Side 5–Alternativer - Leena AI

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax er en AI-drevet, full-suite Knowledge Management-løsning bygget av CX-eksperter for å hjelpe deg med å levere førsteklasses kundeopplevelse på tvers av berøringspunkter. Vi har jobbet med Fortune 500-selskaper som gjør dem i stand til å levere kundeglede gjennom strategisk kunnskapsstyring. Våre KM-moduler, nemlig kunnskapsbaseartikler og vanlige spørsmål, visuelle veiledninger og kognitive beslutningstrær, er spesialbygde for å gjøre kontekstuell og handlingskraftig kunnskap lett tilgjengelig for støtteforkjempere og kunder med minimal innsats. Med våre muligheter for å lage DIY-innhold uten kode, trenger du ingen teknisk ekspertise for å lage innhold. Våre opprinnelige integrasjoner med CRM og kontaktsenterteknologi gjør det mulig for brukere å få tilgang til relevant informasjon akkurat der de er uten å bytte flere skjermer. Født ut av et kontaktsenter, forstår vi de utallige sperringene kundefokuserte bedrifter står overfor og tror at rett kunnskap til rett tid utgjør en forskjell i utformingen av kundeopplevelser. Vår neste generasjons KM-plattform er bygget med denne forståelsen for å gjøre deg i stand til å heve deg over kundenes stadig utviklende forventninger ved å få kunnskapen din til å fungere for deg.

DeveloperHub

developerhub.io

Dokumentasjonsplattform for å samarbeide om å skrive, publisere, vurdere, analysere og samle inn tilbakemeldinger på personlig tilpassede kundevendte dokumenter på moderne måte. Etablert i 2018, hjelper DeveloperHub bedrifter med å redusere kundestøttevolumet ved å la alle i teamet samarbeide om dokumentasjon, publisere umiddelbart og forstå hvordan dokumentasjonen deres fungerer.

Unleash

unleash.so

Unleash bruker AI for å utnytte all informasjon i SaaS-verktøyene dine ved å strømlinjeforme kunnskapen enkelt i bedriftsavdelinger, når en ansatt trenger det, uansett hvor de foretrekker å jobbe. Unleash oppnår dette gjennom sømløse integrasjoner med bedriftens datakilder som Slack, Notion, Jira, Zendesk og flere, slik at alle ansatte kan finne informasjonen de leter etter ved å spørre Unleash

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius er den kodefrie kundeopplevelsesplattformen for e-handel og detaljhandel drevet av kunstig intelligens. AI-løsningen deres lærer og utvikler seg kontinuerlig fra hver interaksjon i kundenettverket deres, og utnytter mer enn 50 forhåndsbygde brukstilfeller, tilpassbare prosesser og integrasjoner for å gjøre kundene fornøyde. De jobber med fremtidsrettede e-handels- og detaljhandelsbedrifter over hele verden som ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa og mange andre for å gi bedre kundeopplevelser på nettet. Med DigitalGenius vil de: * Lever en friksjonsfri kjøperreise for e-handelskunder * Drive fortreffelighet og fremtidig vekst med AI for e-handel * Håndter uforutsigbare og sesongmessige volumtopper på en trygg måte * Ta opp og løse problemer proaktivt før kundene kontakter dem * Møt forbrukernes forventninger online og offline * Implementere og bruke e-handelsautomatisering i stor skala * Gi agenter mulighet til å lykkes med å betjene kunder ved hvert kontaktpunkt * Oppnå raskt Zero Backlog med backlog-automatisering De hjelper bedrifter med å levere eksepsjonelle kundeopplevelser med: * En kontinuerlig utvikling og forbedring av AI-plattform for e-handel, bygget på lærdom med fremtidsrettede e-handelsbedrifter over hele verden * 50+ forhåndsbygde brukstilfeller spesifikt for e-handel for enkelt å administrere sesongmessige og uforutsigbare topper * Proaktive interaksjoner som gir oppdatert informasjon om leveranser og returer * Beste praksis lært fra et nettverk av de mest innovative e-handelsselskapene, som muliggjør skreddersydde svar og reiser * Tilpassbare integrasjoner og prosesser skreddersydd til kundenes krav Enkel tilgang til DigitalGenius: * Skyteknologi (SaaS) * Alltid på: 24/7 365 * Flere språk er tilgjengelige * Sett opp på 1 uke med ingen/lav kodeintegrasjon * Agnostiske kanaler: selvbetjening, e-post, bots, agenter, proaktiv, forhåndssalg og tale

