Side 28–Alternativer - Sprinklr

Arbeit

arbeitsoftware.com

Arbeit Software er en VoIP-leverandør bygget fra grunnen av og for eiere av bedrifter og inkassobyråer. Arbeit skybaserte oppringere og VoIP-telefonløsninger letter effektiv kommunikasjon med forbrukere, klienter og teammedlemmer.

RingCX

ringcentral.com

RingCX kombinerer banebrytende RingSense™ AI, omnikanal kontaktsenter og RingCentral RingEX, og leverer en neste generasjons AI-drevet løsning med en forstyrrende kombinasjon av produkt, emballasje og priser. Den tilfører AI før, under og etter hver interaksjon med intelligente virtuelle agenter, sanntidscoaching, automatisert kvalitetsstyring og samtaleintelligens for forbedret operasjonell effektivitet og øker agentytelsen med en enkelt glassrute for alle interaksjoner på tvers av tale, video og 20+ digitale kanaler. Den er forstyrrende priset og pakket for å gi lave totale eierkostnader og forutsigbar månedlig prissetting. Ettersom kundenes behov endres, hjelper RingCX bedrifter med å tilpasse seg raskt, og fremtidssikrer deres CX-investering.

3CX

3cx.com

3CX er utvikleren av en kommunikasjonsløsning med åpne standarder som innoverer forretningsforbindelser og samarbeid, og erstatter proprietære PBX-er. Den prisbelønte programvaren gjør det mulig for selskaper i alle størrelser å kutte telefonkostnader, øke de ansattes produktivitet og forbedre kundeopplevelsen. Med integrerte videokonferanser, apper for Android og iOS, live chat, SMS og WhatsApp Messaging Integration, tilbyr 3CX bedrifter en komplett kommunikasjonspakke rett ut av esken.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn er en banebrytende Call Center as a Solution (CCaaS)-plattform som transformerer kundeinteraksjoner med kundesenter ved å automatisere og optimalisere nøkkelprosesser. DialedIn er designet for skalerbarhet og støtter innkommende, utgående og blandede kundesentre med minst 5 seter i enhver bransje, og sikrer at hver kundeinteraksjon håndteres effektivt og profesjonelt. Nyt nøkkelfunksjoner bygget med deg i tankene: • Rask distribusjon: Kom i gang på minutter, ikke dager. • Brukervennlig grensesnitt: Minimal opplæring kreves, slik at teamet ditt kan fokusere tiden og energien sin på å levere førsteklasses service. • Smart anropsruting: Tilpassbare regler dirigerer anrop basert på språk, ferdigheter og andre faktorer, for å forbedre både kunde- og agentopplevelser. • No-Code-integrasjoner: Integrerer enkelt med ledende CRM-er og API-er, eliminerer kompleks koding og effektiviserer arbeidsflyter. • Omfattende rapportering: Ledere har alltid den detaljerte, delbare informasjonen de trenger. • Sanntidsanalyse: Tilpassbare dashbord og rapporteringsverktøy gir umiddelbar innsikt for å optimalisere ytelsen mens du er på farten. • Sikkerhet og samsvar: Robuste sikkerhetsinnstillinger sikrer dataintegritet og samsvar, w DialedIns skybaserte plattform er designet for å være fleksibel og skalerbar, slik at våre kunder enkelt kan tilpasse sine kundesenterløsninger for å møte deres unike behov. Enten du trenger innkommende eller utgående anrop, flerkanalsstøtte eller avansert analyse og rapportering, har vi verktøyene som hjelper deg med å lykkes. I kjernen vår er DialedIn lidenskapelig opptatt av å tilby eksepsjonell kundeservice. Det er derfor vi hele tiden innoverer og forbedrer løsningene våre for å sikre at våre kunder alltid er i forkant. Vi tror at ved å samarbeide kan vi hjelpe virksomheter med å nå sine mål og bygge langvarige relasjoner med kundene deres. Hvis du leter etter en pålitelig, kostnadseffektiv kontaktsenterløsning, er det på tide å få DialedIn slik at vi kan hjelpe din bedrift med å blomstre!

