Synthesys

synthesys.io

Synthesys-plattformen ble utviklet av sesongens stemme- og videoskuespillere sammen med lingvistiske og AI-fagfolk som anerkjente behovet for å produsere AI audiovisuelt innhold. Vi tror at personlig tilpasset innhold og syntetiske medier er fremtiden for innhold. Å skape en kultur der verdifullt innhold deles raskt og enkelt er en integrert del av vårt oppdrag. Enten det er for frilansere, bedrifter eller en hvilken som helst annen gruppe mennesker. AI Voiceover og AI Video Generator. Produser ditt neste profesjonelle audiovisuelle innhold uten å bruke penger på å ansette skuespillere, kameraer eller lydutstyr

MonkeyLearn

monkeylearn.com

MonkeyLearn er en tekstanalyseplattform som lar bedrifter skape ny verdi fra tekstdata. Det gir et enkelt grafisk grensesnitt der brukere kan lage tilpasset tekstklassifisering og ekstraksjonsanalyse ved å trene maskinlæringsmodeller som sentimentanalyse, emnedeteksjon, nøkkelordutvinning og mer. MonkeyLearn kan integreres med hundrevis av andre applikasjoner gjennom direkte integrasjoner og åpne API. Alt dette uten behov for roping i utviklere eller dataforskere! MonkeyLearn ble grunnlagt av Raul Garreta og ble støttet av 500 Startups, Uncork Capital, Bling Capital, Garuda Ventures, Long Journey Ventures og lysende engelinvestorer inkludert Alex Solomon (Pagerduty), Howie Liu (Airtable), Anthony Goldbloom (Kaggle), Henry Ward (Carta), Des Traynor og Eoghan McCabe (Intercom). I februar 2022 ble MonkeyLearn kjøpt opp av Medallia for å utvide AI-funksjonene.

Evolution AI

evolution.ai

Evolution AI er en prisvinnende AI-dataekstraksjonsprogramvare. Ved å kombinere datasyn og naturlig språkbehandling (NLP), er AI-modellene våre i stand til å forstå og tolke alle typer dokumenter med enestående nøyaktighet. Vår teknologi setter en ny standard for automatisert datautvinning: menneskelignende nøyaktighet uten møysommelig konfigurasjon og oppsett. Bare last opp dokumenter og systemet trekker ut den relevante informasjonen, og legger strukturerte data til fingerspissene. Sømløse integrasjoner med nedstrømssystemer gjør det enkelt å transformere forretningsprosesser samtidig som du sparer både penger og tid. VINNER - Credit Strategy's Lending Awards, 'Beste teknologipartner', 2023. VINNER - Wealth & Finances 'Leading Innovators in Data Extraction - Europe', 2021.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (også skrevet OpenText) er et kanadisk selskap som utvikler og selger Enterprise Information Management (EIM) Software.OpEntExt, med hovedkontor i Waterloo, Ontario, Canada, er Canadas største programvareselskap fra 2014 og anerkjente som en Profesjonell Constructs. OpenText tar sikte på sine produkter med å adressere krav til informasjonsstyring, inkludert styring av store mengder innhold, overholdelse av myndighetskrav, og mobil- og online erfaringsstyring. Opentext sysselsetter over 14 000 mennesker over hele verden og er et børsnotert selskap, oppført på NASDAQ (OTEX) og Toronto Stock Exchange (OTOTEX).

InfraNodus

infranodus.com

InfraNodus er et AI-drevet visuelt tekstnettverksanalyseverktøy utviklet for å hjelpe brukere med forskning og utforskning. Den kan behandle og visualisere tekstdata som en nettverksgraf, og gir innsikt i hovedemnene, forholdet mellom dem og blindsoner. Verktøyet er utstyrt med naturlig språkbehandlingsalgoritmer og GPT-3 AI for å generere svært relevante spørringer og hjelpe med å avdekke nye ideer, fakta og forskningsspørsmål. Den kan brukes til å legge til eksisterende diskurs, ideer, notater og tekstdata, eller AI-generert innhold. InfraNodus tilbyr en rekke funksjoner for å forbedre forskning og utforskning, inkludert tekstnettverksanalyse, temamodellering, tekstutvinning, tankekartlegging, idédugnad, AI-skriving og kreativ tenkning. Den kan også brukes til markedsundersøkelser, kundeanmeldelser, undersøkelsesanalyse, søkemotoroptimalisering, datavitenskap for notater og kunnskapsgrafer, og oversikt og oppsummering. Verktøyet er også utstyrt med chat-modus, direkteredigering og dataimport, tekstutvinning og sentimentanalyse, nettverksanalyse og visualisering, AI-tenkning og mer. Den støtter flere språk, er fullt delbar, privat som standard og gir interaktive grafer. I tillegg til å være perfekt for personlig og profesjonell bruk, kan InfraNodus brukes til tekstutvinning og emnemodellering, diskursoversikt og oppsummering, anbefalingssystem for tenkning, kreativt skriving og idédugnad, rhizomatisk tankekartlegging med analyser og generering av kunnskapsgrafer.

