet og resultatdrevet veikart i stedet for et funksjonsbasert veikart. Med Leanbe er både teamet og kunden involvert i beslutningsprosessen og sikrer dermed den mest optimale rekkefølgen av veikartelementer. 4. Mål produkthelse gjennom en helseradar. Leanbe gjør det mulig å fange et bredere syn for å nøyaktig evaluere den nåværende fremgangen mot dine mål, måle kundetilfredshetsindeksen og vurdere time-to-market-strategien. Leanbe tilbyr et bredt spekter av verktøy og funksjoner, samt toveisintegrasjoner med Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot og Github, alt rettet mot å forbedre produkter gjennom rask læring, tett overvåking av konkurrenter og mer effektivt samarbeid og beslutningstaking i teamet.

Momentum Suite

momentumsuite.com

Cross Platform E2E Software Testing Solution. Vi skaper en lekeplass som lar deg fokusere mer på brukervennlighet i stedet for manuell og individuell testing.

RemotiveLabs

remotivelabs.com

En enklere måte å prototype, teste og bygge kjøretøyprogramvare på! RemotiveLabs reduserer kompleksiteten i programvareutvikling for bilindustrien, letter maskinvareabstraksjon og tilbyr et mer fleksibelt miljø sammenlignet med eldre verktøy med domenespesifikke språk og innelåste prosesser. - Bruk ønsket programmeringsspråk, f.eks. Python, Rust, C++, les og skriv kjøretøysignaldata gjennom gRPC APIer. Bruk LUA-skripting for å transformere (gi nytt navn, kartlegge, slå sammen eller syntetisere) signaler som sendes ut med egendefinert frekvens. - Produser abstraksjonslag for AAOS, ProtoPie, Unity og lignende i forventet format (for eksempel COVESA VSS, AAOS kjøretøyegenskaper). - Vi støtter vanlige kjøretøynettverksprotokoller som CAN, FlexRay, LIN og Automotive Ethernet – aktivert av .dbc, .xml (fibex), .ldf og .arxml. E2E-beskyttelsesstøtte er tilgjengelig. - Skift til venstre og bygg din egen rimelige og eksternt tilgjengelige testrigg/benk som kjører på maskinvare du velger (Nvidia Drive, Host Mobility, hvilken som helst Docker-basert/Linux, Raspberry Pi, etc). Vi har flere API-er tilgjengelig for å koble til populære testrammeverk, inkludert Jenkins, GitLab etc. Lag enkelt testtilfeller, kjør diagnostikk og flash-ECUer. RemotiveLabs gjør CI og automatisert testing enklere enn noen gang. Ingen ekstra datamaskin er nødvendig, bruk en bærbar datamaskin med operativsystemet du velger for å koble til. Gratis demo tilgjengelig - ingen pålogging nødvendig: Eksperimenter med signaler fra vår demokjøringssyklus med en gang: https://demo.remotivelabs.com/ - Se og avspill signaler (nettklient/referansebibliotek) - Arbeid med og transformer signaler til Android egenskaper / VSS - Bruk din egen kode Produkter i RemotiveLabs-plattformen: - RemotiveBroker: En sveitsisk hærkniv for programvareutviklere, bruk som programvare-ECU, datalogger, mellomvare for fleksibel prototyping og testrigg-enabler. Meglermaskinvarelisens 2 500 Euro / år (kjører på maskinvaren du ønsker, dvs. Rasberry Pi eller en hvilken som helst Linux/Docker-basert HW - Referansesett tilgjengelig her: https://remotivelabs.com/downloads-documentations/#section-reference-kit ). - RemotiveCloud: Et virtuelt RemotiveBroker-miljø for avspilling, transformering og strømming av signaler. Sømløst og enkelt samarbeid uten å berøre maskinvaren. Cloud playback-pakke 900 Euro / år.

TestCaseLab

testcaselab.com

TestCaseLab er et banebrytende webverktøy for manuelle QA-ingeniører. Administrer enkelt testsakene dine og integrer dem med feil trackere på ett sted!

