Google Voice
voice.google.com
Google Voice er en telefontjeneste som tilbyr call videresending og telefonsvarer, tale- og tekstmeldinger, samt amerikanske og internasjonale samtaleoppsigelser for Google -kontokunder i USA, og for G Suite -kunder i Canada, Danmark, Frankrike, Nederland, Portugal , Spania, Sverige, Sveits og Storbritannia. Tjenesten ble lansert av Google 11. mars 2009, etter at selskapet hadde kjøpt tjenesten GrandCentral. Google Voice gir et amerikansk telefonnummer, valgt av brukeren fra tilgjengelige tall i utvalgte områdekoder, gratis til hver brukerkonto. Samtaler til dette nummeret blir videresendt til telefonnumre som hver bruker må konfigurere i kontoen webportal. Flere destinasjoner kan spesifiseres som ringen samtidig for innkommende samtaler. Tjenesteinstitusjon krever et telefonnummer til USA. En bruker kan svare og motta anrop på noen av ringetelefonene som konfigurert i nettportalen. Under en mottatt samtale kan brukeren veksle mellom de konfigurerte telefonene. Brukere i USA kan ringe utgående samtaler til nasjonale og internasjonale destinasjoner. Samtaler kan settes fra noen av de konfigurerte telefonene, så vel som fra en mobil enhetsapp, eller fra kontoportalen. Fra august 2011 kan brukere i mange andre land også ringe utgående samtaler fra den nettbaserte applikasjonen til innenlandske og internasjonale telefonnumre. Mange andre Google Voice Services-for eksempel telefonsvarer, gratis tekstmeldinger, samtalehistorikk, anropsscreening, blokkering av Uønskede samtaler, og stemmetranskripsjon til tekst av telefonsvarer -meldinger - er også tilgjengelig for amerikanske innbyggere. Når det gjelder produktintegrasjon, transkriberte og lydfaglige telefonsvarer, tapte anropsvarsler og/eller tekstmeldinger, kan du eventuelt videresendes til en e -postkonto for brukerens valg. I tillegg kan tekstmeldinger sendes og mottas via den kjente e-posten eller IM-grensesnittet ved å lese og skrive tekstmeldinger i henholdsvis tall i Google Talk (PC-til-telefon-teksting). Google Voice Multi-veis videokonferanse (med støtte for deling av dokumenter) er nå integrert med Google+ hangouts. Tjenesten er konfigurert og vedlikeholdt av brukeren i en nettbasert applikasjon, stylet etter Googles e-posttjeneste, Gmail, eller med Android og iOS -apper på smarttelefoner eller nettbrett. Google Voice gir for øyeblikket gratis PC-til-telefon-ringer i USA og Canada, og PC-til-PC Voice and Video-anrop over hele verden mellom brukere av Google+ Hangouts nettleserplugin (tilgjengelig for Windows, Intel-baserte Mac OS X og Linux). Vindst alle innenlandske og utgående samtaler til USA (inkludert Alaska og Hawaii) og Canada er for tiden fri fra USA og Canada, og 0,01 dollar per minutt fra overalt ellers. Internasjonale samtaler faktureres i henhold til en plan som ble lagt ut på Google Voice -nettstedet. Dette nummeret steg markant etter at Google gjorde overgangen til Google Voice Service fra "Invitation Only" til å være tilgjengelig for alle Gmail -abonnenter i USA. Et kablet blogginnlegg siterte et tall på 3,5 millioner i 2013.Google -kontokunder i de fleste andre andre land enn USA og Canada kan bare få tilgang til samtaleoppslagstjenestene gjennom integrasjonen med Google Hangouts.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, INC. er et amerikansk skybasert programvareselskap med hovedkontor i San Francisco, California. Den gir (CRM) kundeforholdsstyringstjeneste og selger også en komplementær pakke med bedriftsapplikasjoner fokusert på kundeservice, markedsføringsautomatisering, analyse og applikasjonsutvikling. I 2020 rangerte Fortune Magazine Salesforce på nummer seks på sin 'liste over topp 100 selskaper å jobbe for', basert på en ansattundersøkelse av tilfredshet.