Verint

verint.com

Verint hjelper verdens mest ikoniske merkevarer med å bygge varige kunderelasjoner ved å koble sammen arbeid, data og opplevelser på tvers av bedriften. Med denne tilnærmingen kan merkevarer navigere og trives mens de tilpasser seg fremtidens arbeid, eliminere ineffektiviteten som skapes av organisasjons- og datasiloer, og konsekvent levere differensierte opplevelser i stor skala på tvers av hver interaksjon. Verints løsninger hjelper merkevarer med å lukke gapet som skapes når de mangler ressursene som kreves for å levere opplevelser som oppfyller kundenes forventninger. Å lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjelper dem med å bygge varige relasjoner med kunder og oppnå reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trekker på de siste fremskrittene innen kunstig intelligens og analyser, åpen integrasjon og vitenskapen om kundeengasjement for å møte stadig økende, stadig skiftende forbrukerinteraksjoner og -krav. De hjelper kundene sine til å drive enda større verdi fra sine teknologiinvesteringer ved å jobbe tett med et bredt økosystem av løsninger og partnere. Med Verint kan merkevarer endelig frigjøre potensialet for kundeengasjement på tvers av alle områder av virksomheten for å levere konsekvent differensierte opplevelser til sine kunder og ansatte, og gjøre det i stor skala for å realisere håndgripelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontorer over hele verden • Drevet av 4500 dedikerte fagfolk og et globalt partnernettverk Lukke engasjementkapasitetsgapet Merkevarer i dag utfordres til å levere kvalitetskundeopplevelser på tvers av dusinvis av engasjementskanaler, hundrevis av kundereiser og millioner av interaksjoner – alt med samme team og ressurser. Dette resulterer i et gap i engasjementkapasitet. Verints løsninger er unikt rettet mot å lukke dette gapet.

unitQ

unitq.com

unitQ er den manglende koblingen i tilbakemeldingssløyfen din, og gir AI-drevet innsikt fra brukertilbakemeldinger for å hjelpe deg med å lage produkter, tjenester og opplevelser av høy kvalitet. Kategoriledende selskaper som Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime og HelloFresh er avhengige av unitQ for å drive vekst, redusere churn og bygge lojalitet.

DeepTalk

deep-talk.ai

Å analysere tilbakemeldinger fra kunder og ansatte har aldri vært enklere med dyp snakk. Med bare noen få klikk kan du gjøre hvilken som helst tekst, inkludert undersøkelser, anmeldelser, chatter og e -postmeldinger, til kraftige data. Dette verktøyet lar deg klassifisere og kategorisere tilbakemeldingene, bestemme følelsen og få innsikt i NPS- og CSAT -score. Deep Talk bruker kunstig intelligens for å forstå forbrukere og ansatte, og forvandle folks flere kommunikasjonskanaler til sanntidsanalyse og handlinger.

Lang.ai US

lang.ai

Lang.ai er en automatiseringsplattform uten kode som gir kundestøtteteamene mulighet til å bygge AI-modeller som de kan kontrollere direkte for å forbedre og automatisere kritiske støtteprosesser. Vi integreres sømløst i Zendesk og Salesforce og tar de kjedelige og manuelle oppgavene ut av agentenes hender slik at de kan fokusere på det som er viktigst, kunden. Kundene våre utnytter Lang for følgende brukstilfeller, og med plug and play-teknologien vår er de oppe og går på 48 timer uten behov for modellopplæring og vedlikehold.

MeaningCloud

meaningcloud.com

TEKSTANALYTIKK. MeaningCloud markedsledende løsninger for tekstutvinning og stemme til kunden. Registrer deg nå på vår nettside for å oppdage vår tekst-API

NetMiner

netminer.com

NetMiner bygger inn intern Python-basert skriptmotor som er utstyrt med den automatiske skriptgeneratoren for ufaglærte brukere. Da kan brukerne betjene NetMiner med eksisterende GUI eller programmerbart skriptspråk.

