Alternativer - Rocket.Chat
Zoom Web
zoom.us
Zoom er et videotelefoniprogram utviklet av Zoom Video Communications. Gratisversjonen gir en videochattetjeneste som tillater opptil 100 enheter samtidig, med en tidsbegrensning på 40 minutter for gratiskontoer som har møter med tre eller flere deltakere. Brukere har muligheten til å oppgradere ved å abonnere på en av planene deres, med det høyeste som tillater opptil 1000 personer samtidig, uten tidsbegrensning. Under COVID-19-pandemien var det en stor økning i bruken av Zoom og lignende produkter for fjernarbeid, fjernundervisning og sosiale relasjoner på nettet.
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft Teams er en kommunikasjons- og samarbeidsplattform som kombinerer chat på arbeidsplassen, videomøter, fillagring og applikasjonsintegrasjon. Tjenesten integreres med Office 365-abonnementet kontorproduktivitetspakken og har utvidelser som kan integreres med ikke-Microsoft-produkter. Microsoft Teams er en konkurrent til tjenester som Slack og er utviklings- og oppgraderingsveien fra Microsoft Skype for Business.Microsoft annonserte Teams på et arrangement i New York, og lanserte tjenesten over hele verden 14. mars 2017. Den ble opprettet under en intern hackathon ved selskapets hovedkvarter, og ledes for tiden av Brian MacDonald, Corporate Vice President i Microsoft.
Google Chat
workspace.google.com
Google Chat er en kommunikasjonsprogramvare utviklet av Google bygget for team som gir direktemeldinger og teamchatterom, lik konkurrentene Slack og Microsoft Teams, sammen med en gruppemeldingsfunksjon som tillater G Drive-innholdsdeling (Google Docs, Google Sheets, Google Slides ). Det er en av to apper som utgjør erstatningen for Google Hangouts, den andre er Google Meet. Google planla å begynne å avvikle Google Hangouts i oktober 2019. Den nåværende versjonen er kun for G Suite-kunder, med identiske funksjoner i alle pakker bortsett fra mangel på Vault-dataoppbevaring i grunnpakken.
Slack
slack.com
Slack er en proprietær forretningskommunikasjonsplattform utviklet av det amerikanske programvareselskapet Slack Technologies. Slack tilbyr mange funksjoner i IRC-stil, inkludert vedvarende chatterom (kanaler) organisert etter emne, private grupper og direktemeldinger.
Otter
otter.ai
Otter er en smart notatapp som gir deg mulighet til å huske, søke og dele stemmesamtalene dine. Otter lager smarte stemmenotater som kombinerer lyd, transkripsjon, høyttaleridentifikasjon, innebygde bilder og nøkkelsetninger. Det hjelper forretningsfolk, journalister og studenter til å være mer fokuserte, samarbeidende og effektive i møter, intervjuer, forelesninger og uansett hvor viktige samtaler skjer.
ClickUp
clickup.com
ClickUp er en alt-i-ett produktivitetsplattform. Det er knutepunktet der teamene samles for å planlegge, organisere og samarbeide om arbeid ved å bruke oppgaver, dokumenter, chat, mål, tavler og mer. ClickUp kan enkelt tilpasses med bare noen få klikk, og lar team av alle typer og størrelser levere arbeid mer effektivt, og øke produktiviteten til nye høyder.
