Side 15–Alternativer - Gladly

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) var banebrytende for verdens ledende Digital Adoption Platform (DAP), slik at selskaper effektivt kan navigere i den konstante endringen som teknologien medfører. Med WalkMe driver organisasjoner bedriftens produktivitet og reduserer risikoen ved å sikre konsekvent, ansvarlig og effektiv bruk av programvare og arbeidsflytene den driver. WalkMes AI-drevne plattform ligger på toppen av en organisasjons teknologistabel, identifiserer hvor folk opplever friksjon, og leverer den personlige veiledningen og automatiseringen som trengs for å få jobben gjort, rett i arbeidsflyten. Kunder som IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific og det amerikanske forsvarsdepartementet stoler på WalkMe for å skape de menneskesentrerte opplevelsene som kreves for å øke effektiviteten til arbeidsflytene deres og maksimere programvareavkastningen.

Wannadocs

wannadocs.com

Lag offentlige produktdokumenter for kundene dine eller intern kunnskapsbase for teamet ditt, alt innenfor det samme fantastiske brukergrensesnittet. Start din gratis 14 dagers prøveperiode i dag! Knowledge Base Management System Lag offentlig dokumentasjon for kundene dine eller intern kunnskapsbase for teamet ditt ved å bruke vårt fantastiske grensesnitt. Øk brukertilfredsheten og maksimer forretningsfordelene med Wannadocs i dag!

SupportBench

supportbench.net

Supportbench er en topprangert premium kundestøtteprogramvare for bedrifter som søker avanserte, rimelige, skalerbare løsninger. Den har funksjoner som dynamiske SLAer, en KCS-kunnskapsbase, AI-drevne ChatGPT-kunnskapsbaseroboter og tilpassbare dashboards. Med Salesforce-synkronisering, avanserte kundeportaler, chatbot-funksjoner og en brukervennlig API, forbedrer Supportbench kundeopplevelser, optimerer støtteoperasjoner og gir teamene handlingskraftig innsikt.

EverHelp

ever-help.com

Kundeservice outsourcing-team med en datadrevet tilnærming. EverHelp er en bransjeledende leverandør av kundeserviceløsninger. Dets dedikerte teammedlemmer er forpliktet til å styrke bedrifter til å yte bemerkelsesverdig kundeservice. EverHelps oppgave er å transformere outsourcet kundeservice og avlive myten om at outsourcing betyr dårligere service. EverHelp fungerer som kundenes mest pålitelige forretningspartner, noe som gjør dem i stand til å knytte varige bånd med sine kunder. EverHelps visjon er å skape meningsfulle forbindelser mellom bedrifter og deres kunder. EverHelps kundeoutsourcing-team er her for å støtte kundene dine 24/7, slik at du kan fokusere på å skalere opp virksomheten din. EverHelps reise begynte i 2019, og underveis har vi lansert over 100+ prosjekter. EverHelps medarbeidere har ekspertise innen ulike bransjer, fra startups til SaaS-selskaper. EverHelps tjenester inkluderer: * Kundestøtteoperasjoner * Back Office-støtte * Støtte for mobilapper * Teknisk støtte * Salgsstøtte EverHelp gir deg omfattende støtteløsninger som dekker deres behov og går utover dine forventninger.

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk er en tale-AI-plattform uten kode som lar brukere og byråer ringe tusenvis av kontakter ved å trykke på en knapp. Enten du trenger avtaleinnstilling, kundestøtte, intervjuer, kundekontaktpunkter eller andre telefonfunksjoner du kan tenke deg, kan ClearTalk automatisere prosessen. ClearTalk integreres i tusenvis av forskjellige applikasjoner og CRM-er for enkel bruk og bekvemmelighet.