Original Software

originalsoftware.com

Vår bedriftstestingsplattform er klarert av hundrevis av selskaper med å senke risikoen fra feil og mislykkede oppdateringer og sparer opptil 60% i tidsbruk av testing. Gå inn i fremtiden med en enkelt, kraftig plattform for å administrere, fange og automatisere testingen din på tvers av ERP og hele teknologibunken. På stedet, sky, tilpasset app eller grønn skjerm - tester den på tvers av alle dem.

Testkube

testkube.io

Testkube er en testplattform for orkestrering som gir én enkelt glassrute for alle dine testverktøy og testdefinisjoner, triggering, skalering og rapportering. Resultatene er høyere byggekvalitet, lavere kostnader og raskere tid til markedet. Testkube er for mellomstore og store bedrifter som bygger skybaserte applikasjoner.

Testuff

testuff.com

Testuff er en leverandør av SaaS-basert Test Management-tjeneste for å administrere og utføre manuelle og automatiserte programvaretester og for rapportering av feil.

KTern.AI

ktern.com

KTern.AI er en SAP Spotlight Partner med visjonen om å inspirere og demokratisere SAP-sentrisk Digital Transformation as a Service (DXaaS). Med DXaaS Automation Platform sikrer KTern.AI suksess i SAP-investeringer for bedriftskunder og partnere. KTern.AI er en global leder i å tilby kognitiv, industrisky digital arbeidsplass med tribal kunnskapsintelligens og datadrevet hyperautomatisering. KTern.AI forenkler innsatsen i SAP-vurderinger, greenfield, konvertering, SDT, oppgraderinger og AMS-prosjekter, testing, tilpasset kodetilpasning og endringseffektutvinning. KTern.AI gir kontinuerlig automatiseringsverdi i ende-til-ende SAP digitale transformasjonssykluser, noe som fører til 7 ganger akselererte transformasjoner med 24 % reduksjon i total innsats. KTern.AI tilbyr 5 digitale automatiseringsstrømmer for å øke suksessraten for SAP Digital Transformations i bedrifter: (1) Digitale kart - Planlegg SAP-transformasjonene dine, drevet av raske og omfattende vurderinger (2) Digitale prosjekter - Sikre produktiv styring i din SAP-transformasjon prosjekter med ekstern effektivitet (3) Digital prosess - orkestrere SAP-prosessens livssyklus med stammekunnskapsbase og integritetsledet erfaring (4) Digitale laboratorier - Få ultimat kontroll og sikre bedriftens pålitelighet med SAP-testintelligens (5) Digitale gruver - Unngå forretningsforstyrrelser med risikofrie utgivelser, optimalisert testing og intelligente SAP DevOps Du kan kontakte oss via: https://ktern.com/contact E-post: info@ktern. com

TestLodge

testlodge.com

Et brukervennlig, produktivt verktøy for administrasjon av testsaker på nett for å administrere testarbeidet på en enkel, strømlinjeformet måte. Uanstrengt å bruke, TestLodge lar QA-team enkelt administrere sine testtilfeller og testkjøringer. Med et utvalg av mange ledende problemsporingsintegrasjoner kan du automatisk ta opp og oppdatere problemer for jevnere samarbeid på tvers av team.