Intercom
intercom.com
Intercom er den eneste komplette kundeserviceløsningen som gir en sømløs kundeopplevelse på tvers av automatisering og menneskelig støtte, og gir økt kundetilfredshet og reduserer kostnadene. Vi bygger en fremtid der de fleste kundesamtaler blir løst med hell uten å trenge menneskelig støtte, og frigjør teamet for å jobbe med kundesamtaler med høyere verdi. Mer enn 25 000 globale organisasjoner, inkludert Atlassian, Amazon og Lyft -virksomheten, er avhengige av at Intercom leverer enestående brukeropplevelser i enhver skala. Intercoms plattform brukes til å sende over 500 millioner meldinger per måned og muliggjør interaksjoner med over 600 millioner aktive sluttbrukere. Intercom ble grunnlagt i 2011 og støttet av ledende risikokapitalister, inkludert Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners og Social Capital, og er på et oppdrag for å gjøre Internett -virksomhet personlig.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk er en AI-drevet serviceløsning som er enkel å sette opp, bruke og skala. Zendesk Solution fungerer utenfor boksen, og er enkelt å endre i tilfelle endring, slik at bedrifter kan bevege seg raskere. Zendesk hjelper også bedrifter med å utnytte banebrytende AI for serviceteam med å løse kundespørsmål raskere og mer nøyaktig. Zendesk AI er bygget på milliarder av CX-interaksjoner, og kan utnyttes over hele serviceopplevelsen fra selvbetjening, til agenter, til administratorer, for å hjelpe deg med å vokse og operere effektivt i skala. Zendesk styrker agenter med verktøy, innsikt og kontekst de trenger for å levere en personlig serviceopplevelse på en hvilken som helst kanal, enten det er sosiale meldinger, telefon eller e -post. Zendesk samler alt et serviceteam trenger - fra personaliserte samtaler og omnikanals saksbehandling, til AI -drevne arbeidsflyter og agentverktøy, automatisering og en markedsplass på 1200+ apper - alle ivaretatt under ett tak. Og løsningen vår er enkel å implementere og justere på farten, og frigjør team fra å kreve det, utviklere og dyre partnere for å gjøre løpende endringer. Hos Zendesk er vi på et oppdrag for å forenkle kompleksiteten i virksomheten og gjøre det enkelt for selskaper å skape meningsfulle forbindelser med kunder. Fra oppstart til store bedrifter, tror vi at intelligente, innovative kundeopplevelser bør være innen rekkevidde for hvert selskap, uansett størrelse, industri eller ambisjon. Zendesk betjener over 130 000 globale merker i en rekke bransjer på over 30 språk. Zendesk har hovedkontor i San Francisco, og driver kontorer over hele verden.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kan hjelpe bedrifter med å administrere kundekommunikasjon over telefon, e -post, live chat, SMS -tekst, sosiale medier og mer. Det hjelper deg også å tildele samtaler til agentene dine basert på avdelingen eller teamet deres, automatisk rute samtaler til agenter som kunden er kjent med, og lar deg opprettholde konsistensen av tjenesten for å bygge meningsfulle kundeforhold. Koble kundeservicenummeret ditt med Zoho Desk, og ring/mottar samtaler i appen.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (et produkt av FreshWorks Inc.) hjelper bedrifter med å glede kundene sine uten problemer med moderne og intuitiv programvare for kundesupport. Freshdesk konverterer forespørsler som kommer inn via e -post, nett, telefon, chat, meldinger og sosialt til billetter, og forener billettoppløsningen på tvers av kanaler. I tillegg er sterk automatisering og AI -muligheter som automatisering av billettoppgave, prioritering av billetter, agentassistanse og til og med sende ut hermetiske svar, med å effektivisere støtteprosessen. Freshdesk forbedrer også teamsamarbeid, integreres med en rekke tredjepartsverktøy, tilbyr prediktive støttefunksjoner og felttjenestestyring. Rapporterings- og analytiske funksjoner gir innsikt som trengs for å utvide virksomheten.
Zoho Connect
zoho.com
Ta teamet ditt sammen. Zoho Connect er en teamsamarbeidsprogramvare som bringer mennesker og ressursene de trenger til ett sted, noe som gjør det lettere å få gjort arbeid. * La ideene flyte fritt. Start samtaler med medarbeidere, @mention-brukere eller grupper, som, kommenterer, deler og følger innlegg, eller start en avstemning og bli kjent med hva teamet mener. * Strømlinjeforme kommunikasjon på arbeidsplassen. Organiser team i grupper, diskutere og dele ideer i sanntid og samarbeide. En bruker kan opprette grupper basert på avdelinger, prosjekter eller for å diskutere vanlige emner. * Øyeblikkelig kommunikasjon, bedre beslutninger. I denne fartsfylte verden er beslutninger ekstremt tidsfølsomme. En bruker kan bruke kanaler for å lage en teamchat og bassengperspektiver for å bestemme handlingslinjen raskere. * Sentralisert arkiv med delt kunnskap. Manualer er designet for å hjelpe til med å bygge et søkbart kunnskapsgrunnlag som brukerens team kan trekke fra når det er nødvendig. Ved hjelp av appen kan de få tilgang til alle manualene sine og starte samtaler rundt dem. * Delta i diskusjoner på selskapets nivå. Få tilgang til arbeidsplassforum -diskusjoner og del tanker om dem. En bruker kan følge kategorier eller innlegg som vekker sin interesse og holder seg oppdatert om diskusjonene de genererer. * Teamarbeid på rett vei. For arbeid som involverer hele teamet, eller for å opprettholde en personlig oppgaveliste, kan en bruker opprette et brett-et enkelt verktøy for å organisere arbeid. De kan dele arbeidsplanen sin i seksjoner og legge til eller tildele oppgaver under hver seksjon. Oppgaver kan også tilordnes enkeltmedlemmer privat utenfor et styre. * Bær en oppdatert plan. Fra personlige avtaler til teammøter til Office Ping-Pong-turneringen, en bruker kan opprette arrangementer i kalenderen og invitere teamet sitt. * Hold deg informert, alltid. Med varsel i sanntid fra Zoho Connect, vil en bruker aldri gå glipp av noe viktig på arbeidsplassen deres. * Finn det du trenger når du trenger det. Et gammelt innlegg de vagt husker eller en forumdiskusjon - å hente alt som trengs ved å bruke avanserte søkealternativer.
