Side 9–Alternativer - Kustomer

Juphy

juphy.com

Administrer alle kundevarsler og støtteforespørsler på ett sted. Snakk med lagkameratene dine over Juphy for å levere den raskeste løsningen til kundene dine på alle kommunikasjonsplattformer. Juphy, den AI-drevne salgs- og kundestøtteassistenten designet for e-handelsbedrifter, gir bedrifter mulighet til å øke konverteringsfrekvensen for nettstedet og sosiale medier med 20 % betydelig. Med sin 24/7 tilgjengelighet, tilbyr Juphy intelligent automatisert støtte, personlige produktanbefalinger og uanstrengt salgsinteraksjoner gjennom nettchat og sosiale mediekanaler, noe som sikrer en sømløs kundeopplevelse.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs lager vakre, brukervennlige støttesider for produktfokuserte team. Kunnskapsbaser som er enkle å vedlikeholde, alltid relevante og ser flotte ut. Det løser kundestøtte i stor skala med selvbetjeningsalternativer som kundene faktisk ønsker å bruke. Bedre for kundene dine, og med redusert støttevolum, bedre for banksaldoen din også.

Decagon

decagon.ai

Decagon er den mest avanserte AI-plattformen for kundestøtte. Decagons AI-agenter klarert av selskaper som Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling og Curology, og gjør mer enn bare å svare på kunder – de kan analysere samtaler, lage tilpassede arbeidsflyter, koble til eksisterende kunnskapsbaser og integrere med dine foretrukne CX-verktøy for å levere de beste opplevelsene til kundene dine.

Rasa

rasa.com

Rasa-plattformen er den ledende åpne generative AI-plattformen for å bygge og levere AI-assistenter på neste nivå. Med Rasa kan merkevarer utnytte kraften til generativ AI for å skape adaptive merkeopplevelser for kundene sine. Ved å automatisere prosesser, forbedre kundetilfredsheten og samle verdifull innsikt, lar Rasa merkevarer skape eksepsjonelle kundeinteraksjoner samtidig som kostnadene reduseres. Rasa er klarert av oppstartsselskaper til Fortune 500-selskaper, og sikrer datapersonvern, sikkerhet og skalerbarhet for bedrifter i alle størrelser. Rasa er privateid med finansiering fra Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures og andre. Selskapet ble grunnlagt i 2016 og er eksternt først med tilstedeværelse i San Francisco, Berlin, London, Paris og Beograd.

NewOaks AI

newoaks.ai

Lås opp potensialet til små og mellomstore bedrifter (SMB) med sin banebrytende ChatGPT-drevne chatbot. Konverter sømløst kundeforespørsler til avtaler gjennom 24/7 SMS-samtaler. Forbedre kundeengasjementet ditt og strømlinjeform bestillingsprosessen uten problemer. Enten det er å planlegge avtaler, svare på forespørsler eller gi assistanse, sikrer den AI-drevne løsningen en personlig og effektiv opplevelse for både deg og kundene dine. Opplev fremtiden for timebestilling med vår innovative samtaleplattform.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board er en nettapp som hjelper deg med å automatisere bedriftskunders kommunikasjon med kunstig intelligens-drevne chatboter og et chattesystem integrert med de mest brukte plattformene. Koble sømløst sammen OpenAI (ChatGPT) og Google for å låse opp kraftige AI-funksjoner.

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI tilbyr konversasjons-AI-løsninger i bedriftsklasse for å forbedre kundeopplevelsen og øke driftseffektiviteten. WIZ.AIs pakke med løsninger inkluderer smart automatisering, AI-menneskelig copilot, generative AI-drevne applikasjoner og en LLM-drevet plattform. WIZ.AIs AI-agenter kalt Talkbots gir menneskelignende engasjement for å lette kundeinteraksjoner i stor skala, noe som muliggjør eksepsjonell kundeservice og sterk forretningsavkastning for våre bedriftskunder. WIZ.AI Talkbot-funksjoner * Hyperlokalisert: Talkbots kan behandle lokale og domenespesifikke vokabularer * Hyper-personlig: Talkbots kan etterligne tonen og aksenten til en innfødt, og støtter flere engelske varianter og globale språk * Omni-kanal: Talkbots kan integreres over telefoni, e-post, SMS og ulike meldingsapper

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI er en AI-drevet plattform for samtaleengasjement som hjelper bedrifter med å øke konverteringer. Et fullt funksjonelt AI-drevet engasjement- og samtalesystem og en AI SDR for nettstedet ditt for å håndtere besøkendes samtaler og konvertere dem til kunder. Du vil ha tilgang til en plattform der du kan opprette og sette opp chatbots for din bedrift. Vi hjelper deg med integrasjon og skreddersy chatboten til dine forretningsbehov.