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot er en SaaS-basert, "no-code", ende-til-ende "Generative AI"-drevet Conversational AI-plattform som hjelper Fintechs og Enterprises med å automatisere kundestøtte, øke kundeopplevelsen og digital on-boarding gjennom AI-drevne Chatbots og Voicebots. Dens DIY "No Code"-plattform som lar deg bygge hybridroboter ved å bruke avanserte arbeidsflytbygger og Conversational AI-verktøy. Floatbot er mottaker av Emerge50-prisen på NPC [Nasscom Product Conclave] i 10 kategorier. Floatbot er topp 5 i SaaS-kategorien! IDC viser frem Floatbot som innovator for bank- og finanstjenester i India [11. desember 2019] Bots utviklet i Floatbot kan lanseres i nettportal, mobilapper (iOS og Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot støtter også tale til tekst og tekst til tale for taleboter. Floatbot er integrert med Contact Center for Voicebot. Floatbot er en hybridplattform, en av svært få globalt, som tillater utvikling av Omni-channel Chatbot og Voicebot i løpet av timer, der en Fintech eller Bank kan utvikle flere bots som vil engasjere eller snakke med kunden på tvers av Chat- og Voice-kanaler, kl. ulike faser av reisen deres [kundestøtte, validering av kundeemner, KYC-verifisering, innløs lojalitetspoeng, betalingspåminnelser, tilbakemeldingssløyfe, kryss-/oppsalgsprodukter, osv.]. Floatbot lar brukere sømløst bytte mellom tale- og chattekanaler og fortsatt opprettholde tidligere økter og kontekst.

CBOT

cbot.ai

CBOT er et ledende Conversational AI-selskap som tilbyr AI-løsninger i bedriftsklasse innen Conversational AI og Generative AI. Vi spesialiserer oss på å forbedre kundeopplevelser innen finansielle tjenester, e-handel, telekom og kundeservicesektorer gjennom AI-baserte chatbots, og hjelper bedrifter med å nå sine mål om å øke kundelojalitet og inntekter.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory er en AI-drevet kundestøtteassistent som hjelper virksomheten din med å automatisere kundekommunikasjon og gi 24/7 support uten forsinkelser, noe som gjør hver interaksjon til en perfekt kundeopplevelse. Drevet av konversasjons-AI, maskinlæring og naturlig språkbehandling, går Hoory utover automatisering. Den forstår kundens intensjoner, gir relevante svar og øker kundelojaliteten, samtidig som den sparer tid og reduserer forretningskostnadene. Og i tillegg til sine avanserte AI-funksjoner, fungerer Hoory som en delt innboks, og gir agentene dine en sømløs måte å kommunisere med kunder på. Nøkkelfunksjoner ● Innboks Ta kontroll over all kundekommunikasjon gjennom dette komplette styringssystemet der du kan - utføre og holde styr på alle kundeinteraksjoner - få agentene dine til å ta over samtaler fra AI-assistenten - få tilgang til kundenes samtalehistorikk og andre data (inkludert kontaktinformasjon, plassering og andre identifikatorer) - filtrer samtaler etter tagger, søkestatus, mottakere, plassering osv. - analyser brukernes nettleser- og aktivitetshistorikk for å bedre forstå reisen deres - organiser samtaler etter legge til tagger og notater - merk prioriterte samtaler med en stjerne for å bedre identifisere dine utvalgte brukere ● Trening Tren AI-assistenten din til å gi nøyaktig og effektiv støtte til kundene dine - identifiser vanlige kundespørsmål og lær Hoory å gi umiddelbare svar for hvert spørsmål - lag samtaler mer interaktiv og målrettet ved å legge til knapper, lenker og bilder – legg til personalisering til hver interaksjon ved å la Hoory bruke kundenes navn, referere til deres plassering osv. ● Teamsamarbeid Inviter teammedlemmer til å bruke din AI-assistent sammen og støtte kunder i samarbeid. Administrer individuelle tillatelser og tildel spesifikke oppgaver til de rette ekspertene. ● Tilpassbar Widget Style Hoory for å matche merkevareidentiteten din ved å navngi widgeten din, velge en av de mange avataralternativene og sette opp riktig fargeskjema. ● Talegjenkjenning Gi kundene dine flere kommunikasjonsmuligheter ved å la AI-assistenten din enkelt konvertere tale til tekst og omvendt. Kommende funksjoner ● People Få tilgang til hele kundebasen din i People-appen med avansert søk for å se og administrere all interaksjon med sluttbrukere. ● Flerspråklig støtte Jobber du i et flerspråklig marked? Gi kundestøtte på over 100 språk ved å trene Hoory på flere språk samtidig, samtidig som du oppretter en enkelt dialog. ● Skjemaer Samle inn mer kundeinformasjon og få mer ut av AI-assistenten din ved å bruke samtaler til å utløse de riktige datainnsamlingsskjemaene. ● Entiteter Gi høyere personalisering ved å opprette egendefinerte enheter og la AI-assistenten din gjenkjenne disse enhetene (f.eks. land, e-post, telefonnummer, kontonummer osv.) i kundeforespørsler, og utføre betingede handlinger basert på disse. ● Dialoger Få assistenten til å gjennomføre flertrinnssamtaler og skape engasjerende dialoger med kundene dine.

