UserTesting
usertesting.com
UserTesting endrer fundamentalt måten digitale produkter og opplevelser bygges og leveres på ved å hjelpe organisasjoner med å få innsikt fra kunder – fra opprettelse til utførelse. Bygget på toppen av en verdensklasse, on-demand sourcing-motor, kan kunder motta raske, høykvalitets, opt-in tilbakemeldinger fra både våre proprietære og partnerbaserte publikumsnettverk rundt om i verden. UserTesting tilbyr bransjens mest omfattende erfaringsforskningsløsning.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar er et atferdsanalyseselskap som analyserer nettstedbruk, og gir tilbakemelding gjennom verktøy som varmekart, øktopptak og undersøkelser. Den fungerer med nettanalyseverktøy som Google Analytics for å gi et innblikk i hvordan folk navigerer på nettsteder, og hvordan kundeopplevelsen deres kan forbedres. Hotjar ble grunnlagt i 2014, og drives helt eksternt av over 100 teammedlemmer i 20 land og brukes på over 500 000 nettsteder over hele verden.
Qualtrics
qualtrics.com
Brukt av mer enn 13 000 merker og 75% av Fortune 500, er Qualtrics CoreXM den mest pålitelige, intelligente og skalerbare alt-i-ett-plattformen for opplevelsesstyring. QUALTRICS COREXM er det grunnleggende forskningsverktøyet for å bygge, lansere og analysere undersøkelsesforskning. Med CoreXM kan du ta med stoppede eller outsourcede operasjoner inn i en helhetlig, ende-til-ende-plattform for all innsikt du ønsker å samle og handle på. CoreXM har muligheter og løsninger for hver avdeling, og hjelper deg å nå publikum uansett hvor de er, og sikrer at du får innsikt raskere enn noen gang før. Du kan til og med lage dine egne prosjekter, eller bruke prosjekter designet av Qualtrics Experts - for merkevare, kundeinnsikt, produktforskning eller ansattes erfaring - slik at du kan ta grep der det trengs mest. Med Qualtrics CoreXM gjør du alle i stand til å fange, analysere og dele handlingsrike innsikt og bruke dem til å identifisere eller forbedre eksisterende produkter, tjenester og erfaringer. Det er på tide å øke opplevelsesdataeffektiviteten med verdens mest fleksible løsning for dagens forskning og tilbakemelding. 1) Fokus på de rette resultatene styrker enhver beslutning med prediktiv innsikt og AI-drevne anbefalinger for å ta de riktige handlingene og forbedre opplevelsene. Dette inkluderer AI-drevet tekstanalyse for å forstå åpen tilbakemelding i skala, rapportering for hver interessent og mye mer. 2) Sofistikert forskning laget enkel å lage, tilpasse og endre ethvert forskningsprosjekt på få minutter med et punkt-og-klikk brukergrensesnitt, phd-støttede metodologier og et robust bibliotek med mer enn 100 spørsmålstyper og maler designet av undersøkelsesforskere. Alt klart til bruk, uten koding kreves, noen gang. 3) Drive Speed and Agility Scale Access for å oppleve innsikt i hele organisasjonen med spesialbygde løsninger, arbeidsflyter og enkelt samarbeid. Legg til en fleksibel plattform med uovertruffen integrasjoner i systemene din organisasjon allerede bruker. 4) Spar tid og penger som standardiserer forskningen din på en enkelt plattform for å bygge ut et omfattende rekordsystem for alle respondentdataene dine. Bli en forskningsekspert med AI som gjør det tunge løftet for deg, og tilbyr anbefalinger for å forbedre undersøkelseskvaliteten og kompatibiliteten. 5) Konsoliderer og strømlinjeformer forskning gjennom ett enhetlig system som kobler og sentraliserer alles evne til å lytte, forstå og handle på tilbakemelding og oppleve muligheter, fordype dypere i data, designe personlige erfaringer i skala og øke forskningseffektiviteten drastisk. 