Side 23–Alternativer - OpenText

mParticle Customer

mparticle.com

mParticle er den største uavhengige kundedataplattformen. Vi gjør det enkelt å helhetlig administrere kundedata langs hele produktets og kundenes livssyklus. Vi støtter ubegrensede innganger gjennom SDK-er, batchimporter og partnerfeeder, og ubegrensede utganger til 300+ forhåndsbygde integrasjoner. Vi tilbyr en pakke med datakvalitets- og styringsfunksjoner som administrerer dataintegritet og gir detaljerte personvernkontroller for å overholde samtykketilstander. Vi aktiverer kundedata med verktøy som målgruppebyggere, beregninger uten kode for å utlede innsikt og API-er for å programmatisk returnere brukerprofildata. Team på tvers av selskaper som Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock og Venmo bruker mParticle for å levere gode kundeopplevelser og akselerere veksten ved å løse de grunnleggende utfordringene som hindrer suksess i stor skala.

VideoPeel

videopeel.com

Videoundersøkelsesløsning for medarbeiderengasjement, tilbakemeldinger fra kunder og kundestøtte. Begynn å samle inn videoer fra ansatte, kunder og kandidater på mindre enn 5 minutter. VideoPeel er den fremste plattformen for fjernvideoopptak for bedrifter for å fange, svare på, analysere og dele videoer fra kundene sine. VideoPeel hjelper bedrifter med å tidoble mengden brukergenerert videoinnhold, slik at de kan generere 20 % pluss konverteringer, trafikk, tilfredshet og forbrukerinnsikt.

Forsta

forsta.com

Forsta, et Press Ganey-selskap, driver HX (Human Experience) Platform – en omfattende erfarings- og forskningsteknologiplattform som bryter ned siloene mellom CX (Customer Experience), Employee Experience (EX), Market Research – slik at bedrifter kan få en dypere, mer fullstendig forståelse av opplevelsene til publikum. HX-plattformen samler inn og analyserer data, og oversetter funnene til handlinger som kan deles for å informere beslutningstaking og drive vekst. Forstas teknologi, kombinert med teamet av ekspertkonsulenter, betjener organisasjoner på tvers av en rekke bransjer, inkludert finansielle tjenester, helsetjenester, gjestfrihet, markedsundersøkelser, profesjonelle tjenester, detaljhandel og teknologi. Forsta er anerkjent som en leder i 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Voice of the Customer. For mer informasjon, besøk www.forsta.com.

Vizury

vizury.com

Vizury, som ble lansert i 2007, er en ytelsesfokusert Martech-løsning som styrker merkevarer for å oppnå høyere traktkonverteringer og kundebeholdning. Siden oppstarten har fokuset på våre unike teknologidrevne tjenester alltid vært muligheten til å bringe kundene tilbake til et merkevares nettsted, mobilapp eller butikk og forbedre ny kundeinnsamling, oppbevaring og merkevarelojalitet. Etter å ha lansert og oppnådd global skala, ble plattformen og virksomheten til Vizury anskaffet av Affle i 2018.

NPAW

npaw.com

NPAW er stolte av å presentere sin Suite of analytics-løsning. En kraftig, intuitiv og sanntids video- og applikasjonsanalyseplattform som er satt til å revolusjonere videointelligensindustrien, og lar OTT-er, telefontjenester, medieselskaper og kringkastere oversette milliarder av datapunkter til handlingsdyktig forretningsinnsikt for dem å overvåke, analysere, og dra nytte av alt mens brukerne deres ser på. I den raskt utviklende strømmeindustrien står bedrifter som leverer innhold til brukere overfor et alvorlig problem: mangelen på synlighet over en uoverkommelig kompleks innholdsleveringskjede. Hvordan kan de reagere på brukerfrustrasjon hvis de ikke vet hva som har gått galt? Hvordan kan de reagere på utviklingstrender i forbruk etter enhet hvis de ikke har tilgang til disse dataene? NPAW Suite gir videoleverandører den omfattende oversikten over sluttbrukernes strømmeopplevelse i sanntid, integrering med spillere for å få rådataene som betyr noe, og oversetter dem til tilpassbare og lett lesbare dashboards som ikke bare gir bedrifter alle dataene de kunne trenge, men også la dem forstå og handle på en meningsfull måte. Utfordringen vi hadde var å utvikle en utvikling av produktet vårt som kunne konvertere ekstremt kompleks informasjon til et visuelt designsystem som er intuitivt nok til å tillate klienter å identifisere, lage og stable sine egne mønstre av KPIer, beregninger og dimensjoner basert på dataene for deres individuelle tjeneste. Ved å jobbe tett med kunder og alltid iterere mot en bedre versjon av produktet vårt, klarte vi å lage et visuelt designspråk som er enkelt nok til å gjøre det mulig for brukere å få den datasynligheten de trenger.