PolyAI

poly.ai

PolyAI bygger kundeledede samtaleassistenter som fører naturlige samtaler med kunder for å løse problemene deres. Samtaleassistentene deres forstår kundene, uavhengig av hva de sier eller hvordan de sier det. De betjener bedrifter der kundesamtale er en viktig del av å drive forretning. Kundene deres inkluderer noen av de ledende navnene innen bank, gjestfrihet, forsikring, detaljhandel og telekommunikasjon. Bedriftskundene deres bruker PolyAI-samtaleassistenter for å redusere ventetidene og frigjøre ansatte til å fokusere på samtaler som krever empati og dømmekraft. Som et resultat ser bedriftskunderne deres forbedret kundetilfredshet, medarbeiderbevaring og operasjonell effektivitet. PolyAI ble født i det samme laboratoriet ved University of Cambridge som var banebrytende for talegjenkjenning. Sammen har de publisert over 200 artikler som har blitt sitert over 14 000 ganger, og registrert 7 patenter med 4 til under behandling. PolyAI har kontorer i London og New York.

Albus

usealbus.com

Albus er en AI-drevet Slack-søke- og nettassistent designet for å øke produktiviteten og strømlinjeforme informasjonsinnhenting for team. Det gjør det mulig for støtteagenter å løse komplekse kundespørsmål raskt ved å søke gjennom selskapets interne kunnskapsbaser, inkludert plattformer som Intercom, Confluence og HubSpot. Nøkkelfunksjoner: * AI Co-Pilot: Albus fungerer som en virtuell assistent, og hjelper agenter med å finne informasjonen de trenger umiddelbart, noe som forbedrer oppløsningshastigheten for første anrop og reduserer tiden brukt på å søke etter svar. * Unified Search Experience: Den kobles til over 50 arbeidsapplikasjoner og dokumenter, og gir et omfattende søk på tvers av alle relevante kilder for å levere nøyaktige svar. * Rask oppsett: Albus kan integreres i eksisterende arbeidsflyter på under fem minutter, og krever ingen komplekse konfigurasjoner eller datasentralisering. * Kontekstuell forståelse: AI går utover enkel søkeordmatching, og forstår konteksten til spørsmål for å gi presise svar med direkte lenker til kildemateriale. * Tilpassbar tilgang: Organisasjoner kan skreddersy datatilgang og tillatelser, for å sikre at teammedlemmer bare ser informasjonen som er relevant for rollene deres. * Sikkerhet og samsvar: Albus er SOC-2 Type II-sertifisert og overholder ISO 27001- og 27701-standardene, noe som sikrer databeskyttelse og personvern. Med over 400 organisasjoner som bruker Albus, reduserer det introduksjonstiden for nye agenter betydelig og gjør det mulig for team å tilby eksepsjonell kundestøtte.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Ren, enkel og intuitiv, KnowledgeOwl gjør det enkelt å bygge og vedlikeholde en kunnskapsbase for dine kunder og ansatte. En no-nonsense kunnskapsbase programvare, klar til å forbedre ansattes kunnskap og kundetilfredshet. Kundenes favorittfunksjoner inkluderer: * Intuitiv og brukervennlig editor: lag og rediger artikler i WYSWIG-redigeringsprogrammet (det du ser er det du får). * Et søk som fungerer: Vær sikker på at leserne dine kan finne informasjonen de trenger raskt. * En ordliste som hjelper: autouthev termer i en artikkel, og rull over for å få definisjonen. * Enkel prisstruktur: alle funksjoner tilgjengelig på alle plannivåer, ingen sleipe slanger her. * Ubegrensede lesere: selv om de trenger å logge på for å få tilgang til kunnskapsbasen. * Full merkevarebygging og temakontroll, pluss privat domene på alle abonnementsnivåer * Evne til å dele ut innhold til ulike lesergrupper, velg hvem som kan få tilgang til hvilken informasjon på kunnskapsbasen din. * Innbyggbar kontekstuell hjelpemodul for å vise kunnskapsbaseinnholdet ditt på nettstedet eller appen din * Fleksibel innholdsfortegnelse organisering og navigering: gå så mange nivåer dypt du vil! * Alle temaer er mobilresponsive ut av esken * Støtt et lite selskap med et stort hjerte: vi er et B Corp og vi er en del av 1 % for Planet & People

