Side 10–Alternativer - Knowlarity
FreshLime
freshlime.com
FreshLime er kundeinteraksjonsplattformen for lokal virksomhet som gjør interaksjoner med potensielle kunder og kunder praktisk gjennom tekst, chat og e-post – og alt organisert på ett sted. Vi gjør bedriften din kundeklar for enhver interaksjon 24/7/365.
VideoPeel
videopeel.com
Videoundersøkelsesløsning for medarbeiderengasjement, tilbakemeldinger fra kunder og kundestøtte. Begynn å samle inn videoer fra ansatte, kunder og kandidater på mindre enn 5 minutter. VideoPeel er den fremste plattformen for fjernvideoopptak for bedrifter for å fange, svare på, analysere og dele videoer fra kundene sine. VideoPeel hjelper bedrifter med å tidoble mengden brukergenerert videoinnhold, slik at de kan generere 20 % pluss konverteringer, trafikk, tilfredshet og forbrukerinnsikt.
Vizury
vizury.com
Vizury, som ble lansert i 2007, er en ytelsesfokusert Martech-løsning som styrker merkevarer for å oppnå høyere traktkonverteringer og kundebeholdning. Siden oppstarten har fokuset på våre unike teknologidrevne tjenester alltid vært muligheten til å bringe kundene tilbake til et merkevares nettsted, mobilapp eller butikk og forbedre ny kundeinnsamling, oppbevaring og merkevarelojalitet. Etter å ha lansert og oppnådd global skala, ble plattformen og virksomheten til Vizury anskaffet av Affle i 2018.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi tilbyr en mobil-første samtale salgs- og markedsføringsplattform for B2C-bedrifter. Løsningen vår skaper en mulighet for salgs- og markedsføringseksperter til å øke salgskonverteringen, forbedre live-engasjement og gi en differensierende online kundeopplevelse. Whisbi kombinerer alle kontaktkanaler som videosamtale, chat, chatbot, klikk for å ringe eller en tradisjonell telefonsamtale til ett sentralisert datadrevet brukergrensesnitt for kundene dine. Forbedret av en BI-motor gir Whisbi den riktige kanalen for riktig kunde til rett tid. Whisbi-løsningen integreres enkelt med eksisterende infrastruktur, alt fra callsentre til fysiske butikker og virtuelle utstillingslokaler. En enkel inkludering av løsningen på nettsteder gir muligheten til å drive en virkelig omnikanal kundeopplevelse som øker online konverteringsrater betydelig. Vi tilbyr en samtaleplattform i verdensklasse for salg og markedsføring og er i stand til å dele bransjespesifikk innsikt og ekspertise. Vi har uovertruffen erfaring med å jobbe tett med globale virksomheter innen telekommunikasjon, bil, reise og forsikring og bank. Våre løsninger har klart over: * 700 millioner visninger, * 47 millioner klikk, * 18 millioner anropsforespørsler, * 10 millioner samtaler Til dags dato har vi levert over 1,5 millioner salg til våre kunder globalt. Og vi er så vidt i gang! Whisbi setter menneskelig interaksjon i sentrum av den elektroniske kundeopplevelsen og øker avkastningen til digitale markedsføringskampanjer. Det lar merkevarer bedre utnytte nettstedtrafikken deres, øke NPS-poengsummen deres, differensiere gjennom CX og selge mer online. Vi integrerer med de beste markedsførings- og salgsløsningene, inkludert Salesforce, Google Adwords, Google Analytics og Adobe Marketing Cloud, og bidrar til å levere kraftigere innsikt i hele kundereisen. I hovedsak gjør Whisbi det mulig for moderne markedsførings- og salgsteam å levere flerkanalsopplevelser som støtter og utfyller eksisterende digitale handelssystemer.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI hjelper kontaktsentre med å forbedre inntekter og kundeoppbevaring gjennom AI-drevet innsikt. Enthu.AI muliggjør 100 % kundesamtaleovervåking, automatiske overflateinteraksjoner som betyr noe og hjelper kvalitetsteam med å forbedre agentytelsen gjennom personlig og konkret coaching og opplæring. Enthu.AI er egnet for både inntekts- og støttefunksjoner, og hjelper med å optimere agentytelsen, noe som resulterer i målbare gevinster på tvers av QA-effektivitet, kundetilfredshetspoeng, ombordstigning av nye agenter og agentopplæring og coachingstid, noe som til slutt påvirker inntektene. For mer informasjon, besøk https://enthu.ai
Hubtype
hubtype.com
Hubtype baner vei mot en ny æra av kommunikasjon der merkevarer kommuniserer med kundene sine på en friksjonsfri, meningsfull og inspirerende måte. Hubtype gir bedrifter mulighet til å omfavne enkle, meningsfulle og kundesentriske samtaler i stor skala gjennom samtaleapper; en ny teknologi som går utover chatbots og kombinerer det beste av grafiske grensesnitt (som nettsteder og mobilapper) som gir flott UX og det beste av meldingsapper (som WhatsApp, FB Messenger, osv.) eller webchat.