TrulyInbox

trulyinbox.com

TrulyInbox er et e-postoppvarmingsverktøy som hjelper bedrifter med å forbedre avsenderens omdømme og øke sjansene for at e-postene deres lander i innboksen. Det fungerer ved å samhandle med innboksen din på en menneskelig måte, for eksempel å sende og motta e-poster med forskjellige intervaller, åpne og svare på e-poster og merke e-poster som viktige og stjernemerkede. Dette bidrar til å bygge tillit hos e-posttjenesteleverandører (ESP) og vise dem at kontoen din er aktiv og engasjert. Som et resultat er det mer sannsynlig at ESP-er leverer e-postene dine til innboksen, noe som kan føre til forbedret e-postlevering, økt engasjement og reduserte søppelpostklager.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI hjelper kontaktsentre med å forbedre inntekter og kundeoppbevaring gjennom AI-drevet innsikt. Enthu.AI muliggjør 100 % kundesamtaleovervåking, automatiske overflateinteraksjoner som betyr noe og hjelper kvalitetsteam med å forbedre agentytelsen gjennom personlig og konkret coaching og opplæring. Enthu.AI er egnet for både inntekts- og støttefunksjoner, og hjelper med å optimere agentytelsen, noe som resulterer i målbare gevinster på tvers av QA-effektivitet, kundetilfredshetspoeng, ombordstigning av nye agenter og agentopplæring og coachingstid, noe som til slutt påvirker inntektene. For mer informasjon, besøk https://enthu.ai

Successeve

successeve.com

Successeve er en skybasert Customer Intelligence-plattform. Vår serie med produkter gir handlingsdyktige poengsummer og analyser på hvert trinn av kundereisen for å lette innsatsen til salgs-, markedsførings- og kundesuksessteamene. Vårt mål er å hjelpe bedrifter med å øke veksten ved å konvertere, beholde og utvide flere kunder. Successe-produktene drives av tre kjernemotorer: sentralisering av data, poengsum og de automatiserte handlingene.

Agility CMS

agilitycms.com

Agility er det eneste hodeløse CMS-systemet som revolusjonerer digital historiefortelling ved å integrere layoutadministrasjon. Administrer og lever overbevisende innhold på tvers av plattformer sømløst med vår API-first-tilnærming, og sikrer at merkevarens budskap resonerer overalt.

Upflowy

upflowy.com

Upflowy er et dra og slipp uten kodeverktøy for å bygge og optimalisere nettopplevelser. Enkelt A/B-testregistreringsflyt, salgsledelsestrakter, kunderegistrering og mer. Upflowy gir deg alt du trenger for å bygge en historie det er verdt å engasjere seg i med bare noen få klikk.

Eppo

geteppo.com

Eppo kjører pålitelige, datavarehusbaserte A/B-tester. Statistisk strenghet, funksjonsbehandling og eksperimentrapporter i verdensklasse – alt i ett verktøy.

