Intouch Insight

Intouch Insight er en leverandør av løsninger for kundeopplevelse (CX) som hjelper virksomheter med flere lokasjoner med å oppnå fremragende drift gjennom mystery shopping, driftsrevisjoner og egenutviklede verktøy, blant annet programvare for sjekklister og inspeksjoner, spørreundersøkelser og en CX-plattform. Vi er et Elite-medlem av Mystery Shopping Providers Association (MSPA) i 2026 og har blitt kåret til en av vinnerne av MSPA Americas Shoppers' Choice for 2026. Over 300 av de mest populære merkevarene innen hurtigservering (QSR), fast casual, detaljhandel, dagligvare, drivstoff og convenience samt hotell- og restaurantbransjen stoler på oss. Vi hjelper organisasjoner med å overgå kundenes forventninger, styrke omdømmet til merkevaren og oppnå målbare resultater. Valgt av bransjeledere: ● 6 av de 10 største kjedene innen drivstoff og convenience ● 1 av de 2 største drikkevareprodusentene ● 4 av de 10 største og 19 av de 50 største QSR-kjedene ● 1 av de 3 største globale teknologiselskapene Slik bidrar vi til å styrke kundeopplevelsen: IntouchCheck®- Digital programvare for sjekklister og inspeksjoner som effektiviserer driftsprosessene for virksomheter med flere lokasjoner. Løsningen gir sanntidsoversikt over oppgaver, merkevarestandarder og etterlevelse. Enten du driver 5 eller 500 lokasjoner, hjelper IntouchCheck® deg med å standardisere prosesser, sikre etterlevelse og holde teamene tilkoblet. IntouchSurvey®- Et brukervennlig verktøy for spørreundersøkelser som hjelper virksomheter med å samle inn og analysere tilbakemeldinger fra kunder i sanntid. Med rekkevidde på tvers av flere kanaler, KI-drevne innsikter og tilpassbare maler omgjør det svar til innsikt som forvandler kundeopplevelser. IntouchCX™-plattformen- Plattformen vår samler tilbakemeldinger fra spørreundersøkelser, mystery shopping og revisjoner i ett grensesnitt, slik at virksomheter får en 360-graders oversikt over kundeopplevelsen. Den hjelper med å overvåke resultater, identifisere trender og iverksette datadrevne strategier for å øke tilfredsheten og effektiviteten. IntouchShop®- Komplette, skreddersydde mystery shopping-programmer som vurderer merkevarestandarder, servicekvalitet, etterlevelse og drift fra kundens perspektiv. Resultatene omgjøres til innsikt som bidrar til å sikre enhetlig merkevareprofil og fremragende service på alle lokasjoner.

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, assosiert med, autorisert av, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til Intouch Insight. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.