Joonbot
joonbot.com
Joonbot er en uten kode og brukervennlig chatbot-bygger for å øke konverteringene dine. Med Joonbot kan du veilede, samle inn og sende informasjon til publikum på kort tid. Noen bruksområder: Få flere kvalifiserte potensielle kunder Øk salget Automatiser kundeløsninger
Rapid7
rapid7.com
Akselerer skytransformasjonen med cybersikkerhetsløsninger som er de første for praktikere. Oppgrader SecOps-funksjonene med MDR, XDR, SIEM, trusselinformasjon og VM. Handle trygt for å forhindre brudd med en ledende MDR-partner. Organisasjoner over hele verden er avhengige av Rapid7-teknologi, tjenester og forskning for å utvikle seg sikkert. Synlighet, analyse og automatisering levert gjennom Insight-skyen vår forenkler komplekset og hjelper sikkerhetsteam med å redusere sårbarheter, overvåke for ondsinnet oppførsel, undersøke og stenge angrep og automatisere rutineoppgaver.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai styrker kundesuksess-, salgs- og forretningsutviklingsteam i B2B-organisasjoner med et komponerbart digitalt arbeidsområde. Ved å sømløst integrere sanntids, kontekstuell innsikt fra flere bedriftsapplikasjoner som en widget i appen, eliminerer den app-bytte, noe som muliggjør raskere, datadrevne beslutninger. AppEQ automatiserer arbeidsflyter og tilpasser seg endrede organisasjonsbehov. Ved å øke datatilgjengeligheten med 5x, kan bedrifter øke produktiviteten, strømlinjeforme kundeinteraksjoner og drive inntektsbevaring og vekst gjennom et enhetlig, fleksibelt arbeidsområde skreddersydd for deres unike behov.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab er en neste generasjons CCaaS-plattform som transformerer kundeinteraksjoner gjennom kraften av oppmerksom lytting. Løsningen deres er designet for bedrifter i alle størrelser, spesielt SMB-team som søker en kostnadseffektiv måte å tilpasse ruting, forbedre kundeopplevelser og øke effektiviteten. Hos Zailab tror de på kunsten å lytte. Ved å forstå de unike behovene til kunder, kundesenteragenter og bedriftseiere, hjelper plattformen deres deg med å sette opp, håndtere og betale for samtaler på en helt ny måte. Med AI-drevet innsikt ruter og prioriterer Zailab interaksjoner fra enhver kanal, og sikrer at agentene dine har mer tid til å virkelig lytte til og forstå kundene dine. Deres raske og enkle oppsett lar deg optimere etter behov, og gir agenter all informasjon til fingerspissene. Zailabs forbruksbaserte modell betyr at du kun betaler for funksjonene du bruker, uten månedlige lisensavgifter og ingen forhåndskostnader.