OpenPhone
openphone.com
Openphone er den enkle, samarbeidende telefonen for bedrifter. Det er designet for å være intuitiv og effektiv, og er en pålitelig og kraftig skybasert samtale- og meldingsløsning som forvandler måten teamet ditt administrerer kunde- og kontaktforhold. Med dype integrasjoner og konfigurerbarhet hjelper Openphone bedrifter med å utnytte produktiviteten og løfte kundetilfredsheten for å drive vekst. Tilgjengelig på Mac, Windows, Web, iOS og Android. - Hold alle på linje med delte telefonnumre, som lar lagkameratene samarbeide for å sømløst støtte kunder. - Bruk AI til å transkribere og oppsummere samtaler, gi neste trinn og mer. - Arbeid mer effektivt med automatiseringer og integrasjoner. - Når teamet ditt vokser, kan du enkelt legge til nye tall og tilpasse dem for å sikre at innringere blir dirigert til rett sted. - og bygg sterkere forhold til en mini CRM for teamets kontakter, komplett med tilpassede egenskaper og notater.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias er en enestående kundeserviceplattform som er spesielt designet for e-handelsbedrifter for å levere uanstrengt kundeservice i alle vekststadier. Ved å bruke banebrytende automatisering og AI-funksjoner, revolusjonerer Gorgias hvordan nettbutikker strømlinjeforme kundenes reise med omnichannel-støtte, chat, makroer, regler, støtteytelse og inntektsstatistikk. Gorgias betjener for tiden 13 000+ kjøpmenn i netthandelsområdet, inkludert Steve Madden, Glossier, Brümate og Tushy. Gorgias er stolt av å være et sertifisert B -selskap og er ledende innen bærekraftig og rettferdig praksis på arbeidsplassen.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center er en omnikanals kundeengasjementsløsning med stemme og 30+ digitale kanaler, avanserte AI-alternativer for selvbetjening som roboter, proaktive oppsøkende verktøy og intelligente virtuelle agenter som forstår kundeintensjon. Det tilbyr over 300 forhåndsbygde integrasjoner (inkludert ledende CRM) og en fullt integrert, AI-drevet arbeidsstyringsstyring og analyseløsning. RingCentral Contact Center er tett integrert med RingCentral MVP-løsningen, og tilbyr kundene fordelene med virksomhetsklasse stemmeinfrastruktur og integrert enhetlig kommunikasjon som muliggjør sømløs tverrfunksjonelt samarbeid.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot er en åpen kildekode kundestøtteløsning som hjelper bedrifter med å engasjere sine kunder på deres nettside, Facebook-side, Twitter, Whatsapp, SMS, e-post osv. Det er et åpen kildekode-alternativ til Intercom, Drift, Freshchat etc. Koble til kunden din samtalekanaler og samtale med kundene dine fra ett sted. Legg enkelt til nye agenter til systemet ditt og løs samtaler på en enkel måte. Chatwoot gir deg også sanntidsrapporter for å måle teamets ytelse, hermetiske svar for enkelt å svare på vanlige spørsmål og private notater slik at agenter kan samarbeide seg imellom.
Tidio
tidio.com
Tidio er en global leder innen kundeserviceprogramvare. Tidios brukervennlige plattform gjør det mulig for 300 000+ bedrifter over hele verden å levere smartere og raskere støtte til kundene sine. Med en komplett pakke med kundeserviceløsninger tilbyr Tidio live chat, chatbots, billettsalg og AI-drevne virtuelle støtteagenter for å hjelpe deg med å løse kundeproblemer og forbedre konverteringsfrekvensene dine. Tidios programvare opererer på tvers av alle større innholdsstyringssystemer, e-handelsplattformer og sosiale mediekanaler. Tidio ble grunnlagt i 2013, og har vokst til 180+ ansatte og har kontorer i San Francisco, Szczecin og Warszawa. Tidio betjener kunder i alle størrelser fra 205+ land, inkludert Mercedes, Shell og Praktiker. Tidios live chat-widget blir sett av 510 millioner unike brukere hver måned.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) får verden til å fungere bedre for alle. Vår skybaserte plattform og løsninger hjelper til med å digitalisere og forene organisasjoner slik at de kan finne smartere, raskere og bedre måter å få arbeidsflyten til. Så ansatte og kunder kan være mer tilkoblet, mer innovative og mer smidige. Og vi kan alle skape fremtiden vi forestiller oss. Verden fungerer med ServiceNow.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social er en global leder innen programvare for administrasjon av sosiale medier og analyser. Sprouts intuitive plattform legger kraftige sosiale data i hendene på mer enn 30 000 merker, slik at de kan levere smartere, raskere forretningseffekt. Med en full serie av sosiale mediestyringsløsninger tilbyr Sprout omfattende publisering og engasjementsfunksjonalitet, kundebehandling, talsmann og AI-drevet forretningsintelligens. Sprouts prisbelønte programvare opererer på tvers av alle store sosiale medienettverk og digitale plattformer. Sprout Social tilbyr det høyeste nivået av partnerskap som er tilgjengelige i alle nettverkene vi integrerer med, inkludert Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn og andre nettverk der forbrukere jobber med bedrifter og merkevarer. Beskyttet av sikkerhetskvalitetssikkerhet, og Sprout Socials nyskapende AI-teknologi kombinerer kraften i vår proprietære maskinlæring og dype