QA Touch

qatouch.com

QA Touch er et sofistikert teststyringsverktøy for QA-team over hele verden. Vi tror på å gjøre arbeidet ditt enkelt og tilby alt du trenger på én plattform. Med vårt altomfattende verktøy for testtilfellestyring vil fremskynde testing og prosjekter være et stykke kaken. QA Touch tilbyr en naturlig og intuitiv metode for utførelse. Vi vet det er irriterende å tilpasse seg nye prosesser og har laget et verktøy som tilpasser seg systemene og arbeidsmåten. Tildeling og sporing av problemer er en innebygd funksjon som lar deg legge inn et problem mens du kjører en testsak, og eliminerer behovet for å overføre mellom programvare. Det har aldri vært enklere å kopiere og flytte testsakene fra ett prosjekt til et annet, eller mellom modulene i et prosjekt. Verktøyet er laget for å bidra til å utjevne konkurransevilkårene og tilby selskaper et middel til å virkelig konkurrere med gigantene i deres bransje, uten å brenne et hull i lommen. Med QA Touch kan du glede deg over: 1. Et enkelt, felles oppbevaringssted for alle testmidlene dine. 2. Enterprise-funksjoner inkluderer prosjektproduktivitet og revisjonslogger for å spore arbeidsfremdriften og prosjektet. 3. Håndtering av problemer på en enkel måte med sømløs toveisintegrasjon med JIRA 4. Microsoft Azure-kort for å gjøre prosjektledelsen enklere enn noen gang. 5. Gjorde testadministrasjon til en kakegang med våre intuitive funksjoner som muligheten til å feste prosjektet, statusoppdateringer, hjelp, logger og rapporter direkte fra dashbordet. 6. Ett poeng er Integrasjon med Jenkin for å gjøre alle CI/CD-aktivitetene. 7. Handy QA Touch-Cypress reporterintegrasjon for å synkronisere cypress.io-automatiseringstestresultatene til QA Touch. 8. Enkel å bruke Reporter for ende-til-ende gratis og åpen kildekode automatiseringsverktøy Test Cafe. 9. Utnytt QA Touch Boards for å gjøre smidig prosjektledelse mer uanstrengt. Tavler Organiser, tilpass, visualiser og spor sporene etter arbeidet ditt. QA Touch tilbyr en rimelig testløsning med enkle muligheter for å lage testsaker, bunte testpakker, utføre testkjøringer, tredjeparts verktøyintegrasjoner og generere feilfrie testrapporter, krav, innebygd feilsporing, tankekart, brett, ytelse og folk kan administrere testoperasjonene sine fra ett enkelt grensesnitt (dashbord). Brukere vil like det store utvalget av brukervennlige funksjoner som er tilgjengelige, som spenner fra kartlegging og utvikling av testtilfeller til sporing av teamets handlinger. QA Touch fremmer fortreffelighet i levering av prosjekter av høy kvalitet.

Mabl

mabl.com

mabl er den enhetlige, AI-drevne testautomatiseringsplattformen som gir teamene mulighet til å sikre kvaliteten og intensjonen til deres mest innovative funksjoner, inkludert de som drives av generativ AI. Med omfattende testing for web, mobil, API, tilgjengelighet og ytelse, gir mabl det pålitelige grunnlaget du trenger for å omfavne neste generasjon programvareutvikling.

Kualitee

kualitee.com

Kualitee er en AI-drevet testadministrasjonsplattform som hjelper teamene strømlinjeforme testprosessene sine og levere høykvalitets programvare raskere. Den tilbyr en omfattende pakke med funksjoner, inkludert håndtering av testtilfeller, testutførelse, defekthåndtering og rapportering og analyser. Det er Gen AI-motoren, Hootie , genererer testcases basert på brukerhistorier og testscenarier. Gjennom sterk sporbarhet gjør Kualitee det enkelt å finne og fikse feil, slik at programvaren din viser seg å være den beste den kan være. Du kan velge mellom sky- eller on-premise-planer og integrere med en rekke andre ledende programvareverktøy. Kualitee er svært skalerbar og tilpassbar, noe som gjør den ideell for team i alle størrelser.