TimeShark.ai
timeshark.ai
Å ringe til en restaurant skal være en sømløs opplevelse, ikke et problem. Det er derfor det opprettet TimeShark.ai - for å få hver samtale til å føles personlig, effektiv og hyggelig. Det forandrer hvordan restauranter får kontakt med kundene sine, ved å bruke AI for å skape en strømlinjeformet og tilfredsstillende interaksjon. Med enkelt oppsett på under 30 minutter, sikrer TimeShark.ai sin virtuelle assistent at kundene alltid får en varm, personlig opplevelse. Gå aldri glipp av en mulighet til å engasjere seg og heve service med TimeShark.ai. TimeShark.ai er en AI-drevet resepsjonist og kundeserviceløsning for bedrifter. AI-modellen er trent på ulike virksomheter og tjenester, slik at den kan svare på kundespørsmål live i sanntid på telefonen, noe som eliminerer behovet for utenlandske kundesentre med dårlig trente agenter.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: AI for e-handel. boxx.ai er et kunstig intelligensverktøy som tilpasser kundeberøring. AIDA kartlegger brukere og handlinger/produkter for å engasjere kundene bedre. Den gjør e-handelsbedriften din personlig tilpasset hver kunde i løpet av noen få klikk med verdens mest sofistikerte algoritmer som knuser terabyte med data på kraftige datamotorer. Dens stadig lærende algoritmer finner skjulte mønstre i dataene dine for å identifisere de mest personlige og relevante produktene for hver kunde, basert på sannsynligheten for å klikke eller kjøpe. Videre følger Boxx.ai sin omni-channel utførelsesmotor hver kunde overalt med perfekt kommunikasjon, for å øke engasjement, transaksjoner eller inntekter med 40 %.
Omind
omind.ai
Styrke bedrifter med Unified Customer Experience Platform Omind er en ledende leverandør av innovative løsninger som utnytter avansert AI, maskinlæring og intelligent automatisering for å transformere kundeopplevelser og drive suksess. Med en omfattende pakke med digitale CXM-produkter og automatiseringsløsninger gir Omind organisasjoner i stand til å samle inn, integrere og intelligent handle på alle kundebehov, og levere personlig tilpassede og virkningsfulle interaksjoner i stor skala.
Level AI
thelevel.ai
Level AI utvikler avanserte AI-teknologier for å revolusjonere kundeopplevelsen. Våre toppmoderne AI-native løsninger er utviklet for å drive effektivitet, produktivitet, skalering og fortreffelighet innen salg og kundeservice. Med fokus på automatisering, agentstyrking, kundeassistanse og strategisk forretningsinformasjon, er vi dedikert til å hjelpe våre kunder med å overgå kundenes forventninger og drive lønnsom forretningsvekst. Selskaper som Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. bruker Level AI for å ta virksomheten til nye høyder med mindre innsats.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone er den ledende plattformen for høyverdige, komplekse og regulerte samtaler. Spoke Phone veileder ansatte til å si de riktige tingene og samle inn riktig informasjon fra kunder, slik at hver ansatt nå har ferdighetene til å drive bedre samtaler. Resultatet er at kundene får bedre opplevelser og virksomheten får bedre resultater. For å oppnå dette unike resultatet kombinerer Spoke Phone tradisjonelle telefonsystemer for bedrifter, høykostnadskontaktsentre og automatisering av forretningsprosesser, og gjorde det hele enkelt å bruke på en mobiltelefon eller skrivebord.
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, selve symbolet på teknologisk fremskritt innen skykontaktsentre. Med sine AI-drevne egenskaper og robuste infrastruktur setter Ringflow en ny standard for sømløs kundeinteraksjon på tvers av flere kanaler. Omfavn de banebrytende funksjonene og enestående effektiviteten til Ringflows omnikanalopplevelse. Hold deg i forkant med Ringflows toppmoderne skykontaktsenter, som gir bedrifter mulighet til å utnytte de nyeste teknologiene og revolusjonere kundeservice. Opplev fremtiden til kontaktsentre med Ringflow, hvor innovasjon og fortreffelighet møtes.