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore tilbyr en omfattende Customer Engagement & Experience Suite som gir en markedsfører mulighet til å skape personlige kundeopplevelser. Plattformen gjør det mulig for en markedsfører å koble kundedata på tvers av kanaler og systemer, lage målrettede segmenter og levere meningsfulle opplevelser på tvers av digitale kanaler som web, e-post, appvarslinger, WhatsApp, SMS og RCS. Med sin robuste analyse hjelper Netcore Cloud merkevarer med å forstå publikum bedre, og muliggjør målrettede markedsføringskampanjer som resonerer med kunder på et personlig nivå. Plattformens AI- og maskinlæringsevner sikrer at hver kundeinteraksjon er optimalisert for engasjement og konvertering, noe som gjør hvert berøringspunkt til en mulighet til å imponere og beholde. Netcore er klarert av over 6500 merkevarer på tvers av sektorer som e-handel, detaljhandel, bank- og finanstjenester, media og underholdning og reise for å levere AI-drevne opplevelser. Noen av deres globale kunder inkluderer Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's og mange flere. Netcore er stolte av å være sertifisert som en Great Place to Work i seks år på rad i India, og bekrefter sin forpliktelse til eksepsjonell arbeidsplasskultur. Selskapet har en global tilstedeværelse i 20+ kontorer over hele Nord-Amerika, Sør-Amerika, Europa og APAC. Netcore er Martech OS som hjelper en virksomhet med å drive inntektsvekst, maksimere kundens levetidsverdi og akselerere reisen mot lønnsomhet.

BambooBox

bamboobox.ai

BambooBox hjelper vekstmarkedsføringsteam med å generere inntekter på tvers av GTM-bevegelsene, nemlig. oppkjøp, krysssalg og mersalg. Plattformen har 4 byggeklosser: 1. En kraftig CDP Engine Innta, rense, organisere, visualisere og analysere data på tvers av kundekontaktpunkter. 2. AI-drevet 6-D scoring Bestem reisetrinn og prioriter nøkkelkontoer. 3. Nest-beste-handling-innsikt Motta praktiske anbefalinger på tvers av kjøperreisen for å øke trakthastigheten. 4. Robust segmentering og orkestrering Intelligent segmentering for gjennomføring av flerkanalskampanjer. Raskt voksende B2B-selskaper som airtel Business, Algonomy, Capillary, DarwinBox, Exotel, Rootstock, Qwickcilver, Mobisy, SupportLogic og Arrowstream har valgt BambooBox for å drive inntektene raskere. Vil du oppleve forskjellen selv? Slå oss opp og finn ut. www.bamboobox.ai

AODocs

aodocs.com

AODocs er en AI-drevet innholdstjenesteplattform designet for å strømlinjeforme dokumenthåndtering og innholdsprosesser. Født i skyen, tilbyr denne plattformen smidighet og skalerbarhet, noe som gjør den tilpasningsdyktig til de utviklende behovene til virksomheter. Den har også enkel integrasjon med eksisterende systemer, noe som forbedrer arbeidsflyteffektiviteten. Med AODocs kan organisasjoner automatisere dokumentprosessene sine ved hjelp av generativ AI. Dette betyr at kritiske dokumenter kan kontrolleres, organisatoriske prosesser kan administreres, og innhold kan gjøres om til strukturerte data, alt uten manuell intervensjon. Denne automatiseringsevnen bidrar til å spare tid og eliminerer potensialet for menneskelige feil. AODocs henvender seg til ulike bransjer og avdelinger. Ved å fokusere på bransjespesifikke behov, som biovitenskap, finansielle tjenester, myndigheter og produksjon, sikrer det skreddersydde løsninger. I tillegg tilbyr den avdelingsspesifikke funksjoner, inkludert menneskelige ressurser, juridisk, regnskap, leverandørgjeld og IT. Plattformen gir en rekke tilleggsressurser for å støtte brukere, for eksempel integrasjoner med andre verktøy, en prisguide, kundeanmeldelser, suksess historier og et ressursbibliotek. Et omfattende sikkerhetssenter sikrer databeskyttelse, og retningslinjer for teknisk støtte er tilgjengelig for assistanse. AODocs tilbyr profesjonelle tjenester for mer personlig støtte og et videosenter for visuell læring. En kunnskapsbase og en statusside er tilgjengelig for brukere for å finne relevant informasjon og oppdateringer. Selskapets nettsted gir flere detaljer om selskapet, dets partnere, karrierer og kontaktinformasjon. Oppsummert tilbyr AODocs en AI-drevet dokumentadministrasjons- og innholdstjenester-plattform som gjør det mulig for virksomheter å automatisere prosesser, forbedre effektiviteten og organisere dokumentene sine effektivt.