monday.com
monday.com
monday.com er et prosjektstyringsverktøy som gjør det mulig for organisasjoner å administrere oppgaver, prosjekter og teamarbeid. Fra og med 2020 betjener selskapet 100 000 organisasjoner, inkludert mange ikke-tekniske organisasjoner. I juli 2019 samlet selskapet inn 150 millioner dollar, basert på verdsettelse på 1,9 milliarder dollar. Monday.com vant 2020 Webby Award for Productivity i kategorien Apps, Mobile & Voice.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk er en AI-drevet tjenesteløsning som er enkel å sette opp, bruke og skalere. Zendesk-løsningen fungerer ut av esken, og er enkel å modifisere ved endring, slik at virksomheter kan bevege seg raskere. Zendesk hjelper også bedrifter med å utnytte banebrytende AI for serviceteam for å løse kundeproblemer raskere og mer nøyaktig. Bygget på milliarder av CX-interaksjoner, kan Zendesk AI utnyttes på tvers av hele tjenesteopplevelsen fra selvbetjening, til agenter, til administratorer, for å hjelpe deg med å vokse og operere effektivt i stor skala. Zendesk gir agenter verktøy, innsikt og kontekst de trenger for å levere en personlig serviceopplevelse på enhver kanal, enten det er sosiale meldinger, telefon eller e-post. Zendesk samler alt et serviceteam trenger – fra personlig tilpassede samtaler og omnikanal-saksbehandling, til AI-drevne arbeidsflyter og agentverktøy, automatisering og en markedsplass med over 1200 apper – alt ivaretatt under ett tak. Og løsningen vår er enkel å implementere og justere på farten, og frigjør team fra å kreve IT, utviklere og dyre partnere for å gjøre pågående endringer. Hos Zendesk er vi på et oppdrag for å forenkle kompleksiteten i virksomheten og gjøre det enkelt for selskaper å skape meningsfulle forbindelser med kunder. Fra startups til store bedrifter, mener vi at intelligente, innovative kundeopplevelser bør være innen rekkevidde for enhver bedrift, uansett størrelse, bransje eller ambisjon. Zendesk betjener over 130 000 globale merkevarer på tvers av en rekke bransjer på over 30 språk. Zendesk har hovedkontor i San Francisco, og driver kontorer over hele verden.
Intercom
intercom.com
Intercom er den eneste komplette kundeserviceløsningen som gir en sømløs kundeopplevelse på tvers av automatisering og menneskelig støtte, og gir økt kundetilfredshet samtidig som kostnadene reduseres. Vi bygger en fremtid der de fleste kundesamtaler løses med suksess uten behov for menneskelig støtte, noe som frigjør teamet til å jobbe med kundesamtaler med høyere verdi. Mer enn 25 000 globale organisasjoner, inkludert Atlassian, Amazon og Lyft Business, er avhengige av Intercom for å levere enestående brukeropplevelser uansett skala. Intercoms plattform brukes til å sende over 500 millioner meldinger per måned og muliggjør interaksjoner med over 600 millioner månedlige aktive sluttbrukere. Intercom ble grunnlagt i 2011 og støttet av ledende risikokapitalister, inkludert Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners og Social Capital, og er på et oppdrag for å gjøre internettvirksomhet personlig.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq er en programvare for forretningskommunikasjon som hjelper til med å forenkle og effektivisere kommunikasjonen din med organiserte samtaler og informasjon som er lett å finne. Cliq er designet for å muliggjøre en hybrid arbeidsstil, hvor du kan logge på for å jobbe gjennom hvilken som helst enhet fra hvor som helst. Dette bidrar til å forbedre teamets generelle produktivitet og påvirker i sin tur ytelsen til virksomheten din positivt.
Podium
podium.com
Podium er en alt-i-ett potensiell konverterings- og kommunikasjonsplattform drevet av AI og klar til å integreres med verktøyene du allerede bruker. Over 100 000 bedrifter bruker Podium for å skille seg ut fra konkurrentene sine. * Podium er et kommunikasjonsverktøy som hjelper bedrifter med nettstedkonverteringer og kundeinteraksjoner. * Anmeldere nevner ofte hvor enkelt det er å få tilgang til appen fra hvilken som helst enhet, brukervennligheten og den positive innvirkningen på kundekommunikasjon og nettstedkonverteringer. * Brukere nevnte problemer med kundeservices responstider, vanskeligheter med visse funksjoner og misnøye med priser og kontraktsvilkår.