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai er ledende innen AI og digital-first CX-teknologi, og hjelper bedrifter med å transformere kundeservice til en strategisk ressurs som driver vekst. Ved å kombinere generativ AI med intuitive kommunikasjonsverktøy, gjør Zingly.ai det mulig for selskaper å øke inntektene, utvide lommebokandelen og drive operasjonell effektivitet samtidig som de leverer eksepsjonelle kundeopplevelser.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai er en autonom plattform som revolusjonerer kontaktsenterdrift med AI-drevne løsninger og sanntidsstøtte. Med deres produktserie, inkludert Engage AI, Analyze AI og Agent Assist, gir de organisasjoner mulighet til å strømlinjeforme kundeinteraksjoner, forbedre agentytelsen og optimalisere forretningsfunksjoner for større effektivitet og suksess. Produktene deres muliggjør flerspråklige kundesamtaler, automatisert tagging, nøyaktig tale-til-tekst-konvertering, SOP-drevne revisjoner og mer, alt drevet av deres dype integrasjon med LLM-er og dataanalyse. Med Rezo.ai kan bedrifter oppnå høyere produktivitet, økt inntektsgenerering, overheadreduksjon og avdekke verdifull innsikt i kundeinteraksjoner. Rezo.AI er et Data first Contact Center drevet av autonome agenter som tar sikte på å transformere kundeopplevelsen ved å automatisere og analysere kunde-agent-interaksjoner på tvers av flere stemme- så vel som ikke-talekanaler på 20+ språk. Det er to hovedpilarer som produktet er bygget på: - Engasjer AI: Det hjelper med å automatisere kunde-agentsamtaler og fungerer som en selvbetjent plattform for å forstå og løse kundespørsmål. - Analyser AI: Det hjelper med å analysere kunde-agent-interaksjoner og gir verdifull innsikt for å gjøre det mulig for virksomheter å ta proaktive beslutninger.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI er et Gen-AI-drevet samtaleintelligensverktøy som gir bedrifter og bedrifter mulighet til å forstå kundene sine bedre. Vår AI-drevne løsning revolusjonerer måten bedrifter samhandler med kundene sine ved å gjøre hver samtale til en mulighet for forretningsvekst. Ved å utnytte banebrytende maskinlæringsalgoritmer analyserer og henter ConvoZen.AI ut innsikt fra agent-kunde-interaksjoner på tvers av alle samtalekanaler. Vi analyserer en massiv 17+ millioner samtaler ukentlig, og trekker ut kritiske data på flere nøkkelområder: Salg, kundeopplevelse, etterlevelse og drift. Denne innsikten gir næring til generell forretningsvekst og varige kundeforhold. ConvoZen tilbyr også en plug-and-play-stemmerobot med flerspråklige muligheter. Lukk avtaler raskere, og øk kundeopplevelsen med ultrarealistisk stemme og null ventetid som fører til raskest behandlingstid. ConvoZen ble grunnlagt i 2021 og har hovedkontor i Bangalore, India. Vi leverer kraften til samtaleinnsikt til selskaper, utviklet av skaperne av NoBroker Technologies.

next4biz

next4biz.com

next4biz er en skybasert digital markedsførings-, kundeservice- og forretningsprosessadministrasjonsløsning som hjelper bedrifter gjennom dine digitale transformasjoner. next4biz sine produkter er i forkant av spennende nye utviklinger i markedet. Next4biz sitt oppdrag om å endre måten selskaper administrerer dine kunderelasjoner og prosesser er, der de viktigste vekstområdene er i bransjen. next4biz ble grunnlagt i 2006. Siden den gang har vi utviklet programvareprodukter for "kundefokusert digital transformasjon" av bedrifter og institusjoner. Next4biz sine produkter har blitt brukt med suksess innen BPM (business process management), CSM (customer service management) og CRM (markedsføring og salgsledelse) i flere år. Vi har mer enn 200 000 brukere som opererer i nesten alle sektorer, inkludert finans, forsikring, e-handel, telekom og energi.

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly er en svært sikker og skalerbar sanntidskommunikasjonsløsning som tilbyr tale-, video- og chat-SDK-er med både selvstyrte (SaaP) og skyvertsbaserte modeller (SaaP) for bedrifter. Med over 150+ chat-, tale- og videoanropsfunksjoner som enkelt kan integreres i enhver eksisterende eller forhåndsbygd enhet. MirrorFly er full av berikede funksjoner som skjermdeling, tavle, tale/videokonferanser og opptak, etc., som oppfyller behovene til enhver form for industri til tross for plassering og enhet. CONTUS TECH er morselskapet for alle produktene og tjenestene som tilbys av MirrorFly. De har kunder over 40+ land som betjener et bredt spekter av kommunikasjonsmuligheter til flere bransjer og sektorer. De har hovedkontor i Atlanta, USA, og regionale kontorer i Chennai og California. Høydepunkter ved MirrorFly som en bedriftskommunikasjonsløsning: --300+ internt team --On-premises / Cloud hosting -- Støtter 30+ bransjer og sektorer -- Sky- og selvstyrte prismodeller

HiperMe!