Testlio

testlio.com

Testlio er et globalt programvaretestingsselskap med utprøvde løsninger innen manuell testing, testautomatisering og smeltet programvaretesting. Vår unike tilnærming til testing kombinerer mennesker og maskiner for å hjelpe digitale innovatører med å levere kvalitetsprodukter i stor skala. Hvor som helst. På hvilken som helst enhet. På hvilket som helst språk. Via hvilken som helst betalingsmåte. Våre kunder inkluderer verdens ledende globale selskaper som Apple, Amazon, Microsoft, Netflix, PayPal, Uber, Match, Wayfair og mer. De mest innovative og raskest voksende firmaene i verden samarbeider også med Testlio for deres programvaretesting, inkludert Away, BigCommerce, Clari, Strava, Thrive Market og mange flere. Fra å takle komplekse utfordringer til å levere eksepsjonelle resultater, våre AI-forbedrede løsninger tilbyr deg fleksibiliteten, innovasjonen og den beviste kvaliteten som trengs for å lykkes: Testautomatisering: Når du trenger effektiv, pålitelig og bred automatisert testdekning, er Testlio din partner. Med et distribuert nettverk av ekte enheter, en sofistikert styringsmodell, et overførbart og standardbasert rammeverk, og et globalt team av kvalitetsingeniører, tilbyr Testlio den mest fleksible testautomatiseringsløsningen som er tilgjengelig i dag. Våre primære testautomatiseringsteknikker er automatisert testutvikling og testautomatiseringsadministrasjon. Manuell testing: Når din digitale applikasjon, strømmehendelse, lokaliserte opplevelse og/eller betalingssystem må fungere feilfritt, er Testlio ditt valg. Med dekning på tvers av 1200+ enheter, 400+ betalingsmåter, 150+ land og 100+ språk, er Testlio den mest velprøvde løsningen for dine mest krevende kvalitetskrav til porter. Våre primære manuelle testteknikker er utforskende testing, skripttesting, røyktesting og problemvalidering. Fuesd Software Testing: Når din programvareutgivelsesstrategi krever en kombinasjon av automatisert og manuell testing, er Testlio unikt utstyrt for å levere. Ved å utnytte en signaldrevet tilnærming som muliggjør AI- og DevOps-integrasjoner og sikrer at testarbeid er tilpasset den rette blandingen av mennesker og maskiner, viser Fused Software Testing seg å være den mest innovative løsningen på markedet. Hjelper QA-ledere med å overvinne utfordringer innen kvalitet, kapasitet og utgivelser i tide. For å lære mer besøk: testlio.com

Rapidr

rapidr.io

Lei av å miste oversikten over verdifull kundeinnsikt? Samle prioriterte tilbakemeldinger fra dine kunder og lagkamerater – alt på ett sted. Forstå hva som virkelig betyr noe for din bedrift og kunder. Rapidr er en programvare for håndtering av tilbakemeldinger fra kunder som hjelper deg med å fange og administrere tilbakemeldinger på en organisert måte. En bedre måte å administrere tilbakemeldinger på. Si farvel til engangsregneark, rotete Trello-tavler, kaotiske Slack-kanaler eller gud forby e-poster. Rapidr gjør bygging av bemerkelsesverdige produkter til en lek og hjelper deg å forstå hva kundene dine ønsker, og hjelper deg i sin tur med å ta smarte produktbeslutninger. Hold deg oppdatert på tilbakemeldinger på ett enkelt sted.

Howazit

howazit.com

Hos Howazit hjelper vi organisasjoner av alle typer, størrelser og bransjer med å møte kundenes forventninger og gå dem gjennom reisen deres, ved å muliggjøre enkel og, viktigst av alt, relevant kommunikasjon. Våre markedsførings- og driftsløsninger gjør at du kan samhandle med kunder ved relevante kontaktpunkter, måle kundeopplevelsen deres og handle deretter på en personlig, skreddersydd måte.