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice hjelper bedrifter med å spare millioner i kundestøtte med deres kraftige kunnskapsbaseverktøy. Selskaper som Indeed.com og Coastal.com er i stand til å levere umiddelbar støtte til sine kunder med Helpjuices kunnskapsbase. Takket være Helpjuices kunnskapsbase kan kundene få et øyeblikkelig svar på spørsmålet deres uten å måtte ringe eller sende e-post til support.

Certainly

certainly.io

Er absolutt på et oppdrag for å hjelpe bedrifter med å bygge utrolige brukeropplevelser for e-handel, og erstatte klikk med samtaler. Certainly Conversational AI-programvaren kobles sømløst sammen på tvers av plattformene du driver virksomheten din på, og vi har kunder og partnere i over 20 land over hele verden. Med sin uten kode Chatbot Builder, tilbyr Certainly Conversational AI Platform en morsom og enkel byggeopplevelse. Produktet tilbyr brukeropplevelser av høy kvalitet på tvers av kanaler, sømløse integrasjoner med dusinvis av forretningssystemer, og en kraftig, proprietær AI som oppdager alle språk og tilbyr innhold som er klart til bruk på 14+ språk. Absolutt er klarert av merker som Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk og AKQA.

AiSDR

aisdr.com

Få en AI SDR som snakker med potensielle kunder i stemmen din. Få vår AI SDR til å håndtere alle salgse-poster, personalisering og oppfølginger for deg. Du har ambisiøse vekstmål, men et begrenset salgs- og markedsføringsbudsjett, noe som resulterer i: * ikke nok salgspipeline * manglende evne til å ansette flere SDR * Lavere respons- og konverteringsfrekvenser fra automatiserte e-postkampanjer * Mangel på tid til personalisering og flere utgående kampanjer * Langsomme svar som fører til reduserte konverteringsfrekvenser Få vår AI SDR som håndterer rollen som: * Inbound SDR: AiSDR følger opp med potensielle kunder innen 10 minutter, noe som øker konverteringen med opptil 78 % * Utgående SDR: AiSDR finner nye prospekter ved å bruke databasen med over 700 millioner kundeemner, noe som gjør det raskere å oppdage potensielle kunder * Markedsfører: AiSDR synkroniserer med HubSpot for å lage personlig tilpassede pleie-e-poster og registrere nye potensielle kunder i kampanjer basert på deres salgsreise og intensjonsnivå * Intern salgsrepresentant: AiSDR kvalifiserer potensielle kunder, samler inn innsikt og flagger prospekter som trenger mer pleie Hvorfor velge oss: * AiSDR er fleksibel og konfigurerbar, og sender e-poster og tekstmeldinger i din tone og merkestemme * Vi personaliserer e-poster med LinkedIn og data om ansettelse/kjøpers hensikt * AiSDR fungerer på full autopilot, snakker med klienter, svarer på spørsmål og håndterer innvendinger håndfritt * Vi følger salgstaktikker fra 50+ eksperter * Vi synkroniserer HubSpot aktive og statiske lister og oppdaterer automatisk CRM-kontaktdataene dine * Vi tildeler deg en dedikert kundesuksessansvarlig, slik at du har 24/7 support * Vi har innebygde verktøy for levering av e-post Få AiSDR til å kjøre din e-postreaksjon. Vi tilbyr en unik salgs-AI, 24/7 dedikert støtte, ubegrensede potensielle kunder og alle funksjoner låst opp. Kom og se hvorfor våre kunder oppnår ~68 % åpne rater, 5–11 % svarfrekvenser og 1–3 møter bestilt per 100 leads.