Odoo
odoo.com
Odoo er programvare for forretningsadministrasjon inkludert CRM, e-handel, fakturering, regnskap, produksjon, lager, prosjektledelse og lagerstyring. Fellesskapsversjonen er fri programvare, lisensiert under GNU LGPLv3. Det er også en proprietær «Enterprise»-versjon, som har ekstra funksjoner og tjenester. Kildekoden for rammeverket og kjerne-ERP-modulene er kuratert av Belgia-baserte Odoo S.A.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (et produkt fra Freshworks Inc.) hjelper bedrifter med å glede sine kunder uten problemer med moderne og intuitiv programvare for kundestøtte. Freshdesk konverterer forespørsler som kommer inn via e-post, web, telefon, chat, meldinger og sosiale medier til billetter, og forener billettoppløsning på tvers av kanaler. I tillegg bidrar sterke automatiserings- og AI-funksjoner som automatisering av billetttildeling, prioritering av billetter, agentassistanse og til og med utsendelse av ferdige svar til å strømlinjeforme støtteprosessen. Freshdesk forbedrer også teamsamarbeid, integreres med en rekke tredjepartsverktøy, tilbyr prediktive støttefunksjoner og felttjenesteadministrasjon. Rapporterings- og analysefunksjonene gir innsikt som er nødvendig for å vokse virksomheten.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kan hjelpe bedrifter med å administrere kundekommunikasjon over telefon, e-post, live chat, SMS-tekst, sosiale medier og mer. Det hjelper deg også å tilordne anrop til agentene dine basert på deres avdeling eller team, automatisk rute anrop til agenter som kunden er kjent med, og lar deg opprettholde konsistens i tjenesten for å bygge meningsfulle kunderelasjoner. Koble til kundeservicenummeret ditt med Zoho Desk, og ring/motta anrop i appen.
Workplace
workplace.com
Workplace er et kommunikasjonsverktøy som kobler sammen alle i bedriften din, selv om de jobber eksternt. Bruk kjente funksjoner som Grupper, Chat og Live videokringkasting for å få folk til å snakke og jobbe sammen. Workplace er en bedriftstilkoblingsplattform utviklet av Facebook, Inc. og inkluderer bruk av grupper, direktemeldinger og en nyhetsfeed. Utvikling ledes av Julien Codorniou, visepresident for Workplace, og Karandeep Anand, leder for Workplace.
Basecamp
basecamp.com
Basecamp er et amerikansk nettprogramvareselskap med base i Chicago, Illinois. Firmaet ble medstiftet i 1999 av Jason Fried, Carlos Segura og Ernest Kim som et webdesignfirma kalt 37signals. Siden midten av 2004 har selskapets fokus skiftet fra webdesign til webapplikasjonsutvikling. Den første kommersielle applikasjonen var Basecamp, etterfulgt av Backpack, Campfire og Highrise. Rammeverket for nettapplikasjoner med åpen kildekode Ruby on Rails ble opprinnelig laget for internt bruk hos 37signals, før det ble utgitt offentlig i 2004. I februar 2014 vedtok selskapet en ny strategi, med fokus utelukkende på flaggskipproduktet, programvarepakken også kalt Basecamp, og endre navn på selskapet fra 37signals til Basecamp. Jason Fried og David Heinemeier Hansson har utgitt flere bøker under navnet 37signals.
Element
element.io
Element er en sikker kommunikasjonsplattform bygget på Matrix: en desentralisert og ende-til-ende kryptert protokoll. Samle teamene dine, øk produktiviteten og arbeidstilfredsheten, samtidig som du beholder fullstendig eierskap til dataene dine. Element er ledende i Forrester Wave: Secure Communications-rapporten. Samarbeid enkelt med partnere, leverandører eller kunder med videosamtaler og direktemeldinger: som e-post for det 21. århundre. Du kan til og med koble til Slack, MS Teams, WhatsApp-kontoene dine. På den annen side kan Element lukkes for miljøer med høy sikkerhet ved å bruke sikre grenser og gatewayer på tvers av domene, og til og med luftgapte utplasseringer. Siden det er bygget på Matrix, er det ikke noe enkelt punkt for feil for nettverket takket være den desentraliserte nettverksarkitekturen, noe som gjør det perfekt for virksomhetskritiske miljøer. Ta kontakt med oss for å utforske hvordan din bedrift kan dra nytte av Element.
Verizon
verizon.com
Verizon er en amerikansk trådløs nettverksoperatør som tidligere opererte som en egen avdeling av Verizon Communications under navnet Verizon Wireless.