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk – en generativ AI-drevet IT- og kundeservicedesk-opplevelse bygget på toppen av dine opprinnelige skyplattformer med komponenter som AWS Bedrock og Databricks DBRX og med tilkoblinger til plattformene dine for IT- og kundeserviceadministrasjon som ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot og mer. SuperDesk er omhyggelig designet for å imøtekomme de dynamiske behovene til virksomheter på tvers av spekteret, fra spirende startups til etablerte globale virksomheter. SuperDesk-plattformens skalerbarhet er sentral i arkitekturen, og muliggjør personlig tilpassede automatiseringsløsninger som utvikler seg med virksomheten din. Oppdag hvordan SuperDesk kan øke din operasjonelle effektivitet ved å utforske skreddersydde løsninger på tvers av ulike bransjer og organisasjonsstørrelser.

ChatbotGen

chatbotgen.com

ChatbotGen er et allsidig forretningsverktøy som lager tilpassbare chatbots. Den integreres sømløst på plattformer som WhatsApp og Telegram, og tilbyr funksjoner som personlige svar, innsamling av kundeemner, dokumentopplasting for trening og teamsamarbeid for effektiv bot-optimalisering uten koding.

AVOXI

avoxi.com

AVOXI leverer en ny generasjon internasjonale nettsky-stemmeløsninger til selskaper som enkelt trenger å koble seg til og snakke med kunder. Med uovertruffen global dekning og nummertyper og en programvareplattform som gir synlighet og intelligens for å administrere taletjenester som aldri før, bruker AVOXIs 5000+ kunder tale for mer effektivt å betjene og selge til kunder som en del av en moderne kontaktsentertilnærming. AVOXIs globale team av cloud voice-eksperter er stolte av å sikre at kundene får det høyeste servicenivået som er mulig – hvor som helst og når som helst.

ThriveDesk

thrivedesk.com

Kundeserviceprogramvare for folk som bryr seg, fra folk som bryr seg. Med ThriveDesk kan du enkelt administrere alle dine kundestøtteforespørsler på ett enkelt sted, slik at du kan fokusere på å drive virksomhetsvekst.

Messenger Bot

messengerbot.app

Messenger Bot er en flerkanals markedsføringsplattform som kombinerer e-handel, e-post, sosiale medier og chat til ett brukervennlig dashbord. Oppdag hvor enkelt det er å revolusjonere kundens reise på nettet. Begynn å få flere potensielle kunder og salg 24/7 med Messenger Bot.

Ocelot

ocelotbot.com

Ocelot er den pålitelige partneren for AI-drevet kommunikasjon i høyere utgave. Vi samarbeider med hundrevis av offentlige og private institusjoner over hele USA for å forbedre studentopplevelsene ved å fungere som den sentrale koblingen mellom campussystemer og studentengasjementkanaler. Ocelots on-demand og flerkanalsplattform er spesialbygd for høyere ed, underbygget av en uovertruffen, domenespesifikk kunnskapsbase, fleksibel integrasjon over hele campus og avansert AI. Vi hjelper skoler med å låse opp eksisterende siled data for å gi mer personlig tilpassede og integrerte elevopplevelser som driver påmelding og øker elevenes suksess.