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish er et AI-drevet hjelpesenter og innholdsplattform designet for å forbedre kundeopplevelsen. Dens primære funksjon er å gi umiddelbare svar på kundespørsmål, og fungerer som et automatisert selvbetjeningsgrensesnitt. Dette AI-verktøyet er utviklet for å lære innholdet ditt, slik at det kan levere nøyaktige og personlige svar på kundespørsmål. Målet er å redusere billettvolumet, og forbedre den generelle kundetilfredsheten. I tillegg tilbyr Brainfish sanntidsoversettelsesmuligheter, og betjener globale kunder på deres morsmål ved å oversette innholdet ditt for å passe deres språkpreferanser. En av de overbevisende funksjonene til Brainfish er funksjonaliteten som gir innsikt i kundenes bekymringer i sanntid, og hjelper kundeopplevelsesteam med å forbedre effektiviteten til innholdet i kunnskapsbasen deres. Videre gjør Brainfish det mulig for flertallet av kundene å betjene seg selv, noe som reduserer behovet for omfattende kundeserviceinteraksjoner. Plattformen er designet for sømløs integrasjon med ulike menneskelig støtteprogramvare som Zendesk, Intercom, Salesforce og andre, for å sikre en forbedret og effektiv kundeserviceopplevelse.

Wannadocs

wannadocs.com

Lag offentlige produktdokumenter for kundene dine eller intern kunnskapsbase for teamet ditt, alt innenfor det samme fantastiske brukergrensesnittet. Start din gratis 14 dagers prøveperiode i dag! Knowledge Base Management System Lag offentlig dokumentasjon for kundene dine eller intern kunnskapsbase for teamet ditt ved å bruke vårt fantastiske grensesnitt. Øk brukertilfredsheten og maksimer forretningsfordelene med Wannadocs i dag!

Village Labs

villagelabs.ai

Landsbyen er din bedrifts hjerne. Den gir perfekt informasjon og automatiserer arbeidsflyter på tvers av team, prosjekter og alt annet du bryr deg om på tvers av tilkoblede apper og data. Det gir teamet ditt mer tid til å fokusere på det som betyr noe.

Taalk AI

taalk.ai

Taalk er en avansert AI-plattform for samtaler designet for å forbedre kommunikasjonen og effektivisere kundeinteraksjoner. Våre AI-drevne samtaleagenter vil gjøre det mulig for bedrifter å tilby personlig støtte, automatisere oppgaver og kommunisere effektivt med kunder.

SwiftFlowBot

swiftflowbot.com

SwiftFlowBot er en white-label AI chatbot designet for å hjelpe salgs- og kundeserviceteam med å administrere og automatisere interaksjoner med potensielle og eksisterende kunder. Den er vanligvis integrert i nettsteder, CRM-systemer eller meldingsplattformer for å håndtere oppgaver som generering av potensielle salg, kundestøtte, avtaleplanlegging og datainnsamling. SwiftFlowBot har som mål å strømlinjeforme salgsprosessen, forbedre kundeengasjementet og gi raske og effektive svar på henvendelser, og til slutt hjelpe bedrifter med å lukke flere avtaler og øke kundetilfredsheten. SwiftFlowBot tilbyr også avanserte funksjoner, inkludert tekst-til-tale-funksjonalitet, AI Vision og AI-bildegenerering. Ideell for bedrifter, den kan fange opp kundeemner, sette avtaler, oppsummere chatter og integrere med CRM-systemer via webhooks. Med et brukervennlig grensesnitt kan du også se detaljene om meldingskostnader i SwiftFlowBot.