Ingeniux

ingeniux.com

Kraftig .NET innholdsadministrasjonsprogramvare for digital markedsføring, moderne nettsteder og kundeportaler. Ingeniux er den ledende leverandøren av programvare for intelligent innholdsstyring og digital opplevelse. Ingeniux-teknologien gir organisasjoner mulighet til å administrere nettsteder i verdensklasse og levende nettsamfunn på tvers av nett-, mobil- og nettbrettplattformer. Ingeniux-programvare er tilgjengelig som en vertstjeneste (SaaS) eller en lokal applikasjon. Ingeniux leverer uovertruffen service og støtte til kunder over hele verden.

Zupport AI

zupport.ai

Live Chat Support for SaaS-selskaper. Vår misjon er kundens tilfredshet. Zupport AI vil automatisk svare på vanlige spørsmål, rapportere feil, identifisere lignende problemer og eskalere til en menneskelig agent ved behov.

SharurAI

sharurai.com

SharurAI er en dynamisk aktør i AI-applikasjonsbyggingsarenaen, og tilbyr on-demand AI chatbot-tjenester som forandrer måten bedrifter kommuniserer med kundene sine på. Med fokus på banebrytende AI-teknologi, spesialiserer SharurAI seg på å lage tilpassede AI-chatboter skreddersydd for de unike behovene til bedrifter på tvers av ulike bransjer. Vårt oppdrag er å utnytte kraften til kunstig intelligens for å forbedre kundeinteraksjoner, øke effektiviteten og drive vekst. Vi er stolte av vår evne til å lage AI-chatboter som sømløst integreres i dine eksisterende systemer og prosesser, og leverer personlig og effektiv kundestøtte, salgsassistanse og mer. Hos SharurAI forstår vi at hver virksomhet er unik, og det er derfor vi jobber tett med kundene våre for å utvikle AI-chatbots som stemmer overens med deres spesifikke mål og mål. Enten du ønsker å effektivisere driften, forbedre kundetilfredsheten eller øke salget, er teamet vårt med AI-eksperter her for å bringe din visjon til live.

Chatgen.ai

chatgen.ai

Chatgen er en hybrid bot-chat-plattform med tilpassede bots. Med Chatgen kan du automatisk konvertere anonyme besøkende til kvalifiserte potensielle kunder og også booke flere møter 24/7" ChatGen har bygget en maskinlæringsmotor (ML)-støttet som gjør det mulig for bedrifter å ha chatboter som kan snakke med brukere. Disse chatbotene hjelper bedrifter på tvers av funksjoner: Markedsføring: Fra grunnleggende chatbots, konversasjonsdestinasjonssider for å generere potensielle kunder og konversasjonsannonser for å optimalisere CTR til innebygde roboter som optimaliserer Click to Action Chatgen brukes primært for å maksimere potensielle kunder, ikke bare på nettstedet, men også på steder hvor din besøkende besøker merkevaren din Støtte: Chatboter som bruker AI til å bygge automatiske svar på vanlige kundeforespørsler, og frigjør støttepersonalet til å håndtere mer presserende kundestøtteutfordringer #customersupportautomation Produktoppdagelse: Chatboter som gjør produktoppdagelse enkelt for nettkunder – øker salget og bygge lojalitet for e-handelsselskaper.

ChatSupport

chatsupport.co

Gi støtte i verdensklasse til kundene dine og konverter flere potensielle kunder. Tilpassbare widgets, ubegrenset antall ansatte, 24/7 support og mer! Prøv gratis!

