Alternativer - ScreenConnect
Zoho Lens
zoho.com
Interaktiv fjernhjelp ved hjelp av utvidet virkelighet. Ta en titt på problemer med utstyr – alt fra anleggsmaskiner til servere – når som helst, rett fra skrivebordet ditt, ved å få tilgang til en brukers smarttelefonkamera på det eksterne stedet.
Viewabo
viewabo.com
Viewabo lar støtteagenter sende en lenke for å få tilgang til kundenes telefonkameraer for å se hva de ser uten at kundene skal installere en app. Ved å gjøre det mulig for bedrifter å se ting slik kundene ser dem, styrker Viewabo kundeserviceteamene ved å levere en mer strømlinjeformet diagnose og problemløsningsprosess. Dette reduserer friksjon, raskere behandlingstider og en bedre ekstern kundestøtteopplevelse.
XMReality
xmreality.com
XMReality gir en ekstern visuell assistanseløsning bygget for bedriften din, alltid helt sikker og kan tilpasses for å tilpasses merkevaren din. Forbedret av utvidet virkelighet og designet for brukervennlighet, er XMReality kraftig nok til å gjøre ekstern problemløsning raskere enn noen gang før og fortsatt enkel nok til at alle i organisasjonen din kan bruke den. Med null implementeringstid kan du komme i gang umiddelbart. XMReality AB (publ) er markedsleder innen visuell fjernassistanse, og vår løsning brukes globalt i mer enn 60 land. Nestlé, Electrolux Professional, Sidel, Heineken og Nibe er eksempler på mer enn 150 kunder. XMReality er basert i Sverige og USA og er notert på Nasdaq First North Growth Market (ticker: XMR).
Help Lightning
helplightning.com
Help Lightning er et B2B-programvare som en tjeneste (SaaS)-selskap som spesialiserer seg på fjernhjelp. Det gir neste generasjons videosamarbeidstjenester som gjør det mulig for et selskaps eksperter å jobbe praktisk talt side ved side med alle som trenger hjelp, hvor som helst i verden. Selskapets skybaserte løsning bruker utvidede virkelighetsfunksjoner, inkludert sammenslåing av to videostrømmer og bruk av 3D-kommentarer for å forbedre sanntidskommunikasjon og løse vanskelige problemer. Help Lightning brukes til installasjon, inspeksjon, opplæring, service og reparasjon av komplekst utstyr og produkter. Med Help Lightning ser kundene umiddelbare ytelsesforbedringer, inkludert en økning i førstegangsfikseringsrater, færre truckruller, utvidet arbeidsstyrkekapasitet og en økning i sluttkundetilfredshet samtidig som tjenesteinntekter og marginer forbedres.
Blitzz
blitzz.co
Blitzz er en kurert plattform for å dekke behovene til inspektører, slik at de har verktøyene til å fullføre inspeksjoner like enkelt som om de gjorde det personlig. Disse funksjonene inkluderer: Markeringsverktøy - HD-bilde og videoopptak - Mobil- og nettskjermdeling - HD-videosamtale - Rapporterings- og analyseverktøy Og mer Dessuten trenger ikke klienter å laste ned noen app for å komme i gang. Alt inspektører trenger å gjøre er å sende klienter en lenke for å starte videosamtalen. Vår eksterne videoinspeksjonsplattform tilbyr alle verktøyene og ressursene inspektører trenger for å fullføre inspeksjoner effektivt, samtidig som de sparer tid og reduserer kostnader.
Apizee
apizee.com
Live videochat, skjermdeling og samsurfing for salgs- og støtteteam. Apizee tilbyr løsninger for visuell engasjement som hjelper bedrifter med å løse komplekse kundeproblemer raskere gjennom personlig ekstern visuell støtte. Apizee samler videochat, skjermdeling og samsurfing i én SaaS-løsning koblet til ledende salgs- og støtteplattformer som Salesforce og Zendesk. Apizee tilbyr en data-personvern-første kundeopplevelsesplattform som er vert i Europa, som skalerer fra 1 agent til flere team og tusenvis av brukere.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX muliggjør en verden av enkle, effektive og forutsigbare B2C-kundeopplevelser. IrisCX veileder brukere i å fange opp feil og dokumenterer automatisk oppgavene, noe som gjør dem klare for personalet å handle på, noe som sparer tid og ressurser. IrisCX bruker smart video for å løse forbrukerproblemer raskere. IrisCXs kundeinteraksjonsplattform lar forbrukere enten selvvurdere problemet sitt, avtale et tidspunkt for å snakke med en serviceekspert eller vise en serviceekspert hva de ønsker å få hjelp i sanntid. IrisCXs plattform er bygget for bedrifter og fanger data i et selvhjelpsmiljø for forbrukere. Hjemmeproduktselskaper får innsikt i hvordan forbrukere velger, setter opp og støtter sine produkter. Ved å bruke data og analyser fra innspilte økter kan hjemmeproduktselskaper gi en bedre kundeopplevelse ved å hjelpe forbrukere etter behov og bygge bedre produkter ved å utvikle vanlige problemer.
SightCall
sightcall.com
SightCall VISION er den eneste programvareplattformen som gir bedriftstjenesteorganisasjoner muligheten til å se, analysere, veilede og rapportere i tjenesteøyeblikket. Agenter, kunder, teknikere og eksterne eksperter kan bruke SightCall VISION til å visuelt løse virkelige tjenesteproblemer, ved å bruke en kombinasjon av utvidet virkelighet (AR), videoassistanse og multimodal generativ AI-forbedret datasyn i en enhetlig plattform. SightCall er en innovativ global leder innen visuell assistanse og effektivitet i bedriftstjenester. SightCall ble grunnlagt i 2008 og har mottatt utmerkelser for sine innovasjoner, rangert i Inc. 5000 Class of 2023 som et av de raskest voksende programvareselskapene i USA. Selskapet har hovedkontor i San Francisco, California og Paris, Frankrike.