6) Reduser risikoeksponering med uslåelig sikkerhetskvalitetssikkerhet, etterlevelse og styringsfunksjonalitet, Qualtrics CoreXM er GDPR, Hitrust, ISO 27001 sertifisert og Fedramp-kompatibel. 7) Utvid båndbredden din med eksperter på forespørsel, gjør dataene dine vanskeligere for deg. Venve våre forskningstjenester og nettverk av partnere for støtte med design, analyse, rapportering og respondent sourcing. I tillegg, takket være en fullt fleksibel engasjementsmodell, bruk oss så mye, eller så lite, som du trenger. Key Qualtrics CoreXM Produktfunksjoner - Ekspert designet maler -Drag-and-drop Survey Builder - Automatiserte XM -løsninger - Tilpassbare undersøkelsesemaer - Fullt samarbeidsverktøy - Avansert undersøkelseslogikk - Kvotehåndtering -Innebygd, AI-drevet metodikk og spørsmålskvalitetsanalyse (Expertreview) - AI-drevet analyse og intelligens (statistikk IQ & Text IQ) - Crosstabs - Rest API -tilgang for systemintegrasjon - SMS -distribusjon - WCAG 2.0 kompatibel - E -post og chatstøtte
Dovetail
dovetail.com
Dovetail er det eneste AI-first kundeinnsiktssenteret, og hjelper tusenvis av team med å bygge bedre produkter. Fra brukertilbakemeldinger og kundeintervjuer til støttebilletter og salgssamtaler, Dovetail avdekker innsikt raskt – uansett metode. Dovetail hjelper deg med å lagre, analysere og samarbeide om brukerundersøkelser på ett sted, noe som gjør det enkelt å se mønstre, oppdage kundeinnsikt og bestemme hva du skal gjøre videre. Kundene deres inkluderer Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks og VMware.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye er den topprangerte omdømmehåndtering og digital kundeopplevelsesplattform for lokale merkevarer og virksomheter med flere lokasjoner. Over 100 000 virksomheter utnytter Birdeyes AI-drevne plattform for å engasjere seg sømløst med kunder, drive lojalitet og utmerke seg i sine lokale markeder.
Userfeel
userfeel.com
Oppdag de besøkendes problemer og tvil med et bedre brukertestverktøy. Det eneste brukertestverktøyet som ikke krever abonnement eller månedlige avgifter for å få ubegrenset tilgang til alle funksjoner, uten skjulte oppgraderingsgebyrer. Få bedre innsikt fra vårt panel av høykvalitetstestere. Ubegrenset antall brukere, ubegrensede screener-spørsmål, tilgang til et kvalifisert, flerspråklig, stadig voksende panel med 140 000+ brukere, mulighet til å bruke ditt eget panel, brukertesting for mobilapper, nettsteder, prototyper, både moderert og umoderert testing, automatisk stemmetranskripsjon, muligheten til å teste ikke-engelske nettsteder og apper selv om du ikke snakker språket, merknader, rapporter, eksporter, fremheving hjul, lokal nedlasting av videoene, eksport av videoene til YouTube, maltester kuratert av erfarne UX-forskere og mye mer. Ingen kredittkort kreves for å registrere deg og begynne å konfigurere og forhåndsvise testene dine.
dscout
dscout.com
dscout er en kvalitativ ekstern forskningsplattform for å låse opp brukerinnsikt i kontekst. Hundrevis av verdens mest innovative selskaper stoler på vår pakke med eksterne forskningsverktøy for å samle inn "i øyeblikket"-data som avslører brukerne deres og transformerer produktene og opplevelsene deres. Rekruttere fra vår 100 000+ pool av deltakere, gjennomfør sømløse brukerintervjuer på videosamtaler, samle inn øyeblikkelige svar over tid, og bruk multimediedata for å flytte nålen for produktet eller opplevelsen din.