hiperme.io

HiperMe! er en bransjeledende enhetlig kommunikasjons- og kontaktsenterplattform. Denne omfattende løsningen lar deg sentralisere og administrere all kommunikasjon, enten med kunder eller i organisasjonen. Med HiperMe kan du integrere anrop, tekstmeldinger, e-poster og chatter i ett enkelt grensesnitt, noe som letter samarbeid og forbedrer effektiviteten.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog designer innovative løsninger for styring og automatisering av kundeinteraksjoner. Takket være vår ekspertise innen omnikanal-flytstyring og vår mestring av AI-teknologier dedikert til kunderelasjoner, har produktene våre blitt viktige referanser i bransjen. Som telekomoperatør, utgiver og vert tilbyr ViaDialog en sann one-stop shop til sine kunder. Sertifisert ISO 22301 av AFNOR siden 2018, setter vi Very High Availability i hjertet av vår strategi. Løsningene våre, enten det er sky eller on-premise, lar kunderelasjonssentre utvikle seg raskt, uten å kreve kostbare investeringer, på tvers av alle digitale kanaler.

Ublux

ublux.com

IP skykommunikasjonssystem for små og mellomstore bedrifter, enkelt å bruke og tilpasses dine prosesser og verktøy. Programvaren vil forbedre kundeopplevelsen din, den vil hjelpe teamet ditt til å være mer fleksibelt og organisert, og det vil hjelpe deg å ta bedre beslutninger basert på analysene våre.

Odigo

odigo.com

Odigo er global leverandør av Contact Center as a Service (CCaaS)-løsninger som forbedrer interaksjoner mellom et merke og dets kunder. En pioner innen kundeopplevelse (CX)-markedet i Frankrike og nå en europeisk leder, i nesten 40 år har Odigo støttet mer enn 250 store selskaper i over 100 land. Drevet av en dyp følelse av profesjonalitet, pragmatisme og fantasi, skiller Odigo seg ut for den uovertrufne påliteligheten og robustheten til løsningen, og tilbyr den beste stemmekvaliteten MOS (Mean Opinion Score) på markedet. Ekspertene hjelper private og offentlige organisasjoner med å velge og distribuere CX-løsningene og AI for å sikre maksimal ytelse og kundetilfredshet.

VIER

vier.ai

VIER nytenker kundedialog og kommunikasjon. Med våre løsninger effektiviserer vi kontaktbaserte forretningsprosesser. Vi forbedrer kundeopplevelsen og brukeropplevelsen. Vi kombinerer kunstig intelligens med menneskelig intelligens, kompetanse med intuisjon, mange års erfaring med innovasjon og forskning. Enten i service, salg eller kontorarbeid, våre intelligente løsninger analyserer, assisterer og automatiserer kontaktbaserte forretningsprosesser i alle bransjer. De løfter ansatte til et nytt kompetansenivå. På teknologiplattformen VIER orkestrerer våre partnere og vi kommunikasjon, dialog og oppgavebehandling. Det er den eneste plattformen fra Europa for komplette ende-til-ende-løsninger - sikre data, tysk sky og lokal service inkludert!

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE er en skybasert programvareløsning for kontaktsenter, som fjerner kostnadene og kompleksiteten fra kontaktsentre og forbedrer driftseffektiviteten. ContactSPACE-løsningen gir en integrert pakke med brukervennlige veiviserdrevne verktøy for omnikanalkommunikasjon, kampanjeoppretting, ytelsesovervåking og mye mer, og hjelper deg med å oppnå større salgsresultater og levere bedre kundeopplevelser.

Connectel

connectel.io

Connectel utvikler banebrytende teknologi for å overgå behovene til bedriftens kundeservice. Vår omfattende CCaaS (Contact Center as a Service)-plattform møter stadig nye høyder ettersom vi mener at kundeopplevelser aldri bør begrenses. Alt på ett sted, for kundesamtalene dine. ** Fornøyde kunder er kjernen i enhver vellykket virksomhet. Fornøyde kunder er gjennom sin lojalitet og påvirkning drivkraften bak vekst. Dette er grunnen til at vi i Connectel setter kundetilfredshet i forkant av alt vi gjør. Vår urokkelige dedikasjon er å utvikle og veilede våre kunder, tilby tekniske løsninger som forbedrer driften, innsikt som forbedrer prosesser og opplæring som utvikler serviceferdigheter. ** Verktøy som optimaliserer kundeservicedrift Hos Connectel gir vi bedrifter mulighet til å levere god kundeservice. Dette innebærer å forbedre måten de engasjerer og samhandler med kundene sine gjennom kontaktsenterprogramvare, slik at bedrifter kan knytte meningsfulle forbindelser med kundene sine. Ved å utnytte kraften i løsningene våre kan du optimalisere kundeservicedriften, strømlinjeforme arbeidsflyter og levere personlige opplevelser.