Bevatel

bevatel.com

Det beste skytelefonsenterselskapet i Saudi-Arabia streber alltid etter å tilby kundesentertjenester og kundeserviceløsninger med høyest mulig kvalitet og til de laveste kostnadene i kongeriket. Ledere av moderne skytelefonsentre er alltid opptatt av å bruke kundesentertjenester, kundeservicesystemer og kundesentre som hjelper dem med å nå sine mål, gi bedre service og teknisk støtte til kundene og kommunisere med dem på en raskere og mer profesjonell måte. Bevatel regnes som det beste saudiske selskapet som tilbyr kundesentertjenester og løsninger, kundeservice og teknisk støtte av mange grunner som er unike for Bevatel og mange av fordelene det gir til institusjoner og kommersielle aktiviteter. Det beste skytelefonsenterselskapet i Saudi-Arabia streber alltid etter å tilby kundesentertjenester og kundeserviceløsninger med høyest mulig kvalitet og til de laveste kostnadene i kongeriket. Ledere av moderne skytelefonsentre er alltid opptatt av å bruke kundesentertjenester, kundeservicesystemer og kundesentre som hjelper dem med å nå sine mål, gi bedre service og teknisk støtte til kundene og kommunisere med dem på en raskere og mer profesjonell måte. Bevatel regnes som det beste saudiske selskapet som tilbyr kundesentertjenester og løsninger, kundeservice og teknisk støtte av mange grunner som er unike for Bevatel og mange av fordelene det gir til institusjoner og kommersielle aktiviteter. I løpet av de følgende avsnittene vil vi lære i detalj om det beste kundesentersystemet og hvorfor Bevatel er det beste kundesenterløsningene og tjenesteselskapet, la oss gå.

PageBot

thepagebot.com

PageBot er en GPT-drevet chatbot som tilbyr en rekke funksjoner for å forbedre kundeservicen på nettstedet ditt. Noen av nøkkelfunksjonene inkluderer: 1. Engasjerende, umiddelbare og hyggelige samtaler: PageBot gir umiddelbare svar på kundespørsmål basert på innholdet på nettstedet ditt og eventuelle tilleggsdata du oppgir 2. Dynamisk datainnhenting: Den kan hente informasjon fra din eksisterende kunnskapsbase. Den støtter de fleste dokumenttyper: PDF, PPTX, DOCX, websider og til og med API-anrop til backend. 3. Gratis plan: PageBot tilbyr en gratis plan som inkluderer 50 meldinger per måned uten kostnad, noe som gjør den tilgjengelig for små bedrifter. 4. Tilpassbart utseende: Du kan tilpasse utseendet og følelsen til PageBot ved å bruke CSS-overstyringer, og sørge for at den er på linje med nettstedets design. 5. Flerspråklig støtte: PageBot støtter samtaler på 130+ språk, slik at du kan imøtekomme et globalt publikum. 6. Lite fotavtrykk: Med mindre enn 20 kb JavaScript har PageBot minimal innvirkning på nettsidens lastehastighet. 7. Bruksbasert fakturering: PageBot tilbyr en prismodell basert på bruk, slik at du kun kan betale for meldingene du bruker utover gratisplanen. Dette er for deg hvis: 1. Du ønsker å bruke mer tid på produktene dine fremfor å håndtere kundeservice 2. Du ønsker å gi de besøkende øyeblikkelig svar på spørsmålene deres 3. Du ønsker å redusere støttebilletter på trivielle spørsmål.

Bot9

bot9.ai

Lag din egen AI-drevne assistent som ikke bare er smart, men også unik for deg!

Jekka.ai

jekka.ai

Jekka er en AI-drevet chatbot som opererer 24/7, og snakker som et ekte menneske. Den håndterer raskt kundehenvendelser, veileder kjøp og forbedrer konverteringer. Utstyrt med innebygd logikk og billettsystemer, kan Jekka sømløst eskalere til menneskelig assistanse når det er nødvendig. Ved å utnytte innholdet ditt gir det nøyaktige og raske svar samtidig som feilinformasjon unngås. Med støtte for over 175 språk, styrker Jekka e-handelselgere til å øke salget og sikre kundetilfredshet.