Pendo
pendo.io
Pendo hjelper deg med å levere bedre programvareopplevelser for gladere og mer produktive brukere og ansatte. Pendo hjelper produktteam med å stille og svare på spørsmål som: Hvilke funksjoner samhandler kunder eller ansatte med? Hvilke ignorerer de? Hvilke deler av produktet skaper glede eller frustrasjon? Fra den samme innsikten kan du enkelt sette opp guider i appen uten koding for å drive programvareadopsjon, gi støtte og generere bedre potensielle kunder, rett inne i applikasjonen. Med Pendo kan du hjelpe brukerne dine med å få mest mulig ut av programvaren din, slik at du kan drive vekst, effektivt.
Prolific
prolific.com
Prolific er en plattform som gjør det mulig for forskere å samle høykvalitets menneskedrevne data i stor skala fra en stor, undersøkt pool av forskningsdeltakere og -oppgaver. Ved å bruke Prolific-plattformen kan forskere målrette mot, kontakte og administrere forskningsdeltakere fra Prolifics mangfoldige, kontrollerte og rettferdig behandlede basseng – for å levere verdensendrende forskning og neste generasjon AI.
Skeepers
octoly.com
Skeepers er den europeiske lederen i shopperengasjementsløsninger. De gir en fullt integrert one-stop-shop UGC-suite for merkevarer for å binde seg til forbrukere, forsterke rekkevidde, øke engasjementet, drive salg og kundebeholdning. Skeepers kobler merkevarer og forbrukere gjennom autentiske opplevelser med vår fullt integrerte one-stop-shop-pakke med UGC-løsninger. Med skeepers pleier merkevarer autentisk forbrukerforhold, forsterker rekkevidde, øke engasjementet, drive salg og forbedre forbrukeroppbevaring. Løsningene gjør det enkelt å lage, samle, administrere og aktivere UGC, effektivt og i skala. Skeepers gjør det mulig for merker å få kontakt med vårt skapere for høykvalitets, skreddersydd UGC-videoinnhold. Den avanserte AI gjør det mulig for merker å bruke det mest optimale videoinnholdet for å få produkter til å resonere med målgrupper og kringkastingsvideoer på tvers av sine mest effektive distribusjonskanaler
Emplifi
emplifi.io
Emplifi er den ledende enhetlige CX-plattformen bygget for å bringe markedsføring, omsorg og handel sammen for å hjelpe bedrifter med å lukke gapet med kundeopplevelse. Emplifi er et globalt selskap med over 20 års bransjeekspertise som hjelper mer enn 20 000 merker, som Delta Air Lines, Samsung og Ford Motor Company, med å gi sine kunder enestående opplevelser ved hvert berøringspunkt på kundereisen. Emplifis Social Marketing Cloud lar merkevarer forholde seg, kommunisere, bygge og tilpasse seg den dynamiske verdenen av sosiale medier. Intuitiv, alt-i-ett, vennlig plattform Teams kommer raskt ombord og begynner å jobbe med det prisbelønte, vennlige brukergrensesnittet og alle verktøyene og arbeidsflytene som trengs for å planlegge, planlegge, publisere og måle resultater på tvers av alle sosiale kanaler. Kraftige lytteverktøy måler puls AI-drevet fellesskapsadministrasjon og lytteverktøy genererer innsikt om konkurranse, trender, påvirkere, følgere og atferd slik at markedsførere bruker riktig innhold til riktig publikum. Best-in-Class Analytics og innsikt Rockstars sosiale team beviser resultatene sine med letthet gjennom dyp innsikt som kommer fra kraftige analyser og enestående tilpasset rapportering for å gå utover det grunnleggende til virkelige forretningsresultater. Integrert service og omsorg på tvers av sosiale medier Intuitive, ikke-læringskurve, integrerte sosiale kundebehandlingsverktøy hjelper team bedre å hjelpe kundene når de står i kø, ruter og løser på et øyeblikk på sosiale medier. Integrert ShopStream-livestream-videohandel Blend kundene dine med live-videohandelsopplevelser. Gi energi til den digitale shoppingreisen for å få kundene dine fra å surfe til å kjøpe.