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft er en kontaktsenterløsning som både kjører som on-prem og cloud SaaS, som tilbyr omnikanal kundeopplevelsesadministrasjon over kommunikasjonskanaler som telefonsamtaler, nettchat, e-post, meldingsapper, sosiale medier, tekst, faks. Med sin integrerte CRM-struktur gjør den deg i stand til å kjenne kunden din og gi en virkelig tilpasset kundeopplevelse. Tegsoft håndterer mer enn 1 million samtaler per dag til over 450 kunder med mer enn 15 000 agenter i 15 land med 25-språklig støtte. Det ble grunnlagt i 2008 av gründere som har over ti års erfaring innen programvareutvikling, telekommunikasjonssektoren og kjøring av internasjonale prosjekter. Tegsoft Contact Center-løsning er en nettbasert applikasjon som lar bedrifter samhandle med sine kunder via ulike kommunikasjonskanaler som tale, e-post, SMS, nettchat og sosiale medier. Det lar brukere administrere alle disse kommunikasjonskanalene fra ett enkelt brukervennlig grensesnitt. Tegsoft har blitt foretrukket av mange forskjellige selskaper som opererer i ulike sektorer, spesielt innen finanssektoren. Helt fra starten har Tegsoft vært fokusert på produktutvikling og FoU-aktiviteter for å formidle de innovative funksjonene i bransjen. Sertifiserte partnere tilbyr forhåndssalg, salg og ettersalgstjenester. Akkrediterte trenere fra Tegsoft Academy leverer produktopplæring.

Ivinex

ivinex.com

Ivinex CRM Customer Relationship Management. Videoer knyttet til Ivinex-produkter, tjenester og opplæring. Ivinex bygger bro mellom kontaktsenteret og crm-verdenene. Med sin UUE (Unified User Experience) er kundene i stand til å løse mange av utfordringene med agentopplevelsen. Ivinex er en programvareplattform designet for å administrere ulike forretningsoperasjoner, og gir verktøy som forbedrer effektiviteten og effektiviserer prosesser.

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) er en skybasert inngående og utgående kontaktsenterløsning for organisasjoner som ønsker å forbedre sine kontaktsenteregenskaper og kundeopplevelse, uten å måtte distribuere, administrere og vedlikeholde den nødvendige infrastrukturen.

PhoneIQ

phoneiq.co

PhoneIQ er en ny type skybasert kontaktsenter og enhetlig kommunikasjonsprogramvare designet og bygget for selskaper som bruker Salesforce. I motsetning til tradisjonelle telefoni- og kundesenterløsninger, er PhoneIQ fullt integrert med Salesforce-plattformen, og utnytter data innenfor CRM og AI for å radikalt endre måten forretningskommunikasjon fungerer på. PhoneIQ er tilgjengelig på Salesforce AppExchange, og kan installeres og distribueres til tusenvis av brukere over hele verden på få minutter. Administratorer kan umiddelbart kjøpe telefonnumre i over 50 land med ubegrenset ringekapasitet, og enkelt sette opp deres Salesforce-drevne IVR-system ved å bruke PhoneIQs dra og slipp-grensesnitt. Den fungerer med enhetene arbeidsstyrken din allerede eier, som: PC-er, smarttelefoner og bordtelefoner. Om nødvendig kan PhoneIQ erstatte eksisterende eldre telefonsystemer fullstendig eller sømløst integrere med dem.