Summize

summize.com

Summize er banebrytende for ekte digital kontrakt med en CLM-løsning som setter brukeropplevelsen først. Det krever en bevisst annen tilnærming ved å bygge inn arbeidsflyter direkte i eksisterende teknologier som du (og bedriften din) allerede kjenner og bruker daglig, inkludert Teams, Slack og Word. Denne unike tilnærmingen muliggjør større brukeradopsjon, raskere kontraktsykluser, målbare effektiviteter og redusert risiko. Nå kan interne juridiske team umiddelbart bringe liv til innholdet i en kontrakt med AI-drevne metadatasammendrag, og spare timer i manuell gjennomgangstid. Omfattende analyser og sentralisert arkiv gir all innsikt for å ta informerte beslutninger. Det er CLM med en forskjell.

Reoon

reoon.com

Øk virksomhetens effektivitet ved å automatisere manuelle oppgaver. Reoon tilbyr de beste programvareløsningene og profesjonelle verktøyene for å støtte virksomheten din.

Rapid7

rapid7.com

Akselerer skytransformasjonen med cybersikkerhetsløsninger som er de første for praktikere. Oppgrader SecOps-funksjonene med MDR, XDR, SIEM, trusselinformasjon og VM. Handle trygt for å forhindre brudd med en ledende MDR-partner. Organisasjoner over hele verden er avhengige av Rapid7-teknologi, tjenester og forskning for å utvikle seg sikkert. Synlighet, analyse og automatisering levert gjennom Insight-skyen vår forenkler komplekset og hjelper sikkerhetsteam med å redusere sårbarheter, overvåke for ondsinnet oppførsel, undersøke og stenge angrep og automatisere rutineoppgaver.

Lifesight

lifesight.io

Få hver markedsføringskrone til å telle – Utnytt dine egne data med AI-drevne målinger for å ta optimale markedsføringsbeslutninger. Ingen dataanalytikere eller forskere kreves. Lifesights plattform gjør det mulig for moderne markedsførere å oppnå større resultater ved å ta eierskap til kundedata, redusere tap av ID-er, drive personlig tilpassede kanalopplevelser og muliggjøre personvernsikre målinger.

Survicate

survicate.com

Survicate er en intuitiv, men kraftig undersøkelsesprogramvare, perfekt for å samle kontinuerlig kundeinnsikt i stor skala og på tvers av flere kanaler. Mål kundetilfredshet (CSAT) og Net Promoter Score (NPS) effektivt og samle viktige tilbakemeldinger på nettstedet ditt, produktet og mobilappen din med Survicate for å bedre forstå kundenes behov. Hvorfor velge Survicate? - Lag enkelt tilpassede undersøkelser for å begynne å motta tilbakemeldinger fra kunder innen minutter - Kjør målrettede undersøkelser på tvers av ulike kanaler: e-post og lenke, på nettstedet ditt, i produktet eller i mobilapper. - Integrer Survicate med dine eksisterende verktøy som Hubspot, Salesforce og Mailchimp gjennom ett-klikks, native integrasjoner for en mer helhetlig forståelse av kundene dine. - Fang inn delvise undersøkelsessvar og målrett undersøkelsene dine strategisk for å engasjere den rette målgruppen til det optimale tidspunktet, øke svarfrekvensen og sikre mer relevant innsikt. - Analyser kundeinnsikt ved hjelp av AI, som sorterer tilbakemeldinger i klare emner og kategorier, slik at du kan ta informerte beslutninger raskere. Med Survicate kan du: - Få stadige strømmer av innsikt fra kundene dine fra flere kontaktpunkter for å bedre forstå deres behov og preferanser. – Finn ut hva kundene synes om nettstedet ditt, appen, produktet eller kundeservicen din, og få data for å validere ideene dine. - Automatiser kontinuerlig innsamling av tilbakemeldinger for å spore og forbedre nøkkeltall over tid. - Handle på tilbakemeldinger for å øke kundetilfredshet og lojalitet, bygge bedre produkter og utvikle mer effektive markedsføringsstrategier Forvandle kundeinnsikt til vekstmuligheter med Survicate.