Web2Chat

web2chat.ai

Web2Chat er en dynamisk AI-drevet chatbot-plattform som tar sikte på å transformere måten bedrifter håndterer sine kundestøtteoperasjoner. Dens nøkkelfunksjoner inkluderer: 1. AI-drevne svar: Web2Chat bruker maskinlæringsalgoritmer for å lære av innholdet på nettstedet ditt, dokumenter eller eksporterte Notion-filer, og genererer presise og umiddelbare svar på brukerforespørsler. 2. Sømløs brukerinteraksjon: Plattformen er vert for en organisert innboks der administratorer eller kundeledere kan overvåke alle bot-brukersamtaler. Den inkluderer funksjoner som brukerblokkering for de som misbruker boten og en "Merk alt som lest"-knapp for å administrere brukermeldinger uten problemer. 3. Multi-Source Bot Training: Web2Chat tilbyr fleksibiliteten til å trene boten ved hjelp av ulike kilder, inkludert domener, Intercom, Gitbook, Zendesk-artikler og filer (PDF, txt, CSV, Markdown). Det åpner dører for boten å ha en omfattende kunnskapsbase. 4. Administrasjon av flere bots og sider: Plattformen lar deg administrere flere boter, hver tildelt forskjellige sider eller nettsteder. Hver bot kan trenes individuelt ved å bruke forskjellige kilder. 5. Gratis plantilgang: Web2Chat gir en gratis plan etter registrering, og gir brukerne en mulighet til å utforske plattformens potensial før de velger en betalt plan. 6. Statusindikatorer og lesebekreftelser: I ikke-bot-sesjoner hjelper statusindikatorer og lesebekreftelser å forstå brukerinteraksjonen bedre. Den viser om brukeren er online og om brukeren har lest ledelsens meldinger. Web2Chats robuste funksjoner tar sikte på å forbedre kundeserviceopplevelsen din betraktelig, og sikre rettidige, nøyaktige og effektive svar på dine kunders spørsmål.

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer er en AI-drevet kundeengasjementsplattform designet for å forbedre kundeserviceeffektivitet og personalisering. Den tilbyr 24/7 tilgjengelighet, rask respons på henvendelser og betydelige kostnadsbesparelser ved å redusere behovet for menneskelige kundeservicerepresentanter. Plattformen støtter en rekke funksjoner, inkludert automatisert støtte, innsamling av kundeemner, møteplanlegging og avansert analyse. GPT-Trainer er klarert av over 25 000 virksomheter og integreres sømløst med ulike CRM-er og meldingskanaler.

OnCustomer

oncustomer.asia

OnCustomer er den ledende omnikanal kommunikasjonsplattformen i Vietnam. OnCustomer er mer enn et live chat-verktøy. Det er en plattform der bedrifter får kontakt med kundene sine ved hjelp av personlig tilpasset innhold og omfattende kommunikasjonskanaler. OnCustomer bidrar til å øke sanntids konverteringsfrekvens, fremme inntektsvekst og forbedre kundebevaring og -lojalitet.

NovoChat

novochat.co

NovoChat er en omni-channel chat-plattform som lar bedrifter kommunisere med kunder via WhatsApp, Telegram, Messenger og LINE.

JustReply

justreply.ai

JustReply er et AI-drevet kundestøtteverktøy som lar bedrifter i tidlig fase ha meningsfulle støttesamtaler med brukere i stor skala.