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (nå en del av UserTesting), gir design-, forsknings-, produkt- og markedsføringsteam mulighet til å skape de digitale opplevelsene kundene deres krever. Enten du trenger å informere om raske designgjentakelser eller demokratisere UX-forskning på tvers av globale team, kan UserZooms produkter og tjenester hjelpe deg raskt å få den innsikten du trenger for å ta sikrere beslutninger. Siden 2007 har UserZoom hjulpet opplevelsesledende merker – inkludert Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark og T-Mobile – med å vise frem, analysere og dele erfaringsinnsikt, alt i en smidig hastighet. Kom og si hei på www.userzoom.com.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro tilbyr fullstack online undersøkelsesprogramvare for å hjelpe deg med å samle inn data og utføre både kvantitative og kvalitative analyser med det samme verktøyet. Den brukervennlige programvaren inkluderer produkter for oppretting, distribusjon og analyse av nettbaserte spørreundersøkelser, avstemninger, tester og spørrekonkurranser. QuestionPro inkluderer 350+ gratis undersøkelsesmaler og mer enn 40 spørsmålstyper, 15+ logikktyper og et bredt spekter av undersøkelsesrapporter. Den tilbyr verktøy for å nå respondenter via e-post, integrerte popup-vinduer, SMS, QR-kode og sosiale mediekanaler. Dens offline mobilapp lar deg samle inn data fra deltakere selv i områder med begrenset eller ingen internettforbindelse. Du kan merke undersøkelsene dine med tilpassede temaer, logo, farger og mer. De ferdiglagde og tilpassede temaene lar deg lage merkeundersøkelser med logoen din, farger, fonter og mer. Sanntidsrapportdashbordet gir en rask oversikt over undersøkelsens ytelse, sammen med funksjoner for å se nærmere på. Den tilbyr mer enn 40 rapporter for både kvantitative og kvalitative data, som kan eksporteres til standardformater som PDF, Word, SPSS og Excel. QuestionPro Surveys overholder datavern- og sikkerhetsforskrifter som GDPR, ISO 27001, HIPAA og mange flere. Den støtter integrasjon med 20+ tredjepartsapplikasjoner, inkludert CRM, markedsføringsautomatisering og produktivitetsverktøy. Det beste av alt er at kundestøtteteamet er tilgjengelig 24 timer i døgnet for å garantere at prosjektet ditt blir en suksess! Med over 10 millioner brukere i 100 land, har den levert undersøkelsesprogramvare til Fortune 100-selskaper, akademiske institusjoner, små bedrifter og individuelle forskere i over 20 år. Prøv Essentials-kontoen nå. Det er gratis hele livet, krever ikke kredittkort, og kommer med 80+ funksjoner – den høyeste i undersøkelsesprogramvareindustrien!
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak er en UX-forskningsplattform som er klar til å hjelpe deg med de utfordringene du kaster på den. Hvis du noen gang har lurt på hva brukerne dine tenker og føler om nettstedet ditt, appen eller prototypen din, trenger du ikke gjette lenger. Det er mange verktøy tilgjengelig gjennom UXtweak-plattformen, inkludert kompleks nettstedstesting, øktopptak, kortsortering, tretesting, mobiltesting, prototypetesting, konkurransedyktig brukervennlighetstesting og mer. Disse verktøyene lar deg undersøke nettstedet ditt fra brukernes perspektiv og finne ut hva som er viktigst for dem. UXtweak er et utrolig fleksibelt verktøy som lar deg teste ikke bare én eller to funksjoner på nettstedet ditt, men gjennom hele livssyklusen til nettstedet, fra å skissere spesifikke funksjoner, prototyping, teste det ferdige produktet eller teste konkurrentene dine. Med forbedret analyse som gir et dyptgående perspektiv på nettstedet ditt selv for enkeltpersoner som ikke vet noe om UX, for eksempel interessenter, er alt nøye utformet for å være så tilgjengelig som det kan være for forskningsdeltakerne så vel som studielederne. I tillegg gir det en utmerket mulighet for de som er villige til å vurdere nettstedet ditt for brukervennlighetsproblemer. Du kan integrere en del av koden vår på nettstedet ditt for å fortelle de besøkende at de kan bidra til å påvirke designet slik de ønsker å se det. For å la forskningsdeltakere få vite at de er verdsatt, kan du også gi dem insentiver. Du kan også bruke andre alternativer for rekruttering av studiedeltakere, for eksempel en kobling som kan deles med hvem du vil, eller bruke noen av våre testere, fra over 130 land, med over 2000 spesifikke egenskaper du kan velge for å gjøre testingen så effektiv som mulig. UXtweak identifiserer brukervennlighetsproblemer på nettstedet ditt som du kanskje ikke er klar over. Det er opp til deg å reparere dem slik det passer deg. Høye fluktfrekvenser, høye avbruddsfrekvenser og lave konverteringsfrekvenser er alle indikasjoner på at noe ikke fungerer som det skal. Bruk UXtweak til å identifisere problemet, få brukerinnspill, og foreta deretter justeringer som svar på resultatene.