DeepOpinion

go.deepopinion.ai

DeepOpinion er en alt-i-ett-plattform som gjør det mulig for automasjonsfagfolk å bygge AI-automatiseringer i bedriftsklasse for tekst- og dokumentprosesser uten kode. Den utnytter banebrytende maskinlærings- og dyplæringsmodeller for å automatisere tekst- og dokumentarbeidsflyter ende-til-ende. DeepOpinion tilbyr et intuitivt dra-og-slipp-grensesnitt for rask automatisering selv i de mest komplekse arbeidsflytene. Plattformen gir en voksende base av forhåndsbygde automasjonsløsninger og basismaler, noe som gjør integrasjonen av andre applikasjoner til plattformen via API enkelt og uten ekstra kostnader. DeepOpinion tilbyr også sanntidssporing og ytelsesdashboard for å overvåke automatiseringens effektivitet. DeepOpinions proprietære auto ML-motor gjør det mulig for enhver bruker å trene tilpassede modeller enkelt uten behov for spesifikk teknisk erfaring. Plattformen tilbyr sertifikatopplæringsprogrammer som kreves for å etablere intelligente automasjonsledere på tvers av en organisasjon, noe som gjør det enklere for ulike team å dra nytte av det løsningen gir. Plattformens sikkerhet er bedriftsklasse, og tilbyr de høyeste standardene for informasjonssikkerhet for å minimere cyberrisiko, opprettholde brukertillit og beskytte klientdata. DeepOpinion støtter 100+ språk og har et autoskaleringsoppsett for automatisk å legge til maskiner og GPUer etter hvert som belastningen øker uten å kreve IT-intervensjon. Totalt sett er DeepOpinion et kraftig verktøy for automasjonsfagfolk som ønsker å implementere og bygge bransjeledende AI-modeller uten kode, noe som muliggjør raskere tid-til-produksjon, sikkerhet i bedriftsklasse og bruksbasert prising tilpasset et selskaps ROI.

Dcipher Analytics

dcipheranalytics.com

Dcipher Analytics er den moderne ende-til-ende SaaS-baserte kunnskapsautomatiserings- og tekstanalyseplattformen uten kode som gjør tekstanalyse tilgjengelig for den generelle domeneeksperten. Organisasjoner bruker det for å få verdi fra å analysere tilbakemeldinger fra kunder, utvinne sosiale medier for å forstå forbrukernes behov og smerter, og identifisere nye trender gjennom tekstsvar i fritt format, trendspotting og horisontskanning. Dcipher Analytics kan spare innsiktsfagfolk verdifull tid ved å automatisere det kjedelige arbeidet deres, slik at de kan fokusere på hva innsikten betyr for organisasjonen deres og hvordan de kan ta den beste handlingen. Plattformen akselererer tiden til innsikt, modellopplæring og automatisering av arbeidsflyter for alle analytikere og innsiktsfagfolk. Løsningens grunnlag er en unik arkitektur og proprietært spørrespråk skreddersydd for ustrukturerte data, for eksempel tekst. Hva gjør oss unike? Dcipher Analytics er en unik løsning for automatisering av innsiktsarbeidsflyter. Det gir alle datakildene, automatiserte arbeidsflyter, algoritmer og AI-verktøy du trenger på ett sted. Samhandle med data gjennom et intuitivt visuelt grensesnitt for å forberede, utforske, berike og bygge modeller raskere enn noen gang før – alt uten å måtte kode. Kodefri AI: Plasserer kraften til toppmoderne algoritmer og modeller i hendene på analytikere og innsiktseksperter, noe som gjør verdens kraftigste AI-modeller enkle å bruke med enkel dra-og-slipp. Fleksible ende-til-ende-løsninger: Gjør det enkelt å automatisere prosessen med å trekke ut innsikt fra ustrukturert tekst i henhold til dine behov. Velg alle kildene, metodene og modellene du trenger i en enhetlig og interoperabel plattform. Enterprise-grade teknologi i stor skala, med hastighet: Oppnå rask tid til innsikt i omfanget av dine behov, enten du vil analysere en enkelt rapport eller millioner av nyhetsartikler. Utnytt distribuert og fullstendig parallellisert databehandling i skyen for å optimalisere for datasett i alle størrelser. For å se noen eksempler på analyser utført med Dcipher Analytics, les mer på bloggen vår @ dcipheranalytics.com/blog

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Verdifull, tydelig, betydelig og bemerkelsesverdig innsikt fra videoer, sosiale innlegg, ustrukturerte tekstdata på produktsider – for å hjelpe deg bedre å forstå tankene, følelsene, motivasjonene og beslutningsprosessene til kundene dine. Comments Analytics er et AI-verktøy som gir en grundig analyse av ustrukturerte tekstdata, inkludert sentimentanalyse, kommentarkategorier, named_entities-gjenkjenning og nøkkelorduttrekking. Hovedfordeler med CommentsAnalytics-tjenester: 1 - Kundeinnsikt 2 - Ledelse av merkevareomdømme 3 - Produktutvikling og innovasjon 4 - Forbedring av kundeopplevelsen

Text2data

text2data.com

Når analysen er ferdig, vil du se den samlede poengsummen for dokumentet og legge inn tekst med uthevede setninger. Det er viktig å se etter negasjoner hvis du mener at noen ord bør ha forskjellig polaritet

