Resolve247

Resolve247 er en AI-drevet chatbot-plattform designet for å gi øyeblikkelig kundestøtte. Chatboten er opplært på brukerens nettside eller kunnskapsbase, og gir raske, nøyaktige svar på kundeforespørsler døgnet rundt, og reduserer dermed volumet av støttebilletter. Verktøyet fungerer ved å integreres med et eksisterende støttebillettsystem, og det mater automatisk repeterende spørsmål til AI-chatboten for å svare. Ved å utnytte din eksisterende dokumentasjon gir chatboten lenker til relevant kildemateriale med hvert svar og kan automatisk inkludere manuelle svar i kunnskapsbasen. Tilpasningsalternativer lar utseendet matche merkevaren din og gli inn i nettstedets fargevalg. Andre funksjoner inkluderer automatisk oversettelse, som lar chatboten svare på språket den snakkes til, og et alternativ for menneskelige kontaktmeldinger som kan sendes til din foretrukne e-post i billettsystemet ditt. Når det gjelder oppsett, krever det å legge til en enkelt kodelinje til nettstedet/kunnskapsbasen for implementering. Innføringsprosessen er enkel, og assistanse under oppsett er tilgjengelig.