Quidget

quidget.ai

Quidget er en AI-drevet chatløsning designet for å automatisere en betydelig del av Tier-1 kundestøtte. Det fungerer ved å skanne eksisterende data og kunnskapsbase for å gi umiddelbare og presise svar på kundeforespørsler. Quidget kan settes opp og distribueres på nettstedet ditt i løpet av minutter, og krever ingen kodingserfaring. Dette verktøyet gjør det mulig for bedrifter å automatisere rutinemessige henvendelser, slik at kundestøtteteam kan konsentrere seg om mer komplekse problemer. I gjennomsnitt kan dette spare støtteagenter for opptil 3 timer daglig, noe som effektivt tilsvarer arbeidsmengden til en ekstra heltidsansatt. Quidget integreres jevnt med nettstedet ditt gjennom en enkel onboarding-prosess, hvoretter en kort kode gis for å bygge inn chat-widgeten. AI-agenten kan enkelt tilpasses for å matche merkevarens tone og kan skreddersys for å møte spesifikke forretningsbehov. Designet for å forbedre kundeserviceeffektiviteten, er Quidget egnet for bedrifter i alle størrelser. Ved å redusere behovet for manuell intervensjon i håndtering av vanlige forespørsler, bidrar det til å senke driftskostnadene og omfordele ressurser til mer strategiske aktiviteter. Dette fører til raskere responstider og forbedret kundetilfredshet.

Franki AI

franki.ai

Vi bygger en AI-HR-agent som automatiserer tidkrevende administrative oppgaver, slik at HR-team kan fokusere på strategisk arbeid, bygge en sterk bedriftskultur og øke medarbeidernes engasjement. Ved å strømlinjeforme prosesser som onboarding, lønn og oppmøtesporing, hjelper Franki virksomheter med å forbedre effektiviteten, redusere feil og redusere kostnadene.

Debales AI

debales.ai

Synes du det er utfordrende å øke kundeengasjementet og øke salget på e-handelsnettstedet ditt? Debales AI salgsagent er her for å revolusjonere salgsstrategien din. Dette verktøyet er designet med avanserte AI-funksjoner, og engasjerer ikke bare kunder, men veileder dem også til å ta informerte kjøpsbeslutninger – akkurat når de trenger det. Nøkkelfunksjoner: Personlig tilpassede anbefalinger: Lever skreddersydde produktforslag for å forbedre handleopplevelsen og generere konverteringer. Sanntidsstøtte: Svar på kundespørsmål umiddelbart for å strømlinjeforme kjøpsprosessen og øke kundenes tillit. Veiledet beslutningstaking: Hjelp kjøpere med å velge produkter som oppfyller deres spesifikke behov, noe som resulterer i høyere tilfredshet og færre returer. Gjenoppretting av forlatt handlekurv: Engasjer potensielle kjøpere på nytt og oppmuntre dem til å fullføre kjøpene sine. Innvirkning på e-handelsberegningene dine: Øker konverteringsfrekvensen med 21 %, slik at flere kjøpere kan bli kjøpere. Øker gjennomsnittlig ordreverdi med 41 % med muligheter for mersalg og krysssalg. Driver en økning på 15 % i det totale salget, noe som forbedrer bunnlinjen. Gjenoppretter 29 % av forlatte handlevogner, og maksimerer inntektspotensialet. Debales AI Sales Agent er løsningen for å skape en sømløs, tilfredsstillende og lønnsom kundereise på nettstedet ditt. Øk e-handelsytelsen din og gjør besøkende til lojale kunder med Debales AI Sales Agent.