Microsoft Kaizala
microsoft.com
Microsoft Kaizala er en mobilapp og -tjeneste designet for kommunikasjon i store grupper og arbeidsledelse. Kaizala gjør det enkelt å koble til og koordinere arbeidet med hele verdikjeden din, inkludert feltansatte, leverandører, partnere og kunder uansett hvor de er. Med Kaizala tildeler og sporer du effektivt oppgaver eller samler inn data med enkeltpersoner eller store grupper – selv om de ikke er i organisasjonen din.
FuseBase
nimbusweb.me
FuseBase (tidligere Nimbus) er et AI-drevet, alt-i-ett klientsamarbeidsverktøy utviklet for å hjelpe profesjonelle tjenester med å strømlinjeforme arbeidsflyten og levere enestående kundeopplevelser med klientportaler. Denne plattformen styrker profesjonelle tjenester med hundrevis av avanserte, men intuitive funksjoner for sanntidssamarbeid, prosjekt- og informasjonsadministrasjon, og til og med innholdsoppretting. Tilby tjenester under ditt merke og lever eksepsjonelle, personlig tilpassede kundeopplevelser med hvitmerkede klientportaler som sentraliserer kommunikasjon, prosjektfremdriftssporing og kunnskapsstyring. Bruk den innovative dra-og-slipp-dokumentbyggeren til å lage interaktive superdokumenter med alle filformater og innbygginger fra 2000+ støttede integrasjoner. Prøv Kanban-tavler, prosjektsporingsverktøy, sanntidsredigering og flere funksjoner i FuseBase (tidligere Nimbus) teamarbeidsområder for produktivt samarbeid. Optimaliser den daglige driften med den avanserte FuseBase (tidligere Nimbus) AI-assistenten, automatiser oppgaver som innholdsoppretting og oversettelse, få innsikt for å ta datadrevne beslutninger og ledig tid til å skalere virksomheten.
Spike
spikenow.com
Spike løser lags og enkeltpersoners kommunikasjonskaos ved å samle e-post, teamchat, samarbeidsdokumenter og møter i én feed. Spike for personlig bruk: Få en bedre e-postopplevelse med Spikes e-postapp for samtale som gjør e-postene dine om til chat. Det er som å ha en superladet meldingsplattform som prioriterer de viktigste meldingene dine, slik at du kan fokusere på de viktigste tingene. Bruk din eksisterende e-post og nyt en uoversiktlig e-postopplevelse. Spike for Teams: Kommunikasjonsklarhet for team! Spike tilbyr en omfattende produktivitetspakke for team. Den kombinerer teamchat, e-post, videomøter, AI-verktøy og samarbeidsdokumenter til en enhetlig feed. Kommuniser og samarbeid enkelt med interne team og eksterne interessenter, inkludert kolleger, partnere, kunder og leverandører, enten de bruker Spike eller ikke. Spike er den første e-posttjenesten for bedrifter designet for meningsfulle teaminteraksjoner. Oppretthold merkevarekonsistens ved å bruke ditt eget e-postdomene eller kjøpe et tilpasset domene fra Spike. Nyt sikker, pålitelig og arkiverbar e-post og meldinger som sikrer jevn kommunikasjon.
Workplace Chat
workplace.com
Workplace Chat er en morsom, intuitiv og rask måte å få kontakt med hvem som helst, når som helst og hvor som helst. Workplace er en bedriftstilkoblingsplattform utviklet av Facebook, Inc. og inkluderer bruk av grupper, direktemeldinger og en nyhetsfeed. Utvikling ledes av Julien Codorniou, visepresident for Workplace, og Karandeep Anand, leder for Workplace.