Nubitel CX
nubitel.co
En Omnichannel Cloud Contact Center-løsning som tilbyr brukere fleksibilitet og skalerbarhet, noe som fører til en kundeopplevelse på neste nivå. Administrer interaksjoner fra flere kanaler fra én enkelt plattform.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud, er en skybasert kommunikasjonsplattform som forenkler og effektiviserer kundeservicedrift for kontaktsenterteam, og hjelper dem med å levere bedre kundeopplevelser mer effektivt. klink.cloud er en omfattende omnikanal kontaktsenterplattform som forener alle kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler, inkludert tale, video, e-post, SMS og sosiale medier. Den har robuste funksjoner for tale- og videosamtaler i appen, samtale-AI og chatbots for automatisering, og virtuelle numre fra over 80 land. Plattformen tilbyr avanserte CRM- og billettadministrasjonssystemer, komplett med helpdesk-billetter, teamsamarbeid og tilpasset rapportering. IVR- og ACD-systemene sikrer effektiv samtaleruting, mens omfattende samtaleadministrasjonsverktøy gir sanntidsmålinger og detaljerte ytelsesrapporter. Sømløse API-integrasjoner muliggjør enkel synkronisering med eksisterende verktøy, noe som forbedrer plattformens fleksibilitet og funksjonalitet. Bedriftsklar og skalerbar, klink.cloud er designet for å strømlinjeforme kundestøtteoperasjoner, forbedre kundetilfredsheten og levere en sømløs kundeopplevelse på tvers av alle kontaktpunkter.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter er en skybasert VoIP-, PBX- og Call Center-tjenesteleverandør. De leverer produkter og tjenester via deres syv datasentre rundt om i verden (USA, Europa, Asia og Israel) ved å bruke deres telefonisky og deres lokale sluttbruker- og operatørløsninger. Som en leder og bidragsyter til telekommunikasjons åpen kildekode-verden og proprietær utvikling tilbyr de Cloud, on-premise, Hybrid, Hosted Call Center og PBX-løsninger basert på deres teknologi. Dette tillater kundene å nyte et bredt utvalg av fleksible telefoniløsninger og avanserte verktøy for å skape den ultimate kommunikasjonsløsningen for dynamiske organisasjoner av variert størrelse til lave kostnader.
Contivio
contivio.com
Contivio er verdens mest avanserte omnikanals skykontaktsenterløsning, som driver telefon, talepost, live chat, faks, e-post og SMS for selskaper i alle størrelser. Med sin patenterte CloudConnect-integrasjon sitter Contivio på toppen av enhver CRM for å automatisere arbeidsflyter og øke effektiviteten for kundeservice, salg, markedsføring og økonomi. Contivios CRM-integrasjon har vist seg å spare flere minutter per samtale, slik at agenter kan fokusere på det de kan best: å kommunisere med kunder. Contivio fungerer med alle VoIP- eller PSTN-leverandører og er tilgjengelig fra en elegant nettleserverktøylinje, en flytende app, mobile enheter eller hvilken som helst IP-telefon.
StringeeX
stringeex.com
StringeeX er en Call Center-app som støtter brukere til å bruke selskapets hotline for å motta eller ringe. StringeeX registrerer all anropshistorikk. Alle samtaledata kan synkroniseres mellom enheter. Hovedtrekk: - Motta anrop fra GSM-telefon på app. - Foreta utgående anrop til GSM-telefoner fra appen. - Ta opp samtalehistorikk. - Søkbar kontaktliste.