Gridlex

gridlex.com

Gridlexs "Ultra Customizable Alt-i-ett App Builder" tilbyr en omfattende løsning for virksomheter som søker skreddersydd driftseffektivitet. Med standardapper inkludert CRM, kundeservice, Help Desk Ticketing og Master Data Management, tillater Gridlex omfattende tilpasning på tvers av felt, skjemaer, UX, rapporter og integrasjoner for å passe de unike behovene til enhver organisasjon. Plattformen skiller seg ut for sin evne til å konsolidere ulike forretningsfunksjoner i én enkelt, kostnadseffektiv pakke, støttet av et svært responsivt kundesuksessteam for å sikre sømløs implementering og drift. Dette gjør Gridlex til et ideelt valg for selskaper som ønsker å strømlinjeforme prosessene sine og forbedre tjenesteleveransen gjennom et tilpassbart og integrert programvaremiljø. Produktbeskrivelse: >>ULTRA TILPASSER APP-BYGGER: * Egendefinerte modeller: Utvikle databaselignende strukturer som kan kobles sammen med andre modeller og felt for forbedret databehandling. * Egendefinerte apper: Bygg applikasjoner som er unikt tilpasset dine forretningsprosesser og krav. * Egendefinert UX: Lag en brukeropplevelse som er intuitiv og skreddersydd for din organisasjonsarbeidsflyt. * Egendefinerte skjemaer: Design skjemaer som samsvarer med dine operasjonelle prosesser og brukerbehov. * Egendefinerte felt: Skreddersy datafelt for å matche de unike datafangstkravene til virksomheten din. * Egendefinerte rapporter: Generer rapporter som er spesifikt tilpasset dine forretningsberegninger og analysebehov. * Tilpasset integrasjon: Integrer sømløst med andre systemer og applikasjoner for å skape et enhetlig operativt økosystem. * Tilpasningsstøtte: Få tilgang til dedikert støtte for å skreddersy plattformen for å møte dine spesifikke forretningsbehov. * Single Sign On (SSO)-integrasjon: Forenkle brukertilgang med ett enkelt autentiseringspunkt på tvers av alle applikasjoner. * Datamigrering og -lasting: Overfør og organiser effektivt eksisterende data til Gridlex-systemet for umiddelbar brukervennlighet. >>APP SUITE: * CRM: Administrer kundeforhold effektivt med en omfattende pakke med CRM-funksjoner. * Delt innboks: Sentraliser kommunikasjonskanaler for å strømlinjeforme korrespondanse og forbedre samarbeidet. * Kundeservice, brukerstøtte og billettsalg: Lever overlegen kundestøtte gjennom integrerte service- og billettadministrasjonssystemer. * IT Service Management (ITSM): Optimaliser IT-tjenester med verktøy utviklet for effektive ITSM-prosesser. * Master Data Management: Konsolider og administrer organisasjonens kritiske data for forbedret beslutningstaking og operasjonell effektivitet.

DataKnowl

dataknowl.com

DataKnowl (https://www.dataknowl.com), en alt-i-ett intelligent kundeservice- og engasjementsplattform som kombinerer et nettskytelefonsystem, et omni-kanals skykontaktsenter (interaksjonssenter), en enkel og brukervennlig Støtt billettsystem med kraftige AI-baserte selvbetjenings- og automatiseringsfunksjoner (V-Agent og V-Voice).

Keeping

keeping.com

Keeping er verdens første kundestøtteplattform integrert med Gmail. Tildel kundestøtteforespørsler til lagkamerater, legg igjen private notater og angi status – helt rett fra Gmail. Grunnlagt i 2016 og basert i New York, bygde vi Keeping for team som gjør mer enn bare kundestøtte. Hvis du er opptatt med å sjonglere viktige kundeforespørsler med resten av jobben din, så er vi glade for at du fant oss, for vi har laget Keeping for deg.

Hiver

hiverhq.com

Hiver er en kraftig kommunikasjons- og samarbeidsplattform som hjelper organisasjoner som bruker Google Workspace med å engasjere seg meningsfullt med sine kunder, ansatte og leverandører. Team som bruker Hiver kan effektivt administrere flerkanalskommunikasjon, gi selvbetjening, automatisere gryntarbeid, integrere med favorittappene sine, sikre SLA-overholdelse og få sanntidsinnsikt i ytelse for å gi bedre forretningsresultater. Uten å forlate Gmail, noen gang. Hivers brukervennlighet, null læringskurve, sikkerhet og samsvar i verdensklasse, og 24x7 topprangert støtte gjør den til den pålitelige programvaren for 2000+ selskaper over hele verden. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group og Upwork, blant andre, drives av Hiver.

Miappi

miappi.com

Miappi hjelper forbrukermerker med å øke kundeengasjement og salg ved å gjøre dem i stand til å samle, kuratere og distribuere det mest verdifulle brukergenererte innholdet til sine markedsføringskanaler. Miappi hjelper merkevarer med å oppdage og lisensiere bildene, videoene og anmeldelsene deres, som deretter kan distribueres til nettsteder, produktsider, apper, digital skilting, kiosker, e-post og reklame. Nytt for 2021, Miappi er stolte av å kunngjøre lanseringen av en samfunnsmarkedsføringsplattform som gjør det mulig for merkevarer å få kontakt med menneskene bak UGC. Republiser rettighetsadministrert UGC med høy ytelse til: - Mikrosider og kampanjelandingssider - e-handelssider (PDP, kategori, hjemmesider, handlekurvsider og mer) - Digitale skjermer - Betalt annonsering - E-postkampanjer Integrerer med: - Shopify - Hootsuite - Trustpilot - Brightsign - Nyrelevans og mer. Miappi Community - Rekrutter. Samarbeide. Skape Gjør kunder til lidenskapelige innholdsskapere.