ATLAS.ti

atlasti.com

Utnyttet av både merkevarer og akademikere, lar ATLAS.ti alle analysere data og avdekke verdifull innsikt – uansett hvilken sektor du jobber i. Fra grunnleggende analyseoppgaver til de mest dyptgående forskningsprosjektene: Med ATLAS.ti kan du enkelt låse opp praktiske funn fra dine kvalitative og blandede metodedata med intuitive forskningsverktøy og klassens beste teknologi: • Få tilgang til opprinnelige Mac- og Win-apper, pluss vår nettversjon • Alle funksjoner og verktøy inkludert i én komplett programvarepakke • Spar tid og finn innsikt automatisk, drevet av AI • Opplev sømløs prosjektutveksling mellom versjoner • Dra nytte av sanntidssamarbeid for team • Del flerbrukerlisenser med så mange personer du vil • Dra nytte av vår gratis live support og ekspertopplæring Lær mer her : www.atlasti.com

Labelf

labelf.ai

Labelf er et verktøy for AI-tekstklassifisering uten kode som lar deg trene de nyeste og beste AI-modellene på en ettermiddag basert på dine egne data. Den mest populære brukssaken er å tolke, analysere og automatisere arbeidsflyter for kundestøtte basert på samtaler, e-post eller chatter. Dette gir deg en fordel til å forstå hva det er som driver en negativ kundeopplevelse. AI-modellene fungerer på over 100 språk, og du kan bruke samme modell for flere språk samtidig.

Yabble

yabble.com

Yabble skaper umiddelbar innsikt slik at du kan gjøre øyeblikkelig handling. Fra verdens første ChatGPT-plugin til en pakke med verktøy som teller, oppsummerer og chatter med dataene dine umiddelbart – Yabble er et første i sitt slag, banebrytende teknologiselskap som revolusjonerer innsikt og tekstanalyse med proprietære AI-produkter som sparer tid , forbedre produktiviteten og drive forretningsvekst. En første i sitt slag plattform bygget på spillendrende og automatiserte AI-produkter, hjelper vi merker å utforske deres ustrukturerte tekstdata fra alle vinkler, berike deres kundeforståelse og generere transformativ innsikt som driver vekst og innovasjon. Yabble-produkttilbudet lar deg dykke ned i dataene dine på rekordtid ved å bruke vår pakke med AI-drevne verktøy og vår bransjeledende ChatGPT-plugin. Ved å bruke en unik kombinasjon av proprietære algoritmer og OpenAIs revolusjonerende GPT-3 nevrale nettverk, genererer Yabbles AI rik, detaljert innsikt fra dine ustrukturerte data med enestående letthet, hastighet og nøyaktighet. Eksempel: det er 1000 ganger raskere enn en ekspert menneskelig koder og har spart kunder for mer enn 60 000 timer med manuelt arbeid til dags dato. Uansett hvilken datakilde du har – produktanmeldelser, kommentarer på sosiale medier, tilbakemeldinger fra ansatte, undersøkelsessvar, intervjuutskrifter – kan Yabble hjelpe. Spar hundrevis av timer med manuelt arbeid, forbedre produktiviteten og la fokuset skifte til det som virkelig betyr noe: å bruke kritisk menneskelig innsikt i forretningsstrategiene dine. Yabble er egnet for virksomheter i alle størrelser og sektorer og brukes for tiden av ledende merkevarer, inkludert forhandlere, supermarkedskjeder, media-titaner, energiselskaper og FMCG-produsenter. Bli med på innsiktsrevolusjonen. Snakk det. Hva venter du på?

QuData

qudata.com

QuDatas kjernekompetanseområder er Conversational AI (talegjenkjenning, dialogsystemer, stemmeassistenter); naturlig språkforståelse; bildeanalyse (bildeklassifisering og segmentering, gjenkjenning av objekt/ansikt); kundeatferdsanalyse. Selskapets team av programmerere og dataforskere implementerte en rekke prosjekter for sine forretningspartnere. Qudatas forskere jobber også med innovative tilnærminger til kunstig generell intelligens.

UiPath

uipath.com

UiPath er et globalt programvareselskap for robotprosessautomatisering (RPA) grunnlagt i Romania av Daniel Dines og Marius Tîrcă og med hovedkontor i New York City. Selskapets programvare overvåker brukeraktivitet for å automatisere repeterende front- og backofficeoppgaver, inkludert de som utføres ved bruk av annen forretningsprogramvare som for eksempel kundebehandling eller programvare for bedriftsressursplanlegging (ERP). I desember 2020 søkte selskapet konfidensielt om en børsnotering, og ble offentlig 21. april 2021.