Chattermill

chattermill.com

Chattermill Customer Feedback Analytics-plattformen hjelper bedrifter med å låse opp kundenes virkelighet. Ved å bruke Chattermill kan bedrifter forene sine tilbakemeldingsdata fra kunder på tvers av undersøkelser, anmeldelser, støttebilletter, samtaler og sosiale medier for å avdekke hva kundene ønsker, trenger og forventer av produktene og tjenestene deres. Chattermill forener tilbakemeldinger fra kunder, kundestøtte og produkttilbakemeldinger i én enkelt plattform og bruker dyp læring av kunstig intelligens (AI) for å analysere kundedata i stor skala og gi handlingsvennlig innsikt. Verdens ledende merkevarer som Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat og H&M bruker Chattermill for å transformere kundeopplevelsene sine og drive vekst for virksomhetene deres. Chattermill er et privat selskap med hovedkontor i London, Storbritannia.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche er en analyseplattform for tilbakemeldinger som analyserer fjell med tilbakemeldinger fra kunder på få minutter, slik at du raskt kan gi dyp innsikt og hjelpe bedriften din med å ta bedre beslutninger. Kapiches plattform krever ingen oppsett eller kodeinnramming. Det fungerer bare, umiddelbart. Og den lar deg analysere all kundetilbakemelding på ett sted. Med Kapiche kan du få innsikt 30 ganger raskere. Det betyr at du ikke må vente flere uker eller måneder for å få resultater; du vil kunne svare på spørsmål i sanntid. Mål enkelt innvirkningen av temaer på CX-målinger, bor raskt ned for å identifisere rotårsaker og bli varslet om nye trender i tilbakemeldinger fra kunder. Kapiche hjelper deg også med selvtillit å dele innsikt på tvers av organisasjonen din. Teamene og lederskapet ditt vil ha enkel tilgang til å utforske og samarbeide om kundeinnsikten din. Og du vil elske hvordan du raskt kan generere imponerende rapporter og svare på ad-hoc-spørsmål på farten.

Caplena

caplena.com

Møt Caplena, AI-tilbakemeldingsanalyseplattformen som forvandler hvordan merkevarer oppdager innsikt fra åpne svar. Ved å kombinere tekstdata med kvantitative variabler, gir det brukere mulighet til å gjøre overveldende bølger av tilbakemeldinger, anmeldelser og NPS-undersøkelsesdata til handlingsbare muligheter. I dag stoler over 200 merker og markedsundersøkelsesbyråer som DHL, Lufthansa og Euromonitor på at Caplena raskt konverterer tilbakemeldinger fra kunder og ansatte til praktisk innsikt. Så, hva skiller Caplena fra andre AI-verktøy? Alt handler om å gi ultimat fleksibilitet og åpenhet. Den integreres med plattformer som Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot eller Google Maps, eller lar brukere laste opp dataene sine for enkel analyse eller konkurransedyktig benchmarking. Caplena sikrer pålitelig emnemodellering og tildeling på tvers av 100 språk, ved å bruke avanserte AI-algoritmer som kan finjusteres, scores og stoles på. Den avslører sentiment, trender og sammenhenger på emnenivå. Brukere kan visualisere innsikt i tilpassbare dashboards, samhandle med dem via et chatbot-grensesnitt og dele dem i hele organisasjonen for å drive endring. Caplena har hovedkontor i Sveits, og er et internasjonalt team av data- og UX-entusiaster som har som mål å revolusjonere hvordan merkevarer bruker tilbakemeldinger. De ansetter også, så interesserte personer bør sjekke karrieresiden deres.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds er et Storbritannia-basert SaaS-selskap som har som oppgave å lære datamaskiner å lese – og virkelig forstå – språk. 80 % av verdens data eksisterer i form av ustrukturert tekst. Store bedrifter bombarderes daglig av millioner av tweets, e-poster, nettchatter, online anmeldelser, undersøkelsesresultater, CRM-innlegg, nyhetsartikler og foruminnlegg skrevet av, for og om dem. Men språket er rart, uforutsigbart, dagligdags, flytende, sarkastisk og helt avhengig av kontekst. Det er vanskelig å forstå og, for de fleste organisasjoner, totalt usynlig.

Quallie

quallie.com

Nettbasert fokusgruppeprogramvare - live chat, dagbøker og diskusjonstavler, oppslagstavler, fora, meningsmålinger og andre funksjoner. Du kan kombinere alle moduler i ett forskningsprosjekt. For kvalitative forskningsstudier.

