Keum
Er du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
Keum er en AI-agentplattform for automatisering av salg, kundestøtte og resepsjonsoperasjoner på tvers av chat- og talekanaler. Bedrifter kan distribuere spesialiserte AI-agenter for å engasjere besøkende på nettsider og mobiler, svare på produkt- og støttespørsmål, kvalifisere potensielle kunder, bestille avtaler, håndtere telefonsamtaler, rute henvendelser og gi kundehjelp døgnet rundt.
Plattformen støtter flere kommunikasjonskanaler, inkludert nettsteder, mobilapper, telefonsamtaler, e-post, WhatsApp, QR-koder og kiosker. Keum-agenter kan koble til verktøy som Google Calendar, Outlook, Calendly, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Zoho, SMS-tjenester og API-er for å få tilgang til forretningsinformasjon og fullføre relevante oppgaver.
Bedrifter kan konfigurere agenter ved å bruke nettsteder, vanlige spørsmål, produktdokumentasjon og tidligere støttebilletter. Keum inkluderer menneskelig opplæring, som lar team vurdere usikre spørsmål, gi rettelser og forbedre agentens kunnskapsbase over tid. Ytterligere funksjoner inkluderer fangst av kundeemner, avtaleplanlegging, støtteautomatisering, samtaletranskripsjoner, innsamling av tilbakemeldinger fra kunder, sentimentanalyse og innsikt i tilbakevendende spørsmål og friksjonspunkter.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, assosiert med, autorisert av, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til Keum. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
