Conversational Support Software er et digitalt verktøy utviklet for å lette sanntidskommunikasjon mellom bedrifter og deres kunder gjennom ulike meldingskanaler. Denne programvaren gjør det mulig for organisasjoner å tilby effektiv og personlig støtte ved å utnytte chatbots, live chat og meldingsapper. Programvare for samtalestøtte skiller seg fra tradisjonell helpdesk-programvare ved at den ikke kategoriserer tjenesteinteraksjoner separat fra andre kundehenvendelser. Den tjener til å hjelpe både potensielle kunder som ennå ikke har fullført et kjøp og eksisterende kunder med spørsmål om deres kjøpte produkter og tjenester. Følgelig inneholder noen samtalestøtteløsninger funksjoner som er typiske for programvare for samtalemarkedsføring. Ved å bruke intelligent ruting kan disse plattformene effektivt koordinere data fra tidligere samtaler, metadata, sentimentanalyse og kundeinformasjon fra eksisterende CRM- og e-handelssystemer. I tillegg lar integrasjoner med sosiale medier og AI bedrifter proaktivt nå ut til kunder basert på deres atferd eller spesifikke triggere. Nøkkelfunksjoner: * Live Chat-funksjonalitet: Lar kundeserviceagenter engasjere seg med kunder umiddelbart, svare på spørsmål og løse problemer i sanntid. * Chatbots: Automatiserte roboter kan håndtere vanlige henvendelser og gi umiddelbare svar, og frigjør menneskelige agenter for mer komplekse problemer. * Multi-Channel Support: Støtter kommunikasjon på tvers av ulike plattformer, inkludert nettsteder, mobilapper, sosiale medier og meldingsapper som WhatsApp og Facebook Messenger. * Samtalehistorikk: Holder oversikt over tidligere interaksjoner, slik at agenter kan gi personlig støtte basert på tidligere samtaler. * Integreringsevner: Integrerer ofte med CRM-systemer, billettprogramvare og andre verktøy for å strømlinjeforme arbeidsflyter og forbedre kundeinnsikten. Fordeler: * Forbedret kundeopplevelse: Gir raske svar og personlig tilpassede interaksjoner, noe som øker kundetilfredsheten. * Økt effektivitet: Automatiserer rutinemessige henvendelser, slik at støtteteam kan fokusere på mer komplekse problemer, og dermed forbedre den generelle effektiviteten. * 24/7 Tilgjengelighet: Med chatbots kan bedrifter tilby støtte døgnet rundt, også utenom vanlige arbeidstider. * Datainnsamling og innsikt: Samler verdifull data fra kundeinteraksjoner, og hjelper organisasjoner med å analysere trender og forbedre tjenestene deres.
Send inn ny app
Desku
desku.io
Desku er en plattform for kundeservice som bruker AI for å effektivisere støtte, håndtere henvendelser og forbedre kundeopplevelsen for e-handel og SaaS.
Decagon
decagon.ai
Decagon er en AI-plattform for kundestøtte som håndterer kundeinteraksjoner, analyserer samtaler og integreres med eksisterende verktøy for å forbedre kundeopplevelsen.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic utvikler løsninger for Robotic Process Automation og samtale-AI, inkludert chatbots, tale gjenkjenning og tekst til tale, ved bruk av avansert språkforståelse.
Cust
cust.co
Cust er en autonom plattform for kundesuksess som bruker AI-agenter for å tilpasse suksessplaner for små kunder gjennom hele kundereisen.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI er et samtaleintelligensverktøy som hjelper bedrifter med å analysere kundedialoger for å forbedre kundeservice og forretningsvekst.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria er en plattform for kontaktsentre som forbedrer kundeopplevelsen og arbeidsstyrkens engasjement gjennom tilpassbare verktøy og sanntids datahåndtering.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI er en AI-drevet plattform for samtaleengasjement som hjelper bedrifter med å konvertere besøkende til kunder gjennom tilpassede chatbots og integrasjoner.
CommBox
commbox.io
CommBox er en plattform for kundekommunikasjon som forenkler støtteoperasjoner ved å samle interaksjoner fra flere kanaler i ett grensesnitt.
Richpanel
richpanel.com
Richpanel er en kundeserviceplattform som automatiserer support, forbedrer svarhastighet og håndterer kundehenvendelser på flere kanaler.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai er en plattform for automatisering av kundesupport som gjør det enkelt for team å bygge egne AI-modeller uten koding, integreres med Zendesk og Salesforce.