RudderStack

rudderstack.com

RudderStack er den ledende lagerinnfødte CDP. Med RudderStacks ende-til-ende-plattform og fleksible, kraftige verktøy, kan datateam enkelt samle inn, forene og aktivere kundedata for å drive vekst for hele virksomheten. Over 30 000 nettsteder og apper kjører RudderStack, inkludert Crate & Barrel, Foot Locker, Glassdoor, Stripe, Allbirds og mer. RudderStack kjøpte Blendo i 2020

Eclipse AI

eclipse-ai.com

Eclipse AI gjør kundeinteraksjoner fra forskjellige kilder til innsikt som driver oppbevaring og inntekter. Eclipse AI er et generativt AI-verktøy som hjelper til med å forutsi og forhindre kundefragang. Eclipse AI forener og analyserer omnikanals stemme-til-kunde-data og gir deg handlingskraftig intelligens for å drive oppbevaring.

Squeezely

squeezely.tech

Vi hjelper bedrifter med å øke konverteringen deres ved å gjøre kundeinteraksjoner til personlige opplevelser, på en måte som alle kan gjøre det. Squeezely CDP hjelper bedrifter med å drive personalisering i stor skala i tre enkle trinn: Samle – Samle data fra alle kilder på ett sted. Konverter - Konverter data til segmenter og handlinger, f.eks. våre innebygde intelligente målgrupper og produktanbefalinger. Kapitaliser – Personlig tilpassede opplevelser vil bli gitt på tvers av nettstedet ditt, e-postmarkedsføring og reklamekampanjer. Styrker Rask integrasjon - Du vil være i gang på et blunk. Sanntidsdatatilgjengelighet - ingen forsinkelser Personalisering i skala - høyrelevant og automatisert tilnærming til hver enkelt kunde Avansert maskinlæringsteknologi - for å sikre den beste ytelsen Utmerket støtte - Vi er her for å hjelpe deg på veien for å nå dine mål Sjekk ut videoene våre: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA

WEVO

wevo.ai

WEVO er en UX-forskningsplattform som avdekker innsikt med betydelig mindre innsats enn vanlige verktøy. Forsknings-, produkt- og markedsføringsteam får syntetisert kvantitativ og kvalitativ innsikt, poengsum og benchmarks med mindre enn 30 minutters innsats. Ved å bruke målgruppen din er WEVO det eneste verktøyet som lokaliserer veisperringer for konvertering og gir anbefalinger for å øke nettstedkonverteringen før live. WEVOs statistisk signifikante tilbakemeldinger reduserer risikoen for deres beslutningstaking, og gir tillit til å bygge verdifulle kundeopplevelser. Skap de riktige kundeopplevelsene raskere med mer nøyaktig tilbakemelding fra brukerne.