Maze
maze.co
Maze er brukerforskningsplattformen som får produkter til å fungere for mennesker. Maze gir ethvert selskap mulighet til å bygge de riktige produktene raskere ved å gjøre brukerinnsikt tilgjengelig i hastigheten på produktutviklingen. Maze er bygget for brukervennlighet og lar designere, produktledere og forskere samle inn og dele brukerinnsikt når det er mest nødvendig, og sette dem i sentrum for enhver beslutning.
Discuss
discuss.io
Discuss låser opp kraften til innovasjon for å drive neste generasjons innsikt, og står som en spesialbygd plattform, omhyggelig designet av forskere for forskere. Vi tror på den transformative effekten av å virkelig lytte, forstå og verdsette kundenes opplevelser, og erkjenner deres kritiske rolle i å fremme empati og menneskelig fokus. Discuss stoler på av de ledende Market Insights-, CX- og UX-ekspertene over hele verden, og går utover datapunkter, og leverer dyptgående innsikt i sanntid og transformerer kundeforhold. Som en banebrytende leder innen kvalitativ markedsundersøkelse, er plattformen vår valget av globale merkevarer og byråer, inkludert Unilever, Viking Cruises, Ipsos, KraftHeinz, HP, Reckitt og Mastercard, noe som gjør dem i stand til å ta mer informerte strategiske beslutninger raskere enn noen gang før. Våre unike evner skaper verdi på tvers av en rekke produktutvikling, markedsføring og annonsering, nærhet til kunder og konkurransedyktige tilbakemeldingsprogrammer, driver effekt og forbedringer på tvers av markedsundersøkelsesprosessen: - Muliggjør strukturerte samtaler og umoderert tilbakemelding i stor skala - Uanstrengt koordinering av planlegging og samtykke - Maksimer respondentengasjement - Autogenerer aldri tidligere sett innsikt - Del enkelt forskningsinnsikt og høydepunkter For en dypere forståelse av hvordan Discuss redefinerer standardene for suksess i forbrukerforskning, besøk www.discuss.io
Marker.io
marker.io
Marker.io: Den ultimate tilbakemeldingsløsningen for webutviklingsteam. Oversikt: Marker.io er et revolusjonerende verktøy som transformerer hvordan nettutviklingsteam samler inn, administrerer og reagerer på tilbakemeldinger. Enten du er et travelt nettbyrå, et dynamisk SaaS-selskap eller administrerer intrikate e-handelsplattformer, er Marker.io din beste løsning for en mer organisert, effektiv og samarbeidende tilbakemeldingsprosess. Nøkkelfunksjoner: * Tilbakemeldingswidget: Ta enkelt tilbakemeldinger med kommenterte skjermbilder. * Metadatainnsamling: Samler automatisk viktige data som enhetstype, nettleserversjon og tilbakemeldings-URL. * Session Replay Videos: Få kontekst med korte videoer som fanger brukerhandlinger. * Deep Technical