Thematic

getthematic.com

Få målrettet, nøyaktig innsikt fra tilbakemeldingene fra kundene dine på sekunder med Thematics AI-drevne plattform. Forvandle enkelt ustrukturert tilbakemelding til klare, spesifikke og handlingsrettede temaer, uten konfigureringskostnader. Thematic gjør det raskt og enkelt å få innsikt som hjelper deg med å forbedre kundeopplevelsen, produktene og tjenestene. Thematic forvandler støyende teksttilbakemeldinger på tvers av alle kanaler til innsikt for å forbedre tjenester, produkter og kundeopplevelse. De har gjort det enklere for alle å få kundeinnsikt og analyser, for å ta bedre beslutninger raskere! Thematics AI leverer en tematisk analyse av tilbakemeldingsdata i skala: det er derfor de kalles tematisk! AI-analysen er gjennomsiktig og fleksibel, slik at du enkelt kan veilede AI til å svare direkte på forretningsspørsmålene dine. Bruk plattformen til å identifisere hva som er viktig for kundene, hva som driver beregningene dine og hvorfor. Det er enkelt å dykke ned i problemer og kvantifisere effekten på beregningene dine. Nå med Thematic Answers kan du stole på Thematics Trust-lag mens du utnytter kraften til generativ AI for å få innsikt av høy kvalitet til alle, raskere.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai er en automatiseringsplattform uten kode som gir kundestøtteteamene mulighet til å bygge AI-modeller som de kan kontrollere direkte for å forbedre og automatisere kritiske støtteprosesser. Vi integreres sømløst i Zendesk og Salesforce og tar de kjedelige og manuelle oppgavene ut av agentenes hender slik at de kan fokusere på det som er viktigst, kunden. Kundene våre utnytter Lang for følgende brukstilfeller, og med plug and play-teknologien vår er de oppe og går på 48 timer uten behov for modellopplæring og vedlikehold.

Wonderflow

wonderflow.ai

Millioner av produktanmeldelser skrives hver dag. Wonderflow er den enkleste AI-baserte løsningen for å analysere dem og gjøre denne ekstremt store strømmen av tilbakemeldinger fra kunder til vinnerbeslutninger. Wonderflows enhetlige VoC-analyse hjelper B2C-selskaper med å trekke ut verdi fra forbrukertilbakemeldinger som online anmeldelser, støttesenterposter og NPS. Dens AI analyserer stemmen til kunder fra hele verden, både fra kjøperne og konkurrentene dine. Natural Language Processing-teknologien (NLP) gir deg da lettfattelig innsikt, ikke kompliserte prosedyrer, slik at alle i bedriften din kan få tilgang til den beste informasjonen på sekunder. Wonderflow nevnes ofte av ledende industriforskningsfirmaer som Forrester, 451 Research, Omdia og Aragon.

RavenPack

ravenpack.com

RavenPack er den ledende leverandøren av big data-analyse for finansielle tjenester. Finansfolk stoler på RavenPack for sin hurtighet og nøyaktighet i å analysere store mengder ustrukturert innhold.

Gavagai

gavagai.io

Forstå hva kundene dine forteller deg Gavagai tilbyr banebrytende tekstanalyseteknologi for å skape verdifull kundeinnsikt fra det kundene dine sier til deg. Ved kontinuerlig å spore tilbakemeldinger fra kunder ved å bruke tjenesten vår, vil du forstå kunden din bedre, noe som betyr umiddelbare konkurransefortrinn. Sammen med våre dyktige partnere lager vi kundeopplevelsesløsninger for alle typer bransjer. Oppdag det du ikke visste at du trengte å vite

Keatext

keatext.ai

Analyser tilbakemeldinger for å skape bedre opplevelser for mennesker. Keatext bringer stemmen til kunder og ansatte inn i dine daglige aktiviteter. Forstå enkelt hva som driver engasjement og få skreddersydde AI-baserte anbefalinger for å forbedre folks opplevelser. 1. Last opp tilbakemelding med et sømløst oppsett. Du trenger ikke å redesigne teknologistabelen din for å forstå stemmen til kunden og ansatte. Keatext passer inn som en skybasert, frittstående analyseplattform. Last opp dine egne datafiler eller bruk integrasjonene våre for å oppdage innsikt på få minutter. 2. Forstå opplevelsene du leverer. Folk forteller deg allerede sine erfaringer med bedriften din. Identifiser blindsoner og lær at det du ikke vet skader kundene eller ansatte du er avhengig av. Finn ut nøkkeldrivere som påvirker tilfredshet. Gå inn for smartere, datadrevne beslutninger. 3. Anbefal handlinger med størst effekt. Foreslå forbedringer med størst innvirkning på folks opplevelser. Med AI-drevne anbefalinger skreddersydd til din forretningskontekst, gjør Keatext rapportering enkelt.

Parsedoc

parsedoc.com

Parsedoc er en automatisert dokumentlesings- og behandlingsløsning, som transformerer ikke-strukturerte tekster til strukturerte data takket være bruk av OCR og AI. Det vil redusere arbeidsbelastningen forårsaket av håndtering av fakturaer og andre dokumenter av dataregistreringsteam. Dette verktøyet vil motta, analysere og administrere de mest brukte filene i din bedrift. Etterpå vil Parsedoc integrere disse i selskapets styringssystem (SAP, Navision, Holded, etc) via API. Parsedocs kunder ser for det meste etter å automatisere dokumenter som fakturaer, følgesedler, innkjøpsordrer, enkle administrative dokumenter (SAD) og mer. Designet for mellomstore og store bedrifter som ønsker å spare mesteparten av tiden brukt på å administrere og behandle fakturaer og andre dokumenter manuelt av økonomi- eller innkjøpspersonalet.