ULTATEL
ultatel.com
SaaS-leverandør for Unified Communications-løsninger. ULTATEL gjør det mulig for folk å jobbe sammen og få informasjonen de trenger for å gjøre sitt beste arbeid, uansett hvor de er. Skyplattformen vår samler telefon, video, meldinger, tekstmeldinger og forretningsapper, slik at folk kan koble seg til, møtes og utveksle informasjon på hvilken som helst enhet. Vi brenner for å bruke teknologien og erfaringen vår for å hjelpe bedrifter med å takle utfordringene som betyr noe for dem, med en bedriftsplattform som leverer eksepsjonell service til selskaper i alle størrelser, fullt skalerbar og tilpassbar til de største multinasjonale organisasjonene. ULTATEL er forpliktet til like muligheter, mangfoldig, imøtekommende og støttende arbeidsplass.
Gradwell Wave
gradwell.com
Designet av en liten bedrift, for småbedrifter, er Wave en enkel å bruke softphone med HD-lyd for jevne samtaler. Ta bedriften din hvor som helst med å ringe over 3G, 4G og WiFi, samtale venter og samtaleoverføringer alt mulig gjennom Wave. Nøkkelfunksjoner inkluderer: - Bluetooth-støtte - Høyoppløselig lydkvalitet, ved hjelp av Opus- og G.722-kodeker - Støtter anrop over 3G, 4G og WIFI - Integrasjon med din opprinnelige kontaktliste - Demp og hold høyttalertelefonen - TCP-transporter for bedre batterilevetid og sikkerhet - Samtale venter - Samtaleoverføring
Collab
collab.com
Collab tilbyr Cloud Contact Center-tjenester tilgjengelig når som helst og hvor som helst. De gjør engasjement enkelt og enkelt med effektive interaksjoner gjennom alle berøringspunkter. De har levert prisvinnende plattformer til bedrifter i alle størrelser over hele verden i over 20 år. Collab muliggjør digital transformasjon og bidrar til å oppnå den rette balansen mellom automatisering og menneskelig interaksjon. Tilbudet deres er skybasert og støttet av Microsoft Azure, noe som gir større fleksibilitet og enkel distribusjon. I tillegg er lokale løsninger også tilgjengelige. Deres portefølje inkluderer Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification og AI-drevne moduler. Grunnlagt av et team med solid erfaring innen kontaktsenterbransjen, forutså Collab en teknologisk revolusjon som forstyrret kontaktsenterindustrien: 100 % SIP-basert, uten noen PBX, for store organisasjoner. Collab har fått kunder og partnere over hele verden innen sentrale områder som telekommunikasjon, bank, helsevesen, myndigheter og forsikring med filialer i forskjellige regioner som Mexico, Brasil og Benelux.
MiiTel
miitel.com
MiiTel er en stemmeanalyse-AI som optimaliserer alle samtaler over telefon, nettkonferanser og ansikt til ansikt. Den kan brukes til en lang rekke formål, fra å eliminere svarte bokser til å bruke samtaledata.
DialLink
diallink.com
DialLink gir små og mellomstore bedrifter og startups mulighet til å ta kontroll over kommunikasjonen deres med et kraftig skybasert telefonsystem som er enkelt å bruke. Sentraliser samtalene og meldingene dine for sømløs kommunikasjon og forbedret kundetilfredshet – alt uten behov for omfattende ressurser eller IT-ekspertise. AI-drevne funksjoner gir dyp innsikt i kommunikasjonen din, effektiviserer oppfølgingen ved å identifisere viktige takeaways og handlingselementer, genererer menneskelignende hilsener og IVR-menyopptak fra teksten din, og automatiserer en rekke rutineoppgaver – slik at du kan fokusere på å vokse virksomheten din i stedet for å administrere kommunikasjon. Nett-, skrivebords- og mobilapper gjør det mulig for team å administrere forretningsinteraksjonene sine fra hvor som helst, slik at de forblir tilkoblet og responsive. DialLink tilbyr plug-and-play-oppsett som gjør det lett å komme i gang, i tillegg til sømløs integrasjon med de andre forretningsverktøyene dine og fleksibiliteten til å skalere etter hvert som virksomheten din vokser. Med DialLink får SMB-er og oppstartsbedrifter funksjonaliteten og støtten som tradisjonelt er reservert for store kunder, og hjelper dem med å levere profesjonell, effektiv kommunikasjon som driver langsiktig suksess uten kostnader på bedriftsnivå.