Insights: Samle inn konsolllogger og nettverksforespørsler for å få en grundig forståelse av tilbakemeldinger. * Tilbakemeldingsside: Brukere kan se, kommentere og laste opp dokumenter relatert til tilbakemeldingene deres. * Sømløse integrasjoner: Kobler til populære verktøy som Asana, Trello, Jira og GitHub. Fordeler: * Strømlinjeformet organisering: Si farvel til kaotiske regneark og hei til organisert tilbakemeldingsbehandling. * Forbedret samarbeid: Fremme bedre kommunikasjon mellom utviklere og interessenter. * Tidseffektivitet: Spar dyrebare timer ved å administrere tilbakemelding direkte i favorittverktøyene dine. * Økt effektivitet: Oppnå raskere, mer presis nettstedbygging med færre feil. Ideell for: * Webutviklingsbyråer: Administrer tilbakemeldinger fra både interne team og eksterne interessenter. * Prosjektledere: Overgang fra uorganiserte verktøy som e-post og Excel til Marker.ios strømlinjeformede system. * SaaS-selskaper: Forbedre tilbakemeldingsprosessen og øke kommunikasjonen med brukerne. * E-handelsledere: Samle effektivt inn og handle på tilbakemeldinger for et overlegent sluttprodukt. * Nettstedsingeniører: Integrer sømløst med eksisterende verktøy for en jevnere arbeidsflyt.
GetWhy
getwhy.io
GetWhy er et neste generasjons innsiktsselskap. Drevet av Gen. AI, GetWhys ende-til-ende-innsiktsplattform leverer forbrukerinnsikt av beste kvalitet i enestående hastighet og til en brøkdel av prisen for tradisjonelle innsiktsselskaper. GetWhy setter markedsføringsideen, konseptet eller innholdet ditt foran publikum, og samler videoresponsen deres til handlingskraftig innsikt. Vi har trent vår Gen AI-plattform til å utføre oppgaver i løpet av få minutter, som vil ta et menneskesdag å gjøre: - transkribere tale, - gjennomføre emosjonelle analyser og sentimentanalyse, og - identifisere og samle nøkkelinnsikt på tvers av så mange videointervjuer du velger. Fra forskningsspørsmål til innsikt på ned til 4 timer. Så du kan fokusere mindre på å analysere og mer på å lage konsepter, produkter og kampanjer som er på punkt.
HoneyStack
hockeystack.com
HockeyStack er den ledende analyse- og attribusjonsplattformen for B2B. HockeyStack kobles til alle plattformene dine, renser dataene dine og lar deg måle hva som driver pipeline og visualisere kjøperreiser. End-to-end SaaS Analytics. HockeyStack er et SaaS-analyseverktøy som forener markedsførings-, produkt-, inntekts- og salgsdata for å avdekke skjult innsikt, for eksempel LTV for en kampanje, eller churn rate for hver markedsføringskanal. Hundrevis av inntektsteam hos selskaper som 8x8, ActiveCampaign og Cognism bruker HockeyStack for å drive mer pipeline og lukke avtaler raskere.