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight leverer AI-drevet tekstanalyse for å hjelpe merkevarer og byråer med å generere kunde-, målgruppe- og konkurrentintelligens fra ord. Plattformen leverer en effektiv og skalerbar løsning for å avdekke handlingskraftig innsikt fra åpne undersøkelser, anmeldelser, kundeserviceutskrifter og nettsamtaler. Ved å bruke teknologi som opprinnelig ble utviklet i samarbeid med den britiske regjeringen for å holde barn trygge på nettet, avslører vår komparative tilnærming hva som gjør publikumsgrupper og merkevarer unike og ligner på hverandre. Innsikt blir brukt av ledende merkevarer og byråer for å informere markedsføringsmeldinger, produktutvikling, kundeservicestrategi og mer. Kvantitativ analyse forteller deg HVA som skjer i virksomheten din, tekstanalyse forteller deg HVORFOR.

Playvox

playvox.com

Playvox er den ledende programvaren for ytelsesoptimalisering av kundeserviceagenter. Playvox integreres med de fleste større kontaktsenterplattformer og lar team se, analysere og administrere hele kvalitetssikringsprosessen på én praktisk plattform. Strømlinjeform QA-prosessen din, motiver, coach og tren agentene dine, og styrk hele teamet ditt med transparente sanntidsmålinger. Overvåk tjenesten, mål KPI-er og dropp til slutt regnearkene.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa er den første CX-plattformen som tilbyr GPT. Tidligere brukte bedrifter uker på å samle inn, analysere, tolke og rapportere om tilbakemeldinger fra kunder fra flere kilder. Nå kan hver ansatt stille spørsmål og motta sanntidssvar basert på stemmen til kunden. Lumoa hjelper deg med å ta rettidige beslutninger for å øke KPIer opptil tre ganger.

Chattermill

chattermill.com

Chattermill Customer Feedback Analytics-plattformen hjelper bedrifter med å låse opp kundenes virkelighet. Ved å bruke Chattermill kan bedrifter forene sine tilbakemeldingsdata fra kunder på tvers av undersøkelser, anmeldelser, støttebilletter, samtaler og sosiale medier for å avdekke hva kundene ønsker, trenger og forventer av produktene og tjenestene deres. Chattermill forener tilbakemeldinger fra kunder, kundestøtte og produkttilbakemeldinger i én enkelt plattform og bruker dyp læring av kunstig intelligens (AI) for å analysere kundedata i stor skala og gi handlingsvennlig innsikt. Verdens ledende merkevarer som Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat og H&M bruker Chattermill for å transformere kundeopplevelsene sine og drive vekst for virksomhetene deres. Chattermill er et privat selskap med hovedkontor i London, Storbritannia.

InMoment

inmoment.com

Forstå stemmen til kunden din. Få innsikt fra kvalitative tilbakemeldinger. Wootric CXInsight™ bruker maskinlæring for å automatisk kategorisere og tilordne sentiment til ustrukturerte tilbakemeldinger fra undersøkelser, online anmeldelser, sosiale medier, støttebilletter, tilbakemeldinger fra ansatte og mer. - Få ROI fra kvalitativ tilbakemelding, umiddelbart. Maskinlæring identifiserer kategoritemaer og følelser i hver ordrett kommentar, og analyserer umiddelbart mengden av tilbakemeldinger. Algoritmer er basert på det som betyr noe i din bransje, tilpasset din organisasjon. Analyser tilbakemeldinger på hvilket som helst språk, fra hvilken som helst kilde. -Vet hvilke forbedringer som vil ha størst effekt. Slutt å kaste bort tid på å overveie. Bruk data til å prioritere prosjekter. - Kvantifiser hva kundene og ansatte bryr seg om. Forstå "hvorfor" bak Net Promoter Score og kundereisepoengberegninger. Analyser én enkelt kilde – eller se temaer på tvers av alle tilbakemeldingskilder. Visualiser data av enhver bedriftsdriver. Lag tag-hierarki. - Spar tid. Se overordnede trender og se uregelmessigheter på et øyeblikk. Lag et executive dashboard basert på det som betyr noe for deg, og tilpass dashboards for hver interessentfunksjon. Varsle interessenter om endringer i tilbakemeldingstrender automatisk, slik at de kan løse problemer - Forstå hvorfor kunder og ansatte elsker deg eller ikke. Undersøk hypoteser enkelt, uten en dataanalytiker. -Få en enhetlig visning. Importer tilbakemelding fra hvilken som helst kilde. - Juster alle forretningsteam rundt kunden. Ikke flere siloer – demokratiser kundedata. Innsikt uten dataanalytiker. Plattformen vår gjør det enkelt for team å oppdage relevant innsikt selv. Tillatelsesbasert tilgang. Få et helhetlig syn på kundens/ansattes sentiment i et brukervennlig dashbord.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche er en analyseplattform for tilbakemeldinger som analyserer fjell med tilbakemeldinger fra kunder på få minutter, slik at du raskt kan gi dyp innsikt og hjelpe bedriften din med å ta bedre beslutninger. Kapiches plattform krever ingen oppsett eller kodeinnramming. Det fungerer bare, umiddelbart. Og den lar deg analysere all kundetilbakemelding på ett sted. Med Kapiche kan du få innsikt 30 ganger raskere. Det betyr at du ikke må vente flere uker eller måneder for å få resultater; du vil kunne svare på spørsmål i sanntid. Mål enkelt innvirkningen av temaer på CX-målinger, bor raskt ned for å identifisere rotårsaker og bli varslet om nye trender i tilbakemeldinger fra kunder. Kapiche hjelper deg også med selvtillit å dele innsikt på tvers av organisasjonen din. Teamene og lederskapet ditt vil ha enkel tilgang til å utforske og samarbeide om kundeinnsikten din. Og du vil elske hvordan du raskt kan generere imponerende rapporter og svare på ad-hoc-spørsmål på farten.