automatiseringsfunksjoner, behandler opptil 50 000 meldinger et sekund og 600m+ meldinger per dag slik at kundene kan få tilgang til og analysere forretningskritisk informasjon. I tillegg til kommunikasjonsverktøy, tilbyr Sprout Social kontakthåndtering, konkurransedyktig innsikt, blygenerering, rapportering, analyse og mer - alt i en pakke som er intuitiv og enkel å bruke. Sprout Social Influencer Marketing styrker merker til å bygge meningsfulle forbindelser med publikum gjennom autentiske partnerskap med skaperne. Drevet av avanserte AI og robuste data, gjør Sprout Social å oppdage, håndtere og måle påvirkerkampanjer sømløse og effektive. Med funksjoner som Affinity Engine, kan merkevarer identifisere ideelle skapere hvis publikum stemmer overens med målmarkedet, og sikrer at kampanjer gir maksimal innvirkning. Plattformen gir omfattende analyser, slik at brukere kan spore viktige beregninger som engasjement, rekkevidde, ROI og mer, alt innenfor et enhetlig dashbord. Sprout Socials end-to-end influencer markedsføringsløsning er bygget for samarbeid, og tilbyr verktøy for å effektivisere arbeidsflyter, administrere kontrakter og spore ytelse i sanntid. Enten du lanserer en global kampanje eller skalering av influencer -strategien, hjelper Sprout Social Influencer Marketing merkevarer med å få kontakt med skaperne til å drive målbare forretningsresultater. Ansattes talsmann ved Sprout Social er den raskeste måten å styrke ansatte som merkevare tar til orde gjennom en plattform de faktisk vil bruke. Ansattes talsmann gjør det enkelt å dele ut innhold med noen få klikk og forsterke innholdet med tilpassbare ansattes nyhetsbrev. Kombinert med Sprout Social, kan dine sosiale team effektivisere sine sosiale medier og ansattes talsmannsarbeidsflyter med en plattform, og validere deres innvirkning med klare historiefortellingsdata. Med en intuitiv, tilkoblet plattform designet for øyeblikkelig adopsjon, gjør det mulig for ansattes talsmann kunder som deg å transformere virksomheten deres med hastigheten og omfanget av sosialt. Sprouts advokatplattform er bygget for å gjøre det enkelt å sirkulere innhold i selskapet ditt, holde seg i samsvar med forhåndsgodkjent postkopi, dele innhold innen noen få klikk og enkelt måle avkastningen på advokatprogrammet ditt.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (et produkt fra Freshworks Inc.) er en løsning for samtaleengasjement som hjelper bedrifter med å engasjere seg med kunder på tvers av flere kanaler som nettchat, e-post, telefon og sosiale kanaler som WhatsApp, Instagram og iMessage. Freshchat tilbyr også innfødte AI-drevne chatbots som enkelt kan bygges med en no-code builder, som hjelper bedrifter med å tilby personlig selvbetjening i stor skala. Med Freshchats reisebygger og ferdige lekebøker kan bedrifter ligge i forkant av kundenes behov og støtte dem proaktivt når det er nødvendig. Freshchat gir også en omfattende oversikt over kundens samtalehistorikk og annen relevant informasjon, noe som gjør agenter mer produktive og gjør dem i stand til å gi personlige opplevelser.
Qualtrics
qualtrics.com
Brukt av mer enn 13 000 merker og 75% av Fortune 500, er Qualtrics CoreXM den mest pålitelige, intelligente og skalerbare alt-i-ett-plattformen for opplevelsesstyring. QUALTRICS COREXM er det grunnleggende forskningsverktøyet for å bygge, lansere og analysere undersøkelsesforskning. Med CoreXM kan du ta med stoppede eller outsourcede operasjoner inn i en helhetlig, ende-til-ende-plattform for all innsikt du ønsker å samle og handle på. CoreXM har muligheter og løsninger for hver avdeling, og hjelper deg å nå publikum uansett hvor de er, og sikrer at du får innsikt raskere enn noen gang før. Du kan til og med lage dine egne prosjekter, eller bruke prosjekter designet av Qualtrics Experts - for merkevare, kundeinnsikt, produktforskning eller ansattes erfaring - slik at du kan ta grep der det trengs mest. Med Qualtrics CoreXM gjør du alle i stand til å fange, analysere og dele handlingsrike innsikt og bruke dem til å identifisere eller forbedre eksisterende produkter, tjenester og erfaringer. Det er på tide å øke opplevelsesdataeffektiviteten med verdens mest fleksible løsning for dagens forskning og tilbakemelding. 1) Fokus på de rette resultatene styrker enhver beslutning med prediktiv innsikt og AI-drevne anbefalinger for å ta de riktige handlingene og forbedre opplevelsene. Dette inkluderer AI-drevet tekstanalyse for å forstå åpen tilbakemelding i skala, rapportering for hver interessent og mye mer. 2) Sofistikert forskning laget enkel å lage, tilpasse og endre ethvert forskningsprosjekt på få minutter med et punkt-og-klikk brukergrensesnitt, phd-støttede metodologier og et robust bibliotek med mer enn 100 spørsmålstyper og maler designet av undersøkelsesforskere. Alt klart til bruk, uten koding kreves, noen gang. 3) Drive Speed and Agility Scale Access for å oppleve innsikt i hele organisasjonen med spesialbygde løsninger, arbeidsflyter og enkelt samarbeid. Legg til en fleksibel plattform med uovertruffen integrasjoner i systemene din organisasjon allerede bruker. 