Zoho Meeting
zoho.com
Én løsning for å administrere både dine nettmøte- og webinarbehov. Den beste løsningen for eksternt samarbeid for hybridarbeidet. Nettmøter eller nettkonferanser er et raskt voksende segment av Internett ettersom flere bedrifter velger å koble til kunder og partnere eksternt. Zoho Meeting er det enkleste og rimeligste nettkonferanseverktøyet for å forbedre forretningssamarbeidet med skjerm-/applikasjonsdeling, lyd- og videokonferanser. Det gir enkeltbrukere så vel som små og store organisasjoner, en rask og enkel måte å være vertskap for og gjennomføre sikre og kostnadseffektive nettmøter på. Vær vert for produktlanseringer, funksjonsdemonstrasjoner, salgspresentasjoner, ledende webinarer, nettseminarer for brukeropplæring og nettmøter, rett fra nettleseren din. Zoho Meeting brukes vanligvis i følgende scenarier. Du kan være vert for sikre, robuste nettmøter og dele skjermen din på nettet med det eksterne publikumet ditt ved å bruke hvilken som helst nettleser eller operativsystem. Ditt eksterne publikum kan være fra alle deler av verden, og de kan være på forskjellige steder. Zoho Meeting sparer tid, reiser og penger ved å tilby virtuelle møter i sanntid - Mens ansikt-til-ansikt møter fortsatt er en nødvendighet og uerstattelige i mange tilfeller; kraften til et Zoho-møte gir det nest beste. Nettmøte er også tett integrert med Zoho CRM. Nå kan du planlegge, invitere, arrangere møter og se rapporter og opptak fra Zoho CRM-kontoen din. Du kan organisere kostnadseffektive salgs- og markedsføringsmøter med noen få enkle museklikk. Demonstrer produktene og tjenestene dine til potensielle kunder og utfør til og med ettersalgsstøtte. Forenkle salgsprosessen med online presentasjoner, gjennomfør nettmøter for forretningsstrategi og markedsføring; kommuniser effektivt og raskt med kundene dine hvor som helst, når som helst. Du kan målrette mot nye potensielle kunder eller kunngjøre nye produktlanseringer til din eksisterende kundebase ved å bruke Zoho Meeting. Arranger store virtuelle arrangementer og live stream dem på sosial plattform. Webinarer og medielanseringer kan effektivt administreres for å spare deg for en bunt i tid og penger.
Brevo
brevo.com
I dagens konkurranseutsatte forretningslandskap er det avgjørende å tilby eksepsjonell kundeservice for å bygge en blomstrende merkevare. Med Conversations by Brevo kan du heve kundestøtten din til nye høyder samtidig som du øker salget og dyrker varige kundeforhold. Vår kraftige, alt-i-ett-plattform gir teamet ditt mulighet til å levere førsteklasses støtte og strømlinjeforme kundeservicedriften din. Ekte snakk, i sanntid Samtaler integrerer e-post, live chat og sosiale mediekanaler som Facebook, WhatsApp og Instagram. Ikke mer tabulering eller kopiering og lim inn. Sentraliser alle kundeinteraksjoner i én praktisk feed. Konverter besøkende til kunder og lås opp inntektsveksten Engasjer potensielle kunder med vår live chat-widget og chatbots, og sørg for at de konverterer før de forlater nettstedet ditt. Behold og pleie eksisterende kunder for å maksimere inntektene i dagens konkurranseutsatte landskap. Effektivitet til fingerspissene Spar tid med ferdige svar med oppdaterte variabler. Bygg et omfattende hjelpesenter for å adressere vanlige spørsmål og redusere repeterende henvendelser. Utnytt selvbetjenings- og automatiseringsverktøy for mer meningsfylte samtaler. Bruk Brevo Conversations-mobilappen for Android eller iOS mens du er på farten. Sømløs integrasjon og datakonsolidering Conversations by Brevo integreres sømløst på tvers av Brevo-produkter og utover, og gir deg et samlet kundekommandosenter. Administrer markedsføringstraktene dine og mer uten problemer med dype integrasjoner med WordPress, Shopify, WooCommerce og andre. Strømlinjeform frakt, returer, anmeldelser, lojalitetsprogrammer og andre viktige forretningsfunksjoner. Få en omfattende oversikt over hver kunde ved å samle og konsolidere alle relevante data på ett sted. Bli med over 500 000 bedrifter som har valgt Brevo og opplev kraften og enkelheten til Conversations by Brevo. Enten du er en liten bedrift eller en bedrift, har vi skreddersydde planer for å møte dine behov.