Deskhero

deskhero.com

Forenkling av kundestøtte ved hjelp av AI-svar, utkast fra tidligere billetter og spredt kunnskap for effektiv, tilpasset service.

CommBox

commbox.io

CommBox er en enterprise-grade AI omnikanal kundeopplevelsesplattform som gjør det mulig for merkevarer å engasjere kunder på tvers av alle kanaler fra ett enkelt grensesnitt, ved å utnytte omnikanalkommunikasjon, digitalt engasjement, forretningsautomatisering, konversasjons-AI og generative AI-chatbots. CommBox hjelper organisasjoner med å automatisere sitt repeterende arbeid, optimalisere kundereiser, øke kundeserviceteamenes produktivitet og ligge i forkant av utviklende kundeforventninger i det digitale først-landskapet. CommBox gir støtte- og salgsteam bedre kontakt med kunder på deres foretrukne meldingskommunikasjonskanaler, som SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages og mer, med den eneste autonome kommunikasjonsplattformen. CommBox sine 350+ bedriftskunder drar nytte av reduserte driftskostnader i kundesentre, økt kundetilfredshet og høyere agentproduktivitet. Oppdag CommBox-opplevelsen: besøk www.commbox.io

Richpanel

richpanel.com

Kundeservice kan skape eller bryte kundenes tillit til e-handelsbutikken din. Med Richpanel på din side vil supportteamet ditt a) svare raskere b) alltid gi nøyaktige svar c) enkelt administrere store volumer og d) vinne kundenes tillit. * Selvbetjeningsportal for å automatisere repeterende spørsmål. * Flerkanals helpdesk og live chat. * Svar raskere med kontekst. * Få salg gjennom live chat. * Omfattende kundeservicerapporter.

Blazeo

blazeo.com

Vi er en annonsekonverteringsplattform. Som en teknologiaktivert tjenestevirksomhet inkluderer tjenestene vi leverer potensielle kunder, potensielle kvalifiseringer, avtaleinnstilling og signering av beholder. Verktøyene vi bruker for å gjøre dette inkluderer live chat, taleanropssentre, virtuell assistent og SMS-kommunikasjon. Verktøyene vi tilbyr er svært tilpassbare, slik at tjenestene våre kan vokse etter hvert som kundene våre utvides. Våre bransjeutdannede agenter gir ekspertise til hver kunde, 24/7. Vi har som mål å være den mest støttesentrerte, omfattende løsningen for kunden vår i vår nisje.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday er en neste generasjons live chat-løsning som kombinerer kraften til kunstig og menneskelig intelligens for å levere den ultimate kundeopplevelsen ved å muliggjøre svært personlige kundesamtaler. Vår Conversational AI fungerer både som en førstelinje, selvbetjent kundeservice som hjelper kundene med å hjelpe seg selv, og som en smart virtuell assistent som bidrar til å øke effektiviteten til kundeserviceagenter. Heydays intuitive agenthub er tilgjengelig på alle enheter, slik at du kan glede kunder enten du sitter ved skrivebordet eller på farten. Med Heyday kan du: * Automatiser svar på førstelinjeforespørsler fra kundeservice, kvalifiser kunder og triager automatisk mer komplekse spørsmål for å eskalere dem til riktig agent * Samarbeid med en samlet innboks for å levere en overlegen kundeopplevelse * Lag handlekurver på farten direkte i chatten, takket være kraftige e-handelsintegrasjoner * Samle verdifull kundeinnsikt for å berike CRM * Lag maler eller bruk AI-anbefalte raske svar for å øke effektiviteten og spare tid * Retarget kunder på et svært personlig nivå med ordresporingsvarsler, produktoppsalg, kundetilfredshetsundersøkelser, etc. * Tilpass agentvarslene dine slik at du aldri går glipp av noe * Og mer! Heyday innleder en ny æra av live chat. Last ned i dag for å gi kundeserviceteamet ditt AI-superkrefter.