Olvy

olvy.co

Olvy er et AI-drevet tilbakemeldingsadministrasjonsverktøy som forvandler tilbakemeldinger fra brukere til praktisk innsikt for produktteam. Med dyp analyse og sanntidskommunikasjon holder Olvy brukerne i kjernen av produktutviklingen din. Det er nøkkelen til å lage produkter som brukerne elsker og sikre at deres behov blir dekket.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad er den ledende erfaringsbaserte markedsføringsplattformen som gjør det mulig for merkevarer å drive og optimalisere arrangementer, turer, aktiveringer og klasser for å øke forbrukermerkelojalitet, generere mer inntekt og øke avkastningen på hver opplevelse. AnyRoad lar bedrifter strømlinjeforme og skalere sine erfaringsbaserte operasjoner med en fleksibel, konfigurerbar plattform og gir den kraftige innsikten som trengs for å akselerere forretningsvekst. Ledende merker som Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg og Sierra Nevada stoler alle på AnyRoad for å optimalisere driften for og bevise effekten av deres erfaringsbaserte markedsføringsprogrammer.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

Kundetermometer lar kundene dine gi tilbakemelding på en rask og enkel måte ved å rangere tjenesten din gjennom et trafikklyssystem. Klikket deres fører dem til en merket "takk"-side, der de kan legge igjen kommentarer, komplett med knapper for sosiale medier og en sporbar hyperlenke. Bruk programvaren til å svare direkte til kunder og måle netto promoterscore. Undersøkelsen er fullt tilpassbar og fungerer på alle mobile enheter. Kundetermometerundersøkelser lar deg legge til firmalogoen din og velge fra et bredt spekter av ikoner, uttrykksikoner, trafikklys, tall, avmerkingsbokser og kryss. Du kan velge sesongikoner samt lage dine egne merkede ikoner. I hver undersøkelse stiller du ett spørsmål. Du velger deretter 4 mulige svar eller legger til tall for et stemmespørsmål. Last opp ønsket kontaktliste og send e-postene dine der og da, eller gi dem tid til å gå ut på et senere tidspunkt. E-post sendes via sikre e-postservere slik at de ikke havner i mottakerens spam- eller søppelpostmapper. Se resultatene dine komme inn i sanntid og få tilgang til individuell respondentinformasjon slik at du kan iverksette passende tiltak.

Pecan

pecan.ai

Pecan ble grunnlagt i 2018, og er en prediktiv analyseplattform som utnytter sin banebrytende Predictive GenAI for å fjerne barrierer for AI-adopsjon, og gjør prediktiv modellering tilgjengelig for alle data- og forretningsteam. Veiledet av generativ AI, kan bedrifter få presise spådommer på tvers av ulike forretningsdomener uten behov for spesialisert personell. Predictive GenAI muliggjør rask modelldefinisjon og opplæring, mens automatiserte prosesser akselererer AI-implementering. Med Pecans fusjon av prediktiv og generativ AI, er det nå langt raskere og enklere å realisere forretningseffekten av AI. Utforsk mer på www.pecan.ai.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk er moderne helpdesk-programvare som forenkler kundeservice. Kraftig, tilpassbar og budsjettvennlig, lar den bedrifter strømlinjeforme støtteoperasjoner og øke kundetilfredsheten. Brakt til deg av Syncfusion, en leverandør av programvarekomponenter og rammeverk som har bygget sitt rykte på både styrken til produktene og kvaliteten på støttetjenestene som støtter dem.

Maildroppa

maildroppa.com

Enkel e-postmarkedsføring for travle gründere. Maildroppa er et lettlært verktøy for startups som bygger noe nytt. Det er den enkleste måten å få kontakt og vokse med publikummet ditt.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai styrker kundesuksess-, salgs- og forretningsutviklingsteam i B2B-organisasjoner med et komponerbart digitalt arbeidsområde. Ved å sømløst integrere sanntids, kontekstuell innsikt fra flere bedriftsapplikasjoner som en widget i appen, eliminerer den app-bytte, noe som muliggjør raskere, datadrevne beslutninger. AppEQ automatiserer arbeidsflyter og tilpasser seg endrede organisasjonsbehov. Ved å øke datatilgjengeligheten med 5x, kan bedrifter øke produktiviteten, strømlinjeforme kundeinteraksjoner og drive inntektsbevaring og vekst gjennom et enhetlig, fleksibelt arbeidsområde skreddersydd for deres unike behov.