4) Spar tid og penger som standardiserer forskningen din på en enkelt plattform for å bygge ut et omfattende rekordsystem for alle respondentdataene dine. Bli en forskningsekspert med AI som gjør det tunge løftet for deg, og tilbyr anbefalinger for å forbedre undersøkelseskvaliteten og kompatibiliteten. 5) Konsoliderer og strømlinjeformer forskning gjennom ett enhetlig system som kobler og sentraliserer alles evne til å lytte, forstå og handle på tilbakemelding og oppleve muligheter, fordype dypere i data, designe personlige erfaringer i skala og øke forskningseffektiviteten drastisk. 6) Reduser risikoeksponering med uslåelig sikkerhetskvalitetssikkerhet, etterlevelse og styringsfunksjonalitet, Qualtrics CoreXM er GDPR, Hitrust, ISO 27001 sertifisert og Fedramp-kompatibel. 7) Utvid båndbredden din med eksperter på forespørsel, gjør dataene dine vanskeligere for deg. Venve våre forskningstjenester og nettverk av partnere for støtte med design, analyse, rapportering og respondent sourcing. I tillegg, takket være en fullt fleksibel engasjementsmodell, bruk oss så mye, eller så lite, som du trenger. Key Qualtrics CoreXM Produktfunksjoner - Ekspert designet maler -Drag-and-drop Survey Builder - Automatiserte XM -løsninger - Tilpassbare undersøkelsesemaer - Fullt samarbeidsverktøy - Avansert undersøkelseslogikk - Kvotehåndtering -Innebygd, AI-drevet metodikk og spørsmålskvalitetsanalyse (Expertreview) - AI-drevet analyse og intelligens (statistikk IQ & Text IQ) - Crosstabs - Rest API -tilgang for systemintegrasjon - SMS -distribusjon - WCAG 2.0 kompatibel - E -post og chatstøtte
iPlum
iplum.com
IPLUM er en mobil-første løsning for forretningsfolk. Det fungerer på en brukers eksisterende smarttelefon uten å skifte transportører. De får en egen linje med anrops-, tekst- og telefonsystemfunksjoner. Det er enkelt å bruke og støttet med bedriftssikkerhetskontroller. Plattformen gir HIPAA -etterlevelse for helsepersonell og mobilkommunikasjonsoverholdelse for ansatte i økonomisk og juridisk sektor. En bruker kan få tilgang til avanserte funksjoner som autooppgave, utvidelser, samtaleopptak, transkripsjoner, svar på automatisk tekst og mer for deres mobile linje. Differensierere: * Dual Call Pålitelighet med stemmemodus: IPLUM kan bruke en brukers stemmerett for å rute anrop med bærerklasse-pålitelighet uten å stole på VoIP-internettdata, mens du fremdeles viser IPLUM-nummeret som ringer-ID. Alternativt kan en bruker bytte til standard datanettverk med Wi-Fi/3G/4G/LTE. De får den beste samtalekvaliteten i enhver situasjon med en av de mest pålitelige forretningsløsningene. * Teamkonto: Organiser et team med en sentralisert portal. En bruker kan legge til og administrere IPLUM -brukere med forskjellige profiler og tillatelser gjennom en online konto. * Sikre tekstkanaler: Både vanlige og sikre tekstalternativer er tilgjengelige. En bruker kan sende vanlige tekster ved hjelp av IPLUM -nummeret eller sette opp sikre tekstkanaler for overholdelsesformål. Den andre parten vil ganske enkelt laste ned IPLUM -appen og sette opp en gratis konto for sikker tekst. Dette er ideelt for en lege som sms ut pasienten sin ved hjelp av en sikker kanal. * Visstiden: Svar raskt på samtaler og tekster i arbeidstiden og send dem direkte til telefonsvarer i løpet av ikke-forretningstid. * Svar på biltekst: Send smarte forretningstekster for tapte samtaler eller tekster. En bruker kan fortelle kundene sine at de bryr seg. * Telefontre med Auto Attendant & Virtual Extensions: Sett opp en bilindustri Hilsen som spiller når en klient kaller IPLUM -nummeret. Lag utvidelser for å rute disse samtalene til samme eller flere brukere. * Tekstarkivering, sikkerhetskopi: IPLUM -kontoen har innebygd forbedret personvern og datakrypteringsbeskyttelse. For å sikkerhetskopiere tekster for sikkerhet og fremtidig bruk, kan en bruker aktivere sikkerhetskopieringsplanen. * Tekst til e -post: Alternativer kan settes opp for å motta tekster via e -post når den forbedrede sikkerhetskopiplanen er aktiv. * Tekstmaler: For ofte å sende lignende tekster til klienter, kan en bruker sette opp tekstmaler i IPLUM -appen sin når de har den forbedrede sikkerhetskopieringsplanen. * Talepost transkripsjon: Få telefonsvarer som lettlest tekst med lydfiler direkte i innboksen. En bruker kan lytte til telefonsvarer når det passer deres bekvemmelighet og lagre lydfiler offline. De kan oppdatere den forbedrede telefonsvareren på nettet. * Ringopptak: Registrer innkommende og/eller utgående IPLUM -anrop for forretningsformål. Det er en gratis samtykkemelding som kan spilles for innringere før innspillingen. * Blokker spamnumre: IPLUM er en forretningstjeneste med fullt privatliv. Det er en gratis funksjon i IPLUM for å blokkere tall fra å ringe og sende brukeren. * HIPAA & HITECH Compliance: For fagpersoner som jobber i samsvarsindustrien, beskytter klientinformasjon med HIPAA og HITECH Compliance. * Avansert passordpolicy: Kontoadministratoren kan sette opp en avansert passordpolicy som gjelder for primær- og underkontoer: tofaktorautentisering, passordkompleksitet, passordutløp, app-passord og mer. * Fakslinje: Få en sikker skybasert fakslinje for virksomhet. En bruker kan få en ny linje eller port det eksisterende faksnummeret til IPLUM.