Zowie

getzowie.com

Zowie gjør det mulig for selskaper som selger online å avlede billetter ved hjelp av kraftig automatiseringsteknologi, ta vare på kunder med omnikanal-innboks og selge mer ved å bruke forbedret kundekontekst. Zowie kan fungere som ditt frittstående kundeservicesystem eller forbedre dine nåværende verktøy som Zendesk, Intercom, Gorgias og mange andre med automatiseringsteknologi. * Gratis analyse av automatiseringspotensialet ditt | Vet hva du kjøper! * Gratis omnikanal-innboks | Spar penger på teknologi. * Tonnevis med integrering | Koble til Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier og ta automatiseringen din til neste nivå. Bruk Zowie og... 1. Avled opptil 60 % av repeterende spørsmål på 4 uker og kutt oppløsningstiden med 67 %. 2. Care – gjør det mulig for agenter å løse komplekse saker og øke CSAT med 12 %. 3. Selg – oppdage kjøpsintensjon og konverter opptil 40 % flere kunder.

My AskAI

myaskai.com

My AskAI er din AI kundestøtte chatbot, tilgjengelig 24/7 for å gi umiddelbare svar til kundene dine på nettstedet ditt eller via e-post. Chatboten din er trent på bedriftens kunnskap og sikrer at kundene dine alltid har svar på spørsmålene sine og vil gi dem videre til ditt (menneskelige) team hvis det ikke er i stand til å svare, noe som gir det beste fra begge verdener og øker kundetilfredsheten og oppbevaringen. Finn ut hva dine vanlige problemer eller spørsmål er på et øyeblikk med AI-innsikt, slik at du kan bruke mindre tid på generiske søk og mer tid på å utvikle produktet ditt. Vi ser i gjennomsnitt 79 % av samtalene løses direkte av AI på tvers av brukerne våre, noe som sparer tusenvis av timer med støttetid som kan brukes på mer strategiske muligheter. Reduser støtteforespørslene dine med over 50 %, over natten, med My AskAI.

Swell

swellcx.com

Swell samler automatisk inn private og offentlige tilbakemeldinger fra pasienter og ansatte. Med bedre tilbakemeldinger kan praksis øke deres online omdømme, forbedre pasientopplevelsen og forbedre ansattes tilfredshet.

Redtie

getredtie.com

Redtie lar småbedriftseiere dele markedsføringsmateriell som dokumenter, bilder, lyd og videoer over en enkel tekstmelding. Redtie er en avansert tekstmeldingsløsning som lar deg sende vedlegg akkurat som du ville gjort i en e-post. Tekstmeldinger sendes med en lenke for å få tilgang til vedlegg som er lagret i en sikker sky. Redtie skalerer også for å sende meldinger og vedlegg til én eller hundrevis av brukere om gangen.

Forumbee

forumbee.com

Forumbee er en moderne skybasert fellesskapsplattform som gjør det mulig å lage et merkevarenettsamfunn med spørsmål og svar, diskusjoner, idégenerering og kunnskapsbaseartikler.

erxes

erxes.io

Velkommen til erxes, åpen kildekode Hubspot/Qualtrics-alternativet. erxes er et åpen kildekode-opplevelsesoperativsystem (XOS) som gjør det mulig for SaaS-leverandører og digitale markedsføringsbyråer/utviklere å skape unike opplevelser som fungerer for alle typer virksomhet. Vi vil endre hvordan virksomheter vokser ved å levere banebrytende verdi til samfunnet vårt. Bli med på denne reisen med oss! Å oppnå vekst og enhet i din bedrift er mulig med erxes, fordi det er: - 100 % gratis og bærekraftig: erxes tilbyr en bærekraftig forretningsmodell der både utviklere og brukere vinner. Det er åpen kildekode, men enda bedre. - 100 % tilpassbar: Vår plugin-baserte arkitektur gir ubegrenset tilpasning og lar deg møte alle dine behov, uansett hvor spesifikke de er. - 100 % personvern: Vi har utviklet erxes-plattformen for å beholde full kontroll over bedriftens sensitive data uten tredjepartsovervåking. - 100 % kontroll: Du kan bygge hvilken som helst opplevelse du vil, der alle kanalene virksomheten din opererer på er koblet sammen og integrert. Utforsk alternativene dine: Selvdrevet AGPLv3 med Enterprise Edition-lisensiert åpen kildekode Hubspot-alternativ. Det er skrevet i Node.js, GraphQL og React. Selvbetjent Start gratis og lås opp avanserte funksjoner, tilleggstjenester og tilpassede alternativer med våre power-ups og tillegg. Enterprise Sikker, kompatibel åpen kildekode-programvare for bedrifter. Gi teamet ditt mulighet til å bevege seg raskere. Bygg inn Integrer erxes-kjerneplugin-moduler, komponenter og SDK-er i plattformen din for å forbedre funksjonene og effektivisere driften. Plattformutnyttelse utnytter kjerneplugins, komponenter og bedriftsfunksjoner for å drive hele plattformvirksomheten din. Infrastruktur Styr SaaS-en din med erxes-infrastruktur og native plugins. La oss bringe din visjon til live med vårt ekspertteam.