Mindful

getmindful.com

Mindful er en førsteklasses kundeopplevelsesløsning for verdens største merkevarer. For oss er kundesentrering nøkkelen – så de bygger bro over gapet mellom opplevelser, og gir kundene den hjelpen du trenger på et tidspunkt som er best for deg. Mindful legger til emosjonell intelligens til hver interaksjon ved å overføre kunder på tvers av kanaler som tale, digital, tekst og personlig for å gi en førsteklasses opplevelse for kunder, en styrket opplevelse for agenter og maksimal effektivitet for merkevarer. * Å vinne kundereisen er avgjørende for en blomstrende merkevare, og Mindful bygger bro mellom frakoblede opplevelser. * Digitale blindveier erstattes av samtaleplanleggere uten kode, og overfører kontekst for kunden samtidig som det skapes forutsigbart køvolum. * Tradisjonelle ventetider er en saga blott ved å tilby førsteklasses tilbakeringing i IVR. * Kundenes forventninger styres med statusoppdateringer og alternativer for å koble til på nytt via SMS. De største Fortune 500-merkene har brukt Mindful for å forbedre kontaktsenterverdier som AHT, ASA, Abandonment og agentlykke. Tilfredshetsmålinger som CSAT, NPS, CES er også forbedret takket være sømløse overganger og agentberedskap. Alt kommer sammen for den aller beste kundeopplevelsen som driver inntekter og lojalitet.

Authkey

authkey.io

SMS og WhatsApp Business API-plattform som tilbyr en rekke kommunikasjonsverktøy. Den tilbyr funksjoner som å sende masse-SMS, taleanrop, e-poster og WhatsApp-meldinger gjennom flere kanaler. Authkey.io har som mål å tilby raske og AI-drevne kommunikasjonsmuligheter, slik at utviklere kan integrere meldingsfunksjonalitet i sine applikasjoner eller tjenester ved hjelp av robust API. Noen nøkkelfunksjoner og muligheter til Authkey.io kan omfatte: * Levering av flere kanaler: Authkey.io lar deg velge flere kanaler for levering av meldinger. Du kan sende meldinger gjennom ulike kanaler samtidig eller sette opp reservealternativer for pålitelig meldingslevering. * Mal- og hendelsesadministrasjon: Plattformen støtter oppretting av meldingsmaler med dynamisk innhold. Dette lar deg tilpasse meldingene dine ved å sette inn dynamisk informasjon i forhåndsdefinerte maler. I tillegg kan du gruppere flere maler i hendelser, og utløse dem med en enkelt API-forespørsel for effektiv meldingsutveksling. (DLT-godkjente maler er tillatt) * Kanalstøtte: Authkey.io støtter ulike kommunikasjonskanaler, inkludert SMS, taleanrop, e-poster og WhatsApp-meldinger. Dette lar deg nå publikum gjennom deres foretrukne kanaler. * API-integrasjon: Authkey.io tilbyr API-er som lar utviklere integrere meldingsfunksjoner i sine applikasjoner, nettsteder eller systemer. Disse API-ene gir de nødvendige endepunktene og metodene for å sende meldinger, administrere maler og kontrollere meldingslevering.

Loris

loris.ai

Loris låser opp en verden av innsikt for CX-ledere, ved å bruke vår AI-drevne samtaleintelligensplattform for å trekke ut verdi fra hver kundeinteraksjon. Kombinasjonen av sanntidsanalyse og et bibliotek med velprøvde AI-modeller oppdager nye problemer før de påvirker merkevaren din og avslører hull i kundereisen som reduserer tilfredsheten og øker kostnadene. Loris dekker hele livssyklusen for kundeopplevelsen, og gir organisasjoner alt de trenger for å forstå kundeproblemer, overvåke agentytelse og iverksette tiltak for å kontinuerlig forbedre seg. Loris gjør kundesamtaler til bedriftens mest verdifulle ressurs – og gir deg den innsikten du trenger for ikke bare å optimalisere kundeopplevelsen – men også for å utvide virksomheten din. Forstå hvorfor kunder kontakter deg, hvor godt teamene dine løser problemer, og hva agentene dine bør si videre med én enkelt AI-plattform – pålitelig av ledende merkevarer og opplært på over 300 millioner ekte kundesamtaler.

DYL

dyl.com

DYL har vært mest fordelaktig når det gjelder å spore samtaler, overvåke, muliggjøre tekstmeldinger til våre kunder, fremskynde salgsprosessen vår og alltid et hjelpsomt støttepersonell. DYL er en alt-i-ett forretningskommunikasjonsplattform som kombinerer telefon og CRM for å øke salgsteamets effektivitet og automatisere markedsføringstiltakene dine. Ved å koble sammen salgs-, service- og markedsføringsteam på én plattform, kan teamene dine jobbe mer effektivt, og ledelsen kan spore ytelse og samtaleaktivitet. Dette sikrer at potensielle kunder og kunder får den kvalitetstjenesten de forventer. Kundene våre har rapportert en økning på 35 % i ny virksomhet og et hopp på 25 % i teamproduktivitet.