Respondent Researcher
respondent.io
En sanntidsmarkedsplass for innkjøp og planlegging av forskningsintervjuer med hvem som helst, hvor som helst i verden. En kraftig måte for å utføre salgsundersøkelser, konkurranseundersøkelser, identifisere problemer, identifisere behov, nå produktmarkedstilpasning, komme foran flokken
Respondent Participant
respondent.io
En sanntidsmarkedsplass for innkjøp og planlegging av forskningsintervjuer med hvem som helst, hvor som helst i verden. En kraftig måte for å utføre salgsundersøkelser, konkurranseundersøkelser, identifisere problemer, identifisere behov, nå produktmarkedstilpasning, komme foran flokken
User Interviews
userinterviews.com
Brukerintervjuer hjelper team med å ta bedre forretnings- og produktbeslutninger ved å gjøre brukerundersøkelser enklere, raskere og mer gledelig. Forskere ønsker å bruke mer tid på å faktisk forske, og vi hjelper dem med å gjøre det med rekrutterings- og deltakeradministrasjonsverktøy for team uansett størrelse og budsjett.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics er en toppmoderne forskningsplattform for brukeropplevelse med en global deltakergruppe på nesten 2 millioner paneldeltakere. Siden 2009 har Userlytics hjulpet bedrifter og byråer med å forbedre bruker- og kundeopplevelsen av deres nettsider, apper og prototyper. Med en skalerbar prismodell og et mangfoldig verdensomspennende panel, lar Userlytics merkevarer kjøre både modererte og umodererte brukervennlighetsstudier med så mange eller så få deltakere som de velger. I tillegg til sine testtjenester, tilbyr Userlytics en rekke valgfrie profesjonelle tjenester, inkludert senior UX-konsulenter i både Europa (Madrid) og USA (San Diego & Miami). Teamet kan hjelpe klienter med å oppnå handlingskraftig UX-innsikt, inkludert gjennom bruk av vår proprietære ULX Score, en benchmarking-plattform for å måle en 360º-visning av appell, tilstrekkelighet, distinksjon, brukervennlighet, tillit, ytelse, tilhørighet og utseende.
Verint
verint.com
Verint hjelper verdens mest ikoniske merkevarer med å bygge varige kunderelasjoner ved å koble sammen arbeid, data og opplevelser på tvers av bedriften. Med denne tilnærmingen kan merkevarer navigere og trives mens de tilpasser seg fremtidens arbeid, eliminere ineffektiviteten som skapes av organisasjons- og datasiloer, og konsekvent levere differensierte opplevelser i stor skala på tvers av hver interaksjon. Verints løsninger hjelper merkevarer med å lukke gapet som skapes når de mangler ressursene som kreves for å levere opplevelser som oppfyller kundenes forventninger. Å lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjelper dem med å bygge varige relasjoner med kunder og oppnå reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trekker på de siste fremskrittene innen kunstig intelligens og analyser, åpen integrasjon og vitenskapen om kundeengasjement for å møte stadig økende, stadig skiftende forbrukerinteraksjoner og -krav. De hjelper kundene sine til å drive enda større verdi fra sine teknologiinvesteringer ved å jobbe tett med et bredt økosystem av løsninger og partnere. Med Verint kan merkevarer endelig frigjøre potensialet for kundeengasjement på tvers av alle områder av virksomheten for å levere konsekvent differensierte opplevelser til sine kunder og ansatte, og gjøre det i stor skala for å realisere håndgripelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontorer over hele verden • Drevet av 4500 dedikerte fagfolk og et globalt partnernettverk Lukke engasjementkapasitetsgapet Merkevarer i dag utfordres til å levere kvalitetskundeopplevelser på tvers av dusinvis av engasjementskanaler, hundrevis av kundereiser og millioner av interaksjoner – alt med samme team og ressurser. Dette resulterer i et gap i engasjementkapasitet. Verints løsninger er unikt rettet mot å lukke dette gapet.
UXReality
uxreality.com
UXReality er en inkluderende AI-drevet app for å lage ditt eget univers av brukeratferdsdata. Den har alle funksjoner for sporing av mobil atferd som varmekart, blikkplott, følelser, stemme-, rulle- og klikkflytopptak med webkamera Eye Tracking, Emotion Measurement og Surveys.
PlaybookUX
playbookux.com
PlaybookUX gjør det mulig for bedrifter å ta datadrevne beslutninger fra relevante datakilder. Programvareplattformen lar deg få tilgang til nåværende eller potensielle kunder for å gi tilbakemelding på forretningskonsepter, produktfunksjoner og markedsføringsretning.