FreshLime

freshlime.com

FreshLime er kundeinteraksjonsplattformen for lokal virksomhet som gjør interaksjoner med potensielle kunder og kunder praktisk gjennom tekst, chat og e-post – og alt organisert på ett sted. Vi gjør bedriften din kundeklar for enhver interaksjon 24/7/365.

Whisbi

whisbi.com

Whisbi tilbyr en mobil-første samtale salgs- og markedsføringsplattform for B2C-bedrifter. Løsningen vår skaper en mulighet for salgs- og markedsføringseksperter til å øke salgskonverteringen, forbedre live-engasjement og gi en differensierende online kundeopplevelse. Whisbi kombinerer alle kontaktkanaler som videosamtale, chat, chatbot, klikk for å ringe eller en tradisjonell telefonsamtale til ett sentralisert datadrevet brukergrensesnitt for kundene dine. Forbedret av en BI-motor gir Whisbi den riktige kanalen for riktig kunde til rett tid. Whisbi-løsningen integreres enkelt med eksisterende infrastruktur, alt fra callsentre til fysiske butikker og virtuelle utstillingslokaler. En enkel inkludering av løsningen på nettsteder gir muligheten til å drive en virkelig omnikanal kundeopplevelse som øker online konverteringsrater betydelig. Vi tilbyr en samtaleplattform i verdensklasse for salg og markedsføring og er i stand til å dele bransjespesifikk innsikt og ekspertise. Vi har uovertruffen erfaring med å jobbe tett med globale virksomheter innen telekommunikasjon, bil, reise og forsikring og bank. Våre løsninger har klart over: * 700 millioner visninger, * 47 millioner klikk, * 18 millioner anropsforespørsler, * 10 millioner samtaler Til dags dato har vi levert over 1,5 millioner salg til våre kunder globalt. Og vi er så vidt i gang! Whisbi setter menneskelig interaksjon i sentrum av den elektroniske kundeopplevelsen og øker avkastningen til digitale markedsføringskampanjer. Det lar merkevarer bedre utnytte nettstedtrafikken deres, øke NPS-poengsummen deres, differensiere gjennom CX og selge mer online. Vi integrerer med de beste markedsførings- og salgsløsningene, inkludert Salesforce, Google Adwords, Google Analytics og Adobe Marketing Cloud, og bidrar til å levere kraftigere innsikt i hele kundereisen. I hovedsak gjør Whisbi det mulig for moderne markedsførings- og salgsteam å levere flerkanalsopplevelser som støtter og utfyller eksisterende digitale handelssystemer.

Rev.io

rev.io

Rev.io leverer konfigurerbar programvare for fakturering, kundeadministrasjon, forretningsadministrasjon, betalinger, analyser, klargjøring og automatisering til tjenesteleverandører innen telekommunikasjon, trådløst og IoT, administrerte IT-tjenester, A/V, sikkerhetsintegrasjon og andre relaterte bransjer. Vår moderne, skybaserte programvare gir bransjens mest komplette tilbud-til-kontant-opplevelse, slik at våre kunder kan øke inntektene sine effektivt. Ved å bruke Rev.ios programvareplattform, API og partnerøkosystem, kan kundene effektivt fakturere kundene sine, administrere produkter og abonnementer, rangere bruk i stor skala, sikre samsvarende skattlegging, behandle betalinger, kjøre detaljerte rapporter og analysere dynamiske data.