Swell
swellcx.com
Swell samler automatisk tilbakemeldinger fra pasienter og ansatte, og hjelper praksiser med å forbedre rykte, pasientopplevelse og ansattes tilfredshet.
Pega
pega.com
Pega er en lavkodeplattform for prosessstyring og digital transformasjon, som tilbyr automatisering og beslutningsverktøy for bedrifter.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype er en plattform som hjelper bedrifter med å bygge og administrere chatbots for effektiv kundekommunikasjon over ulike kanaler.
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai forbedrer kundeservice ved hjelp av AI-teknologi, og optimaliserer kommunikasjon for bedre kundesupport og økt tilfredshet.
SalesLens
saleslens.io
SalesLens analyserer samtaler for salgsteam, gir rapporter og analyser, samt automatisert coaching for å forbedre ytelse og kundeservice.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine er en AI-teknologi som automatiserer kundekommunikasjon ved proaktive samtaler, brukt av store selskaper innen ulike bransjer.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatiserer kundekommunikasjon for hjemme-tjenester, med AI-drevet leads styring som hjelper bedrifter å skaffe og konvertere flere kunder.
Whelp
whelp.co
Whelp reduserer ventetiden for kunder med 60% ved hjelp av en AI-chatbot, omnichannel-meldinger og en samlet innboks, samtidig som den gir avansert rapportering.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon er en AI-basert kundestøtteplattform som automatiserer 80% av henvendelsene via ulike kanaler som e-post, chat og telefon.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai er en plattform som automatiserer og analyserer kundeinteraksjoner, og optimaliserer kontaktsentre med støtte for flere språk.
Hippo
jungleworks.com
Hippo er en SaaS-plattform for kundekommunikasjon og markedsføring, som tilbyr chatbotter, live chat, samtaler og automatiserte kampanjer over flere kanaler.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce er en app for effektivisering av kundeservicekommunikasjon, med integrerte verktøy for administrasjon og optimalisering av interaksjoner.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift er en plattform for kundesupport som gir sømløs støtte i apper, med funksjoner som live chat og tilbakemeldinger for å forbedre brukeropplevelsen.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot er et verktøy for å håndtere kundeopplevelser på tvers av flere digitale plattformer, som chatter og anmeldelser, fra ett enkelt dashbord.
Loris
loris.ai
Loris er en AI-drevet plattform for samtaleanalyse som gir innsikt i kundeservice, overvåker agentprestasjoner og forbedrer kundeopplevelsen.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM er programvare for kundeservice som effektiviserer håndtering av henvendelser fra ulike kanaler som sosiale medier, e-post og telefon.
eGain
egain.com
eGain er en AI-drevet plattform for kunnskapsledelse som forbedrer kundeengasjement og driftseffektivitet gjennom effektiv håndtering av kundeinteraksjoner.
Exairon
exairon.com
Exairon utvikler autonome løsninger for kundeopplevelser, der AI håndterer prosesser uten menneskelig inngripen og effektiviserer oppgaver som krever ansatte.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid er en støtteløsning som gir effektiv hjelp til kunder gjennom intelligent feilsøking og personlig fjernsupport.
Ada
ada.cx
Ada er en AI-drevet plattform for automatisering av kundeservice som hjelper bedrifter med å håndtere kundehenvendelser effektivt på flere språk og kanaler.
Howazit
howazit.com
Howazit er en plattform for automatisert kundekommunikasjon som forbedrer kundeengasjement og opplevelse gjennom effektive og relevante kommunikasjonsverktøy.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai er en plattform for automatisering av tjenester uten koding, som lar kundesupportteam bygge og kontrollere AI-modeller for å forbedre arbeidsprosessene.
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai er en plattform for samtale-AI som gjør det mulig for bedrifter å automatisere kundeservice med virtuelle agenter tilgjengelig døgnet rundt.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd er en plattform for å lage chatboter som interagerer med kunder på nettsider og sosiale medier, med maler for enkel oppstart.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io er en plattform for automatisering av kundestøtte, som forbedrer kundeopplevelsen gjennom AI-drevne chatbots og analyseverktøy.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX er en plattform for digital kommunikasjon som integrerer ulike kanaler for å forbedre samarbeid og kundeopplevelse.
© 2025 WebCatalog, Inc.