WATI
wati.io
Wati gjenoppretter kundeengasjement, og er den ledende samtaleplattformen bygget på WhatsApps Business API. Vår brukervennlige programvare gir 8000+ bedrifter i mer enn 100 land mulighet til å levere personlige, sanntidssamtaler i stor skala. Med innovative AI-løsninger transformerer vi hvordan bedrifter kommuniserer: * Delte innbokser tillater sømløst samarbeid * Kraftig automatisering øker effektiviteten * Broadcast-meldinger engasjerer kunder * Intelligente chatbots gir umiddelbar støtte Som en raskt voksende global SaaS-oppstart, brenner vi for å bruke teknologi for å bygge meningsfulle relasjoner mellom bedrifter og kunder. Vårt talentfulle, drevne team er forent av en visjon om å styrke organisasjoner og redefinere forbindelser gjennom meningsfulle samtaler.
Superchat
superchat.de
Superchat er en alt-i-ett meldingsprogramvare for bedrifter. Gjennom plattformen kan bedrifter samle ulike digitale kommunikasjonskanaler som WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram og e-post i en universell innboks. Dette gjør at bedrifter kan kommunisere personlig og enkelt med prospekter og kunder via deres valgkanal, og effektivisere og effektivisere kommunikasjonen. I tillegg til å samle ulike kommunikasjonskanaler, tilbyr Superchat tilleggsfunksjoner som tar sikte på å hjelpe bedrifter med å bygge kunderelasjoner og forene og automatisere kommunikasjon.
Crisp
crisp.chat
Crisp er den ultimate alt-i-ett-multikanals kundestøtteplattformen som hjelper bedrifter å koble seg umiddelbart til sine kunder eller potensielle kunder som venter på støtte. Med sitt raskt utviklende sett med verktøy, leder Crisp selskaper gjennom den kundedrevne revolusjonen ved å bruke samtaler for å låse opp hypervekst. Kunder bruker Crisp for å gi en moderne kundelivssyklusopplevelse for potensielle kunder, generere mer kvalifiserte potensielle kunder, forbedre kundehjelpen og forbedre kundetilfredsheten, noe som fører til en global økning i inntekter. Kom i gang gratis i dag og bli med 400 000 bedrifter som bruker Crisp på crisp.chat Med en enkel brukeropplevelse kan bedrifter bygge en delt innboks for alle i selskapet. Crisp er din one-stop for å administrere din flerkanals kundestøttestrategi. Når du bruker Crisp, får du tilgang til følgende: - Nettsted chat widget - AI Chatbot-programvare og skriptbasert chatbot-bygger - Kunnskapsbase programvare - Drip-kampanjeprogramvare - CRM-programvare - Live Translate (snakk som en innfødt på kundenes språk) - MagicType (Se hva kundene dine skriver i sanntid) - Skjermdeling (uten ekstra plugin nødvendig) - Flere integrasjoner (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - mange andre funksjoner
Interakt
interakt.shop
Utvid bedriften din ved å bruke WhatsApp API på interakt. Sjekk ut WhatsApp API-priser, API-integrasjon, Business-kontofunksjoner og mer på Interkat.ai. Alt-i-ett verktøysett for bedrifter for å utnytte WhatsApp for bedriftsvekst, whatsapp for markedsføring, whatsapp for salg, send whatsapp-varsler og mer. Interakt ble lansert i 2020, og er en full stack for samtalemarkedsføring, salgs- og støtteplattform bygget på toppen av offisielle WhatsApp Business API-er. Over 10 000 virksomheter over hele verden stoler på Interakt for å redusere CAC, forbedre kundenes LTV og drive gjentatte kjøp. Plattformen er bygget på samme teknologi som drev den indiske regjeringens MyGOV COVID Bot på WhatsApp, som håndterte 150 millioner brukere og 600 millioner meldinger. I tillegg ga det verden den første ende-til-ende, oppslukende shoppingopplevelsen på WhatsApp for Jio Mart. Denne prestasjonen fikk anerkjennelse fra Mr. Mark Zuckerberg selv.