Usersnap
usersnap.com
Usersnap er en brukertilbakemeldingsplattform designet for produktteam for å samle produktspesifikk innsikt, akselerere brukertesting og forbedre tilbakemeldingssløyfer for interessenter. Produktteam streber etter brukersentriske prosesser og stoler på Usersnap for å få klarhet i produktbeslutninger. Selskaper som Red Hat, Erste Bank, Lego og Harvard University samarbeider med Usersnap for å utmerke seg i bedriftsvekst og drift. Usersnap er en plattform for å fange opp, organisere, svare og skalere tilbakemeldinger fra brukere for smidig produkttesting og umiddelbar funksjonsvalidering. Her er de mest populære brukstilfellene: - Tilbakemelding fra kunder på nettstedet. - Kvalitetssikring av design og utvikling. - Administrere UAT (brukeraksepttesting) eller betatesting. - Samle funksjonsforespørsler. - Brukerundersøkelser i produktet. Hvordan vet du at du trenger en brukertilbakemeldingsløsning? Still deg selv disse 3 spørsmålene: – Hvorfor hopper dere over brukertesting og tilbakemeldingsrunder fra interessenter? Tydelige feilrapporter med skjermbilder, merknader, stemmetilbakemeldinger og automatiserte metadata fra Usersnap kan frigjøre frem og tilbake feilsøkingstid og gjøre tilbakemeldingssløyfer 30 % mer effektive. – Hvorfor tar dere kun forespørsler om brukte funksjoner fra Sales og CS? Ta med førstehånds tilbakemelding fra brukere inn i daglige arbeidsflyter med 50+ robuste integrasjoner, som Jira, Zendesk, Slack, Asana. Gi teamene dine mulighet til å se problemer fra brukerens øyne for å løse de riktige problemene. – Hvorfor er brukeradopsjonsraten lav? Hvordan forklarer du hvorfor? Avslør hvorfor brukeratferd er med målrettede og segmenterte interaktive mikroundersøkelser som øker svarfrekvensen med opptil 50 %. Prøv Usersnap gratis. De første 15 dagene er på oss.
Gainsight CS
gainsight.com
Behold og øk kundene dine i stor skala. Gainsight CS gjør kundene til din beste vekstmotor. Få en omfattende oversikt over kundene dine, forstå trender og risikoer, og styrk teamet ditt til å skalere med velprøvde handlinger som gir resultater.
Global App Testing
globalapptesting.com
Global App Testing er en crowdtesting-løsning som gjør det mulig for QA-, produkt-, UX-, ingeniør-, lokaliserings- og digitale team å teste produktet og erfaringen deres i over 189 land med 90 000+ profesjonelt kontrollerte fagfolk som tester bruk av ekte enheter i virkelige miljøer på hundrevis av enhetskombinasjoner . Vi vil teste programvaren din for tilgang, oversettelseskvalitet, lokale og kulturelle nyanser, slik at du kan få synlighet i alle markeder du er live eller i ferd med å lansere i. Hundrevis av ledende merkevarer inkludert Meta, Microsoft, Google, BBC og iHeartMedia stoler på Global App Testings plattform for å forbedre produktkvaliteten deres med en hastighet som lar Agile- og DevOps-team slippe mer regelmessig og få viktig tilbakemelding for å fikse problemer, eller gjøre kritiske forbedringer til brukerreisen.
Zuko
zuko.io
67 % av folk som begynner å fylle ut et elektronisk skjema, fyller ikke ut det. Zuko er et verktøy for analyse og optimalisering av skjemaer og kasser på nett som hjelper deg med å redusere avbrudd og øke konverteringer ved å gjøre skjemaet ditt best mulig. * Forstå når, hvor og hvorfor besøkende forlater skjemaene dine. * Få data på hvert skjemafelt for å identifisere hvor UX-problemene dine er. * Begynn å spore innen minutter - ingen utvikler nødvendig. * Enklere og raskere å spore skjemaer enn Google Analytics Få svar på disse spørsmålene og mer: * Hvilke felt får de besøkende til å forlate? * Hvordan flyter besøkende gjennom skjemaet? * Hvilke feilmeldinger vises, og hvor ofte? * Hvordan varierer besøksatferd fra enhet til enhet? * Er formen min ødelagt? Når skjedde det?
© 2025 WebCatalog, Inc.