Callision
callision.com
Callision er verdens første gratis forretningstelefonsystem i skyen, og det første operatøruavhengige kontaktsenteret i bedriftsgrad (CCaaS). Callision lar sine kunder bruke deres foretrukne VoIP-operatører, samtidig som operatører får nye kundeemner og den avanserte kontaktsenterfunksjonaliteten for å komplettere tilbudene deres. Callision tilbyr alt fra telefonnumre i over 60 land til live ansattovervåking og samtaleopptak, til konferanser, samtalekøer og IVR-er, netttelefon og chat, fillagring og en omfattende analysepakke – alt fra en nettleser.
IVR GURU
ivrguru.com
IVR GURU hosted IVR Services, kan du sikre at kunder blir dirigert til rett sted raskt og uten frustrasjon, enten de trenger en agent eller kan fullføre transaksjonen ved hjelp av selvbetjeningsfunksjonen. IVR Guru er det raskest voksende skytelefoniselskapet, og tilbyr ivr-tjenester i Noida, Delhi NCR og over hele India. IVR Guru en interaktiv stemmerespons (IVR) som er enkel, kan behandle over en million samtaler i timen, brukbar, stemmedrevet, Voice XML IVR-plattform, skyvertstjenester og utviklerløsninger. De er blant de beste virtuelle nummerselskapene i Delhi. De tilbyr tjenester av dyktige medarbeidere som jobber effektivt og dyktig på nettsidene dine som utvider sjansene dine for fremtreden. De skaper ikke bare en plattform for virksomheten din, men de veileder deg også gjennom reisen for å få eksistens i forretningsverdenen. Med IVRGURU se virksomheten din blomstre og få rykte på nettet. Du kan til og med tilby 24/7/365-tjeneste til innringere, slik at når agenter ikke er tilgjengelige, kan IVR-en fortsatt håndtere samtalene deres. IVR GURU lar deg enkelt bygge avanserte automatiserte samtaleflyter som vil spare tid og øke kundetilfredsheten og du er i gang på få minutter.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom er verdens ledende Customer Call Path Testing-plattform, og hjelper globale organisasjoner med sanntidstesting av kontaktsenter. Klearcom tilbyr globale tale- og IVR-testingsmuligheter til organisasjoner som er avhengige av kundekommunikasjon. Dens AI-baserte plattform vil automatisk analysere hele kundeanropsbanen, benchmark-ytelse og varsle om hvert enkelt problem gjennom IVR og nettverket til agenten, ved hjelp av en enkelt test. Reduser kostnadene og risikoen for nedetid på både tale- og DTMF-baserte IVR-er med Klearcom. Testing inkluderer IVR-anropsbane, regresjon, belastning og live-overvåking.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam er den ledende arabiske AI-drevne kontaktsenterløsningen i MENA-regionen designet for å revolusjonere kundeopplevelsen. Ved å utnytte banebrytende fremskritt innen AI-teknologi, har Maqsam stått i spissen for nøyaktig arabisk samtaletranskripsjon, avansert analyse og innsikt, sammen med unik AI-modellering ved å bruke sin egendesignede LLM. Med Maqsam kan støtte- og salgsteam automatisere repeterende oppgaver, øke effektiviteten og drive inntektsvekst på tvers av flere kommunikasjonskanaler, inkludert taleanrop, WhatsApp og mer. Vi gjør det mulig for selskaper å utvide markedsrekkevidden og etablere lokal tilstedeværelse med tilgang til lokale numre i mer enn 200 byer. Bedrifter kan integrere Maqsam med deres foretrukne CRM-system for å optimere datahåndtering og levere kundeservice som overgår forventningene.