Dialpad
dialpad.com
Få Business VoIP med DialPad og koble teamet ditt med et skytelefonsystem som gjør forretningskommunikasjon enklere og mer effektivt. Dialpad er den ledende AI-drevne kundens intelligensplattform som fullstendig forvandler hvordan verden fungerer sammen, med ett vakkert arbeidsområde som sømløst kombinerer det mest avanserte AI-kontaktsenteret, AI-salget, AI-stemmen og AI-møtene med AI-meldinger. Over 30 000 innovative merker og millioner av mennesker bruker Dialpad for å låse opp produktivitet, samarbeid og kundetilfredshet med sanntids AI-innsikt. Kundene inkluderer WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo og Xero. Investorer inkluderer Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, Iconiq Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, seksjon 32, SoftBank og Work-Bench.
Helpwise
helpwise.io
Å beholde kunder er like viktig som å skaffe nye. Lojale kunder genererer mer inntekter og gir deg henvisninger uten kostnad. Å yte god kundeservice er en integrert del av kundeoppbevaring. Med Helpwise er det enkelt å administrere kundeservice. 1. Konfigurer kundeservicesenteret ditt bokstavelig talt på få minutter. 2. Kommuniser med kunder på tvers av alle kanaler og samarbeid med teamet ditt. 3. Etabler ansvarlighet uten flere delte passord. 4. Oppsett selvbetjening og automatisering. 5. Få praktisk innsikt om forbedring av teamets produktivitet og kundetilfredshet. Helpwise integreres med e-post (tenk support@, sales@, careers@ etc.), Live Chat, Whatsapp, SMS, sosiale medier og mer. Kom i gang med Helpwise, en kundeserviceløsning som genererer inntekter for virksomheten din.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service er en skybasert enhetlig kundeserviceplattform drevet av AI som muliggjør sømløs kunde- og agentopplevelse på tvers av 30+ digitale, sosiale og talekanaler, og leverer handlingsbar og skalerbar innsikt i sanntid – og eliminerer behovet for enhver annen punktløsning. * Gjør det mulig for kunder å samhandle med merkevaren din på deres foretrukne kanal for konsistent merkeopplevelse som fører til kundeglede. * Styrker agenter med enhetlig/360-kundesyn og anbefaler de mest relevante svarene med kraften til AI for å forbedre agentens produktivitet og opplevelse. * Gir meningsfull og handlingskraftig innsikt til veiledere for å drive vekst og operasjonell fortreffelighet * Hjelper ledere med å avdekke muligheter for vekst, transformasjon og innovasjon gjennom sanntidskontaktsenterinnsikt som kan skaleres på tvers av bedriften.
Missive
missiveapp.com
Missive ble lansert i 2015 fra Quebec City, Canada. Den består for tiden av 3 medgründere og 2 ansatte. Missive er en app som bringer teaminnbokser og chat under ett tak. Den ble bygget med tanke på samarbeid for å sentralisere teamets kommunikasjon. Blant de mange funksjonene, tilbyr Missive fire viktige: - Team-innbokser. - Intern Team Chat. - Regler for å automatisere arbeidsflyter. - Integrasjoner.
SaleSmartly
salesmartly.com
Omni-channel kundekommunikasjonsplattform, som integrerer Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Alle funksjonene for å hjelpe deg med å gi raskere og bedre støtte: * Sentraliser alle multikanalsmeldingene dine på ett sted - Engasjer deg sømløst i salg, markedsføring eller service gjennom Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat og mer, for å sikre en enhetlig kundeopplevelse. * Fullfør kundestøtte på sekunder, ikke timer – Reduser responstider og øk effektiviteten ved å eliminere repeterende oppgaver med vår innebygde automatisering. Jobb smartere, ikke hardere, så du kan fokusere på å utvide virksomheten din. * Delt chat lar team samarbeide effektivt med disiplin og planlegging - Konsolider alle meldingskanaler i én backend og samarbeid effektivt på tvers av team med automatisert chatdistribusjon og intern øktdistribusjon. * Segmenter, spor og analyser kundene dine effektivt og enkelt på ett sted - Lag kontaktdatabaser, få tilgang til fullstendig kontaktaktivitetshistorikk, nettleserhistorikk og synkroniser dataene dine med informasjonssystemet ditt. * Holde orden på nøkkelindikatorer og trender – Multidimensjonale visuelle beregninger viser tydelig sammenhenger mellom spørringstyper, kanaler, kunder, produkter, salg og mer. Gjør data enkle å måle og dele for å hjelpe deg med å utvikle forretningsplaner. * Snakk kundens språk, selv om det ikke er ditt morsmål - Våre sanntidsoversettelser gjør at du kan kommunisere trygt med kundene dine og ta deg inn i internasjonale markeder.