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 er programvare som hjelper bedrifter og gründere med å øke effektiviteten internt og eksternt. Plattformen vår tilbyr CRM, kontaktsenter, nettstedbygger, nettbutikk, markedsføringskampanjer og andre salgsverktøy. I tillegg er det trygt intranett, oppgave- og prosjektstyring, sanntids fildeling og lagring, kommunikasjonsverktøy og organisering. HR-nødvendigheter og AI er innebygd i Bitrix24-strukturen. Bitrix24 er et initiativ fra Bitrix, Inc. initiativ lansert som en skybasert tjeneste i april 2012. Nå er den tilgjengelig i skyen og på stedet. I 2024 har selskapet vårt mer enn 12 millioner organisasjoner. Bitrix24 setter sin ære i å betjene kunder fra små organisasjoner til Fortune 500-selskaper.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center er en omnikanals kundeengasjementløsning med tale og 30+ digitale kanaler, avanserte AI-alternativer for selvbetjening som roboter, proaktive oppsøkende verktøy og intelligente virtuelle agenter som forstår kundens intensjoner. Den tilbyr over 300 forhåndsbygde integrasjoner (inkludert ledende CRM-er) og en fullt integrert, AI-drevet arbeidsstyrkeengasjement- og analyseløsning. RingCentral Contact Center er tett integrert med RingCentral MVP-løsningen, og tilbyr kundene fordelene med taleinfrastruktur i bedriftsklasse og integrert enhetlig kommunikasjon som muliggjør sømløst tverrfunksjonelt samarbeid.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot er en åpen kildekode kundestøtteløsning som hjelper bedrifter med å engasjere sine kunder på deres nettside, Facebook-side, Twitter, Whatsapp, SMS, e-post osv. Det er et åpen kildekode-alternativ til Intercom, Drift, Freshchat etc. Koble til kunden din samtalekanaler og samtale med kundene dine fra ett sted. Legg enkelt til nye agenter til systemet ditt og løs samtaler på en enkel måte. Chatwoot gir deg også sanntidsrapporter for å måle teamets ytelse, hermetiske svar for enkelt å svare på vanlige spørsmål og private notater slik at agenter kan samarbeide seg imellom.
Tidio
tidio.com
Tidio er en global leder innen kundeserviceprogramvare. Tidios brukervennlige plattform gjør det mulig for 300 000+ bedrifter over hele verden å levere smartere og raskere støtte til kundene sine. Med en komplett pakke med kundeserviceløsninger tilbyr Tidio live chat, chatbots, billettsalg og AI-drevne virtuelle støtteagenter for å hjelpe deg med å løse kundeproblemer og forbedre konverteringsfrekvensene dine. Tidios programvare opererer på tvers av alle større innholdsstyringssystemer, e-handelsplattformer og sosiale mediekanaler. Tidio ble grunnlagt i 2013, og har vokst til 180+ ansatte og har kontorer i San Francisco, Szczecin og Warszawa. Tidio betjener kunder i alle størrelser fra 205+ land, inkludert Mercedes, Shell og Praktiker. Tidios live chat-widget blir sett av 510 millioner unike brukere hver måned.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – kjør nettsalget ditt gjennom samtaler! Automatiser salg med Smartsupp. Vi tilbyr alt du trenger for å øke salget på nettet: AI, LeadGen chatbots, live chat og mye mer du kan bruke for å engasjere de besøkende til rett tid. Og konverter dem til lojale kunder på kort tid. Smartsupp er en av de ledende og mest pålitelige chat- og chatbot-løsningene i verden, som for tiden øker over 100 000 nettbutikker og nettsteder.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ er en kundeengasjementplattform med live chat, sporing av besøkende på nettstedet og analysefunksjoner som hjelper deg å kjenne dine besøkende, engasjere dem og støtte kundene dine i sanntid. Lastet med alle funksjonene en kunde forventer og mye mer, inkludert sporing av besøkende, live chat oversettelse, live chat, automatiserte chat-utløsere, leadscoring, lydanrop, skjermdeling, banninghåndtering, chat forhåndsvisning, kodeløs bot, svar bot, chat-ruting, intern chat, agentmobilapp, SDK for iOS og Android, og integrasjoner med populære IM-kanaler som Whatsapp, Instagram, FB Messenger og Telegram. Alt dette på en enkelt plattform.