Sharpen

sharpencx.com

Som din partner innen ytelse, produktivitet og styrking, leverer Sharpen bedre resultater: bedre resultater for kunder, agenter og virksomheten din. Sharpens kontaktsenterplattform er med hensikt designet og mesterlig konstruert for en sømløs, intuitiv opplevelse over hele linja for en CX-forskjell du kan se – og føle.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern gir en AI-drevet omnikanal kontaktsenterprogramvare. Med det formål å gjøre kundeservice, salg og markedsføring lysere og raskere, tilbyr Bright Pattern en avansert omnikanal-skyplattform med innebygd AI. Bright Patterns plattform kan brukes på alle digitale kanaler som tale, tekst, chat, e-post, video, messengers og bots. Bright Pattern gir også innfødt omnikanal kvalitetsstyring, slik at bedrifter kan måle hver interaksjon på hver kanal. Selskapet ble grunnlagt av et team av industriveteraner innen kontaktsenterløsninger og har nå som mål å levere en arkitektur for fremtiden med en avansert sky-først-tilnærming.

wolkvox

wolkvox.com

wolkvox er den mest innovative, pålitelige, brukervennlige og raske å implementere kontaktsenter- og CRM-skyløsningen som leverer sin tjeneste under SaaS-modellen, som gir universell tilgang til programvaren vår som kan brukes hvor som helst i verden. Wolvox-suiten garanterer en solid opplevelse mellom klienter og samarbeidspartnere; integrere kanaler og interaksjoner på samme plattform; bruke analyser for å forutsi kundeadferd, automatisere prosesser, administrere risikoer og beskytte informasjon.

XCALLY

xcally.com

Revolusjoner CX med menneskesentrert kunstig intelligens med XCALLY. XCALLY opererer i over 60 land over hele verden og tilbyr innovative løsninger basert på felles verdier og ekstraordinær støtte. Men de er mer enn bare banebrytende teknologi, de er menneskesentrert innovasjon. Deres dedikasjon til utmerket kundeopplevelse er tydelig i deres toppmoderne løsninger, fremmet av en kultur forankret i fellesskapet og støttet av eksepsjonelle støttetjenester. De ønsker partnere som deler sin visjon velkommen til å bli med oss ​​på deres reise for vekst, og tilbyr veiledning, assistanse og urokkelig støtte. De prioriterer kvalitet og pålitelighet, de ivaretar omhyggelig hver detalj, og tilbyr omfattende løsninger støttet av sertifiserte produkter, laget med ekspertisen og erfaringen til deres anerkjente partnere. XCALLY opererer under paraplyen til Technesy Holding S.p.A., et selskap forpliktet til å investere i menneskelige ressurser, teknologi og strategiske partnerskap. Technesy Holdings mål er å kontinuerlig utvikle seg og tilby avanserte kundeopplevelsesløsninger som ikke bare forutser bransjetrender, men også møter kundenes nye behov.

Call Center Studio

callcenterstudio.com

Call Center Studios skybaserte kontaktsenterprogramvare revolusjonerer kundeinteraksjon gjennom sømløs omnikanal kommunikasjonsadministrasjon, og muliggjør en enhetlig tilnærming til kundeservice på tvers av flere plattformer – det være seg telefon, e-post, chat eller sosiale medier. Denne programvaren er designet for fjernoperasjoner, og gir bedrifter sanntidsrapportering og ytelsessporingsfunksjoner, som muliggjør umiddelbar synlighet i kontaktsenterdynamikken. Ved å utnytte kraften til Call Center Studio kan bedrifter øke agentproduktiviteten betydelig og forbedre kundeopplevelsen (CX). Plattformens avanserte verktøy og analyser hjelper til med å identifisere områder for forbedring, optimalisere arbeidsflyter og sikre at hver kundeinteraksjon er effektiv og effektiv. Med Call Center Studio kan bedrifter i alle størrelser oppnå overlegen tjenestelevering, fremme sterkere kunderelasjoner og drive forretningsvekst. Alle disse verdifulle aspektene gir oss drivkraft til å bli et av de beste teknologiselskapene og skape en 100 % skalerbar, kostnadseffektiv og brukervennlig skybasert programvare som hjelper andre virksomheter med å skape sine egne beste opplevelser for både sine kunder og agenter. Og for det er Call Center Studio foretrukket av 700+ (og tellende) globale BPOer og virksomheter i alle skalaer.