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox er en omfattende kommunikasjonsløsning designet for å øke kundeengasjement og strømlinjeforme salgsprosesser gjennom bruk av WhatsApp Business APIer. Denne plattformen gjør det mulig for bedrifter å konvertere kundeinteraksjoner til handlingskraftig innsikt, ved å bruke avanserte WhatsApp Chatbots for å lette sømløs kommunikasjon. Ved å utnytte disse verktøyene kan organisasjoner effektivt administrere kundehenvendelser, generere potensielle kunder og til slutt drive salgsvekst. Målrettet primært mot virksomheter som ønsker å optimalisere sine kundekommunikasjonsstrategier, henvender Gallabox seg til et mangfold av bransjer. Det brukervennlige grensesnittet og den delte innboksen med flere agenter lar team samarbeide effektivt, og sikrer at ingen kundeforespørsler blir ubesvart. Plattformen er spesielt gunstig for virksomheter som er avhengige av kundeinteraksjon, for eksempel e-handel, tjenesteleverandører og kundestøtteteam. Med Gallabox kan bedrifter implementere WhatsApp-drypp-kampanjer og kringkaste meldinger skreddersydd til spesifikke målgrupper, forbedre markedsføringstiltak og forbedre kundebevaring. En av de fremtredende funksjonene til Gallabox er integrasjonsmulighetene. Plattformen tilbyr enkle plug-and-play-alternativer som lar bedrifter koble til eksisterende systemer og Customer Relationship Management (CRM)-verktøy. Dette inkluderer populære plattformer som Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay og Shiprocket. Ved å integrere WhatsApp i sine nåværende arbeidsflyter, kan bedrifter strømlinjeforme driften og sikre en sammenhengende kundeopplevelse på tvers av alle kontaktpunkter. I tillegg spiller Gallaboxs WhatsApp Chatbots en avgjørende rolle i å automatisere kundeinteraksjoner. Disse intelligente robotene kan håndtere en rekke oppgaver, fra å svare på vanlige spørsmål til å veilede kunder gjennom kjøpsprosessen. Dette reduserer ikke bare arbeidsbelastningen på menneskelige agenter, men sikrer også at kundene får rettidige svar, noe som øker den generelle tilfredsheten. Evnen til å konvertere samtaler til smarte handlinger gir bedrifter ytterligere mulighet til å ta datadrevne beslutninger og skreddersy tilbudene deres for å møte kundenes behov. Samlet sett gir Gallabox en robust løsning for bedrifter som ønsker å utnytte kraften til WhatsApp for kundeengasjement. Med sitt fokus på brukervennlighet, integreringsfleksibilitet og automatiseringsevner, skiller Gallabox seg ut som et verdifullt verktøy for organisasjoner som har som mål å forbedre kommunikasjonsstrategiene sine og drive salgsvekst.
Happeo
happeo.com
HAPEO er et neste generasjons intranett som hjelper team med å administrere kunnskap og intern kommunikasjon på ett enhetlig sted. HAPPEO tilbyr en malbasert sidebygger, samt integrasjoner og universelt søk på tvers av alle selskapsverktøy, og er enkelt å bruke og skalere for selskaper i alle størrelser. Derfor er markedsledere som Doctolib, Gant og Marqeta avhengige av Happeo for å holde teamene sine informert, justert og produktive. Med adopsjonsrater 3x bransje gjennomsnittet, er Happsters på et oppdrag for å hjelpe organisasjoner å vokse på ekstraordinære måter.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport er en omfattende programvareløsning som administrerer hele kundeopplevelsen etter salg, noe som resulterer i inntektsvekst, redusert kundeavgang og høyere kundetilfredshet. TeamSupports pakke med proaktiv kundeserviceprogramvare lar deg prioritere kundene dine ved å virkelig vite hvem de er, effektivt støtte dem og vokse med dem. TeamSupports system bidrar til å gjøre fornøyde kunder – noe som fører til mer inntekter for virksomheten din. TeamSupports kundeserviceprogramvare inkluderer: - Støtte: Prisvinnende billetthåndteringssystem - Meldinger og Live Chat: Digitale samtaler i sanntid - Suksess: Forbedre kundeforhold for å lykkes - Innsikt: Kundedata og analyser
Vtiger
vtiger.com
VTiger er en ledende Cloud CRM -løsning som er arkivert på en bransje som leder open source -kjernen. Stole på over 300 000 selskaper for å drive kjernesalg, markedsføring og støttefunksjoner. VTiger har konsekvent blitt anerkjent som ledende innen CRM -rommet av topp gjennomgangssider. Med den nye VTiger Cloud CRM V9 får selskaper tilgang til AI/ML -drevne foretakende CRM -kapasiteter til en brøkdel av kostnadene. Power teamet ditt til å levere fremragende kundeopplevelser på tvers av hele kundekjøpsreisen med VTiger. Registrer deg for en uten forpliktelse på 15 dagers fri prøve for å prøve på plattformen. Vtigers oppgave er å bygge programvare som gir kundevendte team hos små og mellomstore bedrifter muligheten til å skape fruktbare og varige forhold til kunder. VTiger CRM gir deg en 360-graders visning av all kundeinformasjon på ett sted og hjelper deg med å optimalisere salg, støtte og markedsføring av berøringspunkter med sanntidshandlinger og samtaleinnsikt. VTiger CRM hjelper team med å skape herlige opplevelser i hele kundens livssyklus - AI-drevne CRM- og robuste automatiseringsverktøy hjelper salgsteam til å fokusere på de riktige tilbudene og levere vekst. Med VTiger, få en enhetlig CRM for å bryte siloer og få markedsføring, salg og støtte på samme side med en enkelt kilde til sannhet. Lever eksepsjonell kundeopplevelse og støtte ved å samarbeide med kundene dine på tvers av flere kanaler. Administrer arbeidet ditt på farten med våre mobile applikasjoner for både Android og iOS.
© 2025 WebCatalog, Inc.