Beehive AI

beehive.ai

Bare Beehive AI kombinerer skreddersydd generativ AI med kvantitativ analyse, slik at forsknings- og innsiktsledere kan gå utover tekstsammendrag og siled data for å generere pålitelige, handlingsrettede svar for sine forretningsinteressenter. Med skreddersydde, selvlærende språkmodeller, validert av menneskelige eksperter, innebygd statistisk analyse, hjelper Beehive AI organisasjoner med å utnytte kraften til AI for å levere innsikt samtidig som man eliminerer manuell koding, datahallusinasjoner og bortkastet forskning. Beehive AI inntar data fra ethvert innsiktsprogram som kjører i organisasjonen, og bryter ned siloer mellom datasett for å skape en enhetlig analyseopplevelse og låse opp mer fullstendig innsikt på tvers av datasett. I motsetning til tradisjonelle ML/NLP-verktøy som krever manuell oppsett og vedlikehold eller nye generative AI-innovasjoner som er avhengige av generiske LLM-er og gir upålitelige resultater, bruker Beehive AI generative AI og LLM-er som er designet spesielt for organisasjonen din, slik at du trygt og enkelt kan analysere kvalitativt data i stor skala, kombiner dem med dine kvantitative data og generer robust innsikt som mer nøyaktig gjenspeiler virksomheten din og kunden din på et gitt tidspunkt.

Displayr

displayr.com

Displayr er en alt-i-ett analyse- og rapporteringsprogramvare utviklet for å hjelpe markedsforskere raskt å finne og dele kraftige datahistorier. 1. Raskere prosjektgjennomføring. 2. Håndter oppgaver internt som du vanligvis setter ut. 3. Forenklet generering av engasjerende, automatisk oppdatering av rapporter og dashbord. 4. Forbedret kvalitetskontroll. Med Displayr har du en unik plattform for analyse, visualisering, rapportering og dashboard. Enten det er MaxDiff, Conjoint, Market Segmentation, Customer Feedback, Brand Research eller avanserte funksjoner som automatisk oppdatering, interaktive dashboards og banebrytende maskinlæring og tekstkoding, Displayr har alt.

Kimola

kimola.com

Kimola er et ResTech-selskap som tilbyr SaaS-produkter for forskere. Kimola Analytics gir ulike aspekter av en spesifikk forbrukerpublikums livsstil. Disse målgruppene blir definert av brukere og generert av Kimolas kunstige intelligensmotor. Slik at annonsører kan forstå hvor publikum hangout, hva de ser på TV, hvilken kjendis eller influencer de liker og hvordan de skiller seg basert på interessene deres i løpet av sekunder. Kimola Cognitive tilbyr API-tjenester for utviklere for å bruke teknologien vår i appene sine. Disse API-tjenestene oppdager språket og følelsene til en tekstblokk, trekker ut enheter og søker i et stort volum av ustrukturerte tekstdata.

Caplena

caplena.com

Møt Caplena, AI-tilbakemeldingsanalyseplattformen som forvandler hvordan merkevarer oppdager innsikt fra åpne svar. Ved å kombinere tekstdata med kvantitative variabler, gir det brukere mulighet til å gjøre overveldende bølger av tilbakemeldinger, anmeldelser og NPS-undersøkelsesdata til handlingsbare muligheter. I dag stoler over 200 merker og markedsundersøkelsesbyråer som DHL, Lufthansa og Euromonitor på at Caplena raskt konverterer tilbakemeldinger fra kunder og ansatte til praktisk innsikt. Så, hva skiller Caplena fra andre AI-verktøy? Alt handler om å gi ultimat fleksibilitet og åpenhet. Den integreres med plattformer som Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot eller Google Maps, eller lar brukere laste opp dataene sine for enkel analyse eller konkurransedyktig benchmarking. Caplena sikrer pålitelig emnemodellering og tildeling på tvers av 100 språk, ved å bruke avanserte AI-algoritmer som kan finjusteres, scores og stoles på. Den avslører sentiment, trender og sammenhenger på emnenivå. Brukere kan visualisere innsikt i tilpassbare dashboards, samhandle med dem via et chatbot-grensesnitt og dele dem i hele organisasjonen for å drive endring. Caplena har hovedkontor i Sveits, og er et internasjonalt team av data- og UX-entusiaster som har som mål å revolusjonere hvordan merkevarer bruker tilbakemeldinger. De ansetter også, så interesserte personer bør sjekke karrieresiden deres.