UserQ - Researcher

userq.com

UserQ er den første helt eksterne brukerforskningsløsningen som henvender seg til MENA-forskere og -testere - med arabiske og engelske testalternativer, ved bruk av et panel med lokale testere. Vi er på et oppdrag for å gjøre UX-forskning tilgjengelig for alle merkevarer, ledere og forskere i MENA-regionen. Ved å bruke vårt UserQ-panel får du umiddelbar tilgang til +10 000 brukere i MENA-regionen, på tvers av 100 nasjonaliteter og forskjellige demografier. Du kan rekruttere fra et mangfold av kvalitetstestere som matcher målgruppen din. Våre eksterne testverktøy inkluderer de mest populære løsningene for å få all slags tilbakemelding fra målbrukerne dine i løpet av få timer. UserQ lar deg enkelt bygge kortsorteringer, tretester, preferansetester, prototypetester og mye mer. Alle våre testverktøy kan lages og publiseres på engelsk eller arabisk, noe som gjør arabisk forskning tilgjengelig for alle lokale merkevarer som fokuserer på den arabiske befolkningen. Når arabisk språk er valgt, vil testerne oppleve et fullstendig speilvendt grensesnitt for å sikre full klarhet om innholdet i studien. Med UserQ sier du farvel til strenge månedlige eller årlige avgifter. Som Uxers selv forstår vi viktigheten av å kunne stole på et forskningsverktøy som følger oss under de ikke-lineære, iterative designreisene. Vår fleksible kredittmodell betyr at du kun betaler for det du bruker. Kredittene våre utløper aldri.

SenseCheck

sensecheck.com

SenseCheck-plattformen gir deg objektiv tilbakemelding på markedsføringsmaterialet ditt fra vårt enorme panel av erfarne fagfolk. Et eksternt perspektiv som hjelper deg med å forbedre resultatene dine og unngå kostbare feil. Få tilbakemelding på alt materiale, for eksempel nettsteder, landingssider, e-poster, annonser, sosiale medier, visningsstander eller brosjyrer. En nyttig second opinion før du bruker det dyrebare budsjettet ditt. Bare last opp ideen din, den blir gjennomgått av 5 panelmedlemmer og du får tilbake en konfidensiell rapport på e-post. Bli medlem og gi andre anmeldelser for å spare penger og få gratis tester.

PrepsUs

prepsus.io

Programvare for brukerforskning hjelper produktledere med å identifisere viktige brukerproblemer som vil resultere i ønskede produkt- og forretningsresultater

Parative

parative.com

Parative er fokusert på å gi handlingskraftig produktbruk og kundeatferdsinnsikt i hendene til de ansatte som trenger dem mest – frontlinjeinntekts- og oppbevaringsteam – uten behov for støtte fra et datateam, CDP eller datavarehus. Parativ er utviklet for å hjelpe team med å svare på tre spørsmål: * Hvordan identifiserer vi hvilken kundeatferd som er ledende indikatorer på konvertering, oppbevaring og ekspansjon? * Hvordan overvåker vi disse nøkkelatferdene i sanntid på tvers av en kundepopulasjon for å score hver kundes beredskap for disse resultatene? * Når vi ser at disse nøkkelatferdene forekommer (eller ikke), hvilken ansatt varsler vi og hvilken handling vil vi automatisere i et annet verktøy vi bruker? Kort sagt, Paratives kundeadferdsplattform identifiserer når kundenes produktbruk signaliserer beredskap for konvertering, churn eller utvidelse. Best ennå, ingen parativ pålogging er nødvendig. Innsikten som Parative fanger opp, varsler den utløser, og handlingene den automatiserer, finnes alle utelukkende innenfor verktøyene du allerede bruker, fra Slack til CRM. Så uansett kundesegment, uansett atferdssignal, gir Parative inntekts- og oppbevaringsteam den innsikten de trenger for å gjøre jobben sin bedre – ingen ekstra dashbord kreves.