Octocom

octocom.ai

Octocom er en AI-kundestøtteplattform for e-handelsbutikker, som automatiserer kundestøtte for rutineoppgaver og frigjør teamet ditt til å håndtere bare unntakstilfeller. Ett-klikks integrasjon med store e-handelsplattformer og helpdesk, AI-støtte før og etter salg, og prisvinnende 24/7/365 live kundestøtte for å hjelpe merker av alle størrelser med å sette opp og integrere vår AI - alt uten de overdrevne kostnadene.

Docsie

docsie.io

Docsie er en nettbasert dokumentasjonsplattform som gjør det mulig for bedrifter å bygge, vedlikeholde og publisere utmerket produktdokumentasjon på flere språk. Denne plattformen hjelper deg med å analysere hvordan kundene dine samhandler med dokumentasjonen din og gir deg innsikt i hvordan du kan forbedre dokumentene dine. Hvis du bare kan forestille deg etter hvert som produktet ditt vokser, så gjør produktdokumentene det også. Bruk av dokumentasjon laget i Docsie vil gjøre det enklere for kundene dine å finne relevant kunnskap om produktet i dokumentasjonen og gjøre dem gladere i det lange løp og hjelpe deg med å beholde dem. Docsie kobler deg også til en toppmoderne oversettelsesmarkedsplass som også hjelper deg med å oversette produktdokumentene dine ved hjelp av sertifiserte oversettere, maskinlæring og avanserte algoritmer for forbedring av oversettelseshastighet og nøyaktighet. Docsie er en alt-i-ett nettbasert dokumentasjonsplattform som gjør det mulig for bedrifter å bygge, vedlikeholde og publisere utmerket produktdokumentasjon på flere språk. Plattformen vår hjelper også med å analysere hvordan kundene deres samhandler med dokumentasjonen og gir dem innsikt i hvordan de kan forbedre dokumentene sine.

Bambuser

bambuser.com

Vi er nummer 1 videohandelsplattformen, og styrker merker med umiddelbar konvertering, tilbakemelding og engasjement fra publikum gjennom magien med videoinnhold.

VOCALLS

vocalls.ai

Automatiser enhver kundeinteraksjon. VOCALLS er en AI-plattform for bedrifter som automatiserer både online og offline kundeinteraksjoner for økt CX som sparer penger og øker inntektene. AI-løsningene våre er designet for å effektivt administrere både inngående og utgående repeterende kundeinteraksjoner, slik at agenter kan fokusere på mer komplekse oppgaver. AI kan jobbe døgnet rundt for raskt å behandle kundeforespørsler via tale, chat og e-post. * Voicebot: Øk utgående og inngående anrop. * Chatbot: Engasjer flere kunder. * E-postbot: Omfordel tid brukt på å lese og tilordne e-poster. * LiveTranslate: Oversett live slik at agenter kan hjelpe hver kunde. Ekspertene våre jobber tett med kundene for å designe en løsning som passer deres behov og gjeldende teknologistabel, inkludert IVR, CRM, telefoni og CCaaS. Vi tilbyr kontinuerlig støtte for å sikre optimal ytelse.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, SaaS-plattformen for Conversational AI, er et utviklings- og driftsmiljø for produktive team. Finn noen snarveier nedenfor: * Voice Bot & Kontaktsenter * Flerspråklig bot * Instant Messenger Bot * Botytelse og forbedringer * Samarbeid og prototyping * IT/HR & Shared Service Bot

FeedSpy

feedspy.net

Feedspy hjelper deg med å analysere effektiviteten til innlegg på alle sosiale medier