Forsta

forsta.com

Bak hvert kundedatapunkt er en person. Bak enhver forretningsavgjørelse er en person. Og fordi hver person er unik, er den første kunden som finner ut av deg. Forsta er den nye grensen for erfaring og forskningsteknologi - et teknologiselskap med en forskjell. Forskjellen er at den samarbeider. Den lytter og designer løsningen sammen med klienter. Forsta tilpasser sin markedsledende erfaring og forskningsteknologi til kundenes behov, ikke omvendt. Det eksisterer for å informere og inspirere beslutningstakere. Forsta styrker HX (Human Experience) -plattformen-en prisbelønnet omfattende erfaring og forskningsteknologiplattform som bryter ned siloene mellom CX (kundeopplevelse), ansattes erfaring (EX) og markedsundersøkelser. Dette gjør det mulig for selskaper å få en dypere, mer fullstendig forståelse av opplevelsene til publikum. Forstas teknologi, kombinert med sitt team av ekspertkonsulenter, hjelper tusenvis av organisasjoner på tvers av forskjellige bransjer, inkludert finansielle tjenester, gjestfrihet, markedsundersøkelser, profesjonelle tjenester, detaljhandel og teknologi. Forsta er anerkjent som ledende i 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ for Voice of the Customer og en leder i G2 Grid® for Experience Management Software, Text Analysis Software og Survey Software. Den prisbelønte Forsta HX-plattformen har også blitt anerkjent i TMC Customer Experience Innovation Awards.

Viavoo

viavoo.com

SaaS-utgiver av sosiale CEM*-løsninger, viavoo® tilbyr bedrifter en enhetlig plattform for sanntidsinnsamling og analyse av den digitale stemmen til kunden, som den transformerer til brukbare data om kundeopplevelsen. Dens innovative språkteknologi forstår svært nøyaktig situasjonene, meningene og følelsene som uttrykkes i forbrukernes ordrett, uansett hvor de kommer fra. Siden 2010 har viavoo Smarter Feedback™ blitt tatt i bruk av mange ledende merker for å gjøre dem i stand til å konvertere den digitale stemmen til kunden til konkurransefortrinn. Viavoo® opererer på alle digitale kunderelasjonskanaler, nettet og sosiale nettverk, og svarer på utfordringene med lojalitet, kundebevaring og kostnadsreduksjon. I begynnelsen av 2013 ble tilbudet beriket med lanseringen av viavoo Social Play™, en konkurransedyktig intelligensløsning for kundeopplevelse ved å analysere forbruker ordrett på det sosiale nettet.

Symanto

symanto.com

Symanto transformerer tekstdata fra nettbaserte kilder til meningsfull innsikt om publikum, konkurrenter, bedriftsvurdering, merkevareandel, mental helse og mye mer. Vi hjelper deg å virkelig forstå menneskelige motivasjoner, holdninger og følelser og bruke denne dyrebare kunnskapen til din daglige virksomhet gjennom vår brede produktportefølje. Ta kontakt med oss ​​nå og finn din perfekte løsning!

Olvy

olvy.co

Olvy er et AI-drevet tilbakemeldingsadministrasjonsverktøy som forvandler tilbakemeldinger fra brukere til praktisk innsikt for produktteam. Med dyp analyse og sanntidskommunikasjon holder Olvy brukerne i kjernen av produktutviklingen din. Det er nøkkelen til å lage produkter som brukerne elsker og sikre at deres behov blir dekket.

NVivo

qsrinternational.com

Lås opp innsikt med programvare for kvalitativ dataanalyse Oppdag mer fra dine kvalitative data og data med blandede metoder med NVivo 14, den ledende løsningen for kvalitativ dataanalyse. Med NVivo 14 kan du stille komplekse spørsmål til dataene dine for å identifisere temaer og trekke konklusjoner, bruke avanserte dataadministrasjons- og visualiseringsverktøy for å avdekke rikere innsikt, og produsere klart artikulerte, forsvarbare funn støttet av strenge bevis – alt på én samarbeidsplattform. Kjøp nå eller be om en gratis prøveversjon av NVivo 14 for å dykke dypere inn i forskningen din i dag.