GPTBots.ai

gptbots.ai

GPTBots.ai er en kraftig no-code AI bot-plattform bygget for bedrifter. Det er rettet mot å implementere AI i bestemte bedriftsdomener som markedsføring, kundeservice, HR, IT, dataanalyse, etc. for å øke produktiviteten betraktelig.

Vodex.ai

vodex.ai

Vodex er et generativt AI-verktøy for utgående samtaler med en menneskelignende stemme. I motsetning til en maskinbasert eller robotbasert samtale, snakker Vodex med en menneskelignende stemme. Så det vi prøver å si er: 1. Vi kan foreta ubegrensede AI-baserte samtaler med en menneskelig stemme. 2. Vi kan foreta 10 000 samtaler på 60 minutter i gjennomsnitt. 3. Integrer Vodex i dine eksisterende CRM-systemer. 4. WhatsApp, SMS og Truecaller integreringstjenester. Med Vodex, et generativt AI-verktøy for utgående samtaler, blir bedriften din raskere, jevnere og bedre.

Spotlight.ai

spotlight.ai

Spotlight.ai gir verktøy for salgsteam for å forbedre produktivitet og strategi. Den tilbyr adaptiv oppdagelsesveiledning, automatiserer salgskvalifiseringsprosessen og lager personlig tilpasset salgsmateriell. Plattformen tar sikte på å forbedre forberedelse av salgssamtaler, samarbeid og ledertilsyn gjennom adopsjon av playbook og MEDDICC-målinger. I tillegg konverterer den kvalitativ innsikt til kvantifiserbare data, og hjelper til med salgsstrategioptimalisering og nøyaktige prognoser.

Gyde

gyde.ai

Gyde er en digital adopsjonsplattform (DAP) som gjør det mulig for bedrifter og SaaS-selskaper å veilede applikasjonsbrukere (nett- og mobilbrukere) med steg-for-steg stemmeassistanse, opplæringsvideoer i bytestørrelse og rike hjelpeartikler. Disse veiledningene er personlig tilpassede, flerspråklige og tilgjengelige der det er mest behov for dem – rett i applikasjonen.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai er en ledende No code total CX-plattform med ferdige CX-automatiseringsløsninger som hjelper bedrifter med å automatisere kundestøtte og engasjement og dermed skape eksepsjonelle kundeopplevelser. Med ferdige bransjespesifikke forhåndsbygde AI-modeller, nullkodemiljø, intelligente analyser og mer, transformerer Engagely fremtiden for forretningskommunikasjon. Plattformen er en mengde moderne forretningsløsninger som inkluderer kontaktsentersky, Live chat-programvare, AI Agent assist og Automation Cloud som er en omfattende pakke med AI-drevne Intelligent Virtual Assistants (IVA) som automatiserer støtte og CX-arbeidsflyter for å drive personlig tilpasset , resultatorienterte samtaler på tvers av chat, tale og e-post. Engagelys transformative Contact Center Cloud automatiserer ende-til-ende-støtte og CX-arbeidsflyter med enhetlig kunde- og agentopplevelse med minimal implementeringstid og reduserte kostnader. På toppen av det kan oppgradering med Engagely Voice Bot bidra til å levere sanntids, menneskelignende samtaler på flere globale språk, et bredt spekter av dialekter, talestiler og følelser, samtidig som det gir umiddelbare, nøyaktige og personlige svar med automatisert AI-drevet intelligent talegjenkjenning og responsteknologi. AI Agent Assist er en annen flott ad-on til kontaktsenterskyløsningen som gir agenter en AI-fordel med intelligente anbefalinger i hver interaksjon for å hjelpe til med å løse komplekse kundeproblemer raskere og samtidig forbedre agenteffektiviteten. Omnikanal-plattformen med sin unike handling-intensjonsmotor kan forstå kundens intensjoner for å drive eksepsjonelle engasjementer på tvers av 35+ moderne bedriftskanaler og 120 globale språk. Engagely.ai har implementert over 100 enterprise-grade roboter for anerkjente organisasjoner over hele India, Australia, Canada, Mexico, Myanmar, Peru, Filippinene, Singapore, Sør-Afrika, Thailand, UAE og USA.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya er et avansert AI digitalt menneske som revolusjonerer kundeinteraksjoner med naturtro avatarer og menneskelignende svar. Kimiyas AI-drevne Digital Human-assistent revolusjonerer kundeservice ved å tilby en konsistent, skalerbar og kostnadseffektiv 24/7-løsning som adresserer de viktigste smertepunktene ved menneskebasert kundeservice. Denne innovative plattformen utnytter avansert konversasjons-AI-teknologi for å levere naturlige, menneskelignende interaksjoner, som gir bedrifter mulighet til å levere eksepsjonelle kundeopplevelser.

Puzzel

puzzel.com

Hos Puzzel mener de grunnleggende at fantastiske kundeopplevelser ikke trenger å være komplisert. Dette er grunnen til at de bygde Europas ledende CX-plattform som hjelper virksomheter som din med å levere førsteklasses kundeservice til hver kunde. CX-plattformen deres ble tildelt det mest innovative selskapet i 2023, og kombinerer kontaktsenter, selvbetjening og AI-funksjoner, og tilbyr én enkelt plattform for å løse alle automatiserte og menneskestyrte interaksjoner på en enkel og effektiv måte – noe som gleder enhver kunde. Kunstig intelligens utnyttes ved hvert berøringspunkt for å automatisere oppgaver, gi innsikt og tilpasse service og støtte. Puzzel CX-plattformen er elsket av agenter og stoler på av kontaktsenterledere.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce er en programvareutgiver som spesialiserer seg på generativ og omnikanal AI for kundeservice, med en programvarepakke designet for å være vert for, orkestrere og administrere kunde- og rådgiverkontaktveier. Det gir kunder, agenter og veiledere integrerte verktøy for å optimalisere kundeserviceytelsen og transformere kundeopplevelsen.

Vozy

vozy.ai

Vozy er en stemmeplattform for kunstig intelligens som hjelper bedrifter å endre måten de samhandler med kundene sine på, ved å bruke stemmeassistenter og samtale-AI. Selskapets plattform kombinerer konversasjonskunstig intelligens (AI) og kontekstuelle stemmeassistenter for å automatisere kommunikasjon på tvers av selvstyring eller en-til-en-tilpassede chatter, slik at kundesentrerte virksomheter kan levere tilpassede kundeopplevelser i stor skala og samtidig kutte kostnader.

eGain

egain.com

eGain er en ledende AI-drevet kunnskapsplattform designet for å øke kundeengasjement og forbedre operasjonell effektivitet på tvers av ulike bransjer. Med fokus på å gi pålitelig kunnskap og prosesskunnskap, tilbyr eGain en rekke løsninger som hjelper organisasjoner med å administrere kundeinteraksjoner effektivt. Nøkkelfunksjoner: * AI Knowledge Hub: Denne sentraliserte løsningen bidrar til å skape, kuratere og levere kunnskap i stor skala, og sikrer at kundeserviceteam har tilgang til riktig informasjon til rett tid. * Samtalehub: eGain forenkler sømløs flerkanalskommunikasjon, slik at bedrifter kan engasjere seg med kunder gjennom ulike plattformer, inkludert chat, e-post og sosiale medier. * Analytics Hub: Plattformen gir dybdeanalyse for å måle ytelse, kundetilfredshet og operasjonell effektivitet, noe som muliggjør kontinuerlig forbedring.

Baklib

baklib.com

Baklib er en profesjonell kunnskapsbase og programvare for å lage dokumenter. * Kunnskapsbase: Kunnskapsbase, store dokumenter med flere kilder, komplekst innhold. * Veiledning: Veiledning, manual, dokument, mellomstor, oversiktlig struktur, lett å navigere, lett å søke.

Ada

ada.cx

Ada er verdens ledende automatiseringsselskap for kundeservice. Bygget for den digitalt transformerende bedriften, Adas AI-drevne kundeserviceautomatiseringsplattform hjelper bedrifter med å løse kundehenvendelser enkelt på alle språk eller kanaler. Siden 2016 har Ada drevet mer enn 4 milliarder automatiserte kundeinteraksjoner for selskaper som Meta, Verizon, AirAsia, Yeti og Square. Ada er født i Toronto og betjener selskaper og deres kunder over hele verden.